Výhody souborů cookie

Soubory cookie a podobné technologie používáme na našich webových stránkách a v e-mailových komunikacích z celé řady důvodů, abychom mohli poskytovat naše služby a zlepšit uživatelský zážitek. Tyto zásady popisují kategorie souborů cookie, které používáme my a naši partneři, účel jejich použití a způsob změny nastavení používání těchto souborů.

Společnost Sony Europe B.V. je členem skupiny Sony. Je zodpovědná za webové stránky související s produkty spotřební elektroniky a službami společnosti Sony v Evropě. Společnost Sony Europe B.V. je zapsána v Nizozemsku se sídlem ve městě Weybridge, Spojené království.

Tyto zásady popisují technologie, které můžeme použít pro shromažďování informací o tom, jak jsou používány naše webové stránky a e-mailová komunikace. Tyto technologie používají téměř všechny webové stránky a jsou obsaženy v téměř každé komerční e-mailové komunikaci odeslané přes internet. Jde o tzv. „soubory cookie“ a „webové signály“.

Upozorňujeme, že za webové stránky mohou být odpovědné jiné společnosti skupiny Sony, pokud se jedná o služby mimo území Evropy (například Sony Corporation v Japonsku) nebo v případě spojení s jinými produkty a službami Sony (například společnosti Sony Computer Entertainment a Sony Mobile). Tyto společnosti mohou mít vlastní zásady vztahující se na použití souborů cookie a webových signálů na svých webových stránkách.

Soubor cookie obsahuje malé množství dat, která často zahrnují jedinečný identifikátor. Soubory cookie mohou být odeslány do vašeho prohlížeče při návštěvě našich webových stránek. Webový prohlížeč je ukládá do vašeho zařízení.

Některé soubory cookie zůstávají uloženy jen po dobu, po kterou prohlížíte naše webové stránky. Těmto souborům cookie se říká „session cookies“ (soubory cookie relace). Ostatní, kterým se říká „persistent cookies“ (trvalé soubory cookie), mohou zůstat ve vašem zařízení i po návštěvě webových stránek. Kdykoli v budoucnu navštívíte znovu naše webové stránky, mohou naše webové stránky k těmto souborům přistupovat.

Některé soubory cookie, které se ukládají při návštěvě našich webových stránek, mohou být ukládány a zpřístupňovány jinými společnostmi. Například:

• Pokud je na naší webové stránce zobrazeno tlačítko „To se mi líbí“ sociální sítě nebo podobné tlačítko, tato sociální síť může ukládat vlastní soubory cookie a přistupovat k nim za účelem zajištění funkčnosti tlačítka a pro další účely (více podrobností naleznete v zásadách ochrany osobních údajů / používání souborů cookie dané sociální sítě)
• Tam, kde používáme reklamní partnery, mohou tito reklamní partneři ukládat vlastní soubory cookie a přistupovat k nim, abychom spolu s nimi pro vás mohli zacílit reklamy o produktech a službách Sony, které procházíte na našich stránkách

Důležité soubory cookie

Důležité soubory cookie můžeme použít, abychom vám umožnili obdržet služby, které po nás žádáte prostřednictvím našich webových stránek. Bez těchto souborů cookie by nebylo možné požadované služby poskytnout.

Tyto soubory cookie mohou být použity na našich webových stránkách například pro:

• Řízení a zapamatování si položek, které vložíte do „nákupního košíku“ v našich online obchodech, např. Sony Store Online
• Umožnění přístupu do zabezpečených částí našich webových stránek, aniž byste se museli neustále přihlašovat ke službě
• Zapamatování předchozích provedených akcí (např. vyplnění online formuláře) při návratu na stránku v rámci jedné relace

Technické soubory cookie

Technické soubory cookie můžeme používat pro shromažďování informací o tom, jak jsou používány naše webové stránky, reklamy a e-mailová komunikace, a aby nám daly vědět, pokud dojde k chybě. Tyto soubory cookie mohou být použity pro shromažďování docela podrobných technických informací, např. poslední navštívená webová stránka, počet navštívených webových stránek, zda je otevřená e-mailová komunikace, na které části našich webových stránek a e-mailů klikáte a jaká doba uplyne mezi těmito kliknutími. Tyto informace sice mohou souviset s podrobnostmi, jako je adresa IP, doména nebo informace prohlížeče, jsou však analyzovány pouze společně s informacemi od ostatních uživatelů a ne způsobem, který by vás mohl přímo identifikovat.

Tyto soubory cookie mohou být použity na našich webových stránkách například pro:

• Analýzu a zlepšení výkonu našich webových stránek, reklam a e-mailové komunikace
• Správu výkonu a designu našich webových stránek
• Výpočet počtu reakcí na naše reklamy za účelem zvýšení efektivity našich reklam
• Posouzení chyb, které se vyskytují na našich webových stránkách, za účelem zlepšení našich služeb a správy stížností

Funkční soubory cookie

Můžeme používat funkční soubory cookie, které nejsou důležité, avšak umožňují použít různé funkce na našich webových stránkách.

Tyto soubory cookie shromažďují například informace o vaší interakci se službami poskytovanými na webových stránkách a mohou být na našich webových stránkách používány pro tyto účely:

• Zapamatování předvoleb, které jste vybrali během minulé návštěvy webových stránek, např. země/jazyk, vaše zájmy a zobrazení webové stránky (např. rozvržení, velikost písma, barvy atd.), abyste tato nastavení nemuseli provádět znovu
• Zapamatování odpovědí na dotazy, na které jste odpověděli na našich webových stránkách, např. že si nepřejete zúčastnit se zákaznického průzkumu, abychom se vás nemuseli ptát znovu
• Detekování, zda vám již byla nabídnuta konkrétní služba, např. živá online pomoc
• Poskytnutí informací, které umožní použít doplňkovou službu k funkci, např. zhlédnutí online videa nebo komentování na blogu
• Poskytnutí regionálních zpráv o počasí a dopravě díky vyčtení regionu, ve kterém se nacházíte (pokud souhlasíte se sdílením takové informace)

Soubory cookie pro zacílení a reklamu či soubory cookie sociálních sítí

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie pro zacílení a reklamu za účelem zobrazení reklam a kontaktování prostřednictvím marketingové komunikace více odpovídající vašemu profilu a vašim zájmům. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat poměrně podrobné informace o vašich zvyklostech při procházení webových stránek (např. na jaké produkty a služby jste klikli). Také mohou být využity pro zjištění, kdy se vrátíte na některou z našich webových stránek a kdy navštívíte webovou stránku, která patří do sítě jednoho z našich reklamních partnerů nebo jednoho z našich maloobchodních prodejců.

Tyto soubory cookie mohou být použity na našich webových stránkách například pro:

• Shromažďování informací o tom, které produkty a služby společnosti Sony jste procházeli na našich webových stránkách, popř. přidali do svého nákupního košíku, aby:
• vám společnosti skupiny Sony mohly na svých webových stránkách poskytnout odpovídající obsah, doporučení a reklamy
• společnosti skupiny Sony mohly efektivněji přizpůsobit a zacílit své e-maily a jinou přímou marketingovou komunikaci
• vám naši reklamní partneři a maloobchodní prodejci mohli na svých webových stránkách a webových stránkách ve své reklamní síti poskytnout reklamy na ty produkty a služby společnosti Sony, které jsou pro vás relevantnější
• Omezení počtu zobrazení reklamy a možnost posouzení efektivnosti reklamní kampaně

Rovněž máme přístup ke zprostředkovatelským souborům cookie, které odesílají do vašich zařízení webové stránky našich obchodních partnerů. Používají se k rozpoznání, kdy vás náš obchodní partner navede na naše webové stránky a zda tato návštěva vede k zakoupení produktu nebo služby společnosti Sony. Tyto informace mohou být sděleny našim obchodním partnerům, avšak pouze anonymně a ne způsobem, který by vás přímo identifikoval.

Soubory cookie sociálních sítí se používají, když sdílíte informace pomocí tlačítka sdílení na sociálních sítích nebo tlačítka „To se mi líbí“ na našich stránkách nebo v našich aplikacích nebo když reagujete na náš obsah přes sociální síť, jako je třeba Facebook nebo Twitter. Tyto soubory cookie shromažďují informace o vaší interakci se společností Sony přes sociální sítě, např. informace o tom, zda máte účet na sociální síti a zda jste do ní přihlášení během interakce s obsahem společnosti Sony.

Když spolupracujeme s partnerskými maloobchodními prodejci v rámci prodeje našich produktů, můžeme s nimi sdílet informace ze souborů cookie a tyto informace dostávat. Spojujeme tak informace o uživatelích našich webových stránek s uživateli webových stránek našich partnerských maloobchodních prodejců. Díky tomu můžeme zvyšovat spokojenost s nákupem při prohlížení našich stránek, zasílat relevantní inzerci a zlepšovat váš zážitek z nákupu.

Naše webové stránky a prostředky komunikace mohou používat tzv. webové signály, neboli také technologie single pixel nebo clear gif a značky akcí. Tato technologie nám sděluje, kteří návštěvníci klikli na klíčové prvky (např. odkazy nebo grafiku) na webové stránce nebo v e-mailu. Když vyjádříte souhlas se zasláním propagačních materiálů nebo informačního bulletinu, můžeme pomocí webových signálů vysledovat, které e-maily jsou ve skutečnosti otevřené. Díky těmto informacím optimalizujeme náš obsah, služby a komunikace.

Webové signály obvykle fungují se soubory cookie a lze je vypnout tak, že vypnete soubory cookie (popis naleznete v předcházející části). Některé e-mailové klienty a webové prohlížeče lze také nastavit, aby nestahovaly automaticky obrázky. Tím také zabráníte fungování webových signálů, dokud se nerozhodnete, že chcete obrázky stahovat.

Informace shromážděné ze souborů cookie uchováváme po dobu maximálně 2 let.