A sütik előnyei

A sütiket és hasonló technológiákat számos célra alkalmazzuk weboldalainkon és e-mailes kommunikációnkban. Segítségükkel biztosítjuk szolgáltatásainkat és fejlesztjük a felhasználói élményt. A szabályzat bemutatja az általunk és partnereink által használt sütikategóriákat, a használatuk célját, és a módszert, amellyel beállításait módosíthatja.

A Sony vállalatcsoporthoz tartozó Sony Europe B.V. felelős a szórakoztatóelektronikai termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos európai weboldalakért. A Sony Europe B.V. vállalatot Hollandiában jegyezték be, székhelye pedig Weybridge-ben található, az Egyesült Királyságban.

A jelen szabályzat bemutatja azokat a technológiai megoldásokat, amelyeket a weboldalaink és az e-mailes kommunikációnk használati adatainak gyűjtése érdekében elhelyezhetünk. Ezek a technológiai megoldások megtalálhatók szinte minden webhelyen és üzleti célú, internetes e-mailben – ezek elnevezése „süti”, illetve „webjelző”.

Fontos tudni, hogy az Európán kívüli Sony weboldalakért a Sony csoport más vállalatai felelősek, köztük a japán Sony Corporation vagy az egyéb Sony termékekkel vagy szolgáltatásokkal foglalkozó vállalatok, például a Sony Computer Entertainment vagy a Sony Mobile. Előfordulhat, hogy ezek a vállalatok saját szabályzatot követnek a webhelyeken használt sütikre és webjelzőkre vonatkozóan.

A süti egy kisebb adatcsomag, amely gyakran egyedi azonosítót is tartalmaz. A webhelyeink sütiket küldhetnek a látogatóink által használt böngészőkbe. Tárolásukat a webböngésző végzi, a megtekintésre használt eszközön.

Egyes sütiket csak a webhelyeinken tartózkodás idejére tárol a böngésző. Ezeket hívják „munkamenetsütiknek”. A másik típusú, ún. „maradandó sütiket” a rendszer tárolhatja a látogatást követően is a számítógépen, és a webhelyeink újbóli felkeresésekor hozzájuk férhetnek a webhelyek.

Előfordulhat, hogy a webhelyeink meglátogatásakor tárolt sütik némelyikét más vállalatok tárolják és elérik. Például:

• Ha valamely webhelyünkön egy közösségi hálózat „Tetszik” vagy hasonló gombja látható, az adott közösségi hálózat tárolhatja és elérheti saját sütijeit a gomb funkcionalitásának biztosításához és egyéb célokból (további információt az adott közösségi hálózat adatvédelmi/sütiszabályzata tartalmaz).
• Ha hirdetési partner szolgáltatásait vesszük igénybe, akkor az adott hirdetési partner tárolhatja és elérheti saját sütijeit annak érdekében, hogy a webhelyeinken a látogatók által böngészett Sony termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, célzott hirdetéseket küldhessünk mi és a partnereink.

Alapvető sütik

Alapvető sütik használatával biztosíthatjuk, hogy igénybe tudd venni a webhelyeinken általad igényelt szolgáltatásokat. Ezen sütik nélkül a kért szolgáltatásokat nem lehet biztosítani.

Ezek a sütik például a következőkre használhatók weboldalainkon:

• Kezelik és megjegyzik az online boltjaink, például a Sony online áruház használatakor a „bevásárlókosárban” elhelyezett termékeket.
• Lehetővé teszik a hozzáférést weboldalaink biztonságos területeihez anélkül, hogy folyamatosan be kellene jelentkezned a szolgáltatásba.
• Megjegyzik a korábbi műveleteket (például egy online űrlap kitöltését), amikor egy adott munkameneten belül visszatérsz egy oldalra.

Teljesítménysütik

A teljesítménysütik segítségével gyűjthetünk információkat weboldalaink, hirdetéseink és e-mailes kommunikációnk használatának módjáról, és jelzik számunkra, ha hiba történik. A sütik segítségével meglehetősen részletes technikai információk gyűjthetők, például a legutóbb meglátogatott webhely, a meglátogatott oldalak száma, az e-mailes kommunikáció megnyitása, a webhelyre vagy az e-mailes kommunikációra kattintás pontos helye, valamint a kattintások között eltelt idő hossza. Bár ezeket az információkat olyan adatokhoz társíthatja a rendszer, mint például az IP-címed, a tartomány- vagy böngészőinformációid, ezek feldolgozása összesítést követően, más felhasználóktól származó információkkal együtt történik, olyan módon, hogy téged közvetlenül ne lehessen azonosítani.

Ezek a sütik például a következőkre használhatók weboldalainkon:

• A webhelyeink, hirdetéseink és e-mailes kommunikációnk teljesítményének növelése
• A webhelyeink teljesítményének és megjelenésének kezelése
• A hirdetéseinkre adott reakciók számlálása a hirdetéseink hatékonyságának javítása érdekében
• A webhelyeinken jelentkező hibák mérése a szolgáltatásunk javítása és a panaszok kezelése érdekében

Funkcionális sütik

A funkcionális sütik használata ugyan nem kötelező, azonban számos hasznos funkció használatát teszik lehetővé a weboldalainkon.

Ezek a sütik például információkat gyűjtenek a weboldalon nyújtott szolgáltatásokkal folytatott interakcióiról, és a következőkre használhatók a weboldalainkon:

• A weboldalon tett korábbi látogatás során megadott beállítások megjegyzése, hogy ne kelljen azokat ismét megadnod – például ország/nyelv, érdeklődési körök, valamint a weboldal megjelenése (elrendezés, betűméret, színek stb.)
• A weboldalak által feltett kérdésekre adott válaszok megjegyzése, hogy ne kelljen azokat ismét megadnod – például, hogy nem kívánsz részt venni egy ügyfélelégedettségi felmérésben
• A már felajánlott szolgáltatások – például élő online segítségnyújtás felajánlásának – érzékelése
• Információk megadása egy opcionális szolgáltatás működéséhez – például egy online videó megtekintése, vagy hozzászólás egy blogon
• Ha beleegyezel az információ megadásába, akkor a régiód megállapítását követően helyi időjárás-jelentések vagy forgalmi információk küldése

 

Célzott, hirdetési és közösségi médiához kapcsolódó sütik

Célzási vagy hirdetési sütiket használhatunk a webhelyeinken hirdetések megjelenítése, valamint az érdeklődési köreidnek leginkább megfelelő marketingkommunikációs anyagok küldése érdekében. Ezek a sütik meglehetősen részletes információkat gyűjtenek a webhelyeinken megfigyelhető böngészési szokásaidról (például hogy mely termékekre és szolgáltatásokra kattintottál). Annak észlelésére is használhatók, ha újra meglátogatod valamelyik webhelyünket és/vagy olyan webhelyre látogatsz, amely hirdetési partnerünk vagy valamely viszonteladónk hálózatába tartozik.

Ezek a sütik például a következőkre használhatók weboldalainkon:

• Információ gyűjtése arról, hogy webhelyeinken mely Sony termékeket és szolgáltatásokat böngészted vagy helyezted a kosaradba, ha erre lehetőség van, a következő célokból:
• A Sony csoport vállalatai téged jobban érdeklő tartalmakat, ajánlatokat és hirdetéseket jeleníthetnek meg a webhelyükön;
• A Sony csoport vállalatai hatékonyabban szabhatják személyre, és küldhetik a megfelelő vásárlói csoportoknak e-mailes és más direktmarketing-kommunikációs anyagaikat;
• A hirdetési partnereink és viszonteladóink téged jobban érdeklő hirdetéseket helyezhetnek el saját weboldalaikon és/vagy a hirdetési hálózataikhoz tartozó weboldalakon a Sony termékekről és szolgáltatásokról.
• Adott hirdetés megjelenítésszámának korlátozása, valamint egy hirdetési kampány hatékonyságának pontosabb mérése.

Hozzáférhetünk az üzleti partnereink weboldalai által az eszközödre küldött ajánlási sütikhez. Ezekkel a sütikkel azonosítható minden egyes alkalom, amikor üzleti partnereink valakit a weboldalainkra irányítanak, és az, hogy ezen személy látogatása eredményezte-e Sony termék vagy szolgáltatás megvásárlását. Ezek az információk üzleti partnereink számára átadhatók olyan anonim formában, amely nem alkalmas a közvetlen azonosításodra.

Közösségi médiához kapcsolódó sütiket akkor használunk, amikor a webhelyeinken vagy az alkalmazásainkban elérhető „Tetszik” gomb vagy a közösségi médiában történő megosztás gombja segítségével információt teszel közzé, vagy amikor a tartalmainkkal kapcsolatos aktivitást mutatsz közösségi webhelyen, például a Facebookon vagy a Twitteren keresztül. Ezek a sütik arra vonatkozóan tárolnak információt, hogy milyen interakciót folytattál a Sonyval a közösségi médiában, például van-e az adott közösségimédia-szolgáltatónál fiókod, és be vagy-e jelentkezve a fiókba a Sony-tartalommal folytatott interakció során.

Amikor a termékeink értékesítése céljából viszonteladó partnerekkel dolgozunk együtt, megoszthatunk velük és fogadhatunk tőlük sütiinformációkat. Ennek az a célja, hogy a felhasználókkal kapcsolatos információkat társíthassuk a viszonteladó partnereink weboldalainak felhasználóihoz. Így javítható a vásárlási élmény a weboldalaink használatakor, lényeges hirdetések jeleníthetők meg, és javíthatók a vásárlói tapasztalatok.

Az adatgyűjtő jelek (vagy „egyetlen pixel” vagy „tiszta gif” technológia), illetve a műveletcímkék használhatók weboldalainkon és kommunikációnk során. Ez a technológia tájékoztat bennünket arról, hogy mely látogatók kattintottak egy weboldal vagy e-mail kulcselemeire (például hivatkozásokra vagy grafikákra). Amikor felkérsz bennünket, hogy promóciós információkat vagy hírlevelet küldjünk neked, az adatgyűjtő jelek használatával követhetjük nyomon, mely e-maileket nyitottad meg. Ezeket az információkat tartalmaink, szolgáltatásaink és kommunikációnk optimalizálására használjuk fel.

Az adatgyűjtő jelek általában sütikkel működnek, és a sütik tiltásával (az előző részben leírtak szerint) kikapcsolhatók. Némely e-mail-kliens és webböngésző beállítható, hogy leállítsa a képek automatikus letöltését. Ez megakadályozza az adatgyűjtő jel működését is addig, amíg nem engedélyezi a képek letöltését.

A sütikből gyűjtött információkat legfeljebb 2 évig őrizzük meg.