De voordelen van cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor een groot aantal doeleinden op onze websites en in onze e-mailcommunicatie om onze diensten te verlenen en uw ervaring te verbeteren. In dit beleid wordt beschreven welke categorieën cookies door ons worden gebruikt, waarvoor deze worden gebruikt en hoe u uw voorkeuren kunt wijzigen.

Cookiebeleid

Sony Europe B.V. is als bedrijf van de Sony Group verantwoordelijk voor websites met betrekking tot consumentenelektronicaproducten en services van Sony in Europa. Sony Europe B.V. is gevestigd in Nederland met de statutaire zetel in Weybridge, het Verenigd Koninkrijk.

In dit beleid wordt toegelicht welke technologieën we toepassen om informatie over het gebruik van onze websites en onze e-mailcommunicatie te verzamelen. Deze technologieën worden op vrijwel elke website en in vrijwel elke commerciële e-mailcommunicatie via internet gebruikt en worden ‘cookies’ en ‘webbakens’ genoemd.

Hierbij dient te worden opgemerkt dat andere bedrijven binnen de Sony Group verantwoordelijk zijn voor de websites van Sony buiten Europa, zoals Sony Corporation in Japan, of in verband met andere producten en diensten van Sony, zoals Sony Computer Entertainment en Sony Mobile. Deze bedrijven hebben wellicht hun eigen beleid met betrekking tot het gebruik van cookies en webbakens, dat meestal kan worden geraadpleegd op de betreffende websites.

Cookies van derden beheren

We willen dat u zelf kunt beheren welke cookies er worden gebruikt wanneer u onze websites bezoekt. Daarom stellen we u een cookiemanager ter beschikking waarmee u uw voorkeuren voor cookies van derden kunt instellen.

Cookies beheren

Wat zijn cookies, hoe worden cookies gebruikt op onze websites, informatie over cookies van derden, en hoe kunt u uw cookievoorkeuren wijzigen?

Wat is een cookie?

Cookies zijn kleine stukjes gegevens, die vaak een unieke identificatiecode bevatten. Ze kunnen naar uw browser worden verzonden wanneer u onze websites bezoekt en ze worden door uw webbrowser op uw apparaat opgeslagen.

Sommige cookies worden alleen opgeslagen voor de duur van uw bezoek aan onze websites. Deze cookies worden sessiecookies genoemd. Andere cookies, zogenoemde permanente cookies, blijven na uw bezoek op uw computer opgeslagen; deze cookies kunnen elke keer dat u onze websites bezoekt, worden opgevraagd.

Sommige cookies die worden opgeslagen wanneer u onze websites bezoekt, kunnen door andere bedrijven worden opgeslagen en opgevraagd. Bijvoorbeeld:

  • Wanneer op een van onze websites de knop ‘Vind ik leuk’ of een vergelijkbare knop van een sociaal netwerk wordt weergegeven, kan het betreffende sociale netwerk zijn eigen cookies opslaan en opvragen om de functionaliteit van de knop aan te bieden of voor andere doeleinden (zie het privacy-/cookiebeleid van het betreffende sociale netwerk voor meer informatie)
  • Wanneer we een reclamepartner gebruiken, kan deze zijn eigen cookies opslaan en opvragen, zodat onze partner en wij u advertenties kunnen aanbieden met betrekking tot de producten en diensten van Sony die u hebt bekeken op onze websites

Hoe Sony Europe de verzamelde informatie gebruikt

Essentiële cookies

We kunnen essentiële cookies gebruiken, die nodig zijn om de diensten die u via onze websites aanvraagt, te ontvangen. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten niet worden geleverd.
Deze cookies kunnen op onze websites bijvoorbeeld worden gebruikt om:

  • De items te onthouden die u tijdens het gebruik van onze onlinewinkels, zoals de Sony store online, in uw ‘winkelmandje’ hebt geplaatst
  • U toegang te geven tot beveiligde delen van onze websites zonder dat u zich voortdurend hoeft aan te melden voor de dienst
  • Eerdere acties (zoals het invullen van een onlineformulier) te onthouden wanneer u in dezelfde sessie naar een eerder bezochte pagina navigeert

Prestatiecookies

We kunnen prestatiecookies gebruiken om informatie te verzamelen over de manier waarop onze websites, advertenties en e-mailcommunicatie worden gebruikt en om ons te informeren wanneer zich een fout voordoet. Deze cookies kunnen worden gebruikt om zeer gedetailleerde technische informatie te verzamelen, zoals de laatst bezochte website, het aantal bezochte pagina’s, of e-mailcommunicatie wordt geopend, welke onderdelen van onze website of e-mailcommunicatie worden aangeklikt en hoeveel tijd er tussen de klikken zit. Hoewel deze informatie kan worden gekoppeld aan bijvoorbeeld uw IP-adres, domein of browser, wordt deze uitsluitend geanalyseerd in combinatie met informatie van andere gebruikers en niet zodanig dat u rechtstreeks zou kunnen worden geïdentificeerd.

Deze cookies kunnen op onze websites bijvoorbeeld worden gebruikt om:

  • De prestaties van onze websites, advertenties en e-mailcommunicatie te analyseren en te verbeteren
  • De prestaties en het ontwerp van onze websites te beheren
  • Het aantal reacties op onze advertenties te berekenen om de effectiviteit van onze reclameactiviteiten te verbeteren
  • Fouten op onze websites op te sporen om onze dienstverlening te verbeteren en klachten goed te kunnen afhandelen

Reclamecookies

Reclame- of advertentiecookies kunnen op onze websites worden gebruikt om advertenties weer te geven en marketingberichten aan te bieden die beter aansluiten bij u en uw interesses. Deze cookies kunnen zeer gedetailleerde informatie over uw surfgedrag op onze websites verzamelen (bijvoorbeeld welke producten of diensten u hebt aangeklikt). Ze kunnen ook worden gebruikt om u te herkennen wanneer u een van onze websites opnieuw bezoekt en/of een website bezoekt die deel uitmaakt van het netwerk van een van onze reclamepartners of een van onze retailers.

Deze cookies kunnen op onze websites bijvoorbeeld worden gebruikt om:

  • Informatie te verzamelen over de producten en diensten van Sony die u op een van onze websites hebt bekeken of, indien beschikbaar, hebt toegevoegd aan uw winkelwagen, zodat:
  • Bedrijven binnen de Sony Group u kunnen voorzien van inhoud, aanbevelingen en advertenties op hun websites die meer relevant zijn voor u
  • Bedrijven binnen de Sony Group e-mails en andere directe marketingcommunicatie kunnen personaliseren en effectiever kunnen afstemmen op de doelgroep
    Onze reclamepartners en retailers u op hun websites en/of de websites binnen hun reclamenetwerk kunnen voorzien van advertenties voor de producten en diensten van Sony die relevant zijn voor u
  • Het aantal keren te beperken dat u een bepaalde advertentie ziet, maar ook om de effectiviteit van een reclamecampagne te meten
  • We kunnen ook verwijzingscookies opvragen die door de websites van onze zakelijke partners naar uw apparaat worden verzonden. Deze cookies worden gebruikt om gebruikers te identificeren die afkomstig zijn van een website van onze zakelijke partners en om na te gaan of het bezoek van de betreffende persoon resulteert in de aankoop van een product of dienst van Sony. Deze informatie kan worden doorgegeven aan onze zakelijke partners, maar alleen anoniem en niet op een manier waarbij u rechtstreeks zou kunnen worden geïdentificeerd

Socialemediacookies worden gebruikt wanneer u informatie deelt met behulp van een knop voor delen op sociale media of een ‘vind-ik-leuk’-knop op onze websites of in onze apps of wanneer u reageert op onze content op of via een socialemediasite zoals Facebook of Twitter. Met deze cookies wordt informatie verzameld over uw interactie op sociale media met Sony, zoals [of u een account op de socialemediasite hebt en of u bent ingelogd wanneer u op content van Sony reageert].

Cookies van derden

Uw gebruik van onze websites kan ertoe leiden dat er cookies worden opgeslagen die niet worden beheerd door Sony Europe. Dit kan zich voordoen wanneer de website die u bezoekt gebruikmaakt van een tool voor analyse- of marketingautomatisering/-management van derden (bijvoorbeeld van Google en Oracle) of content van een website van derden, bijvoorbeeld YouTube of Facebook, weergeeft. U ontvangt in dat geval cookies van deze diensten van derden. Sony Europe heeft mogelijk geen controle over de opslag of de toegang tot deze cookies. U dient het privacy- en cookiebeleid van deze diensten te lezen om na te gaan voor welke doeleinden deze derden hun cookies gebruiken of uw cookiegegevens worden doorgegeven naar een derde land. U kunt een lijst met derden die cookies op onze websites plaatsen hier raadplegen.

Webbakens

Webbakens, ook wel single-pixel- of clear-giftechnologie of action tags genoemd, kunnen op onze websites en in onze communicatie worden gebruikt. Deze technologie vertelt ons welke bezoekers op belangrijke elementen (zoals koppelingen of afbeeldingen) op een webpagina of in een e-mail hebben geklikt. Wanneer u ons vraagt om u promotionele informatie of een nieuwsbrief toe te sturen, kunnen we gebruikmaken van webbakens om na te gaan welke e-mails worden geopend. Wij gebruiken deze informatie om onze content, diensten en communicatie te optimaliseren.

Webbakens werken meestal met cookies en kunnen worden uitgeschakeld door cookies uit te schakelen (zoals uitgelegd in de vorige sectie). Sommige e-mailsoftware en webbrowsers kunnen ook zodanig worden ingesteld dat afbeeldingen niet automatisch worden gedownload. Hiermee voorkomt u dat het webbaken werkt totdat u de afbeeldingen downloadt.

 

Opslaan van Cookies

Wij bewaren met cookies verzamelde informatie maximaal twee jaar.