Najčastejšie otázky a slovník

Čo je ochrana súkromia?

Ochrana súkromia (známa aj ako správa osobných údajov alebo pod skratkou PIM) je spôsob nakladania s osobnými údajmi prísne kontrolovaným spôsobom, aby boli splnené nasledujúce ciele:

• Transparentnosť v oblasti akýchkoľvek zhromažďovaných osobných údajov a účelu ich použitia
• Ochrana údajov pred náhodnou alebo úmyselnou stratou, poškodením, nezákonným spracovaním alebo zverejnením
• V rámci dodržiavania legislatívy

Prečo by ma mala zaujímať ochrana súkromia?

Osobné informácie sú extrémne dôležité a s neoprávneným zverejnením alebo použitím vašich údajov sú spojené rôzne riziká, napríklad:

• Krádež identity
• Podvod
• SPAM

Podľa organizácie UK Fraud Prevention Service (CIFAS) sú takmer dve tretiny všetkých podvodov priamym dôsledkom prevzatia účtu, falošnej identity alebo zneužitia osobných údajov. Ak chcete toto riziko znížiť, musíte zaobchádzať so svojimi osobnými údajmi opatrne a zverejňovať ich, len ak máte istotu, že sa s nimi bude zaobchádzať vhodným spôsobom.

Sú moje osobné údaje v spoločnosti Sony v bezpečí?

Aj keď bezpečnosť osobných údajov nemôže byť nikdy zaručená na 100 %, ochranu súkromia berieme veľmi vážne a prijímame mnoho opatrení na minimalizáciu rizík, napríklad:

• Na ochranu našich informačných systémov pred náhodným alebo úmyselným zneužitím používame technológie podľa priemyselných štandardov
• Naši zamestnanci sú školení v oblasti ochrany súkromia, aby sme zabezpečili, že rozumejú svojim úlohám pri zaobchádzaní s osobnými údajmi a že pracujú podľa správnych postupov
• Pred začiatkom nového projektu a pred spracovaním osobných údajov treťou stranou posudzujeme riziká a vplyv na súkromie

Čo môžem urobiť pre ochranu svojich osobných údajov?

Na ochranu svojich osobných údajov môžete urobiť niekoľko opatrení, napríklad:

Pre všetky svoje internetové účty používajte silné heslá:

• Nepoužívajte jednoduché heslá (ako sú jednoduché slová zo slovníka)
• Nepoužívajte rovnaké heslá pre viaceré kontá
• Používajte veľmi dlhé heslá (najmenej 10 znakov, ale vhodnejšie sú omnoho dlhšie)
• Používajte heslá, ktoré obsahujú kombináciu veľkých a malých písmen, číslic a špeciálnych znakov, napr. $%^& atď
• Udržiavajte heslá v bezpečí (nikdy ich nikam nepíšte ani nikomu neposkytujte) a pravidelne ich meňte.

Nedôverujte automaticky webovým lokalitám alebo e-mailom, ktoré vás žiadajú o poskytnutie osobných údajov. Overte, či je požiadavka oprávnená a požadované údaje sú absolútne nevyhnutné pre služby, ktoré chcete používať

Prečo spoločnosť Sony Europe vytvorila portál o ochrane súkromia?

Webová lokalita venovaná ochrane súkromia spoločnosti Sony Europe poskytuje na jednom mieste informácie, ktoré potrebujete vedieť o tom, ako zaobchádzať s osobnými údajmi. Má niekoľko základných cieľov:

• Transparentnosť – objasniť, ktoré osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame, ako ich chránime a ako nás môžete kontaktovať.
• Jednoduché používanie, aby ste jednoducho našli informácie, ktoré hľadáte

Ako sa môžem prihlásiť na odber propagačných informácií a ponúk spoločnosti Sony e-mailom?

Existuje niekoľko spôsobov, ako sa prihlásiť na odber našich vzrušujúcich bulletinov:

• prostredníctvom webovej lokality My Sony,
• účasťou v niektorej z našich súťaží,
• prostredníctvom kontaktných centier (pozrite si kontaktné informácie na konci zásad ochrany súkromia).

Iné spoločnosti skupiny Sony budú mať svoje vlastné informačné bulletiny.

Ako môžem ukončiť odber propagačných informácií a ponúk spoločnosti Sony e-mailom?

Existuje niekoľko spôsobov, ako zastaviť odosielanie našich bulletinov:

• prostredníctvom webovej lokality My Sony,
• kliknutím na prepojenie na odhlásenie v dolnej časti niektorého z našich e-mailov,
• prostredníctvom kontaktných centier (pozrite si kontaktné informácie na konci zásad ochrany súkromia).

Upozorňujeme, že:

• Ak si objednáte zasielanie informačných bulletinov na viac ako jednu e-mailovú adresu, budete sa musieť odhlásiť z každej osobitne
• Iné spoločnosti skupiny Sony majú svoje vlastné informačné bulletiny, za ktoré spoločnosť Sony Europe B.V. nie je zodpovedná. Ak chcete ukončiť zasielanie ich e-mailov, budete musieť kontaktovať príslušnú spoločnosť

Ako zistím, kto je zodpovedný za nakladanie s mojimi osobnými údajmi?

Zodpovednosť za vaše osobné údaje musí byť zrejmá vždy, keď sú zhromažďované akékoľvek osobné údaje. Ak máte pochybnosti, kontaktujte nás a spýtajte sa.

Príslušné zákony

Zákony, s ktorými musí byť akékoľvek spracovanie osobných údajov v súlade.

Súbory cookie

Ide o malé bloky údajov, ktoré sú umiestnené vo vašom zariadení. Súbory cookie sa používajú na rôzne účely, povoľujú napríklad funkcie na webovej lokalite, pomáhajú nám zistiť, ktoré časti našich webových lokalít sú najpopulárnejšie, kam návštevníci webovej lokality chodia a koľko času tam strávia.

Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľ údajov je organizácia, ktorá určuje, ako a prečo budú osobné údaje „spracovávané“ (vrátane používania, ukladania a vymazávania údajov). Prevádzkovateľ údajov je zodpovedný za tieto osobné údaje a za zaručenie, že spracovanie údajov je plne v súlade s požiadavkami príslušných zákonov.

Spracovateľ údajov

Spracovateľ údajov je organizácia, ktorá zmluvne zodpovedná za spracovanie osobných údajov v mene prevádzkovateľa údajov. Zodpovednosť za údaje zostáva na prevádzkovateľovi údajov, ale spracovatelia údajov majú zmluvné záväzky, ktoré zaručujú, že úkony pri spracovaní sú vykonávané podľa požiadaviek prevádzkovateľa údajov.

Šifrovanie

Šifrovanie, napríklad technológia Secure Sockets Layer (SSL), je systém ochrany údajov používaný pri zbere a prenose citlivých údajov, ako sú údaje o kreditných kartách alebo iné osobné údaje. Šifrovanie je navrhnuté tak, aby údaje neboli čitateľné pre nikoho iného okrem určených prijímateľov.

My Sony

Webová lokalita spoločnosti Sony Europe, na ktorej si môžete zaregistrovať produkt spoločnosti Sony a zmeniť nastavenia informačného bulletinu.

Osobný údaj

osobný údaj je každá informácia týkajúca sa jednoznačne identifikovateľného jednotlivca a zahŕňa:

• Údaje, ktoré sa dajú použiť na identifikáciu konkrétnej osoby
  Vlastnosti už identifikovanej osoby
• Informácie alebo vlastnosti, ktoré samotné nemôžu niekoho identifikovať, ale ktoré je možné spojiť s inými informáciami vo vlastníctve spoločnosti Sony alebo tretej strany alebo s verejnými informáciami, a tak osobu identifikovať
• Napríklad meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, číslo sociálneho poistenia, číslo kreditnej karty, číslo vodičského preukazu alebo číslo iného preukazu vydaného úradmi, číslo bankového účtu, rasa, telesné črty, koníčky, návyky pri používaní, členovia rodiny, príjem, oddelenie a pohlavie zamestnanca, ak môže mať oddelenie len jedného zamestnanca daného pohlavia

Správa osobných údajov

Správa osobných údajov (PIM) je súhrn procesov a pravidiel používaných na zaistenie správneho zaobchádzania s osobnými údajmi, aby boli splnené naše interné a zákonné požiadavky.

Zásady ochrany súkromia

Ide o vyhlásenie alebo právny dokument, ktorý určuje, ako spoločnosť zhromažďuje, používa, zverejňuje a spravuje osobné údaje poskytnuté jednotlivcom (ako je zákazník, partner, zamestnanec alebo potenciálny zamestnanec). Aj keď je to právny dokument, zásady ochrany súkromia majú za cieľ zabezpečiť transparentnosť pri týchto údajoch, takže by mali byť v ideálnom prípade napísané jasným a jednoduchým jazykom.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V. je spoločnosť skupiny Sony zodpovedná za produkty spotrebnej elektroniky a služby spoločnosti Sony v Európe, ako sú televízory BRAVIA, prenosné počítače VAIO a internetový obchod Sony. Naša spoločnosť je registrovaná a má sídlo v Spojenom kráľovstve.

Spoločnosti skupiny Sony

Spoločnosti skupiny Sony sú Sony Corporation a každá organizácia, firma alebo spoločnosť, ktorej väčšinu akcií alebo majetku vlastní alebo ovláda priamo alebo nepriamo spoločnosť Sony Corporation.

Prepojenie na odhlásenie

Ak sa chcete odhlásiť z prijímania e-mailov, ktoré vám prichádzajú, kliknite na prepojenie na „odhlásenie“ alebo na pokyny (zvyčajne) umiestnené v dolnej časti e-mailu. Ak používate viac ako jednu e-mailovú adresu na nákup alebo komunikáciu s nami, musíte sa odhlásiť z každého e-mailového konta, ktoré používate.

Webové signály

Webové signály, známe aj ako technológia jedného pixelu alebo priehľadného obrázka GIF, alebo akčné značky nám povedia, ktorí návštevníci klikli na dôležité časti (ako sú prepojenia alebo grafika) na webových stránkach alebo v e-mailoch spoločnosti Sony.

Tretie strany

Ide o spoločnosti iné ako spoločnosť Sony, ktoré vykonávajú na základe zmluvy úlohy ako spracovanie objednávok, doručovanie balíkov, odosielanie poštových zásielok a e-mailov, odosielanie textových správ (SMS), poskytovanie marketingovej podpory atď.