Dažnai užduodami klausimai ir žodynėlis

Kas yra privatumas?

Privatumas (vadinamasis „asmeninės informacijos tvarkymas“ arba AIT) yra asmeninės informacijos apdorojimas griežtai kontroliuojamu būdu; jis atitinka šiuos reikalavimus:

• bet kokios renkamos asmeninės informacijos skaidrumą – kam renkama ir kam bus naudojama;
• informacijos apsaugojimą nuo atsitiktinio ar tyčinio praradimo, pažeidimo, neteisėto apdorojimo ar atskleidimo;
• Dėl teisinės atitikties

Kodėl man turėtų rūpėti privatumas?

Jūsų asmeninė informacija yra labai svarbi; netinkamai atskleidus ir (arba) naudojant asmeninę informaciją, jai kyla daugybė pavojų, įskaitant:

• tapatybės vagystę,
• apgaulę,
• brukalą.

Pasak JK sukčiavimo prevencijos tarnybos (CIFAS), beveik du trečdaliai visų apgaulių yra tiesioginis paskyrų perėmimo rezultatas. Norėdami sumažinti riziką, privalote apdairiai elgtis su asmenine informacija ir ją atskleisti tik tuo atveju, jei manote, jog ji tikrai bus apdorojama tinkamai.

Ar jūsų asmeninė informacija, pateikta „Sony“, saugi?

Nors jūsų asmeninės informacijos saugumas niekada negali būti garantuojamas 100 %, mes į jį žiūrime itin rimtai ir diegiame daugybę priemonių, kad būtų sumažinta rizika:

• naudojame standartines rinkoje vyraujančias technologijas, kad apsaugotume IT sistemas nuo netyčinio ar tyčinio (piktavališko) netinkamo naudojimo;
• savo darbuotojams rengiame saugumo mokymus, kad būtume tikri, jog jie supranta savo atsakomybę tvarkydami jūsų asmeninę informaciją ir tinkamai atlieka veiksmus;
• atliekame rizikos ir privatumo poveikio vertinimus, kai pradedame naują projektą ir samdome 3-iąją šalį, kad ši apdorotų informaciją mūsų vardu

Ką daryti, kad apsaugočiau savo asmeninę informaciją?

Yra daugybė priemonių, kurių galite imtis, kad apsaugotumėte savo asmeninę informaciją:

Visose internetinės paskyrose naudokite patikimus slaptažodžius:

• nenaudokite lengvai atspėjamų slaptažodžių (pvz., sudarytų iš paprasto žodžio);
• nenaudokite to paties slaptažodžio kelioms paskyroms;
  naudokite labai ilgus slaptažodžius (mažiausiai iš 10 simbolių, bet geriau naudoti dar ilgesnius);
• naudokite slaptažodžius, kuriuose būtų didžiųjų ir mažųjų raidžių, skaitmenų ir specialiųjų simbolių, pvz., $%^& ir pan.;
• saugokite slaptažodžius (niekada jų neužsirašinėti ir niekam jų nesakyti) ir juos periodiškai keiskite;

lengvai nepasitikėkite kiekviena svetaine ar el. laišku, kuriuose jūsų prašoma nurodyti asmeninę informaciją. Skirkite laiko, kad įsitikintumėte, jog užklausa yra teisėta, o paprašytos asmeninės informacijos būtinai reikia paslaugoms, kuriomis ketinatės naudotis.

Kodėl „Sony Europe“ sukūrė privatumo portalą?

„Sony Europe“ privatumo portalas sukurtas tam, kad galėtumėte rasti visą jums reikiamą informaciją, kaip mes apdorojame jūsų asmeninę informaciją, vienoje vietoje. Yra kelios to priežastys:

• skaidrumas – kad būtų aišku, kokią asmeninę informaciją kaupiame ir kaip ją naudojame, ką darome siekdami ją apsaugoti ir kaip galite su mumis susisiekti;
• galimybė lengvai naudotis, kad galėtumėte lengvai rasti ieškomą informaciją

Kaip užsiregistruoti, kad gaučiau „Sony“ akcijas ir pasiūlymus el. paštu?

Yra daug būdų užsiregistruoti ir gauti puikius naujienlaiškius, taip pat tai galite padaryti:

• apsilankydami „My Sony“ svetainėje;
• dalyvaudami kuriame nors iš mūsų konkursų;
• susisiekdami su mūsų kontaktiniais centrais (kontaktinę informaciją rasite mūsų privatumo politikos pabaigoje)

Taip pat atkreipkite dėmesį, kad kitos „Sony“ grupės įmonės turi savo naujienlaiškius:

Kaip galiu sustabdyti „Sony“ akcijų ir pasiūlymų el. paštu siuntimą?

Yra daug būdų sustabdyti mūsų naujienlaiškių siuntimą, taip pat tai galite padaryti:

• apsilankydami „My Sony“ svetainėje;
• paspausdami mūsų el. laiškų apačioje esančią nuorodą „išsiregistruoti“;
• susisiekdami su mūsų kontaktiniais centrais (kontaktinę informaciją rasite mūsų privatumo politikos pabaigoje)

Taip pat žinoti, kad:

• jei užsiregistruodami nurodote daugiau nei vieną el. pašto adresą, į kurį norite gauti naujienlaiškį, norėdami išsiregistruoti, turėsite nurodyti kiekvieną iš jų;
• kitos „Sony“ grupės kompanijos turi savo naujienlaiškius, už kuriuos „Sony Europe B.V.“ nėra atsakinga. Norėdami sustabdyti naujienlaiškių gavimą, turėsite susisiekti su atsakinga įmone

Kaip sužinoti, kas atsakingas už mano asmeninės informacijos priežiūrą?

Turi būti visiškai aišku, kas yra atsakingas už jūsų asmeninę informaciją, kai jos prašoma. Jei abejojate, susisiekite su mumis ir paklauskite.

Galiojantys įstatymai

Įstatymai, kuriais turi būti vadovaujamasi apdorojant asmeninę informaciją.

Slapukai

Tai maži duomenų rinkiniai, įrašomi jūsų įrenginyje. Slapukai naudojami įvairiais tikslais, taip pat siekiant įgalinti funkcijas svetainėje, padėti išsiaiškinti, kurios mūsų svetainių sritys yra populiariausios, ką naršo svetainių lankytojai ir kiek laiko jie praleidžia svetainėse.

Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas – organizacija, nustatanti, kaip ir kokiu tikslu asmeninė informacija turi būti „apdorojama“ (naudojama, saugoma ir trinama). Duomenų valdytojas yra atsakingas už tokią asmeninę informaciją ir turi užtikrinti, kad informacijos apdorojimas būtų vykdomas tik pagal galiojančių įstatymų nuostatas.

Duomenų tvarkytojas

Duomenų tvarkytojas – organizacija, kuri pagal sutartį duomenų valdytojo vardu vykdo asmeninės informacijos apdorojimą. Atsakomybė už duomenis tenka duomenų valdytojui, tačiau duomenų tvarkytojai sutartimi yra įsipareigoję užtikrinti, kad informacijos apdorojimas būtų vykdomas pagal duomenų valdytojo reikalavimus.

Šifravimas

Kodavimas, pvz., SSL (angl. Secure Sockets Layer) kodavimas, yra duomenų, naudojamų renkant ar perduodant slaptus duomenis, pvz., kredito kortelės informaciją ar kitą asmeninę informaciją, apsaugos sistema. Duomenys užkoduojami, kad juos galėtų perskaityti tik tie gavėjai, kuriems jie yra skirti.

„My Sony“

„Sony Europe“ svetainė, kurioje galite registruoti „Sony“ gaminį ir keisti gaunamo naujienlaiškio nuostatas.

Asmeninė informacija

Tai bet kokia informacija apie asmenį arba su juo susijusi ir jį identifikuoti leidžianti informacija. Ją sudaro:

• Informacija, kurią galima naudoti konkrečiam asmeniui identifikuoti
• Jau identifikuoto asmens požymiai
• Informacija arba požymiai, vien pagal kuriuos negalima identifikuoti asmens, bet kuriuos galima susieti su kita „Sony“ arba trečiosios šalies turima informacija arba vieša informacija, siekiant identifikuoti asmenį
• Pavyzdžiui, vardas ir pavardė, adresas, telefono numeris, el. pašto adresas, socialinio draudimo numeris, kredito kortelės numeris, vairuotojo pažymėjimo numeris ar kitas valdžios institucijos išduotas identifikacinis numeris, banko sąskaitos numeris, rasė, fiziniai požymiai, pomėgiai, naudojimo modeliai, šeimos nariai, pajamos, padalinys arba darbuotojo lytis, jei padalinyje yra tik vienas konkrečios lyties darbuotojas

Asmeninės informacijos tvarkymas

AIT – procesų ir kontrolės priemonių rinkinys, naudojamas siekiant užtikrinti, kad su asmenine informacija būtų elgiamasi tinkamai, taip, kaip numatyta mūsų vidaus taisyklėse ir teisės aktuose.

Privatumo politika

Tai pranešimas arba teisinis dokumentas, kuriame paaiškinta, kaip įmonė renka, naudoja, atskleidžia ir tvarko asmens (pvz., pirkėjo, partnerio, darbuotojo ar galimo darbuotojo) apie save pateiktą asmeninę informaciją. Kadangi tai teisinis dokumentas, o privatumo politika siekiama užtikrinti šios informacijos tvarkymo skaidrumą, ji turi būti parašyta aiškia ir paprasta kalba.

„Sony Europe B.V.“

„Sony Europe B.V.“ yra „Sony“ grupės įmonė, Europoje atsakinga už „Sony“ buitinės technikos gaminius ir paslaugas, pvz., televizorius BRAVIA, nešiojamuosius kompiuterius VAIO ir „Sony“ internetinę parduotuvę. Ši įmonė registruota Jungtinėje Karalystėje, kurioje yra ir jos pagrindinė buveinė.

„Sony“ grupės įmonės

„Sony“ grupės įmonės, kurios sudaro „Sony Corporation“ bendrovę, ir visos įmonės, bendrovės ar korporacijos, kurių pagrindinis akcijų ar nuosavybės vertybinių popierių paketas priklauso „Sony Corporation“ bendrovei arba yra jos tiesiogiai ar netiesiogiai valdomos.

Prenumeratos atsisakymo nuoroda

Jei pageidaujate atsisakyti jums siunčiamų el. laiškų prenumeratos, pasinaudokite „prenumeratos atsisakymo“ nuoroda ir (arba) vadovaukitės instrukcijomis, kurios paprastai pateikiamos laiško pabaigoje. Jei pirkdami ar bendraudami su „Sony“ naudojatės daugiau kaip vienu el. pašto adresu, atsisakykite prenumeratos kiekvienoje pašto paskyroje.

Žiniatinklio indikatoriai

Žiniatinklio indikatoriai, dar vadinami vieno pikselio GIF, skaidriaisiais GIF arba veiksmo žymėmis, leidžia mums žinoti, kurie lankytojai „Sony“ tinklalapyje ar el. laiške spustelėjo pagrindinį elementą (pvz., nuorodas ar paveikslėlius).

Trečiosios šalys

Tai „Sony“ nepriklausančios įmonės, kurios pagal sutartį mūsų vardu atlieka tokias funkcijas kaip užsakymų vykdymas, siuntų pristatymas, pašto ir el. laiškų siuntimas, teksto žinučių (SMS) siuntimas, teikia pagalbą rinkodaros klausimais ir t. t.