Erklärung zu den Datenschutzbestimmungen

Sony Europe BV („Sony Europe“, „wir“ oder „uns“) ist die Sony Konzerngesellschaft, die für die Datenverarbeitung in Verbindung mit Unterhaltungselektronik, professionellen Elektronikprodukten, Services und Websites von Sony in Europa verantwortlich ist. Wir sind in den Niederlanden registriert.

In diesen Bestimmungen wird erläutert, welche Arten von Informationen wir sammeln und speichern, wie diese Informationen verwendet und an wen sie weitergegeben werden (siehe Abschnitt „Weitergabe Ihrer persönlichen Daten“). Hier finden Sie auch unsere Kontaktinformationen, falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Informationen haben. Für einige Sony Dienstleistungen gelten separate Datenschutzbestimmungen, in denen die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch den Service erläutert wird.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenverarbeitung außerhalb von Europa andere Sony Konzerngesellschaften zuständig sind, z. B. die Sony Corporation in Japan, oder für die Datenverarbeitung in Verbindung mit anderen Produkten und Dienstleistungen von Sony, z. B. Sony Computer Entertainment und Sony Mobile.

Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Bei Interaktionen mit Sony Europe kann es sein, dass Sie zur Angabe Ihrer persönlichen Daten aufgefordert werden. Zum Beispiel:

• Einige unserer Dienste erfordern die Erstellung eines Kontos, z. B. My Sony oder unsere Community und Dienste von Sony Professional Solutions Europe. Bei der Kontoerstellung fragen wir in der Regel verschiedene Informationen ab, z. B. Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adressen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Interessen sowie Ihre Konto- und Newsletter-Einstellungen.
• Wenn Sie eines unserer Produkte online erwerben, registrieren, zur Reparatur einsenden oder zurücksenden, können wir den Anruf aufzeichnen und/oder Sie zur Angabe von Informationen wie Ihren Kontaktdaten, dem Lieferdatum, dem Einkaufsort und Zahlungsdaten auffordern.
• Falls Sie bei unserer Kundendienstzentrale Unterstützung anfordern, speichern wir gegebenenfalls die Anrufinformationen, einschließlich Ihres Namens, der von Ihnen gekauften Produkte, des Anrufgrunds und der erteilten Ratschläge.
• Wenn Sie in eines unserer Treueprogramme aufgenommen werden, können wir Informationen bezüglich Ihrer Nutzung des Treueprogramms und der von Ihnen beanspruchten Prämien sammeln
• Wenn Sie an unseren Gewinnspielen oder Wettbewerben teilnehmen, speichern wir gegebenenfalls Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Alter und den künstlerischen Beitrag.
• Wenn Sie uns bei einer öffentlichen Veranstaltung besuchen, z. B. bei einer Messe oder Ausstellung, oder wenn Sie an unseren Umfragen teilnehmen, können wir Informationen wie Ihre Visitenkarte, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Interessen und Ihre Präferenzen abfragen.
• Wenn Sie unsere Online-Dienste verwenden, haben wir Zugriff auf Ihre hochgeladenen Inhalte, z. B. Produktvorstellungen, Kommentare, Fotos und Forenbeiträge oder Informationen zu Ihren Interessen und Präferenzen, die Sie uns z. B. bei der Auswahl eines gewünschten Dienstes mitteilen.
• Wenn Sie an Umfragen und Recherchen teilnehmen, können wir Sie nach Informationen wie Ihrer E-Mail-Adresse und Informationen über Sie fragen.

Informationen, die wir u. U. aus anderen Quellen erhalten

Wir erhalten gegebenenfalls auch Informationen von öffentlichen Quellen und Dritten, zum Beispiel in folgenden Fällen:

• Wenn Sie bei uns einen Einkauf tätigen möchten, können wir Bonitäts- und Finanzprüfungen durchführen, um Betrugszahlungen zu verhindern und Ihre Kreditwürdigkeit zu bestätigen.
• Wenn Sie Produkte oder Dienste von einem Sony Centre oder einem anderen Händler erwerben, erhalten wir möglicherweise bestimmte Informationen über Ihren Einkauf bei diesem Händler.
• Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie von anderen Unternehmen der Sony Group, mit denen Sie in Kontakt stehen, insbesondere wenn Sie Ihre Konten für bestimmte Dienste der Sony Group verknüpfen. (Weitere Informationen zu verknüpften Konten von Sony finden Sie im Abschnitt „Verknüpfte Konten von Sony“ unten.)
• Zum Durchführen von Firmenwerbeanrufen verwenden wir möglicherweise Ihre öffentlich verfügbaren Kontaktdaten.
• Zum Durchführen von Forschung und Entwicklung verwenden wir möglicherweise öffentlich zugängliche Informationen über Sie.

Informationen, die in sozialen Netzwerken gesammelt werden können

Wenn Sie eine unserer Anwendungen oder Seiten oder eines unserer Plugins für soziale Netzwerke nutzen, oder wenn Sie Produkte oder Dienste von uns nutzen, die eine Interaktion mit sozialen Netzwerken ermöglichen, erhalten wir unter Umständen Informationen zu Ihren Social-Network-Konten.

Zum Beispiel:

• Wenn Sie sich über Ihr Social-Network-Konto auf unseren Websites oder unseren Diensten anmelden, können wir grundlegende Details aus Ihrem Profil abrufen. Welche grundlegenden Details wir erhalten, hängt von den Datenschutzeinstellungen Ihres Social-Network-Kontos ab, jedoch erhalten wir gegebenenfalls Ihre Social Network ID, Ihren Namen, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht und Ihren Standort. Wir können auch zusätzliche Informationen aus Ihrem Profil abrufen, wenn Sie uns den Zugriff gestatten.
• Wenn Sie auf unseren Websites oder bei unseren Diensten auf „Gefällt mir“, „+1“, „Twittern“ oder eine ähnliche Schaltfläche klicken, speichern wir dies gegebenenfalls. Zudem kann in Ihrem Profil oder Feed des sozialen Netzwerks der von Ihnen angesehene Inhalt veröffentlicht werden. Wir erhalten auch Informationen über nachfolgende Interaktionen mit diesen veröffentlichten Inhalten (z. B. wenn Ihre Kontakte einen Link in dem veröffentlichten Inhalt anklicken), die wir den über Sie gespeicherten Daten zuordnen können.
• Wenn Sie auf einer unserer Seiten in einem sozialen Netzwerk „Gefällt mir“, „+1“ oder eine ähnliche Seite verwenden, erhalten wir möglicherweise Informationen zu Ihrem Profil in sozialen Netzwerken, je nach den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos in sozialen Netzwerken

Weitere Informationen und Einzelheiten dazu, wie Sie den Zugriff auf Ihr Profil in sozialen Netzwerken kontrollieren können, finden Sie in den Datenschutzrichtlinien und anderen Anleitungen auf der Website Ihres sozialen Netzwerks.

Welche Informationen wir sammeln, wenn Sie die Websites, Produkte und Dienste von Sony verwenden

Einige der Websites, internetfähigen Produkte und Online-Dienste von Sony Europe stellen uns Informationen über Ihre Nutzung dieser Websites, Produkte oder Dienste zur Verfügung, unter anderem:

• Details zu den Inhalten, die Sie ansehen und mit denen Sie interagieren. Wenn Sie z. B. unsere Website nutzen, können wir Informationen über Ihren Besuch erfassen, unter anderem welche Browser-Software Sie benutzen, welche Seiten Sie ansehen oder welche Elemente Sie angeklickt oder Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben.
• Dienst-, Geräte- oder Serverprotokolle, die Daten über Ihre Nutzung unseres Dienstes, unseres Produkts oder unserer Website enthalten, wie unter anderem Ihre IP-Adresse, Angaben zum verwendeten Browser (einschließlich HTTP-User-Agent-Strings), Angaben zu Anfragen des HTTP-Clients sowie Ort und Zeit Ihrer Aktivitäten, Ihre Domäne, Geräte- und Anwendungseinstellungen, Fehlermeldungen und Hardwarevorgänge.
• Geräteinformationen wie die ID Ihres Geräts und/oder Informationen über den physischen Standort Ihres Geräts, wenn Sie beispielsweise einen Dienst oder eine Anwendung zur Standortermittlung verwenden und der Weitergabe Ihrer Standortinformationen zugestimmt haben.
• Interessen und Präferenzen, die Sie während der Einrichtung des internetfähigen Produkts oder Dienstes angeben
• Informationen zu Ihren verknüpften Konten von Sony sowie zum Zeitpunkt und zur Art ihrer Nutzung (weitere Informationen über verknüpfte Konten von Sony im unten stehenden Abschnitt „Verknüpfte Konten von Sony“)
• E-Mail-Kommunikation, die Sie mit unseren Callcentern oder anderen Mitarbeitern von Sony haben, kann überwacht und protokolliert werden.

Im Allgemeinen werden diese Informationen mithilfe digitaler Kennungen wie Gerätenummer, Browser-Cookie oder Ihrer IP-Adresse erfasst. Diese Kennungen werden verwendet, um die von Ihrem Browser oder Gerät bereitgestellten Informationen von denen eines anderen Nutzers oder Geräts zu unterscheiden.

Wir können die erfassten Daten mit einem Ihrer Konten verknüpfen, wenn Sie beispielsweise bei der Datenerfassung bei einem Dienst angemeldet sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sony Europe kann die gesammelten Daten für folgende Zwecke nutzen:

Dienstbereitstellung

Wenn wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Produkte und Dienste bereitzustellen, erfolgt die Verarbeitung der Daten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen Ihnen und Sony Europe. In diesem Zusammenhang können wir personenbezogene Daten wie folgt verwenden:

• um Ihnen die gewünschten Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen, z. B. um die Rechtmäßigkeit von Zahlungen zu überprüfen, Produkte zu liefern oder sicherzustellen, dass Sie von Sonderangeboten oder Sonderaktionen profitieren (und um die Pflichten aus jedem anderen Vertrag zwischen Sony und Ihnen zu erfüllen)
• um Kundendienst zu leisten, Garantien zu erfüllen und Rückgabe- oder andere Produktdienste zu bieten
• um Ihre Suchvorgänge und Anfragen für Informationen, Produkte und Dienste von Sony Europe zu erleichtern und zu verarbeiten
• um Sie beim Bestellvorgang zu unterstützen; Wenn Sie unsere Online-Shops nutzen, können Details zu Produkten, die Sie kaufen möchten, sowie Ihre E-Mail-Adresse während des Ausfüllens des Bezahlformulars erfasst werden. Wenn Sie Ihren Kauf nicht abschließen, können wir diese Daten verwenden, um Sie zu kontaktieren und um Ihnen Unterstützung anbieten zu können (z. B. falls Sie technische Probleme hatten). Dieser Dienst ist optional. Sie können unsere E-Mails zur Unterstützung der Kaufabwicklung jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link am Ende einer solchen E-Mail klicken.

Entwicklung von Produkten und Diensten

Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Dienste zu verbessern. Die Verarbeitung der Daten begründen wir mit unserem berechtigten Geschäftsinteresse, Produkte und Dienste zu entwickeln, die die Anforderungen unserer Kunden besser erfüllen, die Qualität der gesammelten Daten zu gewährleisten, das Identitätsmanagement zu verbessern und die Netzwerk- und Informationssicherheit zu stärken, oder mit Ihrer vorherigen Einwilligung. In diesem Zusammenhang können wir personenbezogene Daten wie folgt verwenden:

• für Mitarbeiterschulungen und Qualitätssicherungszwecke, besonders hinsichtlich der Kundendienstmitarbeiter in unseren Telefon-, E-Mail- und anderen Support-Zentren
• um unsere Leistung zu messen und Ihre Meinung zu Produkten und Diensten von Sony einzuholen und um Produktbefragungen durchzuführen
• um Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten durchzuführen und neue und bestehende Produkte und Dienstleistungen von Sony zu entwickeln und zu verbessern sowie Empfehlungen, Werbung und andere Mitteilungen zu erhalten und mehr über Kunden im Allgemeinen zu erfahren

Marketing

Wenn wir personenbezogene Daten zu Marketingzwecken nutzen, begründen wir die Verarbeitung dieser Daten entweder mit unserem berechtigten Geschäftsinteresse, die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen, Ihnen aktuelle Informationen über die neuesten Produkte und Dienste von Sony Europe zur Verfügung zu stellen und Ihnen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, oder mit Ihrer vorherigen Einwilligung z. B. zum Erhalt von Marketingmitteilungen und zur Personalisierung Ihrer Kundenerfahrung.

Insbesondere können wir Ihre Daten erfassen, speichern, verfolgen und einordnen, um:

• Ihnen Newsletter und andere Mitteilungen per E-Mail zukommen zu lassen, sofern Sie vorab Ihre Zustimmung gegeben haben oder uns dies nach geltendem Recht gestattet ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Marketingkommunikation“ weiter unten.
• Preisausschreiben, Wettbewerbe und andere Werbeangebote durchzuführen.
• Ihnen personalisierte Inhalte, Empfehlungen und Werbeangebote anzuzeigen und die Angebote in Shops von Sony sowie Dienste, Inhalte, Empfehlungen, Werbeanzeigen und Mitteilungen von Sony wirksamen auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Sie bemerken diese Personalisierung und Abstimmung vielleicht, wenn Sie Produkte und Dienste von Sony verwenden, wenn wir uns mit Marketingkommunikationen an Sie wenden und wenn Sie Websites und Dienste von Sony und Dritten besuchen bzw. nutzen, die Werbeanzeigen von uns oder unseren Werbepartnern enthalten (z. B. eine Werbeanzeige für ein Produkt von Sony, das Sie vor kurzem auf einer Website von Sony angesehen haben). Bei der Personalisierung und Zielgruppenausrichtung, die Sie auf unseren Websites, auf Websites Dritter oder in unseren Online-Anzeigen und -Mitteilungen sehen, können Sie Ihre AdID, Pixel, Tags oder Cookies oder andere digitale Tracker verwenden, die von uns oder unseren externen Werbepartnern festgelegt wurden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Diese Personalisierung und Zielgruppenausrichtung kann auch auf ähnlichen Zielgruppen basieren, die über Werbeplattformen erstellt wurden. (Weitere Informationen finden Sie unten.) In anderen Fällen werden personalisierte Inhalte über bestimmte Einstellungen vom jeweiligen Dienst gesteuert. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstes.
• Schaffen Sie ähnliche Zielgruppen mithilfe von Tools, die von Werbeplattformen bereitgestellt werden, um andere potenzielle Kunden von Sony mit ähnlichen Interessen oder demografischen Daten zu identifizieren, wie sie in der Übung für ähnliche Zielgruppen identifiziert wurden, und stellen Sie diesen potenziellen Kunden von Sony Werbung bereit
• anonymisierte, aggregierte Statistiken über die Nutzung unserer Websites, Produkte, Dienste und Treueprogramme zu erstellen, die wir dann an Dritte weitergeben und/oder veröffentlichen.
• Produktbewertungen, Kommentare und Inhalte, die Sie auf unsere Websites oder in unsere Dienste hochgeladen haben, zu nutzen und öffentlich anzuzeigen, indem wir sie unter anderem in unseren eigenen Werbeanzeigen verlinken und veröffentlichen. Wann immer Sie in einem Sony Europe Forum einen Beitrag erstellen oder auf einen Beitrag antworten, können wir auch den Forennamen sowie Zeitpunkt und Datum Ihres Beitrags in Verbindung mit Ihren Kontodaten speichern. Dies dient dem besseren Verständnis des „typischen Nutzers“ der Foren und der besseren Abstimmung der Marketingkommunikation auf die Benutzeraktivitäten in den Foren. Der Inhalt Ihrer Beiträge wird bei solchen zusätzlichen Zwecken jedoch nicht verwendet.

Sicherheit

Wir können die im Rahmen der Überwachung unserer Websites, Online-Dienste und E-Mails erfassten Daten zu Sicherheitszwecken nutzen. Diese Daten und Angaben können an die Polizei und andere zuständige Behörden weitergegeben werden. Eine solche Weitergabe begründen wir mit unserem berechtigten Geschäftsinteresse, Sie und unser Unternehmen, unsere Systeme, Mitarbeiter und Partner zu schützen, sowie mit unserer gesetzlichen Verpflichtung, mit den zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten.

Vermeidung und Untersuchung von betrügerischen Aktivitäten

Sony Europe kann personenbezogene Daten nutzen, um betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen und Verstöße gegen unsere Richtlinien und Bestimmungen zu untersuchen. So können wir z. B. unter Nutzung von Daten wie der Kennung Ihres Geräts dafür sorgen, dass Gutscheine oder Rabatte im Zusammenhang mit Werbeaktionen oder -kampagnen nicht in betrügerischer Absicht in Anspruch genommen werden und Zahlungen nicht in betrügerischer Weise vorgenommen werden. In diesem Fall begründen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit unserem berechtigten Geschäftsinteresse, Betrug zu vermeiden und von uns gewährte Vorteile nur unseren Kunden zukommen zu lassen.
Wir können personenbezogene Daten ebenfalls nutzen, um die Bestimmungen einschlägiger Gesetze, Vorschriften und gerichtlicher Anordnungen einzuhalten und zulässige rechtmäßige Anfragen der betreffenden Behörden zu beantworten. Ihre personenbezogenen Daten können von uns außerdem zur Durchsetzung oder Verteidigung gesetzlicher Rechte eines Unternehmens der Sony Group oder den für ein Produkt oder einen Dienst von Sony geltenden Bedingungen und Bestimmungen verwendet werden. In diesem Fall begründen wir die Verarbeitung der Daten mit der gesetzlichen Verpflichtung von Sony Europe und mit unserem berechtigten Geschäftsinteresse, unsere gesetzlichen Rechte zu verteidigen.

Sonstige Zwecke

Zusammenführung der erfassten Informationen

Informationen, die wir gemäß dem vorstehenden Abschnitt „Welche Informationen wir sammeln“ aus verschiedenen Quellen sammeln (einschließlich der Informationen, die wir von anderen Unternehmen der Sony Group bezüglich Ihrer Verwendung anderer Produkte und Dienste der Sony Group erhalten), können wir miteinander verknüpfen oder zusammenführen. Daten können über eindeutige Kennungen wie Cookies oder Kontonummern verknüpft werden (insbesondere, wenn Sie Konten von Sony verknüpfen; Näheres über verknüpfte Konten von Sony ist im Abschnitt „Verknüpfte Konten von Sony“ unten nachzulesen). Alternativ kann es vorkommen, dass wir mehrere Datenbanken zu einer einzelnen Datenbank mit Kundendaten zusammenführen.
Dies dient unserem, insbesondere aber Ihrem Komfort (z. B. damit Sie sich einfacher bei einem neuen Dienst anmelden können). Damit können wir Ihnen einen optimierten Kundenservice sowie verbesserte, personalisierte Dienste, Inhalte, Marketingkommunikation und Werbeanzeigen bieten.

Weitergabe von Informationen durch Sony Europe

Im Allgemeinen verkauft, verleiht oder gibt Sony Europe Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter. Es gelten jedoch folgende Ausnahmen:

Anderen Unternehmen der Sony Group

Wir können Ihre persönlichen Daten an andere Unternehmen der Sony Group weitergeben. Diese können diese Informationen mit anderen Daten kombinieren, die sie über Sie gespeichert haben. Die Konzerngesellschaften von Sony können Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Bestimmung festgelegten Zwecke nutzen, sofern sie Ihnen nicht ihre eigenen Datenschutzbestimmungen übergeben.

Sony Centres

Wenn Sie Produkte oder Dienste bei einem Sony Centre erwerben (ob im Shop, über die Website von Sony Europe oder telefonisch), kann Sony Europe Ihre Kaufinformationen an dieses Sony Centre weitergeben. Ihre Kaufinformationen können mit anderen Kundendaten kombiniert werden, die das Sony Centre speichert, z. B. Informationen zu Ihren bisherigen Einkäufen, und werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen des Sony Centres, die auf dessen Website aufgeführt sind, verarbeitet.

Unsere Serviceanbieter

Wir können externe Dienstleister mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (als Datenverarbeiter oder Data Controller) für die oben beschriebenen Zwecke beauftragen. Dazu gehören unter anderem die Erfüllung von Aufträgen, die Lieferung von Paketen, die Versendung von Briefen, E-Mails und Textnachrichten (SMS), die Unterstützung bei Marketingaktivitäten, die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, die Erbringung von Diensten zur Betrugsbekämpfung sowie die Durchführung von Aktivitäten im Rahmen der Kundenbetreuung.
Unsere Datenverarbeiter handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen sowie in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen und unterliegen entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen.

Werbepartner

Wenn Sie Anwendungen und/oder Dienste von Sony herunterladen und/oder verwenden, können wir personenbezogene Daten über Ihre Nutzung der Anwendungen und Dienste mit unseren Werbepartnern teilen, damit diese Werbeanzeigen, die in von Ihnen genutzten Anwendungen (von Sony und nicht von Sony) angezeigt werden, zielgerichteter gestalten und/oder personalisieren können. Einige unserer Werbepartner agieren selbstständig und handhaben die Daten daher gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Darüber können Sie personalisierte Werbung über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers steuern (weitere Informationen erhalten Sie in unserer Cookie-Richtlinie).

Newsletter von Dritten

Wenn Sie Informationen oder Newsletter von einem unserer Geschäftspartner anfordern oder dem Erhalt solcher Informationen oder Newsletter zustimmen, können wir dieser dritten Partei Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, damit sie auf Ihre Anfrage reagieren kann.

Rechtliche und geschäftliche Zwecke

Gegebenenfalls können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und/oder an Dritte weitergeben:
an Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern, gesetzliche Bestimmungen einzuhalten und begründeten Anfragen dieser Behörden nachzukommen,
an Dritte (einschließlich professioneller Berater), um die Rechte eines Unternehmens der Sony Group oder die Geschäftsbedingungen für Produkte oder Dienste von Sony durchzusetzen oder zu verteidigen,
an einen Käufer oder Verkäufer sowie dessen und unsere professionellen Berater in Verbindung mit einem Unternehmensereignis wie einem Zusammenschluss, einer Übernahme oder einer Insolvenz.

Anonyme Statistiken

Wir erstellen anonyme, aggregierte oder generische Daten (einschließlich generischer Statistiken) für einige der oben beschriebenen Zwecke. Da Sie mit vertretbarem Aufwand über diese Daten nicht identifizierbar sind, geben wir sie an Dritte (z. B. unsere Partner, Werbeträger, Branchenverbände, Medien und/oder die Öffentlichkeit) weiter.

Wie Sie Informationen weitergeben können

Eine Vielzahl der Online-Dienste von Sony Europe ermöglicht Ihnen das Hochladen und übermitteln von Nachrichten, Fotos, Videos und anderen Inhalten und Links und/oder die Erstellung eines öffentlichen Profils für Ihr Konto. Zum Beispiel:
In den Communities und Foren auf unserer Website Beiträge unter Angabe Ihres Benutzernamens veröffentlichen, die für andere Benutzer dieses Dienstes sichtbar sind.
In anderen Diensten Links teilen, die Empfängern Zugriff auf von Ihnen hochgeladene Inhalte ermöglichen.
Sie können nicht davon ausgehen, dass Informationen, die Sie Dritten über Online-Dienste von Sony Europe zugänglich machen, privat oder vertraulich behandelt werden. Eingestellte Inhalte und Links können von den Empfängern an andere weitergeleitet werden. Wahren Sie deshalb bei der Nutzung solcher Dienste Diskretion.

Was sind verknüpfte Konten von Sony?

Sie können Ihre Konten für verschiedene Online-Dienste von Sony miteinander verknüpfen, damit Sie bei der Anmeldung für alle Konten dieselben Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) verwenden können („Eine Anmeldung“). Darüber hinaus werden bei Ihren verknüpften Konten auch andere allgemeine Kontoinformationen synchronisiert, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Konten zu erleichtern.

Wie werden sie von Unternehmen der Sony Group genutzt?

Diese Datenschutzbestimmungen gelten auch für die Verwendung von Informationen, die aus Ihrem/n verknüpften Konto/Konten und aus der Nutzung unserer Online-Dienste hervorgehen.
Von den einzelnen Unternehmen der Sony Group werden verschiedene andere Online-Dienste betrieben. In den Datenschutzbestimmungen der einzelnen Dienste finden Sie Informationen dazu, wie Ihre Kontodaten in Verbindung mit diesem Dienst verwendet werden und welches Unternehmen der Sony Group zuständig ist. (Die Datenschutzbestimmungen eines Dienstes finden Sie auf der jeweiligen Website.)
Allerdings nutzen einige Unternehmen der Sony Group die in Ihren verknüpften Konten von Sony angegebenen Informationen unter Umständen für die folgenden Zwecke:

Verknüpfung von Konten/synchronisierten allgemeinen Kontoinformationen

Wir teilen allgemeine Kontoinformationen mit anderen Unternehmen der Sony Group, wenn:

• Wir teilen allgemeine Kontoinformationen mit anderen Unternehmen der Sony Group, wenn:
• Sie Ihre allgemeinen Kontoinformationen ändern. (Da diese Informationen synchronisiert werden, werden die Änderungen automatisch in all Ihren verknüpften Konten vorgenommen.)

Kundendienst
Wenn Sie Ihre Konten für verschiedene Dienste von Sony miteinander verknüpft haben, kann jedes Kundendienstzentrum von Sony, das für die betreffenden Dienste zuständig ist, zum Zweck der Bearbeitung Ihrer per Telefon, E-Mail oder auf sonstige Weise eingereichten Anfragen auf Ihre allgemeinen Kontoinformationen zugreifen. Wie bereits zuvor erwähnt, werden Änderungen, die Sie über den Kundendienst veranlassen, automatisch für alle Ihre verknüpften Konten übernommen.

Neuigkeiten, Gewinnspiele und Angebote von Sony

Gegebenenfalls erhalten Sie Gelegenheit, sich für den Erhalt von Informationen über Neuigkeiten, Gewinnspiele und Angebote der Sony Group anzumelden. Falls Sie dies tun, werden Ihnen Unternehmen der Sony Group unter Umständen Neuigkeiten, Informationen zu Gewinnspielen und Angeboten zusenden und die Informationen aus Ihren verknüpften Konten von Sony dazu nutzen, um diese Informationen besser auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen.

Kundenanalyse

Informationen, die aus Ihren verknüpften Konten hervorgehen, werden unter Umständen von der Sony Group gesammelt und zur Entwicklung von Produkten und Diensten, zur Unternehmensförderung oder zu Forschungszwecken analysiert. Die Ergebnisse können dann mit anderen Unternehmen der Sony Group und Dritten (selbst wenn Sie keinen ihrer Dienste nutzen) geteilt werden.

Verwendung und Offenlegung aus rechtlichen Gründen und für Unternehmenszwecke

Jedes Unternehmen der Sony Group kann die Informationen Ihrer verknüpften Kontodaten von Sony in folgenden Fällen verwenden und/oder offenlegen:

an Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern, gesetzliche Bestimmungen einzuhalten und begründeten Anfragen dieser Behörden nachzukommen,
an Dritte (einschließlich professioneller Berater), um die Rechte eines Unternehmens der Sony Group oder die Geschäftsbedingungen für Produkte oder Dienste von Sony durchzusetzen oder zu verteidigen,

an einen Käufer oder Verkäufer sowie dessen und unsere professionellen Berater in Verbindung mit einem Unternehmensereignis wie einem Zusammenschluss, einer Übernahme oder einer Insolvenz.

Ihre Rechte in Bezug auf verknüpfte Konten

Nachdem Sie Ihre Konten verknüpft haben, werden die Unternehmen der Sony Group, die die von Ihnen genutzten Dienste betreiben, Ihr Konto für die betreffenden Dienste und alle im Zuge Ihrer Nutzung der Dienste erfassten Daten weiterhin in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen betreuen und verwalten. Die Verknüpfung von Konten hat darauf keinen Einfluss.
Wenn Sie (gemäß den unten im Abschnitt „Zugriff auf zu Ihnen erfasste Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte“) Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten in Verbindung mit einem Ihrer Konten geltend machen möchten, müssen Sie sich unter den in den jeweiligen Datenschutzbestimmungen angegebenen Kontaktdaten an das Unternehmen der Sony Group wenden, das für die Betreuung und Verwaltung des betreffenden Kontos zuständig ist.

Falls Sie einzelne oder alle Ihre verknüpften Konten löschen oder kündigen möchten, müssen das für den betreffenden Dienst bzw. das betreffende Konto geltende Verfahren zur Kontolöschung einhalten. Sie können nicht die Löschung einzelner oder aller Ihrer verknüpften Konten veranlassen, indem Sie sich an lediglich ein Unternehmen der Sony Group wenden. Jedes Unternehmen der Sony Group kann lediglich die Anfragen zur Kontolöschung verarbeiten und durchführen, die sich auf die von diesem Unternehmen der Sony Group bereitgestellten Dienste beziehen.

Sony Europe ist Teil der weltweit tätigen Sony Group. Gegebenenfalls übertragen wir Ihre persönlichen Daten (einschließlich Ihrer verknüpften Kontodaten von Sony – weitere Informationen über verknüpfte Konten von Sony entnehmen Sie bitte dem oben stehenden Abschnitt „Verknüpfte Konten von Sony“) für die in dieser Bestimmung erläuterten Zwecke an Unternehmen der Sony Group (einschließlich Dienstanbieter, die in ihrem Auftrag handeln) und Dritte in Ländern, in denen andere Datenschutzgesetze gelten als in dem Land Ihres Wohnsitzes.
Sony Europe setzt eine Vielzahl von Rechtsinstrumenten einschließlich EU-Standardvertragsklauseln ein, um sicherzustellen, dass die für Sie geltenden Rechte und Schutzbestimmungen während der Übertragung Ihrer Daten gewahrt werden. Aus diesem Grund ist jedes Unternehmen der Sony Group und jeder autorisierte Auftragsverarbeiter an die interne Richtlinie von Sony Europe zur Verarbeitung personenbezogener Daten gebunden, die den Grundprinzipien des Datenschutzes im Hinblick auf den ordnungsgemäßen Umgang mit personenbezogenen Daten und die Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus personenbezogener Daten entspricht.

Weitere Informationen zur internationalen Übermittlung Ihrer Daten erhalten Sie auf Anfrage. Die dafür benötigten Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieser Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie uns Kontaktinformationen zur Verfügung stellen, z. B. beim Kauf eines Produkts, oder wenn Sie ein Call Center unseres Kundendiensts kontaktieren oder ein Konto für einen unserer Dienste erstellen, können Sie sich für die Zusendung verschiedener Newsletter und anderer Mitteilungen per Post, E-Mail, Telefon und/oder Textnachricht (SMS) von Sony Europe und/oder anderen Unternehmen der Sony Group anmelden (oder abmelden, je nach geltendem Recht). Diese Mitteilungen können z. B. Informationen zu den neuesten Produkten und Diensten von Sony sein, einschließlich Upgrades und Sonderangeboten, an denen Sie interessiert sein könnten.

Sony Europe kann Ihre Daten auch dazu verwenden, seine Marketingkommunikation, wie in dieser Richtlinie dargelegt, zu personalisieren und zielgerichteter zu gestalten. Wenn wir Kundenprofile für Direktmarketingzwecke verwenden, haben Sie das Recht, jederzeit Einspruch gegen diese Art der Verarbeitung personenbezogener Daten zu erheben oder Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Kontaktieren Sie uns dafür unter den im Abschnitt „Kontakt“ aufgeführten Kontaktinformationen.

Sie können Ihre diesbezüglichen Einstellungen jederzeit ändern:

• Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen möchten, klicken Sie auf den Link „Abmelden“ und/oder befolgen Sie die Anweisungen, die sich (in der Regel) am Ende der E-Mail befinden. Beachten Sie jedoch Folgendes:
• Wenn Sie für den Einkauf bei oder der Kommunikation mit Sony Europe mehr als eine E-Mail-Adresse verwenden, müssen Sie sich für jede E-Mail-Adresse separat abmelden.
• Auf diese Weise können Sie jedoch nur Newsletter und andere bisher erhaltene Mitteilungen abbestellen. Wenn Sie sämtliche Marketingkommunikation von Sony Europe abbestellen möchten, verwenden Sie eine der anderen Methoden.
• Wenn Sie sich online bei Sony Europe registriert haben und über ein My Sony-Konto verfügen, können Sie sich dort anmelden und Ihre Marketing-Einstellungen in den Kontoeinstellungen ändern.
• Sie können über die Details unter „Kontakt“ weiter unten Kontakt zu uns aufnehmen, um Ihre Marketing-Einstellungen zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen gelegentlich wichtige Informationen über Produkte und Dienste von Sony Europe, die Sie verwenden bzw. verwendet haben, zusenden (z. B. Bestellbestätigungen, Hinweise zur Produktsicherheit sowie Serviceänderungen). Solche E-Mails sind nicht von Ihren Marketing-Einstellungen betroffen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen

Wir nutzen verschiedene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unabsichtlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung, vor Verlust, Änderung, unerlaubter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff, gegebenenfalls einschließlich der Folgenden:

• Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung bei der Sammlung oder Übermittlung sensibler Daten, wie z. B. Kreditkarteninformationen. (Die SSL-Verschlüsselung wurde entworfen, um die Daten nur für uns lesbar zu machen.)
• Beschränkung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten. (Nur Angestellte, die im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten mit den Daten in Berührung kommen müssen, haben Zugriff.)
• physikalische, elektronische und prozessuale Sicherheitsvorrichtungen, die den Branchenstandards entsprechen.

Was Sie zum Schutz Ihrer Daten tun sollten

Allgemein wird empfohlen, im Internet sehr sorgfältig mit Benutzerkonten umzugehen und folgende Grundregeln zu beachten:

• Verwenden Sie keine trivialen Passwörter (z. B. keine einzelnen Wörter aus dem Wörterbuch).
• Verwenden Sie nicht dasselbe Kennwort für mehrere Konten.
  Verwenden Sie sehr lange Kennwörter (mindestens 10 Zeichen, aber vorzugsweise viel länger).
• Verwenden Sie Passwörter, die aus einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen bestehen, z. B. $%^& usw.
• Bewahren Sie Passwörter sicher auf (nicht aufschreiben und nicht an andere weitergeben) und ändern Sie sie regelmäßig.

Auf den Websites von Sony Europe werden branchenweite Technologien wie „Cookies“ und „Web-Beacons“ verwendet. Durch diese Technologien können wir z. B. ermitteln, welche Nutzer auf einer Website von Sony Europe oder in einer E-Mail auf Schlüsselelemente (z. B. Links oder Grafiken) klicken und Ihren Browser erkennen, wenn Sie das nächste Mal eine unserer Websites besuchen. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und Web-Beacons nutzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Um eine Kopie der in unseren Kundendatenbanken über Sie gespeicherten Informationen zu erhalten, nehmen Sie, wie im Abschnitt „Kontakt“ weiter unten beschrieben, Kontakt zu uns auf.

Dies gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, einschließlich des Zugriffsrechts auf eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten, des Rechts auf Streichung oder Aktualisierung unzutreffender persönlicher Daten sowie des Rechts, in einigen Fällen gegen unsere Verarbeitung Ihrer Daten Einspruch zu erheben. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie, wie im Abschnitt „Kontakt“ weiter unten beschrieben, Kontakt zu uns aufnehmen.

Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung erfolgt, können Sie diese Zustimmung jederzeit zurückziehen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitungsvorgänge hat, die vor der Rücknahme Ihrer Zustimmung durchgeführt wurden.

Sie haben für einige der von uns verarbeiteten Daten zudem möglicherweise das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, d. h. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einer strukturierten, allgemein üblichen maschinenlesbaren Form zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie, wie im Abschnitt „Kontakt“ weiter unten beschrieben, Kontakt zu uns aufnehmen. Gegebenenfalls werden Sie zur Vorlage eines Identifikationsnachweises aufgefordert, damit wir überprüfen können, dass die Anfrage tatsächlich von Ihnen stammt.

Falls Sie der Meinung sind, dass wir nicht in Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten oder den anwendbaren Datenschutzgesetzen handeln, können Sie das Information Commissioner’s Office (www.ico.gov.uk) (die nationale Datenschutzbehörde in Großbritannien, wo Sony Europe seinen Hauptsitz hat) kontaktieren. Wenn Sie außerhalb von Großbritannien wohnen, können Sie Ihre örtliche Datenschutzbehörde kontaktieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die verschiedenen in diesen Datenschutzbestimmungen genannten Zwecke oder zur Einhaltung aller einschlägigen Gesetze und Bestimmungen über die obligatorische Speicherung bestimmter Arten von Daten erforderlich ist.

Gelten diese Datenschutzbestimmungen auch, wenn Sie auf einer Website von Sony auf einen Link klicken?

Einige unserer Websites enthalten Links zu anderen Websites, die nicht von Sony Europe betreut werden, einschließlich Websites von anderen Unternehmen der Sony Group.

Während Sony Europe bestrebt ist, nur Links zu Seiten anzubieten, die den hohen Standards und den Datenschutzbestimmungen von Sony Europe entsprechen, tragen wir keine Verantwortung für die Praktiken anderer Websites hinsichtlich Inhalt, Sicherheit oder Umgang mit persönlichen Daten. Lesen Sie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien auf diesen Websites, um zu erfahren, wie Ihre persönlichen Daten möglicherweise genutzt werden.

Personen unter 16 Jahren gelten für Sony Europe als Kinder. Wir erwerben oder sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern oder über Kinder ohne die Genehmigung der Eltern oder des Vormunds.

Wenn Sony Europe Kenntnis darüber erlangt, dass es sich bei einer Person, die persönliche Daten über eine Website von Sony mitteilt, um ein Kind handelt, bemüht sich Sony nach Kräften darum:

• die persönlichen Daten so schnell wie möglich aus seinen Unterlagen zu löschen
• sicherzustellen, dass diese persönlichen Daten für keine anderen Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben werden

Eltern oder gesetzliche Vertreter, die Fragen hinsichtlich der Verarbeitung der persönlichen Daten ihres Kindes haben, können, wie im Abschnitt „Kontakt“ weiter unten beschrieben, Kontakt zu uns aufnehmen.

Sony Europe, ein niederländisches Unternehmen mit der Geschäftsadresse Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Niederlande, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:

1. Über unser Online-Formular:
   /support/en/contacts/pim/email
2. Per E-Mail:
   Schicken Sie uns eine E-Mail: privacyoffice.SEU@sony.com
3. Per Post:
   Wenn Sie in der EU ansässig sind
   Sie können Ihr Schreiben an die oben genannte Geschäftsadresse richten oder an The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Vereinigtes Königreich.
   Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind
   Sie können Ihr Schreiben an unsere Niederlassung im Vereinigten Königreich senden: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Vereinigtes Königreich.
4. Per Telefon
   In England, Wales und Schottland: 0844 8466 555,
   Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr.
   0,04 GBP/Min. aus dem britischen BT Festnetz. Gebühren für Anrufe aus anderen Netzen können höher sein.
   In Nordirland oder Irland: +353 1 413 1771, Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr.