Gyakran ismétlődő kérdések és szószedet

Mi az az adatvédelem?

Az adatvédelem – más néven a személyes adatok kezelése (Personal Information Management; PIM) – a személyes információk szigorúan ellenőrzött módon, az alábbi céloknak megfelelően történő kezelése:

• átlátható legyen abban a tekintetben, hogy milyen típusú információk gyűjtése történik, és azokat milyen célra fogják felhasználni;
• védje az információt a véletlen vagy rosszhiszemű veszteség, sérülés, jogtalan feldolgozás vagy megosztás ellen;
• feleljen meg a vonatkozó jogi szabályozásnak

Miért foglalkozzak az adatvédelemmel?

A személyes információid rendkívül fontosak, a nem megfelelő közzétételük és/vagy felhasználásuk számos veszélyt hordoz, például a következők kockázatát:

• személyazonossággal való visszaélés;
• csalás;
• SPAM

Az Egyesült Királyság csalás elleni küzdelemmel foglalkozó szolgálatának (CIFAS) adatai szerint a csalások közel kétharmada fiókfeltörés, személyazonossággal való visszaélés és személyes adatokkal való visszaélés közvetlen következménye. A kockázat csökkentése érdekében személyes információidat nagy körültekintéssel kezeld, és csak akkor add ki azokat, ha biztos vagy abban, hogy megfelelően kezelik azokat.

A személyes információim biztonságban vannak a Sonynál?

Bár a személyes információid biztonságát soha nem lehet 100%-osan garantálni, az adatok védelmét kiemelt feladatként kezeljük, és minden szükséges óvintézkedést megteszünk a kockázatok csökkentése érdekében, például a következőket:

• az iparági szabványnak megfelelő technológiák alkalmazásával védjük informatikai rendszereinket a véletlen vagy szándékos (rosszhiszemű) visszaélésektől;
• munkatársaink adatvédelmi képzésen vesznek részt, amelyen megismerik a helyes eljárásrendet, valamint saját felelősségüket a személyes információid kezelésében;
• kockázatelemzést és adatvédelmi hatásvizsgálatot végzünk minden új projekt indításakor, illetve abban az esetben, ha a nevünkben eljáró, harmadik felet bízunk meg a személyes információk feldolgozásával.

Mit tehetek a személyes információim védelmében?

Különféle megoldásokkal védheted saját személyes információidat, például a következőkkel:

Használj erős jelszót az összes online fiókod esetében:

• Ne használj könnyen kitalálható jelszavakat (például egyetlen, szótárban megtalálható szót)
• Ne használd ugyanazt a jelszót egyszerre több fiókhoz
• Használj kifejezetten hosszú jelszavakat (legalább 10 karaktereset, de lehetőleg még hosszabbat)
• Használjon olyan jelszót, amelyben kis- és nagybetűk, számok és különleges karakterek ($%^& stb.) egyaránt szerepelnek
• Ügyeljen jelszavai biztonságára (ne írja le őket, és ne ossza meg másokkal), és rendszeresen változtassa őket

Ne bízz meg automatikusan minden webhelyben vagy e-mailben, amely a személyes információid megadását kéri. Szánd rá az időt, és ellenőrizd, hogy a kérés indokolt-e, és a használni kívánt szolgáltatáshoz valóban elengedhetetlenül szükségesek-e a kért személyes információk.

Miért hozott létre a Sony Europe adatvédelmi portált?

A Sony Europe adatvédelmi portáljának célja, hogy egy helyen fellelhető legyen minden olyan információ, amely érdekelhet a személyes adataid kezelésével kapcsolatban. A legfontosabb célkitűzéseink:

• Átláthatóság – hogy nyilvánvaló legyen, milyen személyes információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel ezeket, mit teszünk a védelmük érdekében, illetve hogyan léphetsz velünk kapcsolatba
• Könnyű használhatóság – hogy a keresett információt könnyen megtaláld

Hogyan iratkozhatok fel az e-mailes Sony promóciók és ajánlatok címzettje közé?

Számos módon feliratkozhatsz izgalmas hírleveleinkre, például:

• a My Sony webhelyen keresztül;
• bármely versenyünkre történő nevezéskor;
• Kapcsolati központjainkon keresztül (lásd az adatvédelmi szabályzat végén található kapcsolati adatokat)

Ne feledd, hogy a Sony csoport vállalatai saját hírlevelekkel rendelkeznek.

Hogyan iratkozhatok le a Sony e-mailben küldött promócióiról és ajánlatairól?

Többféleképpen is leállíthatod a neked küldött hírleveleinket, például:

• a My Sony webhelyen keresztül;
• az általunk küldött e-mailek alján található leiratkozási hivatkozásra kattintva;
• Kapcsolati központjainkon keresztül (lásd az adatvédelmi szabályzat végén található kapcsolati adatokat)

További fontos tudnivaló:

• Ha több e-mail-címmel is feliratkoztál hírlevél fogadására, akkor a leiratkozást minden egyes e-mail-cím esetében el kell végezned
• A Sony vállalatcsoport más tagjai saját hírlevelet küldenek, amelyért a Sony Europe B.V. nem tartozik felelősséggel. Ezen vállalatok hírleveleiről való leiratkozáshoz fel kell venned a kapcsolatot az adott vállalattal.

Hogyan tudhatom meg, hogy ki a felelős a személyes információim kezeléséért?

A személyes információid biztonságáért felelős szereplő kilétét egyértelműen meg kell határozni, ha bármilyen személyes információ gyűjtésére sor kerül. Ha kétségeid vannak, vedd fel velünk a kapcsolatot, és tedd fel a kérdéseidet.

Hatályos jogszabályok

A személyes információk feldolgozására vonatkozó, kötelezően betartandó jogszabályok.

Sütik

Az eszközödön elhelyezett, kis méretű adatcsomagok. A sütik különféle célokra használatosak, többek közt weboldalak funkcióit aktiválják, segítenek meghatározni a weboldalaink legnépszerűbb részeit, a weboldal-látogatók útvonalát, valamint az egyes helyeken töltött idő hosszát.

Adatkezelő

Az adatkezelő olyan szervezet, amely meghatározza, hogy hogyan és miért kell „feldolgozni” a személyes adatokat (beleértve az adatok használatát, tárolását és törlését is). Az adatkezelő felelős a személyes adatokért, és annak biztosításáért, hogy az adatfeldolgozás menete a hatályos jogszabályoknak teljes mértékben megfeleljen.

Adatfeldolgozó

Az adatfeldolgozó olyan szervezet, amely szerződéses megbízás keretében, az adatkezelő nevében feldolgozza a személyes adatokat. Az adatokért a felelősség továbbra is az adatkezelőt terheli, azonban az adatfeldolgozóknak szerződéses kötelezettségük biztosítani, hogy a feldolgozási folyamatok végrehajtása megfeleljen az adatkezelő követelményeinek.

Titkosítás

A titkosítás, például az SSL-titkosítás, az érzékeny adatok (például hitelkártyaadatok vagy egyéb személyes információk) gyűjtése vagy átvitele során az adatok védelmét szolgáló rendszer. A titkosítás feladata, hogy a megfelelő címzetteken kívül mindenki más számára olvashatatlanná tegye az adatokat.

My Sony

A Sony Europe webhelye, ahol regisztrálhatod Sony termékedet, és módosíthatod a hírlevél-beállításaidat.

Személyes információ

Minden olyan információ, amely személyében azonosítható emberre vonatkozik vagy ilyen személyhez kapcsolható, például a következők:

• adott személy azonosítására alkalmas információk;
  azonosított személy jellemzői;
• Információk és jellemzők, amelyek bár magukban nem alkalmasak egy személy azonosítására, azonban a Sony, illetve harmadik fél birtokában lévő információkkal, vagy nyilvános információkkal összevetve alkalmasak egy személy azonosítására
• Ilyenek például a név, cím, telefonszám, e-mail-cím, társadalombiztosítási szám, bankkártyaszám, vezetői engedély száma vagy egyéb államilag kiadott azonosítószám, bankszámlaszám, faji hovatartozás, fizikai jellemzők, hobbik, használati minták, családtagok, jövedelem, alkalmazott részlege és neme, ha az adott részleg adott nemből csak egy alkalmazottal rendelkezhet

Személyes információk kezelése

A személyes információk kezelése (Personal Information Management – PIM) azon eljárások és szabályok összessége, amelyek garantálják a személyi információk megfelelő kezelését, a saját belső követelményeink és a jogi előírások betartását.

Adatvédelmi szabályzat

Olyan nyilatkozat vagy jogi dokumentum, amely megadja, hogy egy vállalat milyen módon gyűjti, használja fel, adja ki és kezeli az egyén (például egy vásárló, partner, alkalmazott vagy potenciális alkalmazott) által megadott személyes információkat. Bár jogi dokumentum, az adatvédelmi szabályzat célja az információkezelési gyakorlat átláthatósága, így ideális esetben érthető és egyszerű nyelvezettel van megfogalmazva.

Sony Europe B.V.

A Sony Europe B.V. a Sony vállalatcsoport tagja, a szórakoztatóelektronikai termékekkel és szolgáltatásokkal – például a BRAVIA televíziókkal, a VAIO laptopokkal és a Sony online áruházával – kapcsolatos felelős Európában. Bejegyzett vállalatként működünk, székhelyünk az Egyesült Királyságban található.

Sony vállalatcsoport

A Sony vállalatcsoporthoz tartozik a Sony Corporation, és minden olyan jogi entitás, cég vagy vállalat, amely részvényeinek vagy tőkéjének többségi birtokosa vagy használója (közvetlenül vagy közvetve) a Sony Corporation.

Leiratkozási hivatkozás

Ha szeretnél leiratkozni neked küldött e-mailről, akkor kövesd (a rendszerint) a levél alján szereplő „leiratkozás” hivatkozást és/vagy vonatkozó utasításokat. Ha több e-mail-címet használsz a vásárláshoz vagy a velünk folytatott kommunikációhoz, akkor minden egyes e-mail-fiók esetében végre kell hajtanod a leiratkozást.

Webjelzők

A webjelzők – más néven egyképpontos vagy átlátszó gif technológia – vagy műveletcímkék segítségével értesülünk arról, hogy mely látogatók kattintottak kulcsfontosságú elemekre (például hivatkozásokra vagy ábrákra) egy Sony webhelyen vagy e-mailben.

3. felek

A nevünkben szerződéses megbízás alapján eljáró, nem Sony tulajdonú vállalkozások, amelyek különféle funkciókat látnak el – például megrendelések teljesítése, csomagok szállítása, postai küldemények és e-mailek küldése, szöveges üzenetek (SMS) küldése, marketingtámogatás nyújtása stb.