Avantajele oferite de modulele cookie

Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru o gamă largă de scopuri, pe site-urile noastre și în comunicațiile noastre prin e-mail, pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a vă oferi o experiență de calitate superioară. Această politică descrie categoriile de module cookie pe care le utilizăm noi și partenerii noștri, care sunt motivele pentru care utilizăm aceste module cookie și modul în care vă puteți schimba.

Sony Europe B.V. este compania din cadrul grupului Sony care gestionează site-urile web referitoare la produsele și serviciile electronice de consum Sony în Europa. Sony Europe B.V. este înregistrată în Țările de Jos și are sediul social în Weybridge, Regatul Unit.

Prezenta politică explică tehnologiile pe care le putem folosi pentru a colecta informații despre modul de utilizare a site-urilor noastre web și a comunicărilor noastre prin e-mail. Aceste tehnologii sunt folosite de aproape fiecare site web și sunt incluse în aproape fiecare comunicare comercială prin e-mail transmisă pe internet, fiind cunoscute ca „module cookie” și „semnalizatoare web”.

Rețineți că alte companii din cadrul grupului Sony gestionează site-urile web Sony din afara Europei, de exemplu Sony Corporation în Japonia, iar pentru alte produse și servicii de la Sony există, de exemplu, Sony Computer Entertainment și Sony Mobile. Aceste companii pot avea propriile politici de utilizare a modulelor cookie și a semnalizatoarelor web, care sunt disponibile pe site-urile web ale acestora.

Un modul cookie reprezintă o cantitate mică de date, incluzând, adesea, un identificator unic. Modulele cookie pot fi trimise către browserul dumneavoastră atunci când accesați site-urile noastre web. Acestea sunt stocate de browserul web în dispozitivul dumneavoastră.

Există module cookie care sunt stocate numai pe durata vizitei pe site-urile noastre web. Acestea se numesc module cookie de sesiune. Altele, cunoscute ca module cookie persistente, pot rămâne stocate în computerul dumneavoastră și după ce încheiați vizita și pot fi accesate de site-urile noastre web de fiecare dată când le vizitați.

Unele dintre modulele cookie care se stochează atunci când accesați site-urile noastre web pot fi stocate și accesate de către alte companii. De exemplu:

• Când este afișat butonul „Like” al unei rețele de socializare sau alt buton asemănător pe unul dintre site-urile noastre web, respectiva rețea de socializare poate stoca și poate accesa propriile module cookie, pentru a asigura funcționalitatea butonului sau în alte scopuri (pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate/privind modulele cookie a respectivei rețele de socializare).
• Când folosim un partener de publicitate, respectivul partener poate stoca și poate accesa propriile module cookie, astfel încât noi și acesta să putem personaliza pentru dumneavoastră reclamele la produsele și serviciile Sony, pe care le vizualizați pe site-urile noastre web.

Modulele cookie esențiale

Putem folosi module cookie esențiale pentru a vă permite să primiți serviciile pe care le solicitați prin intermediul site-urilor noastre web. Fără acestea, nu vi se pot furniza serviciile pe care le solicitați.

De exemplu, aceste module cookie pot fi folosite pe site-urile noastre web:

• pentru a genera și a reține articolele pe care le puneți în „coșul de cumpărături” atunci când folosiți magazinele noastre online, de exemplu magazinul Sony online;
• pentru a vă permite să accesați zonele securizate ale site-urilor noastre web fără a trebui să vă autentificați mereu;
• pentru a reține acțiunile anterioare realizate (de exemplu completarea unui formular online) atunci când reveniți la o pagină în cadrul aceleiași sesiuni.

Modulele cookie de performanță

Putem folosi module cookie de performanță, care colectează informații despre modul de utilizare a site-urilor web, a reclamelor și a comunicărilor noastre prin e-mail și care ne avertizează dacă are loc o eroare. Aceste module cookie pot fi folosite pentru a colecta informații tehnice detaliate, cum ar fi ultimul site web accesat, numărul de pagini vizitate, dacă sunt sau nu deschise comunicările prin e-mail, pe ce părți din site-ul web sau din comunicarea prin e-mail se face clic și durata de timp dintre clicuri. Deși aceste informații se pot asocia cu detalii, precum adresa IP, domeniul sau browserul, acestea sunt analizate numai împreună cu informații de la alți utilizatori și nu într-un mod prin care v-am putea identifica în mod direct.

De exemplu, aceste module cookie pot fi folosite pe site-urile noastre web:

• pentru a analiza și a îmbunătăți performanța site-urilor, a reclamelor și a comunicărilor prin e-mail;
• pentru a gestiona performanța și aspectul site-urilor;
• pentru a calcula numărul de răspunsuri la reclamele noastre, astfel încât să sporim eficiența publicității;
• pentru a evalua erorile prezente pe site-urile noastre web, în scopul de a soluționa mai ușor reclamațiile referitoare la servicii și administrare.

Modulele cookie funcționale

Putem folosi module cookie funcționale, care nu sunt esențiale, dar prin care se activează diferite funcții utile ale site-urilor noastre web.

De exemplu, aceste module cookie colectează informații despre interacțiunea dumneavoastră cu serviciile furnizate pe site-ul web și pot fi utilizate pe site-urile noastre web în următoarele scopuri:

• pentru a reține preferințele selectate de dumneavoastră în cadrul unei vizite anterioare pe site, cum ar fi țara/limba, interesele și prezentarea site-ului (de exemplu, aspectul site-ului, dimensiunea fontului, culorile etc.), astfel încât să nu fie nevoie să le configurați din nou;
• pentru a reține răspunsurile la întrebările pe care vi le-au pus în trecut site-urile noastre, cum ar fi refuzul de a participa la un sondaj privind satisfacția clienților, astfel încât să nu vă mai întrebăm din nou;
• pentru a detecta dacă un serviciu v-a fost deja oferit, de exemplu un serviciu de asistență online în timp real;
• pentru a furniza informații în vederea permiterii funcționării unui serviciu opțional, de exemplu urmărirea unui videoclip online sau afișarea unor comentarii pe un blog;
• pentru a vă trimite buletine meteorologice locale sau știri din trafic colectând date despre regiunea în care vă aflați (dacă sunteți de acord să furnizați astfel de date).

Modulele cookie de orientare, de promovare și pentru rețele de socializare

Modulele cookie pentru orientare sau publicitate pot fi folosite pe site-urile noastre web pentru a vă prezenta reclame și pentru a vă trimite comunicări de marketing mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Aceste module cookie pot colecta informații detaliate despre preferințele dumneavoastră de navigare pe site-urile noastre web (de exemplu pe ce produse și servicii faceți clic). De asemenea, acestea pot fi folosite pentru a recunoaște când accesați din nou unul dintre site-urile noastre web și/sau când accesați un site web care face parte din rețeaua partenerilor noștri de publicitate.

De exemplu, aceste module cookie pot fi folosite pe site-urile noastre web:

• pentru a colecta informații despre ce produse sau servicii de la Sony accesați sau adăugați în coșul de cumpărături pe site-urile noastre, astfel încât:
  • companiile din grupul Sony să vă poată prezenta, pe propriile site-uri web, conținut, recomandări și reclame mai relevante pentru dumneavoastră;
  • companiile din grupul Sony să poată personaliza și direcționa mai eficient comunicările prin e-mail și celelalte mesaje de marketing direct;
  • partenerii noștri de publicitate și comercianții să vă poată prezenta reclame mai relevante pentru produse și servicii Sony pe propriile site-uri web și/sau pe alte site-uri web din rețeaua acestora de publicitate;
• pentru a limita numărul vizualizărilor unei reclame și pentru a evalua eficacitatea unei campanii publicitare.

De asemenea, putem accesa modulele cookie de referință trimise pe dispozitivul dumneavoastră de site-urile web ale partenerilor noștri de afaceri. Acestea sunt folosite pentru a identifica fiecare ocazie în care partenerii noștri de afaceri trimit o persoană către site-ul nostru web și dacă vizita respectivei persoane a dus la achiziționarea unui produs sau serviciu de la Sony. Aceste informații ar putea fi divulgate partenerilor noștri, însă numai în anonimat și nu într-un mod prin care v-am putea identifica în mod direct.

Modulele cookie pentru rețele de socializare sunt utilizate atunci când împărtășiți informații folosind un astfel de buton de pe rețelele de socializare sau butonul „Like” de pe site-urile sau aplicațiile noastre ori atunci când interacționați cu postările noastre de pe sau prin intermediul unui site de socializare, cum ar fi Facebook sau Twitter. Aceste module cookie colectează informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Sony în rețelele de socializare, de exemplu dacă aveți un cont pe site-ul rețelei de socializare și dacă sunteți conectat la acesta atunci când interacționați cu conținut Sony.

Când colaborăm cu parteneri de vânzare cu amănuntul pentru vânzarea produselor noastre, este posibil să le dezvăluim acestora și să primim de la aceștia informații obținute prin intermediul modulelor cookie. Procedăm astfel pentru a asocia informații despre utilizatorii site-urilor noastre web cu utilizatorii site-urilor partenerilor noștri comercianți. Acest lucru îmbunătățește experiența de vânzare cu amănuntul atunci când navigați pe site-urile noastre, permițându-ne să vă oferim materiale de promovare relevante și să îmbunătățim traseul de cumpărare.

Semnalizatoarele web, cunoscute și ca tehnologia single pixel sau clear gif ori etichete de acțiune, pot fi folosite pe site-urile noastre web și în comunicările noastre. Această tehnologie ne spune ce vizitatori au făcut clic pe elementele cheie (de exemplu linkuri sau elemente grafice) de pe o pagină web sau dintr-un e-mail. Atunci când ne solicitați să vă trimitem informații promoționale sau buletine informative, putem folosi semnalizatoare web pentru a afla ce e-mailuri sunt deschise. Folosim aceste informații pentru a optimiza conținutul, serviciile și comunicările noastre.

De obicei, semnalizatoarele web funcționează cu modulele cookie și se pot dezactiva prin dezactivarea modulelor cookie (după cum s-a explicat în secțiunea anterioară). Există și aplicații software de e-mail și browsere web care se pot configura astfel încât să împiedice descărcarea automată a imaginilor. Acest lucru împiedică și semnalizatorul web să funcționeze până când vă hotărâți să descărcați imaginile.

Păstrăm informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie timp de cel mult 2 ani.