Επεξήγηση της Πολιτικής απορρήτου

Η Sony Europe BV (“Sony Europe”, “εμείς” ή “εμάς”) είναι η εταιρεία του ομίλου Sony που ευθύνεται για την επεξεργασία δεδομένων σε σχέση με τα καταναλωτικά και τα επαγγελματικά ηλεκτρονικά προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις διαδικτυακές τοποθεσίες της Sony στην Ευρώπη. Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στην Ολλανδία.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί τους τύπους πληροφοριών που μπορούμε να συλλέγουμε και να διατηρούμε, τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες αυτές, καθώς και τα πρόσωπα στα οποία τις κοινοποιούμε (βλ. την ενότητα “Κοινοποίηση των πληροφοριών σας”). Εδώ θα μάθετε επίσης πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που έχετε απορίες ή ανησυχίες σχετικά με τις πληροφορίες αυτές. Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας καλύπτονται από τη δική τους ξεχωριστή πολιτική απορρήτου, όπου παρέχονται λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας από τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Λάβετε υπόψη ότι είναι άλλες οι εταιρείες του ομίλου Sony που είναι υπεύθυνες για την επεξεργασία δεδομένων εκτός Ευρώπης, όπως η Sony Corporation στην Ιαπωνία, ή σε σχέση με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Sony, όπως η Sony Computer Entertainment και η Sony Mobile.

Πληροφορίες που μας παρέχετε

Σε οποιαδήποτε “αλληλεπίδρασή” σας με τη Sony Europe ενδέχεται να σας ζητηθεί να μας παράσχετε πληροφορίες σε σχέση με εσάς. Για παράδειγμα:

• Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας, όπως οι υπηρεσίες My Sony ή Community και Sony Professional Solutions Europe, απαιτούν από εσάς τη δημιουργία λογαριασμού. Κατά τη δημιουργία του εκάστοτε λογαριασμού, σας ζητούνται συνήθως διάφορες πληροφορίες, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, διευθύνσεις email, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα ενδιαφέροντά σας, καθώς και οι προτιμήσεις σας ως προς τον λογαριασμό σας και τη λήψη ενημερωτικών δελτίων
• Όταν αγοράζετε, δηλώνετε, στέλνετε για επισκευή ή επιστρέφετε κάποιο προϊόν μας μέσω του Διαδικτύου, ενδέχεται η κλήση σας να καταγραφεί ή/και να σας ζητηθεί να μας παράσχετε πληροφορίες, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας, η ημερομηνία παράδοσης, ο τόπος αγοράς, καθώς και οι λεπτομέρειες της πληρωμής
• Όταν επικοινωνείτε με τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια, μπορεί να διατηρήσουμε πληροφορίες σχετικά με την κλήση, όπως το όνομά σας, τα προϊόντα που αγοράσατε, ο λόγος για τον οποίο επικοινωνήσατε μαζί μας και οι συμβουλές που σας δώσαμε
• Όταν δηλώνετε συμμετοχή σε κάποιο πρόγραμμα ανταμοιβής, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες αναφορικά με την από πλευράς σας χρήση του προγράμματος αυτού, καθώς και με τις ανταμοιβές που λαμβάνετε
• Όταν συμμετέχετε σε κάποια από τις κληρώσεις ή τους διαγωνισμούς μας, ενδέχεται να συλλέξουμε το όνομα, τη διεύθυνση, την ηλικία και την καλλιτεχνική συνεισφορά σας
• Όταν μας επισκέπτεστε σε κάποια δημόσια εκδήλωση (π.χ. εμπορική έκθεση) ή συμμετέχετε σε κάποια από τις έρευνές μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πληροφορίες, όπως είναι η επαγγελματική σας κάρτα, το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα ενδιαφέροντα και οι προτιμήσεις σας
• Όταν χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες, μπορούμε να λαμβάνουμε το περιεχόμενο που επιλέγετε να ανεβάσετε, όπως κριτικές προϊόντων, σχόλια, φωτογραφίες και δημοσιεύσεις σε φόρουμ, ή αναλυτικά στοιχεία για τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας, τα οποία μας εκχωρείτε όταν, για παράδειγμα, επιλέγετε τις υπηρεσίες που επιθυμείτε να λαμβάνετε
• Όταν συμμετέχετε σε έρευνες, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση email σας και πληροφορίες σχετικά με εσάς

Πληροφορίες που μπορεί να συλλέγουμε από άλλες πηγές

Μπορεί επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες από δημόσια διαθέσιμες πηγές και τρίτα πρόσωπα, σε περιπτώσεις όπως οι παρακάτω:

• Όταν επιθυμείτε να αγοράσετε κάποιο προϊόν/υπηρεσία από εμάς, μπορεί να διεξαγάγουμε πιστοληπτικούς και οικονομικούς ελέγχους προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχει καμία ενέργεια απάτης ως προς την πληρωμή και ότι έχετε την κατάλληλη πιστοληπτική ικανότητα
• Εάν αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από ένα Sony Centre ή άλλο κατάστημα λιανικής πώλησης, ενδέχεται να λάβουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την αγορά σας από το εν λόγω κατάστημα
• Ενδέχεται, επίσης, να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς από άλλες εταιρείες του ομίλου Sony με τις οποίες αλληλεπιδράτε, ειδικότερα, όταν συνδέετε τους λογαριασμούς σας για ορισμένες υπηρεσίες του ομίλου Sony (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους “Λογαριασμούς Sony”, ανατρέξτε στην ενότητα “Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony” παρακάτω)
• Όταν διεξάγουμε τηλεφωνικές επικοινωνίες πωλήσεων προς επιχειρήσεις, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δημοσιευμένα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης
• Κατά την έρευνα και ανάπτυξη, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς που είναι δημόσια διαθέσιμες

Πληροφορίες που μπορεί να συλλέγουμε σχετικά με κοινωνικά δίκτυα

Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές, τις σελίδες ή τα πρόσθετά μας σε κοινωνικά δίκτυα ή κάποιο από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας που επιτρέπουν αλληλεπίδραση με κοινωνικά δίκτυα, μπορεί να λάβουμε πληροφορίες αναφορικά με τους λογαριασμούς σας στα εν λόγω κοινωνικά δίκτυα.

Για παράδειγμα:

• Εάν συνδεθείτε σε κάποια από τις διαδικτυακές τοποθεσίες ή τις υπηρεσίες μας με έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείτε σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο, μπορεί να λάβουμε τα βασικά στοιχεία σας από το αντίστοιχο προφίλ σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο. Τα βασικά στοιχεία που λαμβάνουμε εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις απορρήτου του εκάστοτε λογαριασμού κοινωνικού δικτύου σας. Μπορούν, ωστόσο, να περιλαμβάνουν το αναγνωριστικό κοινωνικού δικτύου σας, το όνομα, την εικόνα προφίλ, το φύλο και την τοποθεσία σας. Επίσης, μπορεί να λάβουμε επιπλέον πληροφορίες για το προφίλ σας, εφόσον μας παράσχετε άδεια πρόσβασης σε αυτές
• Εάν κάνετε κλικ σε ένα κουμπί “like”, “+1” ή “tweet” ή παρόμοιο κουμπί σε κάποια από τις διαδικτυακές τοποθεσίες ή τις υπηρεσίες μας, μπορεί να καταγράψουμε το γεγονός αυτό. Επίσης, το περιεχόμενο που προβάλλετε ενδέχεται να δημοσιευθεί στο προφίλ σας ή στην τροφοδοσία σας στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο. Μπορεί να λάβουμε πληροφορίες για περαιτέρω αλληλεπιδράσεις με αυτό το δημοσιευμένο περιεχόμενο (για παράδειγμα, αν οι επαφές σας κάνουν κλικ σε κάποιον σύνδεσμο στο δημοσιευμένο περιεχόμενο), τις οποίες μπορεί να συσχετίσουμε με τις λεπτομέρειες που διατηρούμε σε σχέση με εσάς
• Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί “like”, “+1” ή άλλο παρόμοιο κουμπί στις σελίδες μας σε κάποια τοποθεσία κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με το προφίλ σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο, ανάλογα πάντα με τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας

Για περισσότερες πληροφορίες, καθώς και για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς μπορείτε να ελέγχετε την πρόσβαση στο προφίλ σας στα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιείτε, δείτε την πολιτική απορρήτου και τυχόν περαιτέρω οδηγίες στη διαδικτυακή τοποθεσία του εκάστοτε κοινωνικού δικτύου.

Πληροφορίες που μπορεί να συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε διαδικτυακές τοποθεσίες, προϊόντα και υπηρεσίες της Sony

Ορισμένες από τις διαδικτυακές τοποθεσίες και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας, καθώς και προϊόντα μας που έχουν σύνδεση με το Διαδίκτυο, ενδέχεται να παρέχουν στη Sony Europe πληροφορίες σχετικά με την από πλευράς σας χρήση τους, όπως:

• Λεπτομέρειες σχετικά με το περιεχόμενο που προβάλλετε και με το οποίο αλληλεπιδράτε. Για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή μας τοποθεσία, μπορούμε να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, οι σελίδες που είδατε και τα στοιχεία στα οποία κάνατε κλικ ή τα οποία προσθέσατε στο καλάθι αγορών σας
• Τα αρχεία καταγραφής υπηρεσιών, προϊόντων ή διακομιστών, τα οποία περιέχουν πληροφορίες για την από πλευράς σας χρήση της υπηρεσίας, των προϊόντων ή των διαδικτυακών τοποθεσιών μας, όπως τη διεύθυνση IP, τις πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης (συμπεριλαμβανομένων συμβολοσειρών παράγοντα χρήστη HTTP), τις πληροφορίες αιτήματος προγράμματος-πελάτη HTTP, τον χρόνο και την τοποθεσία των δραστηριοτήτων σας, καθώς και τις ρυθμίσεις τομέα, συσκευής και εφαρμογών, τα σφάλματα και τη δραστηριότητα υλικού
• Πληροφορίες συσκευής, όπως τα αναγνωριστικά συσκευής ή/και οι πληροφορίες για τη φυσική γεωγραφική θέση της συσκευής σας. Για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία ή εφαρμογή γεωγραφικού εντοπισμού και μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση της γεωγραφικής σας θέσης
• Ενδιαφέροντα και προτιμήσεις που καθορίζετε κατά τη ρύθμιση μιας διαδικτυακής υπηρεσίας/ενός προϊόντος με σύνδεση στο Διαδίκτυο
• Στοιχεία σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας στη Sony, τον χρόνο και τον τρόπο χρήσης τους (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, ανατρέξτε στην ενότητα “Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony” παρακάτω.)
• Η επικοινωνία μέσω email που έχετε με τα τηλεφωνικά μας κέντρα ή με άλλο προσωπικό της Sony ενδέχεται να παρακολουθείται και να καταγράφεται.

Γενικά, οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται με τη χρήση ψηφιακών αναγνωριστικών, όπως ο αριθμός της συσκευής σας, ορισμένα cookie του προγράμματος περιήγησης ή η διεύθυνση IP σας. Τα αναγνωριστικά αυτά χρησιμοποιούνται για τη διάκριση των πληροφοριών που συλλέγονται από το πρόγραμμα περιήγησης/τη συσκευή σας από τις πληροφορίες που συλλέγονται από το πρόγραμμα περιήγησης/τη συσκευή ενός άλλου χρήστη.

Μπορεί να συσχετίσουμε τις συλλεγόμενες πληροφορίες με κάποιον από τους λογαριασμούς σας, αν για παράδειγμα είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας σε κάποια υπηρεσία την ώρα της συλλογής των πληροφοριών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στηνΠολιτική για τα cookie.

Η Sony Europe μπορεί να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει για τους παρακάτω σκοπούς:

Παροχή υπηρεσιών

Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για να σας προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, η επεξεργασία βασίζεται σε μια συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και τη Sony Europe. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες:

• για να σας παράσχουμε ένα προϊόν/μια υπηρεσία που ζητήσατε, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου για τη διαβεβαίωση της ορθότητας της πληρωμής, της παράδοσης του προϊόντος/της υπηρεσίας που αγοράσατε ή της διασφάλισης ότι επωφελείστε από οποιαδήποτε ισχύουσα ειδική προσφορά ή προωθητική ενέργεια (και να πληρούμε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από οποιαδήποτε άλλη τυχόν συμφωνία έχουμε συνάψει μαζί σας)
• για να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών, εγγύηση, επιστροφές και άλλες υπηρεσίες μετά την πώληση
• για να διευκολύνουμε και να επεξεργαζόμαστε τις αναζητήσεις και τα αιτήματά σας για πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τη Sony Europe, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της
• για να παρέχουμε την υπηρεσία βοήθειας ολοκλήρωσης αγοράς. Όταν χρησιμοποιείτε τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα, μπορεί να συλλεχθούν λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και τη διεύθυνση email σας όταν συμπληρώνετε τη φόρμα ολοκλήρωσης της αγοράς. Εάν δεν ολοκληρώσετε την αγορά σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας αυτά τα στοιχεία για να σας προσφέρουμε βοήθεια (σε περίπτωση που, για παράδειγμα, προέκυψαν τεχνικές δυσκολίες). Αυτή η υπηρεσία είναι προαιρετική. Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε email βοήθειας για την ολοκλήρωση αγοράς ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε email βοήθειας

Ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών

Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η επεξεργασία βασίζεται είτε στα νόμιμα συμφέροντά μας προκειμένου να αναπτύξουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις απαιτήσεις των πελατών, να διασφαλίσουμε την ποιότητα των δεδομένων, να αναπτύξουμε τη διαχείριση ταυτότητας και να ενισχύσουμε την ασφάλεια των δικτύων και των πληροφοριών είτε σε προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες:

• για σκοπούς εκπαίδευσης προσωπικού και διασφάλισης ποιότητας, ιδίως σε σχέση με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών στα κέντρα τηλεφωνικής επικοινωνίας, email και τα υπόλοιπα κέντρα υποστήριξης που διαθέτουμε
• για να μετρήσουμε την απόδοσή μας ή να ζητήσουμε τις απόψεις σας για προϊόντα και υπηρεσίες της Sony και να διεξαγάγουμε έρευνες προϊόντων
• για να διεξάγουμε δραστηριότητες έρευνας και ανάπτυξης για τη δημιουργία και βελτίωση νέων και υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών της Sony, προτάσεων, διαφημίσεων και άλλων επικοινωνιών, καθώς και για να μάθουμε περισσότερα για τους πελάτες εν γένει

Μάρκετινγκ

Όταν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ, βασίζουμε την επεξεργασία στα νόμιμα συμφέροντά μας προκειμένου να γνωρίσουμε τους πελάτες μας, να σας ενημερώνουμε για τα πιο πρόσφατα προϊόντα και υπηρεσίες της Sony Europe και να εξατομικεύουμε την εμπειρία των πελατών μας ή με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, π.χ. για την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ και να εξατομικεύουμε την εμπειρία των πελατών μας.

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να συλλέγουμε, να αποθηκεύουμε, να παρακολουθούμε και να καταγράφουμε τις πληροφορίες σας:

• για να σας παρέχουμε ενημερωτικά δελτία και άλλου είδους επικοινωνιακό περιεχόμενο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον έχετε παράσχει την πρότερη συγκατάθεσή σας ή, άλλως, εφόσον μας επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα “Επικοινωνιακό περιεχόμενο μάρκετινγκ”
• για να διεξάγουμε κληρώσεις δώρων, διαγωνισμούς και άλλες προωθητικές δραστηριότητες
• για να σας δείχνουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο, προτάσεις και διαφημίσεις και να παρουσιάζουμε πιο στοχευμένα τα καταστήματα, τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο, τις προτάσεις, τις διαφημίσεις και το επικοινωνιακό περιεχόμενο της Sony. Ίσως παρατηρήσετε αυτή την εξατομίκευση και τη στόχευση όταν χρησιμοποιείτε προϊόντα και υπηρεσίες της Sony, όταν επικοινωνούμε μαζί σας στο πλαίσιο κάποιας καμπάνιας μάρκετινγκ, καθώς και όταν επισκέπτεστε διαδικτυακές τοποθεσίες και υπηρεσίες τρίτων μερών που εμφανίζουν διαφημίσεις από εμάς ή από τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας (για παράδειγμα, μπορεί να δείτε διαφήμιση για ένα προϊόν Sony που προβάλατε πρόσφατα σε κάποια από τις διαδικτυακές τοποθεσίες μας). Για την εξατομίκευση και τη στόχευση που βλέπετε στις διαδικτυακές τοποθεσίες μας, σε διαδικτυακές τοποθεσίες τρίτων μερών ή στις online διαφημίσεις και στο επικοινωνιακό μας περιεχόμενο μπορεί να χρησιμοποιεί το AdID σας, pixel, ετικέτες ή cookie ή άλλους ψηφιακούς ανιχνευτές που έχουν οριστεί από εμάς ή τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας. Παρακαλούμε δείτε την πολιτική μας για τα cookie για περισσότερες πληροφορίες. Αυτή η εξατομίκευση και η στόχευση μπορεί, επίσης, να βασίζεται σε κοινά που δημιουργούνται μέσω διαφημιστικών πλατφορμών (βλ. περαιτέρω πληροφορίες παρακάτω). Σε άλλες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να διαθέτουν ειδικές ρυθμίσεις για τον έλεγχο του εξατομικευμένου περιεχομένου και θα πρέπει να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου της σχετικής υπηρεσίας για περισσότερες πληροφορίες
• για τη δημιουργία κοινού προσομοίωσης μέσω εργαλείων που παρέχονται από διαφημιστικές πλατφόρμες για τον εντοπισμό άλλων δυνητικών πελατών της Sony με παρόμοια ενδιαφέροντα ή δημογραφικά στοιχεία με εκείνα που προσδιορίζονται στην άσκηση κοινού προσομοίωσης και παροχή διαφήμισης σε αυτούς τους άλλους δυνητικούς πελάτες της Sony
• για τη δημιουργία ανώνυμων, συγκεντρωτικών στατιστικών σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών τοποθεσιών, των προϊόντων, των υπηρεσιών και των προγραμμάτων ανταμοιβής, τις οποίες μπορεί να κοινοποιεί σε τρίτα πρόσωπα ή/και να καθιστά διαθέσιμες δημοσίως
• για να χρησιμοποιούμε τις κριτικές, τα σχόλια ή το περιεχόμενο που έχετε ανεβάσει ή δημοσιεύσει στις διαδικτυακές τοποθεσίες ή τις υπηρεσίες μας και είναι δημόσια ορατά για σύνδεση, δημοσίευση ή κοινοποίηση αλλού, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεών μας. Κάθε φορά που δημιουργείτε ή απαντάτε σε μια ανάρτηση ή συζήτηση σε κάποιο φόρουμ διαδικτυακής τοποθεσίας της Sony Europe, επιπλέον της παροχής αυτής της υπηρεσίας φόρουμ, μπορούμε επίσης να καταγράψουμε το όνομα του φόρουμ και την ημερομηνία και ώρα της ανάρτησης ή της συζήτησής σας, μαζί με τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σας. Αυτό γίνεται προκειμένου να κατανοούμε καλύτερα τους “συνήθεις χρήστες” των φόρουμ μας και να επιλέγουμε ή να προσαρμόζουμε την επικοινωνία περιεχομένου μάρκετινγκ που σας στέλνουμε, ώστε να αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητά σας στα φόρουμ μας. Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο των αναρτήσεων ή των συζητήσεών σας στα φόρουμ μας για οποιονδήποτε περαιτέρω σκοπό

Ασφάλεια

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από την παρακολούθηση των διαδικτυακών τοποθεσιών, των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και των email μας για λόγους ασφαλείας. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να διαβιβαστούν στην αστυνομία ή σε άλλες αρμόδιες αρχές. Βασίζουμε αυτή την επεξεργασία στα νόμιμα συμφέροντά μας για να προστατεύσουμε εσάς και την εταιρεία, τα συστήματα, τους υπαλλήλους και τους εταίρους μας ή στη νομική υποχρέωση συνεργασίας με τις αρμόδιες αρχές.

Αποτροπή και διερεύνηση απάτης

Η Sony Europe μπορεί να χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για την αποτροπή περιστατικών απάτης και τη διερεύνηση παραβιάσεων των πολιτικών της. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, όπως τα αναγνωριστικά της συσκευής σας, για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε κουπόνια ή εκπτώσεις που σχετίζονται με προωθήσεις ή καμπάνιες δεν εξαργυρώνονται με δόλο και για να ελέγχουμε ότι μια πληρωμή δεν γίνεται με δόλο. Στην περίπτωση αυτή, η Sony Europe βασίζει την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών στο νόμιμο συμφέρον της για την αποτροπή απάτης και την παροχή οφέλους μόνο στους πελάτες της.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και δικαστικές αποφάσεις και για συμμόρφωση με έγκυρα αιτήματα νομικών πληροφοριών από αυτούς τους φορείς. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την επιβολή ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου Sony ή των όρων και προϋποθέσεων οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας της Sony. Στην περίπτωση αυτή, στηρίζουμε την επεξεργασία σε μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η Sony Europe ή στο νόμιμο συμφέρον μας να υπερασπιστούμε τα νομικά μας δικαιώματα.

Άλλοι σκοποί

Συνδυασμός των πληροφοριών που συλλέγουμε

Μπορεί να συνδέσουμε ή να συνδυάσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε από τις ποικίλες πηγές που αναφέρονται ανωτέρω στην ενότητα “Πληροφορίες που συλλέγουμε” (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που λαμβάνονται από άλλες εταιρείες του ομίλου Sony σχετικά με την από πλευράς σας χρήση άλλων προϊόντων και υπηρεσιών του ομίλου Sony). Ο συνδυασμός αυτός μπορεί να γίνεται μέσω ενός μοναδικού αναγνωριστικού, π.χ. ενός cookie ή ενός αριθμού λογαριασμού (ιδίως όταν έχετε συνδέσει κάποιους λογαριασμούς Sony που έχετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, ανατρέξτε στην ενότητα “Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony” παρακάτω). Εναλλακτικά, ενδέχεται να αποφασίσουμε να συνδυάσουμε δύο ή περισσότερες βάσεις δεδομένων σε μία βάση δεδομένων με πληροφορίες πελατών.

Αυτό μπορεί να το κάνουμε τόσο για δική σας όσο και για δική μας διευκόλυνση (για παράδειγμα, για να σας επιτρέπουμε να εγγράφεστε ευκολότερα σε μια νέα υπηρεσία), για να μπορούμε να παρέχουμε ακόμη καλύτερη υποστήριξη πελατών όταν επικοινωνείτε μαζί μας, καθώς και ακόμη καλύτερες, εξατομικευμένες υπηρεσίες, περιεχόμενο, μάρκετινγκ και διαφημίσεις.

Κοινοποίηση πληροφοριών από τη Sony Europe

Γενικά, η Sony Europe δεν πωλεί, ενοικιάζει ή κοινοποιεί με άλλον τρόπο πληροφορίες σχετικά με εσάς σε τρίτα πρόσωπα χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις:

Άλλες εταιρείες του ομίλου Sony

Μπορούμε να αποκαλύπτουμε πληροφορίες για εσάς σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony. Οι εταιρείες αυτές μπορούν να συνδυάζουν τις πληροφορίες αυτές με άλλες πληροφορίες που γνωρίζουν για εσάς. Εάν δεν σας παράσχουν τη δική τους πολιτική απορρήτου, επισημαίνουμε ότι οι εταιρείες αυτές μπορούν να χρησιμοποιούν τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους σκοπούς που εξηγούνται στην παρούσα πολιτική.

Sony Centre

Εάν επιλέξετε να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες από ένα Sony Centre (είτε με τη φυσική σας παρουσία εκεί, είτε μέσω της διαδικτυακής τοποθεσίας μας, είτε μέσω τηλεφώνου), η Sony Europe και το συγκεκριμένο Sony Centre ενδέχεται να ανταλλάξουν τα στοιχεία της αγοράς σας. Τα στοιχεία της αγοράς σας ενδέχεται να συνδυαστούν με άλλα δεδομένα που το συγκεκριμένο Sony Centre γνωρίζει για εσάς ως πελάτη, όπως λεπτομέρειες των άλλων αγορών που έχετε πραγματοποιήσει. Επίσης, τα συγκεκριμένα στοιχεία θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Sony Centre που διατίθεται στη διαδικτυακή τοποθεσία του.

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (είτε εκτελούντες την επεξεργασία είτε τον έλεγχο των δεδομένων) για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας, για τους σκοπούς που αναφέρονται ανωτέρω. Για παράδειγμα, για την εκτέλεση εντολών, την παράδοση πακέτων, την αποστολή επικοινωνιακού περιεχομένου μέσω φυσικού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την αποστολή γραπτών μηνυμάτων (SMS), την παροχή υποστήριξης μάρκετινγκ, την επεξεργασία πληρωμών μέσω πιστωτικών καρτών, την παροχή υπηρεσιών ελέγχου απάτης και την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.

Οι εκτελούντες την επεξεργασία των δεδομένων με τους οποίους συνεργαζόμαστε ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας και μόνο, σε συμμόρφωση με την παρούσα πολιτική, και δεσμεύονται από τις κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

Τρίτοι διαφημιστικοί συνεργάτες

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες κατεβάζετε ή/και χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε από τις εφαρμογές ή/και τις υπηρεσίες της Sony, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε σχετικά με την από μέρους σας χρήση των εφαρμογών και των υπηρεσιών στους διαφημιστικούς συνεργάτες μας, προκειμένου να μπορούν να στοχεύουν ή/και να εξατομικεύουν καλύτερα τις διαφημίσεις που εμφανίζονται σε οποιαδήποτε υπηρεσία της Sony ή οποιαδήποτε εφαρμογή που χρησιμοποιείται από εσάς (είτε της Sony είτε τρίτων). Ορισμένοι από τους τρίτους διαφημιστικούς συνεργάτες μας δρουν ανεξάρτητα και επομένως θα χειρίζονται κοινόχρηστα δεδομένα σύμφωνα με τους όρους των δικών τους πολιτικών απορρήτου. Επιπλέον, μπορείτε να ελέγχετε εξατομικευμένες διαφημίσεις στις ρυθμίσεις cookie του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookie).

Ενημερωτικά δελτία τρίτων

Εάν ζητήσετε ή συμφωνήσετε να λαμβάνετε πληροφορίες ή ενημερωτικά δελτία από κάποιον από τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες, μπορεί να παράσχουμε στο τρίτο αυτό πρόσωπο τις πληροφορίες σας, ώστε να μπορεί να ικανοποιήσει το αίτημά σας.

Νομικοί και επιχειρηματικοί σκοποί

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε ή/και να αποκαλύπτουμε πληροφορίες για εσάς σε τρίτα πρόσωπα όπως:

σε κυβερνητικούς φορείς και αρχές επιβολής του νόμου, για την αποτροπή απατών και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, καθώς και για την ικανοποίηση ενός εύλογου αιτήματος των εν λόγω φορέων και αρχών

σε τρίτα πρόσωπα (συμπεριλαμβανομένων επαγγελματικών συμβούλων) για την επιβολή ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου Sony ή των όρων και προϋποθέσεων οποιουδήποτε προϊόντος/υπηρεσίας της Sony

σε τρίτους αγοραστές ή πωλητές, όπως επίσης και επαγγελματικούς συμβούλους αυτών ή δικούς μας, σε σχέση με κάποιο εταιρικό γεγονός όπως συγχώνευση, εξαγορά ή κατάσταση πτώχευσης

Ανώνυμες στατιστικές

Καταρτίζουμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά ή γενικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων των “γενικών” στατιστικών) για διάφορους σκοπούς, όπως αναφέρονται ανωτέρω. Δεδομένου ότι θεωρούμε ότι δεν είναι δυνατή η εύλογη ταυτοποίησή σας από τις πληροφορίες αυτές, μπορεί να τις κοινοποιήσουμε σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο (όπως συνεργάτες μας, διαφημιστές, διάφορους φορείς του τομέα, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης ή/και το ευρύ κοινό).

Κοινοποίηση πληροφοριών από εσάς

Ορισμένες από τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να ανεβάζετε και να κοινοποιείτε μηνύματα, φωτογραφίες, βίντεο και άλλο περιεχόμενο και συνδέσμους ή/και να δημιουργείτε ένα δημόσια προσβάσιμο προφίλ για τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα:

Η περιοχή “Communities and Forums” (Κοινότητες και Φόρουμ) της διαδικτυακής μας τοποθεσίας σάς επιτρέπει να αναρτάτε σχόλια (με το όνομα του λογαριασμού σας), τα οποία είναι ορατά στους υπόλοιπους χρήστες της υπηρεσίας αυτής.

Άλλες υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να κοινοποιείτε συνδέσμους που παρέχουν στους αποδέκτες πρόσβαση στο περιεχόμενο που έχετε ανεβάσει.

Δεν πρέπει να περιμένετε ότι οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που κοινοποιείτε σε άλλους μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών της Sony Europe θα τηρηθεί απόρρητη ή εμπιστευτική. Το περιεχόμενο και οι σύνδεσμοι που κοινοποιείτε, για παράδειγμα, μπορεί να προωθείται από τους αποδέκτες σας σε άλλους. Θα πρέπει πάντοτε να συμπεριφέρεστε με διακριτικότητα όταν χρησιμοποιείτε τέτοιες υπηρεσίες.

Τι είναι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony

Μπορείτε να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας για διάφορες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Sony, ώστε να χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης (διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης) για όλους (“One Sign In”). Επίσης, συγχρονίζονται και άλλα βασικά στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών σας, ώστε να μπορείτε να τους διαχειρίζεστε πιο εύκολα.

Πώς χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες του ομίλου Sony;

Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που σχετίζονται με τους συνδεδεμένους σας λογαριασμούς και με την από πλευράς σας χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών μας.

Άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Sony παρέχονται από διάφορες εταιρείες του ομίλου Sony. Η πολιτική απορρήτου κάθε υπηρεσίας σάς ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιούνται τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε σχέση με την υπηρεσία αυτή, καθώς και για το ποια εταιρεία του ομίλου Sony είναι υπεύθυνη για την υπηρεσία αυτή. (Μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου κάθε υπηρεσίας στην αντίστοιχη διαδικτυακή τοποθεσία της.)

Ωστόσο, οι εταιρείες του ομίλου Sony μπορούν εν γένει να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που σχετίζονται με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας στη Sony για τους ακόλουθους σκοπούς:

Σύνδεση λογαριασμών / συγχρονισμός βασικών στοιχείων των λογαριασμών σας

Θα κοινοποιούμε βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony, όταν:

• Θα κοινοποιούμε βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony, όταν:
• αλλάζετε τα βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας (τα στοιχεία αυτά συγχρονίζονται, επομένως οι αντίστοιχες αλλαγές θα πραγματοποιούνται αυτομάτως σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας)

Υποστήριξη πελατών

Όταν συνδέετε τους λογαριασμούς που έχετε για υπηρεσίες της Sony, τότε οποιοδήποτε τηλεφωνικό κέντρο, κέντρο διαχείρισης email ή άλλο κέντρο υποστήριξης της Sony για αυτές τις υπηρεσίες μπορεί να έχει πρόσβαση στα βασικά στοιχεία των λογαριασμών σας, ώστε να διαχειριστεί τυχόν ερωτήματά σας. Όπως αναφέρεται παραπάνω, όποιες αλλαγές κάνετε μέσω της υποστήριξης πελατών θα πραγματοποιούνται αυτομάτως σε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας.

Νέα, διαγωνισμοί και προσφορές της Sony

Ενδέχεται να σας προσφερθεί η ευκαιρία να εγγραφείτε για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με νέα, διαγωνισμούς και προσφορές του ομίλου Sony. Εάν εγγραφείτε, οι εταιρείες του ομίλου Sony θα μπορούν να σας ενημερώνουν για νέα, διαγωνισμούς και προσφορές τους και να χρησιμοποιούν τα στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών σας στη Sony, ώστε να σας στέλνουν αυτά που σας ενδιαφέρουν περισσότερο.

Ανάλυση πελατών

Ο όμιλος Sony μπορεί να προβαίνει σε συνένωση και ανάλυση των πληροφοριών που σχετίζονται με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας (κατά τρόπο που δεν σας ταυτοποιεί) για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών, επιχειρηματικής προώθησης αλλά και έρευνας, και τα αποτελέσματα των αναλύσεων αυτών μπορεί να κοινοποιηθούν σε άλλες εταιρείες του ομίλου Sony και σε τρίτα πρόσωπα (ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε κάποια από τις υπηρεσίες τους).

Χρήση και κοινοποίηση για νομικούς και εταιρικούς λόγους

Οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου Sony μπορεί να χρησιμοποιήσει ή/και να κοινοποιήσει τα στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών που διατηρείτε στη Sony:

σε κυβερνητικούς φορείς και αρχές επιβολής του νόμου, για την αποτροπή απατών και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία, καθώς και για την ικανοποίηση ενός εύλογου αιτήματος των εν λόγω φορέων και αρχών

σε τρίτα πρόσωπα (συμπεριλαμβανομένων επαγγελματικών συμβούλων) για την επιβολή ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου Sony ή των όρων και προϋποθέσεων οποιουδήποτε προϊόντος/υπηρεσίας της Sony

σε τρίτους αγοραστές ή πωλητές, όπως επίσης και επαγγελματικούς συμβούλους αυτών ή δικούς μας, σε σχέση με κάποιο εταιρικό γεγονός όπως συγχώνευση, εξαγορά ή κατάσταση πτώχευσης

Τα δικαιώματά σας σε σχέση με συνδεδεμένους λογαριασμούς

Αφού συνδέσετε τους λογαριασμούς σας, η εταιρεία του ομίλου Sony που χρησιμοποιεί κάθε υπηρεσία στην οποία έχετε πρόσβαση, θα συνεχίσει να ελέγχει τον λογαριασμό σας για την υπηρεσία αυτή (και τα δεδομένα που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε αυτή την υπηρεσία) σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της. Η σύνδεση των λογαριασμών σας δεν το αλλάζει.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε δικαιώματα προσωπικών πληροφοριών (όπως αναφέρονται στην ενότητα “Τα δικαιώματά σας και τρόπος πρόσβασης στις πληροφορίες σας” παρακάτω) σε σχέση με έναν μεμονωμένο λογαριασμό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την αντίστοιχη εταιρεία του ομίλου Sony που ελέγχει τον συγκεκριμένο λογαριασμό, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που δίνονται στην πολιτική απορρήτου της.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε ή να τερματίσετε ορισμένους ή όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία ακύρωσης λογαριασμού για κάθε μεμονωμένη υπηρεσία ή λογαριασμό που θέλετε να ακυρώσετε. Δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε ορισμένους ή όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας επικοινωνώντας με μία μόνο εταιρεία του ομίλου Sony. Κάθε εταιρεία του ομίλου Sony μπορεί μόνο να επεξεργαστεί και να προβεί σε ακύρωση λογαριασμού κατόπιν αιτήματος για τις δικές της συγκεκριμένες υπηρεσίες.

Η Sony Europe αποτελεί μέρος του ομίλου Sony, που είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός. Για τους σκοπούς που εξηγούνται στην παρούσα πολιτική, οι πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων των συνδεδεμένων λογαριασμών σας —για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς Sony, ανατρέξτε στην ενότητα “Συνδεδεμένοι λογαριασμοί Sony” παραπάνω) μπορεί να μεταβιβάζονται σε εταιρείες του ομίλου Sony (συμπεριλαμβανομένων τρίτων παρόχων υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό αυτών) και σε άλλα τρίτα πρόσωπα, σε χώρες όπου οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων είναι λιγότερο ή περισσότερο αυστηροί από τους αντίστοιχους νόμους της χώρας σας.

Η Sony Europe χρησιμοποιεί διάφορους νομικούς μηχανισμούς, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, για να διασφαλίσει ότι τα δικαιώματά σας και τα μέτρα προφύλαξης θα ισχύουν για τα δεδομένα σας όταν διαβιβάζονται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε μία από τις εταιρείες του ομίλου Sony (και οι εξουσιοδοτημένοι εκτελούντες την επεξεργασία των δεδομένων) συμμορφώνονται με την εσωτερική πολιτική της Sony Europe για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών, η οποία συμμορφώνεται με τις βασικές αρχές προστασίας δεδομένων που αφορούν τη δίκαιη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών και την εξασφάλιση επαρκούς προστασίας των προσωπικών πληροφοριών.

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό. Θα βρείτε πληροφορίες επικοινωνίας στο τέλος αυτής της πολιτικής.

Όταν μας παρέχετε στοιχεία επικοινωνίας, για παράδειγμα όταν αγοράζετε ένα προϊόν, επικοινωνείτε με κάποιο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας ή δημιουργείτε έναν λογαριασμό για κάποιες από τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να σας δοθεί η ευκαιρία να εγγραφείτε (ή σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου το επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία, να απεγγραφείτε) για τη λήψη διάφορων ενημερωτικών δελτίων και άλλου είδους επικοινωνιακού περιεχομένου από τη Sony Europe ή/και άλλες εταιρείες του ομίλου Sony, μέσω φυσικού ταχυδρομείου, email, τηλεφώνου ή/και μηνύματος κειμένου (SMS). Στο επικοινωνιακό αυτό περιεχόμενο ενδέχεται να περιλαμβάνεται, για παράδειγμα, λεπτομέρειες σχετικά με τα πιο πρόσφατα προϊόντα και τις υπηρεσίες Sony, συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων και ειδικών προσφορών που ενδεχομένως σας ενδιαφέρουν.

Η Sony Europe μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σας για να εξατομικεύσει και να στοχεύσει αποτελεσματικότερα το επικοινωνιακό περιεχόμενο μάρκετινγκ που καθορίζεται στην παρούσα πολιτική. Όταν χρησιμοποιούμε προφίλ πελατών για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να προβάλλετε αντιρρήσεις σε αυτό το είδος επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών οποιαδήποτε στιγμή θέλετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην ενότητα “Επικοινωνία” παρακάτω για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας.

Μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή τις προτιμήσεις σας ως προς τη λήψη επικοινωνιακού περιεχομένου μάρκετινγκ:

• Εάν θέλετε να καταργηθείτε από τη λίστα παραληπτών ενός email που σας αποστέλλεται, ακολουθήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής (unsubscribe) ή/και τις οδηγίες που βρίσκονται (συνήθως) στο κάτω μέρος του email. Ωστόσο, επισημαίνουμε τα εξής:
• Εάν χρησιμοποιείτε περισσότερες από μία διευθύνσεις email για αγορές από ή για επικοινωνία με τη Sony Europe, θα πρέπει να απεγγραφείτε ξεχωριστά για καθεμία από τις διευθύνσεις αυτές
• Η μέθοδος αυτή απλώς σας καταργεί από τις λίστες παραληπτών ενημερωτικών δελτίων ή άλλου είδους επικοινωνιακού περιεχομένου που έχετε λάβει. Εάν θέλετε να απεγγραφείτε από τις λίστες παραληπτών για όλο το επικοινωνιακό περιεχόμενο μάρκετινγκ, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις άλλες μεθόδους
• Εάν έχετε εγγραφεί στη Sony Europe μέσω Διαδικτύου και έχετε ένα λογαριασμό “My Sony”, μπορείτε να συνδεθείτε και να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ως προς τη λήψη επικοινωνιακού περιεχομένου μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
• Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα “Επικοινωνία” παρακάτω, για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ως προς τη λήψη επικοινωνιακού περιεχομένου μάρκετινγκ

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί κατά διαστήματα να σας στέλνουμε σημαντικές πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Sony Europe που χρησιμοποιείτε ή έχετε χρησιμοποιήσει (όπως π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ανακοινώσεις ασφαλείας προϊόντων και αλλαγές στις υπηρεσίες μας) ή για τους λογαριασμούς σας. Τα email αυτά δεν επηρεάζονται από τις προσωπικές σας προτιμήσεις ως προς τη λήψη επικοινωνιακού περιεχομένου μάρκετινγκ.

Τι κάνουμε για την προστασία των πληροφοριών σας

Λαμβάνουμε ορισμένα βήματα για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξής:

• χρήση κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) κατά τη συλλογή ή τη μεταφορά ευαίσθητων πληροφοριών, όπως στοιχεία πιστωτικών καρτών (η κρυπτογράφηση SSL είναι σχεδιασμένη με τέτοιον τρόπο ώστε να καθιστά τα δεδομένα μη αναγνώσιμα για οποιονδήποτε άλλο εκτός από εμάς)
• περιορισμός της πρόσβασης στις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς (για παράδειγμα, η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο στα μέλη του προσωπικού που χρειάζονται τις πληροφορίες σας για τη διεξαγωγή των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων)
• εφαρμογή φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών μέτρων ασφαλείας σε συμμόρφωση με τα πρότυπα του κλάδου

Τι πρέπει να κάνετε εσείς για την προστασία των πληροφοριών σας

Ως γενική βέλτιστη πρακτική στο Διαδίκτυο, συνιστάται στους χρήστες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με τους λογαριασμούς τους και να ακολουθούν ορισμένους βασικούς κανόνες:

• Μη χρησιμοποιείτε απλούς κωδικούς πρόσβασης (π.χ. μία μόνο λέξη, σωστά ορθογραφημένη).Να χρησιμοποιείτε πολύ μεγάλους κωδικούς πρόσβασης (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες, αλλά κατά προτίμηση μεγαλύτερους)
• Μη χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε διάφορους λογαριασμούς.Να φυλάσσετε με ασφάλεια τους κωδικούς πρόσβασής σας (μην τους σημειώνετε σε διάφορα μέρη και μην τους κοινοποιείτε σε κανέναν) και να τους αλλάζετε τακτικά
• Να χρησιμοποιείτε πολύ μεγάλους κωδικούς πρόσβασης (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες, αλλά κατά προτίμηση μεγαλύτερους)
• Να χρησιμοποιείτε κωδικούς πρόσβασης που περιέχουν έναν συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων, όπως $%^& κ.λπ
• Να φυλάσσετε με ασφάλεια τους κωδικούς πρόσβασής σας (μην τους σημειώνετε σε διάφορα μέρη και μην τους κοινοποιείτε σε κανέναν) και να τους αλλάζετε τακτικά

Οι διαδικτυακές τοποθεσίες μας χρησιμοποιούν γενικά αποδεκτές τεχνολογίες του κλάδου, όπως τα “cookie” και τα “web beacon” για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών μας τοποθεσιών και του επικοινωνιακού μας περιεχομένου μέσω email. Για παράδειγμα, οι τεχνολογίες αυτές μπορούν να μας δείχνουν ποιοι επισκέπτες έκαναν κλικ σε βασικά στοιχεία (όπως συνδέσμους ή γραφικά) σε μια διαδικτυακή τοποθεσία ή ένα email, ενώ μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε τις διαδικτυακές τοποθεσίες μας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα cookie και τα web beacon μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική μας για τα cookie.

Εάν θέλετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών που αποθηκεύουμε στις βάσεις δεδομένων πελατών μας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα “Επικοινωνία” παρακάτω.

Πέραν αυτού, ισχύουν και όλα τα νόμιμα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών σας πληροφοριών, του δικαιώματος αίτησης διαγραφής ή ενημέρωσης τυχόν ανακριβών προσωπικών δεδομένων και του δικαιώματος ένστασης, σε ορισμένες περιπτώσεις, ως προς την από πλευράς μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα αυτά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα “Επικοινωνία” παρακάτω.

Στις περιπτώσεις που βασίζουμε την επεξεργασία στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συναίνεσης πριν από την απόσυρσή της.

Μπορεί επίσης να έχετε, για ορισμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων, δηλαδή το δικαίωμα λήψης των προσωπικών σας πληροφοριών σε δομημένη μορφή που αναγνωρίζεται από μηχανή και να διαβιβάζετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα “Επικοινωνία” παρακάτω. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε κάποιο αποδεικτικό ταυτοποίησης, ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε ότι είστε εσείς που υποβάλλετε το αίτημα.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία ως προς τη συμμόρφωσή μας προς τα νόμιμα δικαιώματά σας ή την εφαρμοστέα νομοθεσία περί απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Information Commissioner’s Office (Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Πληροφοριών) στη διεύθυνση www.ico.gov.uk (αρμόδια ρυθμιστική αρχή για την προστασία δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου βρίσκεται η έδρα της Sony Europe). Εναλλακτικά, εάν βρίσκεστε εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι λογικά αναγκαίο για τους διάφορους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική ή για συμμόρφωση με άλλους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σχετικά με την υποχρεωτική διατήρηση ορισμένων τύπων πληροφοριών.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου αφορά και τις διαδικτυακές τοποθεσίες που επισκέπτεστε, όταν ακολουθείτε συνδέσμους που υπάρχουν σε διαδικτυακές μας τοποθεσίες;

Ορισμένες από τις διαδικτυακές τοποθεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλες διαδικτυακές τοποθεσίες τις οποίες δεν διαχειρίζεται η Sony Europe, συμπεριλαμβανομένων και διαδικτυακών τοποθεσιών που διαχειρίζονται άλλες εταιρείες του ομίλου Sony.

Παρότι η Sony Europe προσπαθεί να παρέχει συνδέσμους μόνο προς τοποθεσίες που ανταποκρίνονται στα υψηλά πρότυπα και την προστασία απορρήτου της Sony Europe, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας απορρήτου οποιασδήποτε τέτοιας διαδικτυακής τοποθεσίας. Θα πρέπει να διαβάζετε τις πολιτικές προστασίας απορρήτου και διαχείρισης cookie της εκάστοτε διαδικτυακής τοποθεσίας για να μαθαίνετε πώς μπορούν/πρόκειται να χρησιμοποιηθούν οι προσωπικές πληροφορίες σας.

Για τη Sony Europe “παιδί” είναι κάθε άτομο ηλικίας κάτω των 16 ετών. Δεν ζητούμε και δεν συλλέγουμε καμία προσωπική πληροφορία από ή για οποιοδήποτε παιδί χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα του.

Εάν η Sony Europe αντιληφθεί ότι οποιαδήποτε πληροφορία που έχει αποκτήσει σχετίζεται με κάποιο παιδί για το οποίο δεν έχει ληφθεί η απαραίτητη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια:

• να διαγράψει την πληροφορία αυτή από τα αρχεία της το συντομότερο δυνατό
• να διασφαλίσει, εάν δεν είναι εφικτή η διαγραφή, ότι η πληροφορία αυτή δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί για κανέναν περαιτέρω σκοπό και δεν πρόκειται να κοινοποιηθεί περαιτέρω σε κανένα τρίτο πρόσωπο

Εάν κάποιος γονέας ή κηδεμόνας έχει απορίες αναφορά με την από πλευράς μας επεξεργασία προσωπικών δεδομένων του παιδιού του, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην ενότητα “Επικοινωνία” παρακάτω.

Υπεύθυνος ελέγχου των προσωπικών σας πληροφοριών είναι η Sony Europe, μια ολλανδική εταιρεία με διεύθυνση επιχείρησης: Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, the Netherlands.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:

1. Μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας:
   /support/en/contacts/pim/email
2. Μέσω email:
   Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στη διεύθυνση privacyoffice.SEU@sony.com.
3. Μέσω mail:
   Εάν είστε στην ΕΕ
   Μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση επιχείρησης ή στη διεύθυνση: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
   Εάν είστε στο Ηνωμένο Βασίλειο
   Μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς μαζί μας στο υποκατάστημα Ηνωμένου Βασιλείου, στη διεύθυνση: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
4. Μέσω τηλεφώνου:
   Αν τηλεφωνείτε από Αγγλία, Ουαλία και Σκοτία, καλέστε στο 0844 8466 555
   9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ., Δευτέρα με Παρασκευή.
   4p το λεπτό για χρέωση από σταθερή γραμμή BT, οι χρεώσεις από άλλα δίκτυα μπορεί να διαφέρουν.
   Εάν καλείτε από τη Βόρεια Ιρλανδία ή τη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, καλέστε το (00 353) 1 413 1771, 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ., Δευτέρα με Παρασκευή.