Prednosti piškotkov

Na svojih spletnih mestih in v e-poštnih sporočilih uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za različne namene, da lahko zagotavljamo svoje storitve in izboljšamo vaše doživetje. V tem pravilniku so navedene kategorije piškotkov, ki jih uporabljamo mi in naši partnerji, opisan je namen njihove uporabe in navodila za spreminjanje nastavitev.

Sony Europe B.V. je podjetje skupine Sony Group, odgovorno za spletna mesta, ki se nanašajo na Sonyjeve izdelke zabavne elektronike in storitve v Evropi. Sony Europe B.V. je podjetje na Nizozemskem z registriranim sedežem v Weybridgeu v Združenem kraljestvu.

V tem pravilniku so pojasnjene tehnologije, ki jih lahko uporabljamo za zbiranje informacij o uporabi naših spletnih strani in e-poštnih sporočil. Te tehnologije uporabljajo skoraj vse spletne strani in so vključene v skoraj vsa komercialna e-poštna sporočila, poslana prek interneta, pravimo pa jim “piškotki” in “spletni svetilniki”.

Za spletne strani Sony izven Evrope so odgovorna druga podjetja skupine Sony, na primer Sony Corporation na Japonskem, za druge Sonyjeve izdelke in storitve pa na primer Sony Computer Entertainment in Sony Mobile. Ta podjetja imajo svoje pravilnike o uporabi piškotkov in spletnih svetilnikov, ki so objavljeni na njihovih spletnih straneh.

Piškotek predstavlja manjšo količino podatkov, ki pogosto vključujejo edinstven identifikator. Piškotki se ob obisku naših spletnih strani lahko pošljejo vašemu brskalniku. Shranjuje jih spletni brskalnik vaše naprave.

Nekateri piškotki so shranjeni samo med vašim obiskom spletnih strani. Tem piškotkom pravimo piškotki seje. Trajni piškotki pa v računalniku lahko ostanejo shranjeni tudi po vašem obisku in naše spletne strani lahko do njih dostopijo ob vsakem vašem obisku.

Nekatere piškotke, ki se shranijo ob vašem obisku spletnih strani, lahko shranijo in uporabljajo tudi druga podjetja. Na primer:

• kjer je na naši spletni strani prikazan gumb družabnega omrežja za všečkano ali podobno, lahko to družabno omrežje shranjuje in dostopa do svojih piškotkov, da omogoči delovanje gumba in za druge namene (za več informacij si oglejte pravilnik družabnega omrežja o varovanju zasebnosti/uporabi piškotkov);
• kjer sodelujemo z oglaševalskim partnerjem, lahko ta shranjuje in dostopa do svojih piškotkov z namenom, da lahko usmerjeno oglašujemo oglase o Sonyjevih izdelkih in storitvah, ki ste si jih ogledali na naših spletnih straneh.

Osnovni piškotki

Osnovne piškotke lahko uporabljamo zato, da boste lahko prejeli storitve, ki ste jih zahtevali na naših spletnih straneh. Brez teh piškotkov ni mogoče nuditi zahtevanih storitev.

Te piškotke lahko na naših spletnih straneh med drugim uporabljamo za:

• upravljanje in zapomnitev predmetov, ki jih dodate v “nakupovalno košarico” v naših spletnih trgovinah, kot je Sony;
• omogočanje, da lahko do varnih delov naših spletnih strani dostopate brez ponavljajočih se prijav v storitev;
• zapomnitev vaših preteklih dejanj (kot je izpolnitev spletnega obrazca) pri vrnitvi na prejšnjo stran iste seje.

Piškotki delovanja

Uporabljamo lahko piškotke delovanja, ki zbirajo informacije o uporabi spletnih strani, oglasov in e-poštnih sporočil in morebitnem pojavu napak. S temi piškotki je mogoče zbirati dokaj podrobne tehnične informacije, kot je nazadnje obiskana spletna stran, število obiskanih strani, ali so bila e-poštna sporočila odprta ali ne, na katere dele spletne strani ali e-poštnega sporočila je bilo kliknjeno in čas med kliki. Čeprav je te informacije mogoče povezati s podatki, kot je naslov IP ali podatki o domeni ali brskalniku, so analizirane samo skupaj z informacijami drugih uporabnikov, tako da vas ni mogoče neposredno identificirati.

Te piškotke lahko na naših spletnih straneh med drugim uporabljamo za:

• analizo in izboljšanje delovanja spletnih strani, oglasov in e-poštnih sporočil;
• upravljanje delovanja in zasnove spletnih strani;
• izračun števila odzivov na oglase z namenom izboljšave učinkovitosti oglaševanja;
• merjenje napak na spletnih straneh z namenom učinkovitejše obravnave pritožb glede storitve in upravljanja.

Funkcionalni piškotki

Uporabljamo lahko funkcionalne piškotke, ki niso osnovni, vendar omogočajo različne koristne funkcije na spletnih straneh.

Ti piškotki na primer zbirajo informacije o vaši interakciji s storitvami, ki so na voljo na naši spletni strani, in se na naših spletnih straneh lahko uporabljajo za:

• shranjevanje nastavitev, ki ste jih izbrali ob zadnjem obisku spletne strani, kot so država/jezik, zanimanja in predstavitev spletne strani (na primer postavitev, velikost pisave, barve), da vam jih ni treba znova vnašati;
• shranjevanje odgovorov na vprašanja na spletnih straneh, na primer na vprašanje, ali želite izpolniti vprašalnik o zadovoljstvu strank, zato da se vprašanje ne bo več prikazalo;
• zaznavanje, ali vam je bila že ponujena določena storitev, na primer spletna pomoč v živo;
• zagotavljanje informacij za omogočanje delovanja izbirne storitve, kot je gledanje spletnih videoposnetkov ali komentiranje spletnega dnevnika;
• zagotavljanje lokalnih vremenskih napovedi ali prometnih informacij na osnovi zbiranja informacij o regiji, v kateri se trenutno nahajate (če privolite v izmenjavo takih informacij).

Ciljni in oglaševalski piškotki ter piškotki v družabnih omrežjih

Na naših spletnih straneh lahko uporabimo ciljne ali oglaševalske piškotke za zagotavljanje oglasov in posredovanje tržnih sporočil, ki so primernejši za vas in vaša zanimanja. S temi piškotki je mogoče zbirati dokaj podrobne informacije o vaših navadah brskanja po naših spletnih straneh (na primer, na katere izdelke in storitve ste kliknili). Lahko tudi zaznajo, da ste znova obiskali naše spletne strani in/ali obiskali katero od spletnih strani v omrežju našega oglaševalskega partnerja ali našega prodajalca.

Te piškotke lahko na naših spletnih straneh med drugim uporabljamo za:

• zbiranje informacij o tem, katere Sonyjeve izdelke in storitve ste si ogledali ali jih dodali v nakupovalni voziček, če so na voljo, na naših spletnih straneh, tako da:
  • vam lahko podjetja skupine Sony na svojih spletnih straneh ponudijo vsebine, priporočila in oglase, ki so primernejši za vas;
  • vam lahko podjetja skupine Sony prilagodijo in učinkoviteje posredujejo najustreznejšo e-pošto in druga neposredna tržna sporočila;
  • vam lahko naši oglaševalski partnerji in prodajalci na svojih spletnih straneh in/ali v svojem oglaševalskem omrežju ponudijo oglase za Sonyjeve izdelke in storitve, ki so primernejši za vas;
• omejimo število prikazov oglasa in lažje merimo učinkovitost oglaševalske akcije.

Dostopamo lahko tudi do referenčnih piškotkov, ki so v vašo napravo poslani s spletnih strani naših poslovnih partnerjev. Ti piškotki zaznajo, kdaj naš poslovni partner napoti koga na naše spletne strani in ali ta oseba nato kupi Sonyjev izdelek ali storitev. Te informacije lahko razkrijemo poslovnim partnerjem, vendar samo anonimno, tako da vas ni mogoče neposredno identificirati.

Piškotki družabnih omrežij, ki se uporabljajo, ko si izmenjujete informacije z gumbom za skupno rabo v družabnem omrežju ali z gumbom “Všeč mi je” na naših spletnih straneh ali v naših aplikacijah, ali ko se zanimate za našo vsebino na spletni strani družabnega omrežja, kot je Facebook ali Twitter. Ti piškotki zbirajo informacije o vaših interakcijah s Sonyjem v družabnih omrežjih, kot je ali imate račun za spletno stran družabnega omrežja in ali ste prijavljeni z njim, ko se zanimate za vsebino družbe Sony.

Sodelovanje z maloprodajnimi partnerji pri prodaji naših izdelkov lahko vključuje skupno rabo informacij piškotkov ali prejemanje takšnih informacij. Na ta način želimo povezati informacije o uporabnikih naših spletnih strani z uporabniki spletnih strani naših maloprodajnih partnerjev in tako izboljšati izkušnjo maloprodaje pri brskanju na naših spletnih straneh, ponuditi ustrezno oglaševanje in izboljšati poti kupcev do nas.

Na naših spletnih straneh in v naši komunikaciji so lahko uporabljeni spletni svetilniki, znani tudi kot tehnologija ene slikovne pike ali praznega gifa ali kot oznake dejanj. Ta tehnologija sporoča, kateri obiskovalci so kliknili ključne elemente (kot so povezave in grafike) na spletni strani ali v e-pošti. Če vam na vašo željo posredujemo promocijske informacije ali glasilo, lahko s spletnimi svetilniki ugotovimo, katera e-pošta je bila odprta. S temi informacijami lahko optimiziramo vsebino, storitve in komunikacijo.

Spletni svetilniki običajno delujejo skupaj s piškotki in jih lahko izklopite tako, da onemogočite piškotke (kot je razloženo v prejšnjem poglavju). Nekatero e-poštno programsko opremo in spletne brskalnike je mogoče nastaviti tako, da slik ne prenašajo samodejno. Tako spletni svetilnik ne bo deloval, dokler ne boste prenesli slik.

Informacije, zbrane s piškotki, hranimo največ 2 leti.