Cinco formas de impresionar a los clientes con la tecnología para entornos de trabajo inteligente

Hoy en día, la mayoría de las personas están acostumbradas a la tecnología impresionante. Lo que realmente quieren es algo que consiga de verdad que sus vidas sean más fáciles y plenas.

Las cosas que importan

Con cada nuevo y llamativo dispositivo, surge un mayor deseo de conexión y colaboración. Esto se aplica tanto a nuestra vida personal como profesional. La única diferencia es que en el lugar de trabajo los beneficios están en riesgo. Los clientes buscan atención y compromiso. Y esperan un servicio eficiente que les haga sentirse cuidados. Si un cliente siente que está perdiendo el tiempo, no tardará en mirar hacia otro lado. Aquí tienes cinco formas en que la tecnología inteligente para el lugar de trabajo puede ayudar a que el lugar de trabajo deje impresionados a los clientes como es debido…

1. Saluda a tu recepcionista virtual

A veces es difícil justificar el gasto de un recepcionista específico. Incluso a las empresas que tienen la suerte de contar con una persona en el mostrador de recepción les cuesta registrar eficazmente a los visitantes en horas punta, especialmente cuando las consultas interminables y las llamadas entrantes distraen la atención. Esperar en cola no hace precisamente que los clientes se sientan especiales. TEOS Reception garantiza que siempre haya una presencia amable en el mostrador de recepción. El recepcionista virtual de Sony acelera el proceso de registro, garantizando que los invitados reciban un saludo rápido y amistoso, y proporcionando un bienvenido alivio al personal que trabaja de cara al cliente. Los clientes pueden registrar la entrada y salida sin problemas, sin tener que hablar con un recepcionista. En lugar de esperar a que el personal de recepción ubique a los anfitriones, el recepcionista virtual notifica automáticamente a los empleados la llegada de sus invitados por correo electrónico o mensaje de texto. Para mayor profesionalidad, las elegantes tabletas se pueden personalizar con tu marca para crear una primera impresión duradera.

2. Atrae a tus invitados con cartelería digital

Ofrece a tus visitantes algo que mirar mientras realizan el registro. La cartelería digital te permite crear un entorno dinámico con infinitas posibilidades para sorprender, deleitar y dirigir a tus invitados. Con TEOS Manage, las empresas pueden activar vídeos y animaciones de bienvenida, con la opción de generar saludos personalizados para cada visitante (un toque agradable para los visitantes VIP). Además de alegrar el día a los clientes, la cartelería digital también puede ayudarles a llegar al lugar adecuado mediante señalización dinámica.

3. Evita el bochorno en la sala de reuniones

Las reuniones dependen de que todos estén en el mismo espacio al mismo tiempo. Sencillo. Pero con los ajetreados horarios y las gestiones de viajes que hay que tener en cuenta, puede ser difícil dar con la mejor hora. Si unimos a la mezcla la tecnología complicada, te encontrarás con un quebradero de cabeza que consumirá tu tiempo. Además, está el bochorno total que supone interrumpir la reunión con un cliente importante 10 minutos porque la sala ya estaba reservada. TEOS Book diluye los conflictos de reserva de salas y garantiza que tu empresa utilice al máximo el espacio. Las tabletas interactivas fuera de cada sala, sincronizadas con el sistema de reservas centralizado, permiten a los empleados identificar las áreas que están reservadas y durante cuánto tiempo. Cuando una sala está disponible, aparece al instante en el sistema y fuera de la misma sala para que todos lo vean. Esto ayuda a maximizar el uso de las salas y fomenta que los ocupantes sean más productivos con su horario visible públicamente.

4. Permite la colaboración interactiva en las reuniones

La inspiración no espera a que encuentres la entrada correcta. Cuando surge una buena idea, lo último que quieres es tropezarte con masas de cables intentando conectar tu portátil o intentando apiñaros alrededor de la pantalla de otra persona. Las mejores reuniones son las que fluyen. Todo el mundo está en sintonía y sumergido en el problema, y es capaz de compartir su opinión e información al instante, gracias a los elementos visuales adecuados en el momento oportuno. Aquí es donde entra en juego TEOS Connect. El intuitivo sistema permite a los empleados y visitantes replicar inalámbricamente el contenido en las pantallas de la sala de reuniones desde sus propios dispositivos. Se trata de una colaboración de baja latencia que permite un trabajo realmente inteligente.

5. Proporciona la mejor experiencia posible mediante la captura de datos

Las empresas analizan en todo momento el comportamiento de los clientes, especialmente online. ¿Cuántas capturan datos útiles en las instalaciones? Con TEOS Manage, las empresas pueden aprovechar los datos creados en TEOS Reception para obtener más información sobre sus clientes y optimizar su servicio. La personalización habilitada por la tecnología puede ser muy útil. Para las empresas que quieren mostrar una imagen de innovación, un saludo personalizado o una referencia específica del cliente en los monitores digitales dejarán huella. Capturar los datos de contacto en la recepción puede ayudar a que tu departamento de marketing se comunique con nuevos contactos y desarrolle las relaciones. Y si los visitantes se han registrado antes, el sistema puede rellenar automáticamente sus datos para que el proceso de registro sea incluso más rápido. Además, saber cuándo suelen llegar los clientes puede ayudar a las empresas a planificar los recursos para periodos de mucho trabajo.

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  • Cómo la tecnología está cambiando el espacio de trabajo y qué significa esto para tu empresa.
  • El argumento comercial para actualizar tu entorno de trabajo
  • Cómo cambiará el papel de los especialistas informáticos, audiovisuales y gestión de instalaciones y qué implicaciones tendrá esto para ti.
  • Nuestra lista de comprobación para desarrollar la estrategia de actualización perfecta
  • Nuestra guía imparcial para elegir el proveedor de tecnología adecuado

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