Usein kysytyt kysymykset ja sanasto

Mitä tietosuoja tarkoittaa?

Tietosuoja (jota kutsutaan usein myös nimellä henkilötietojen hallinta) tarkoittaa henkilötietojen käsittelyä tarkasti säädellyllä tavalla. Sen tavoitteet ovat seuraavat:

• kaikkien kerättävien henkilötietojen ja niiden käyttötarkoituksen ilmoittaminen selkeästi
• tietojen suojaaminen tapaturmaiselta katoamiselta tai ilkivallalta, vahingoittumiselta sekä laittomalta käsittelyltä ja paljastamiselta
• Lakien noudattamiseksi

Miksi tietosuoja on tärkeää?

Henkilötietosi ovat erittäin tärkeitä, ja niiden luvattomasta paljastamisesta ja/tai käytöstä voi seurata useita ongelmia, kuten

• identiteettivarkauksia
• petoksia
• ROSKAPOSTIA

Ison-Britannian petoksia tutkivan viranomaisen (UK Fraud Prevention Service, CIFAS) mukaan lähes kaksi kolmasosaa kaikista petoksista johtuu suoranaisesti käyttäjätilien haltuunotosta, toisena henkilönä esiintymisestä ja henkilötietojen väärinkäytöstä. Voit vähentää näitä riskejä käsittelemällä henkilötietojasi huolellisesti ja antamalla niitä vain, jos olet varma siitä, että vastaanottaja käsittelee niitä asianmukaisesti.

Pitääkö Sony henkilötietoni turvassa?

Kenenkään henkilötietojen turvallisuutta ei koskaan voida taata sataprosenttisesti, mutta Sony suhtautuu tietosuojaan erittäin vakavasti ja on pienentänyt siihen liittyviä riskejä useilla eri tavoilla. Esimerkiksi:

• suojelemme tietojärjestelmiämme tahalliselta tai tahattomalta väärinkäytöltä (ilkivallalta) alalla yleisessä käytössä olevilla tekniikoilla
• tarjoamme henkilöstöllemme tietosuojakoulutusta varmistaaksemme, että he ymmärtävät vastuunsa käsitellessään henkilötietoja ja tietävät, mitä toimintatapoja heidän pitää noudattaa
• teemme riskinarvioinnin ja arvioinnin projektin vaikutuksista tietosuojaan aina uuden projektin alussa ja kun palkkaamme uuden kolmannen osapuolen käsittelemään henkilötietoja puolestamme

Miten voin suojata henkilötietojani?

Voit suojella henkilötietojasi useilla eri tavoilla, kuten

Käyttämällä vahvoja salasanoja kaikilla tileilläsi verkossa:

• älä käytä helposti arvattavia salasanoja (kuten yksittäisiä yleiskielen sanoja)
• älä käytä samaa salasanaa useilla käyttäjätileillä
• käytä pitkiä salasanoja (vähintään 10 merkkiä, mutta mielellään enemmän)
• käytä salasanoja, joissa on sekä isoja että pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä, kuten $, %, ^ ja &
• säilytä salasanat huolellisesti (älä koskaan kirjoita salasanoja muistiin tai jaa niitä kenenkään kanssa), ja vaihda ne säännöllisesti

älä luota automaattisesti kaikkiin verkkosivustoihin ja sähköpostiviesteihin, joissa pyydetään antamaan henkilötietosi, vaan tarkista pyynnön oikeellisuus ja että pyydetyt henkilötiedot ovat ehdottoman välttämättömiä haluamasi palvelun yhteydessä

Miksi Sony Europe on luonut tietosuojaportaalin?

Sony Europen tietosuojaportaalin tarkoituksena on toimia keskuksena, josta käyttäjät saavat kaikki tiedot siitä, miten Sony käsittelee heidän henkilötietojaan. Sillä on muutama tärkeä tavoite:

• läpinäkyvyys, eli sen varmistaminen, että käyttäjät tietävät, mitä henkilötietoja keräämme ja miten niitä käytämme ja suojaamme ja miten meihin voi ottaa yhteyttä
• helppokäyttöisyys, eli että haluttu tieto löytyy portaalista helposti

Miten voin tilata Sonyn mainoksia ja tarjouksia sähköpostiini?

Voit tilata uutiskirjeitämme monella tavalla, esimerkiksi:

• MySony-sivuston kautta
• osallistumalla kilpailuihimme
• ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (yhteystiedot ovat tietosuojakäytännön lopussa)

Huomioi, että muilla Sony-konsernin yhtiöillä on omat uutiskirjeensä.

Miten voin estää Sonya lähettämästä minulle sähköpostitse mainoksia ja tarjouksia?

Voit estää uutiskirjeemme monella tavalla, esimerkiksi:

• MySony-sivuston kautta
• napsauttamalla sähköpostiviestin lopussa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä
• ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (yhteystiedot ovat tietosuojakäytännön lopussa)

Huomioi myös seuraavat asiat:

• Jos olet tilannut uutiskirjeitä useampaan kuin yhteen sähköpostiosoitteeseen, sinun pitää peruuttaa tilaus erikseen jokaisesta osoitteesta
• Muilla Sony-konsernin yhtiöillä on omat uutiskirjeensä, joista Sony Europe B.V. ei ole vastuussa. Voit peruuttaa näiden yhtiöiden uutiskirjeet ottamalla yhteyttä niihin

Mistä tiedän, kuka vastaa henkilötietojeni käsittelystä?

Henkilötietojen käsittelystä vastuussa olevan tahon pitäisi ilmetä selvästi, kun henkilötietoja kerätään. Jos olet epävarma asiasta, ota meihin yhteyttä.

Sovellettava laki

Sovellettava lainsäädäntö, jonka mukaisesti kaikkia henkilötietoja tulee käsitellä.

Evästeet

Evästeet ovat pieniä määriä tietoa, jotka tallennetaan käyttäjän laitteeseen. Evästeitä käytetään moneen eri tarkoitukseen, kuten verkkosivuston toimintojen mahdollistamiseen ja sen tutkimiseen, mitkä verkkosivuston osat ovat suosituimpia, minne kävijät verkkosivustosta siirtyvät ja kuinka paljon aikaa he sivustossa viettävät.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on organisaatio, joka määrittelee, miten ja miksi henkilötietoja käsitellään (eli käytetään, tallennetaan ja poistetaan). Rekisterinpitäjä on vastuussa kyseisistä henkilötiedoista ja sen varmistamisesta, että niitä käsitellään kaikkien sovellettavan lain vaatimusten mukaisesti.

Tietojen käsittelijä

Tietojen käsittelijä on organisaatio, jolle on sopimuksen nojalla annettu tehtäväksi henkilötietojen käsittely rekisterinpitäjän puolesta. Rekisterinpitäjä on yhä vastuussa tiedoista, mutta tietojen käsittelijällä on sopimukseen perustuva velvollisuus varmistaa, että niitä käsitellään rekisterinpitäjän vaatimusten mukaisesti.

Salaus

Salaus, kuten Secure Sockets Layer (SSL) -salaus, on tietojen suojelemista varten kehitetty menettelytapa, jota käytetään kerättäessä ja siirrettäessä arkaluonteisia tietoja, kuten luottokorttien tietoja tai muita henkilötietoja. Salauksen tarkoituksena on muuttaa tiedot muotoon, jossa vain niiden aiottu vastaanottaja pystyy lukemaan ne.

My Sony

Sony Europen verkkosivusto, jossa käyttäjät voivat rekisteröidä Sonyn tuotteita ja muokata uutiskirjeasetuksiaan.

Henkilötiedot

ovat mitä tahansa tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviä tietoja, kuten

• tiedot, joista voi tunnistaa tietyn henkilön
• jo tunnistetun henkilön ominaisuudet
• tietoja tai ominaisuuksia, joista ei yksin voida tunnistaa henkilöä, mutta joiden avulla henkilö voidaan tunnistaa, jos niitä käytetään yhdessä muiden Sonyn tai kolmannen osapuolen tiedossa olevien tietojen tai julkisten tietojen kanssa
• Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, sosiaaliturvatunnus, luottokortin numero, ajokortin tai muun virallisen henkilöllisyystodistuksen numero, pankkitilin numero, rotu, fyysiset ominaisuudet, harrastukset, käyttötavat, perheenjäsenet, tulot tai työntekijän osasto ja sukupuoli, jos kyseisellä osastolla on vain yksi tiettyä sukupuolta oleva henkilö

Henkilötietojen hallinta

tarkoittaa prosesseja ja hallintatapoja, joilla varmistetaan, että henkilötietoja käsitellään asianmukaisella tavalla sisäisten vaatimusten ja lain mukaisesti.

Tietosuojakäytäntö

on lausunto tai lakiasiakirja, jossa kerrotaan, miten yritys kerää, käyttää, julkaisee ja hallinnoi yksilöiden (kuten asiakkaiden, kumppanien, työntekijöiden ja potentiaalisten työntekijöiden) sille antamia henkilötietoja. Vaikka tietosuojakäytäntö on lakiasiakirja, sen tarkoituksena on kertoa läpinäkyvästi tietojen käsittelytavoista, joten sen pitäisi olla selkeä ja helppolukuinen.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V. on Sonyn konserniin kuuluva yhtiö, joka vastaa Sonyn kuluttaja-asiakkaille tarjoamista elektroniikkatuotteista ja palveluista, kuten BRAVIA-televisioista, VAIO-tietokoneista ja Sonyn verkkokaupasta. Sony Europe B.V. on rekisteröity Yhdistyneessä kuningaskunnassa, jossa myös yhtiön pääkonttori sijaitsee.

Sony-konsernin yhtiöt

Sony-konsernin yhtiöihin kuuluvat Sony Corporation ja kaikki toimijat, yritykset tai yhtiöt, joiden osake-enemmistö tai pääoma on joko suoraan tai epäsuorasti Sony Corporationin omistuksessa tai hallinnassa.

Tilauksen peruutuslinkki

Käyttäjä voi halutessaan lopettaa sähköpostiviestien vastaanottamisen käyttämällä tilauksen peruutuslinkkiä ja/tai ohjeita, jotka ovat (yleensä) sähköpostiviestin lopussa. Jos käyttäjä on käyttänyt Sonyn tuotteita ostaessaan tai Sonyyn yhteyttä ottaessaan useampia sähköpostiosoitteita, hänen täytyy peruuttaa tilaukset erikseen kunkin sähköpostiosoitteen osalta.

Verkkojäljitteet

Verkkojäljitteitä kutsutaan joskus myös yksipikselisiksi kuviksi, läpinäkyviksi gif-kuviksi tai toimintotunnisteiksi. Verkkojäljitteet ilmaisevat meille, ketkä käyttäjistä ovat napsauttaneet Sonyn verkkosivuston tai sähköpostin keskeisiä elementtejä (kuten linkkejä tai grafiikkaa).

Kolmannet osapuolet

Nämä yritykset eivät ole Sony-konsernin yhtiöitä ja niiden tehtävänä on sopimuksen nojalla suorittaa toimintoja Sonyn puolesta. Näitä toimintoja voivat olla tilausten tai pakettien toimittaminen, postin ja sähköpostin lähettäminen, tekstiviestien lähettäminen, markkinoinnissa avustaminen ja niin edelleen.