Ofte stillede spørgsmål og ordliste

Hvad handler beskyttelse af personlige oplysninger om?

Beskyttelse af personlige oplysninger (også kaldet PIM – Personal Information Management) vil sige at håndtere personlige oplysninger på en strengt kontrolleret måde for at leve op til følgende målsætninger:

• At være åbne om, hvilke personlige oplysninger der indsamles, og hvad de skal bruges til
• At beskytte oplysningerne mod, at de ved et uheld eller med vilje går tabt, bliver beskadiget, behandles ulovligt eller afsløres
• For at overholde lovgivningen

Hvorfor bør jeg gå op i beskyttelse af personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger er meget vigtige, og der er en række trusler i forbindelse med uhensigtsmæssig afsløring og/eller brug af dine oplysninger, for eksempel:

• Identitetstyveri
• Svindel
• SPAM

Ifølge den britiske tjeneste til forebyggelse af svindel (Fraud Prevention Service, eller CIFAS) er næsten to tredjedele af al svindel en direkte følge af overtagelse af konti, identitetssvindel og misbrug af personlige oplysninger. For at reducere risikoen skal du behandle dine personlige oplysninger yderst forsigtigt og kun afsløre dem, hvis du føler dig sikker på, at de behandles korrekt.

Er mine personlige oplysninger sikre hos Sony?

Beskyttelsen af dine personlige oplysninger kan aldrig garanteres med 100 % sikkerhed, men vi tager beskyttelsen af personlige oplysninger yderst alvorligt og træffer mange forholdsregler for at reducere risikoen, for eksempel:

• Vi bruger professionelle standardteknologier til at beskytte vores IT-systemer mod misbrug ved en fejltagelse eller med vilje (ondsindet)
• Vi oplærer vores medarbejdere i beskyttelse af personlige oplysninger for at sikre os, at de er bevidst om deres ansvar, når de håndterer dine personlige oplysninger, og om de korrekte procedurer, der skal følges
• Vi gennemfører risikoanalyser og vurderinger af betydningen for personlige oplysninger, når vi starter et nyt projekt, og når vi ansætter tredjeparter til at behandle personlige oplysninger på vores vegne

Hvad kan jeg gøre for at beskytte mine personlige oplysninger?

Du kan træffe en række forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger, for eksempel:

Brug stærke adgangskoder til alle dine konti online:

• Brug ikke trivielle adgangskoder (som f.eks. enkeltstående opslagsord)
• Brug ikke den samme adgangskode til flere konti
• Brug meget lange adgangskoder (mindst 10 tegn, men helst meget længere)
• Brug adgangskoder, der består af en kombination af store og små bogstaver, tal og specialtegn som f.eks. $%^& osv
• Opbevar adgangskoder sikkert (aldrig skrevet ned eller delt med andre), og udskift dem jævnligt

Du bør ikke automatisk stole på ethvert websted eller enhver e-mail, der beder dig om at afsløre personlige oplysninger. Brug tid på at kontrollere, at anmodningen er gyldig, og at de personlige oplysninger, der bedes om, er absolut nødvendige for de tjenester, du vil bruge

Hvorfor har Sony Europe oprettet en portal for beskyttelse af personlige oplysninger?

Formålet med Sony Europes portal for beskyttelse af personlige oplysninger er at skabe et samlet sted, hvor du finder alle de oplysninger, du har brug for, om hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger. Dette er nogle af de vigtigste målsætninger:

• Gennemsigtighed, for at forklare, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem, hvad vi gør for at beskytte dem, og hvordan du kan kontakte os
• Brugervenlighed, for at gøre det nemt for dig at finde de oplysninger, du leder efter

Hvordan kan jeg tilmelde mig for at modtage reklamer og tilbud fra Sony pr. e-mail?

Der er flere måder, du kan tilmelde dig vores spændende nyhedsbreve på, herunder:

• Via webstedet My Sony
• Når du deltager i en af vores konkurrencer
• Via vores kontaktcentre (se kontaktoplysninger i slutningen af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger)

Bemærk, at andre virksomheder i Sony-gruppen vil have egne nyhedsbreve.

Hvordan kan jeg få Sony til at holde op med at sende mig reklamer og tilbud pr. e-mail?

Du kan bede os stoppe med at sende dig nyhedsbreve på flere måder, herunder:

• Via webstedet My Sony
• Klik på linket til afmelding nederst i en af vores e-mails
• Via vores kontaktcentre (se kontaktoplysninger i slutningen af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger)

Du bør også være opmærksom på, at

• vis du tilmelder dig for at modtage nyhedsbreve med mere end én e-mailadresse, skal du afmelde for hver af dem
• Andre firmaer i Sony-gruppen har deres egne nyhedsbreve, som Sony Europe B.V. ikke er ansvarlige for. Hvis du vil holde op med at modtage deres nyhedsbreve, skal du kontakte det ansvarlige firma

Hvordan ved jeg, hvem der har ansvaret for at passe på mine personlige oplysninger?

Ansvaret for dine personlige oplysninger skal oplyses, når der indsamles personlige oplysninger. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os og spørge.

Gældende lov

Den lovgivning, som al behandling af personlige oplysninger skal overholde.

Cookies

Dette er små stykker data, der placeres på din enhed. Cookies bruges til en række forskellige formål, herunder til at aktivere funktioner på et websted, hjælpe os med at finde ud af, hvilke dele af vores websteder, der er mest populære, hvor besøgende på webstedet fortsætter hen, og hvor lang tid de bruger der.

Dataansvarlig

En dataansvarlig er en organisation, der bestemmer, hvordan og hvorfor personlige data kan “behandles” (dette inkluderer brug, lagring og sletning af data). Den dataansvarlige er ansvarlig for de personlige data samt for at sikre, at behandlingen af dataene til fulde overholder kravene i gældende love.

Databehandler

En databehandler er en organisation, der er ansat til at behandle personlige data på vegne af en dataansvarlig. Ansvaret for dataene forbliver hos den dataansvarlige, men databehandlere er kontraktligt forpligtet til at sikre, at behandlingsaktiviteterne udføres på en måde, så de overholder den dataansvarliges krav.

Kryptering

Kryptering som f.eks. SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) er et system til at beskytte data, som bruges i forbindelse med indsamling eller overførsel af følsomme data som f.eks. kreditkortoplysninger eller andre personlige oplysninger. Formålet med kryptering er at gøre dataene ulæselige for alle andre end de tilsigtede modtagere.

My Sony

Sony Europes websted, hvor du kan registrere et Sony-produkt og ændre dine præferencer vedrørende nyhedsbreve.

Personlige oplysninger

Er alle oplysninger om eller i forbindelse med en entydigt identificerbar enkeltperson og inkluderer:

• Oplysninger, der kan bruges til at identificere en bestemt person
• Attributter for en allerede identificeret person
• Oplysninger eller attributter, der ikke kan identificere en person alene, men som i tilknytning til andre oplysninger i Sonys eller tredjeparts besiddelse, eller offentlige oplysninger, kan identificere en person
• Eksempler er navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CPR-nr., kreditkortnummer, kørekortnummer eller andre offentlige id-numre, bankkontonumre, race, fysisk fremtoning, fritidsinteresser, brugsmønstre, familiemedlemmer, indkomst, afdeling eller køn for medarbejdere, når en afdeling kun har én person af et bestemt køn ansat

Administration af personlige oplysninger

eller PIM er en række processer og kontrolfunktioner, der benyttes til at sikre, at personlige oplysninger håndteres forsvarligt for at overholde interne og lovmæssige krav.

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

er en erklæring eller et juridisk dokument, der omhandler, hvordan et firma indsamler, bruger, afslører og håndterer de personlige oplysninger, som enkeltpersoner (f.eks. kunder, partnere, medarbejdere eller potentielle medarbejdere) oplyser. Selvom det er et juridisk dokument, er formålet med en politik om beskyttelse af personlige oplysninger at skabe gennemsigtighed om disse regler for håndtering af oplysninger, så den skal helst være skrevet i et klart og enkelt sprog.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V. er det firma i Sony-gruppen, der er ansvarligt for websteder i forbindelse med Sonys forbrugerelektronikprodukter og tjenester, f.eks. BRAVIA TV, bærbare VAIO-computere og Sony Store Online, i Europa. Vi er registreret og har vores hovedkontor i Storbritannien.

Firmaer i Sony-gruppen

Firmaerne i Sony-gruppen er Sony Corporation og alle enheder, firmaer eller virksomheder, hvor hovedparten af deres aktier eller egenkapital direkte eller indirekte ejes eller kontrolleres af Sony Corporation.

Link til afmelding

Hvis du vil afmelde en e-mail, der er sendt til dig, skal du følge “afmeld”-linket og/eller følge de instruktioner, der (normalt) findes nederst i e-mailen. Hvis du bruger flere e-mailadresser til at købe hos os eller kontakte os, skal du afmelde hver af de e-mailkonti, du bruger.

Web-beacons

Web-beacons, også kaldet enkeltpixelbilleder eller clear gif-teknologi eller action tags, fortæller os, hvilke besøgende der har klikket på nøgleelementer (f.eks. links eller billeder) på en Sony-webside eller i en e-mail.

Tredjeparter

Dette er andre virksomheder end Sony, der er ansat til at udføre funktioner på vores vegne, f.eks. fuldføre ordrer, levere pakker, sende post og e-mail, sende tekstmeddelelser (SMS), assistere med marketing osv.