Prednosti korištenja kolačića

Kolačiće i slične tehnologije koristimo u razne svrhe na web-mjestima i u porukama e-pošte radi pružanja usluga i poboljšavanja vašeg doživljaja. U ovim se pravilima opisuju kategorije kolačića koje upotrebljavamo mi i naši partneri, u koje se svrhe koriste i kako možete promijeniti preferencije.

Sony Europe B.V. tvrtka je iz grupacije Sony zadužena za web-mjesta koja se odnose na proizvode i usluge tvrtke Sony iz kategorije potrošačke elektronike u Europi. Tvrtka Sony Europe B.V. osnovana je u Nizozemskoj i ima registrirani ured u Weybridgeu u Ujedinjenoj Kraljevini.

U ovim se pravilima objašnjavaju tehnologije koje možemo koristiti za prikupljanje podataka o korištenju svojih web-mjesta i o svojoj komunikaciji e-poštom. Te tehnologije koriste gotovo sva web-mjesta, a dio su gotovo svake komercijalne komunikacije putem e-pošte i poznate su pod nazivom “kolačići” ili “web-pratilice”.

Imajte na umu da su druge tvrtke iz grupacije Sony odgovorne za web-mjesta tvrtke Sony izvan Europe, npr. Sony Corporation u Japanu, ili za druge proizvode i usluge tvrtke Sony, npr. Sony Computer Entertainment i Sony Mobile. Te tvrtke mogu imati vlastita pravila povezana s korištenjem kolačića i web-pratilica dostupna na svojim web-mjestima.

Kolačić predstavlja malu količinu podataka koja obično obuhvaća jedinstveni identifikator. Kolačići se mogu poslati u vaš preglednik prilikom posjeta našim web-mjestima. Pohranjuje ih internetski preglednik na vašem uređaju.Kolačić predstavlja malu količinu podataka koja obično obuhvaća jedinstveni identifikator. Kolačići se mogu poslati u vaš preglednik prilikom posjeta našim web-mjestima. Pohranjuje ih internetski preglednik na vašem uređaju.

Neki se kolačići pohranjuju samo tijekom posjeta našim web-mjestima. To su tzv. kolačići sesije. Drugi, tzv. trajni kolačići, mogu ostati pohranjeni na vašem računalu i nakon posjeta, a naša im web-mjesta mogu pristupiti svaki put kada ih ponovo posjetite.

Neke kolačiće koji se pohranjuju prilikom posjeta našim web-mjestima mogu pohraniti druge tvrtke te im pristupati. Na primjer:

• kada se na nekom od naših web-mjesta prikazuje gumb “sviđa mi se” ili sličan gumb za neku društvenu mrežu, ta društvena mreža može pohraniti vlastite kolačiće i pristupiti im da bi omogućila funkcioniranje gumba, kao i za druge svrhe (dodatne informacije potražite u pravilima zaštite privatnosti / pravilima o kolačićima te društvene mreže)
• kada upotrebljavamo usluge partnera za oglašavanje, on može pohraniti vlastite kolačiće i pristupiti im da bismo vam mi i on mogli ciljano slati reklamne sadržaje o proizvodima i uslugama tvrtke Sony koje ste pregledavali na našim web-mjestima.

Osnovni kolačići

Osnovni kolačićiOsnovne kolačiće upotrebljavamo da bismo vam omogućili primanje usluga koje zatražite putem naših web-mjesta. Bez tih kolačića ne možemo pružati zatražene usluge.

Na primjer, ti se kolačići mogu upotrebljavati na našim web-mjestima u sljedeće svrhe:

• upravljanje stavkama koje dodate u košaricu u našim internetskim trgovinama, kao što je Sony Store, te pamćenje tih stavki
• omogućavanje pristupa zaštićenim dijelovima naših web-mjesta bez potrebe za neprestanim prijavljivanjem u uslugu
• pamćenje prethodnih radnji koje ste izvršili (kao što je popunjavanje internetskog obrasca) kada se vratite na stranicu tijekom iste sesije

Kolačići za radne značajke

Možemo upotrebljavati kolačiće o radnim značajkama koji prikupljaju podatke o načinu korištenja našeg web-mjesta, oglasa i komunikacije e-poštom te nas obavještavaju ako dođe do pogreške. Ti se kolačići mogu koristiti za prikupljanje detaljnih tehničkih podataka, npr. podataka o zadnjem posjećenom web-mjestu, broju posjećenih stranica, statusu otvaranja poruka e-pošte, kliknutim dijelovima našeg web-mjesta ili poruka e-pošte te o vremenu između klikova. Premda ti podaci mogu biti povezani s pojedinostima kao što su IP adresa, domena ili podaci o pregledniku, oni se analiziraju samo zajedno s podacima drugih korisnika i ne na način kojim bi se mogao izravno utvrditi vaš identitet.Možemo upotrebljavati kolačiće o radnim značajkama koji prikupljaju podatke o načinu korištenja našeg web-mjesta, oglasa i komunikacije e-poštom te nas obavještavaju ako dođe do pogreške. Ti se kolačići mogu koristiti za prikupljanje detaljnih tehničkih podataka, npr. podataka o zadnjem posjećenom web-mjestu, broju posjećenih stranica, statusu otvaranja poruka e-pošte, kliknutim dijelovima našeg web-mjesta ili poruka e-pošte te o vremenu između klikova. Premda ti podaci mogu biti povezani s pojedinostima kao što su IP adresa, domena ili podaci o pregledniku, oni se analiziraju samo zajedno s podacima drugih korisnika i ne na način kojim bi se mogao izravno utvrditi vaš identitet.Na primjer, ti se kolačići mogu upotrebljavati na našim web-mjestima u sljedeće svrhe:

• analiza i poboljšavanje radnih značajki naših web-mjesta, oglasa i komunikacije e-poštom
• upravljanje radnim značajkama i dizajnom naših web-mjesta
• izračunavanje broja odgovora na naše oglase radi poboljšavanja njihove učinkovitosti
• mjerenje pogrešaka na našim web-mjestima radi poboljšavanja naše usluge i upravljanja prigovorima.

Funkcionalni kolačići

Možemo upotrebljavati funkcionalne kolačiće koji nisu nužni, ali omogućuju razne korisne značajke na našim web-mjestima.

Možemo upotrebljavati funkcionalne kolačiće koji nisu nužni, ali omogućuju razne korisne značajke na našim web-mjestima.Ti kolačići, primjerice, prikupljaju podatke o vašoj interakciji s uslugama koje se pružaju na web-mjestu i mogu se koristiti na našim web-mjestima u sljedeće svrhe:

• pamćenje preferencija koje ste odabrali prilikom prethodnog posjeta web-mjestu, kao što su država/jezik, vaši interesi i prikaz web-mjesta (npr. izgled, veličina fonta, boje itd.), da ih ne biste morali ponovno birati
• pamćenje odgovora na pitanja na web-mjestu, kao što je odbijanje sudjelovanja u anketi o zadovoljstvu kupaca, kako vam se ta pitanja ne bi ponovno postavljala
• otkrivanje je li vam određena usluga već ponuđena, npr. pomoć uživo putem interneta
• pružanje informacija koje omogućuju funkcioniranje dodatnih usluga, kao što je gledanje videozapisa na internetu ili komentiranje bloga
• pružanje lokalne vremenske prognoze ili informacija o prometu prikupljanjem podataka o regiji u kojoj se trenutno nalazite (ako pristanete na dijeljenje tih podataka).

Kolačići za ciljano slanje, oglašavanje ili društvene mreže

Kolačići za ciljano slanje ili oglašavanje mogu se upotrebljavati na našim web-mjestima radi isporuke oglasa i slanja marketinških materijala koji mogu biti relevantni za vas i vaše interese. Ti kolačići mogu prikupljati prilično detaljne podatke o vašim navikama pretraživanja naših web-mjesta (npr. o tome koje ste proizvode i usluge kliknuli). Mogu se koristiti i za prepoznavanje ponovnog posjeta nekom od naših web-mjesta i/ili posjeta web-mjestu koje je dio mreže nekog od naših partnera za oglašavanje ili nekog od naših prodavača.

Na primjer, ti se kolačići mogu upotrebljavati na našim web-mjestima u sljedeće svrhe:

• prikupljanje podataka o tome koje ste proizvode i usluge tvrtke Sony pregledali ili dodali u košaricu na nekom od naših web-mjesta u sljedeće svrhe:
• da bi tvrtke iz grupacije Sony na svojim web-mjestima mogle nuditi sadržaje, preporuke i oglase relevantnije za vas
• da bi tvrtke iz grupacije Sony mogle učinkovitije prilagoditi i ciljati svoju e-poštu i druge izravne marketinške poruke
• da bi vam naši partneri za oglašavanje na svojim web-mjestima i/ili web-mjestima u svojoj oglašivačkoj mreži mogli prikazivati oglase za proizvode i usluge tvrtke Sony relevantnije za vas
• radi ograničavanja broja prikaza oglasa te pojednostavnjivanja mjerenja učinkovitosti reklamne kampanje.

Možemo pristupati kolačićima za upućivanje koje web-mjesta naših poslovnih partnera šalju na vaš uređaj. Ti se kolačići koriste za prepoznavanje svakog upućivanja na naša web-mjesta od strane naših poslovnih partnera i utvrđivanje je li posjet određene osobe rezultirao kupnjom proizvoda ili usluge tvrtke Sony. Ti se podaci mogu otkriti našim poslovnim partnerima, ali isključivo anonimno i ne na način na koji bi se može izravno utvrditi vaš identitet.

Kolačići društvenih mreža koriste se kada podijelite informacije pomoću gumba za dijeljenje na društvenim mrežama ili gumba “sviđa mi se” na našim web-mjestima ili u našim aplikacijama ili pak prilikom interakcije s našim sadržajima na društvenim mrežama kao što su Facebook ili Twitter ili putem njih. Ti kolačići prikupljaju podatke o vašoj interakciji s tvrtkom Sony putem društvenih mreža, npr. o tome imate li račun na društvenoj mreži i jeste li prijavljeni prilikom interakcije sa sadržajem tvrtke Sony.

Kada surađujemo s maloprodajnim partnerima radi prodaje svojih proizvoda, s njima možemo dijeliti podatke prikupljene kolačićima i primati ih od njih. To činimo da bismo podatke o korisnicima svojih web-mjesta povezali s korisnicima web-mjesta svojih maloprodajnih partnera. Time se poboljšava maloprodajno okruženje prilikom pregledavanja naših web-mjesta, omogućuje se relevantno oglašavanje i poboljšava se zadovoljstvo korisnika.

Web-pratilice, poznate i kao tehnologija jednog piksela ili prozirnih gifova, odnosno akcijske oznake mogu se koristiti na našim web-mjestima i u našoj komunikaciji. Ta nam tehnologija daje do znanja koji su posjetitelji kliknuli ključne elemente (kao što su veze ili grafike) na web-mjestu ili u poruci e-pošte. Kada zatražite da vam pošaljemo promotivne informacije ili bilten, možemo koristiti web-pratilice da bismo pratili koje ste poruke e-pošte otvorili. Te podatke koristimo da bismo optimizirali svoj sadržaj, usluge i komunikaciju.
Web-pratilice obično funkcioniraju s kolačićima i mogu se isključiti tako da se onemoguće kolačići (kao što je objašnjeno u prethodnom odjeljku). Neki softver za e-poštu i internetski preglednici mogu se konfigurirati tako da blokiraju automatsko preuzimanje slika. Time će se spriječiti funkcioniranje web-pratilica dok ne odlučite preuzeti slike.

Podatke prikupljene kolačićima čuvamo maksimalno dvije godine.