Avantages des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins très diverses sur nos sites Internet et dans nos communications par e-mail afin de fournir nos services et d’améliorer votre expérience. La présente politique décrit les catégories de cookies que nous utilisons, leur utilité et la manière dont vous pouvez modifier vos préférences.

Politique relative aux cookies

Sony Europe B.V. est la société du groupe Sony responsable des sites Internet relatifs aux produits et services électroniques grand public Sony en Europe. Sony Europe B.V. est enregistré aux Pays-Bas et a son siège social à Weybridge, au Royaume-Uni.

La présente politique explique les technologies que nous sommes susceptibles de mettre en place pour recueillir des informations sur l’utilisation de nos sites Internet et de nos communications par e-mail. Ces technologies sont utilisées par presque tous les sites Internet et sont contenues dans presque toutes les communications commerciales par e-mail envoyées via Internet. Elles sont connues sous le nom de « cookies » et de « balises Web ».

Veuillez noter que d’autres entreprises du groupe Sony sont responsables des sites Internet Sony en dehors de l’Europe, comme Sony Corporation au Japon, ou pour d’autres produits et services Sony, comme Sony Computer Entertainment et Sony Mobile. Ces sociétés peuvent avoir leurs propres politiques quant à l’utilisation des cookies et des balises Web disponibles sur leurs sites Internet.

Gestion des cookies tiers

Pour connaître et contrôler les cookies utilisés lorsque vous visitez nos sites Web, nous mettons à votre disposition un outil de gestion des cookies vous permettant de paramétrer vos préférences en matière de cookies envoyés par des tiers.

Gestion des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie, comment nos sites Web utilisent les cookies, informations sur les cookies envoyés par des tiers, et comment modifier vos préférences en matière de cookies ?

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est une petite quantité de données, qui inclut souvent un identifiant unique. Des cookies peuvent être envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez nos sites Internet. Ils sont stockés par votre navigateur Web sur votre appareil.

Certains cookies sont uniquement stockés pendant la durée de votre visite sur nos sites Internet. Ces cookies sont appelés cookies de session. D’autres, connus sous le nom de cookies persistants, peuvent rester stockés sur votre ordinateur après votre visite et peuvent être consultés par nos sites Internet à chaque fois que vous les visitez à nouveau.

Certains cookies qui sont stockés lorsque vous visitez nos sites Internet peuvent être stockés et consultés par d’autres sociétés. Par exemple :

  • Lorsque le bouton « J’aime » ou un bouton similaire d’un réseau social est affiché sur l’un de nos sites Internet, ce réseau social peut stocker et accéder à ses propres cookies pour fournir la fonctionnalité liée au bouton et à d’autres fins (voir la politique de confidentialité/relative aux cookies de ce réseau social pour en savoir plus)
  • Lorsque nous avons recours à un partenaire publicitaire, ce partenaire publicitaire peut stocker et accéder à ses propres cookies. Cela lui permet, ainsi qu’à nous, de cibler les publicités que vous voyez sur les produits et services Sony que vous avez consultés sur nos sites Internet

Comment Sony Europe utilise les informations qu'il recueille

Cookies essentiels

Nous pouvons utiliser des cookies essentiels pour vous permettre de recevoir les services que vous demandez via nos sites Internet. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés sur nos sites Internet pour :

  • Traiter et se souvenir des articles que vous placez dans votre « panier » lorsque vous utilisez nos boutiques en ligne, comme la boutique Sony en ligne
  • Vous permettre d’accéder à des zones sécurisées de nos sites Internet sans avoir à vous connecter en permanence au service
  • Se souvenir des actions que vous avez effectuées précédemment (comme remplir un formulaire en ligne) lorsque vous revenez sur une page dans la même session

Cookies de mesure d’audience

Nous pouvons utiliser des cookies de mesure d’audience qui collectent des informations sur la façon dont nos sites Internet, nos publicités et nos communications par e-mail sont utilisés et pour nous signaler toute erreur. Ces cookies peuvent être utilisés pour recueillir des informations techniques assez détaillées telles que le dernier site Internet visité, le nombre de pages visitées, l’ouverture ou non des communications par e-mail, les parties de notre site Internet ou de nos communications par e-mail sur lesquelles vous cliquez et le temps écoulé entre les clics. Bien que ces informations puissent être associées à des détails tels que votre adresse IP, votre domaine ou votre navigateur, elles sont uniquement analysées en étant regroupées avec les informations provenant d’autres utilisateurs et non d’une manière qui vous identifierait directement.

Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés sur nos sites Internet pour :

  •  Analyser et améliorer les performances de nos sites Internet, publicités et communications par e-mail
  • Gérer les performances et la conception de nos sites Internet
  • Calculer le nombre de réponses à nos publicités afin d’améliorer leur efficacité
  • Mesurer les erreurs présentes sur nos sites Internet pour réduire les réclamations portant sur le service et la gestion

 

Cookies de ciblage ou publicitaires

Des cookies de ciblage ou publicitaires peuvent être utilisés sur nos sites Internet pour diffuser des publicités et pour vous contacter à travers des communications marketing plus pertinentes pour vous selon vos centres d’intérêt. Ces cookies peuvent recueillir des informations assez détaillées sur vos habitudes de navigation sur nos sites Internet (par exemple, les produits et services sur lesquels vous avez cliqué). Ils peuvent également être utilisés pour détecter lorsque vous visitez à nouveau l’un de nos sites Internet et/ou un site Internet faisant partie du réseau de l’un de nos partenaires publicitaires ou de l’un de nos détaillants.

Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés sur nos sites Internet pour :

  • Collecter des informations sur les produits et services Sony que vous avez consultés ou ajoutés à votre panier, le cas échéant, sur nos sites Internet afin que :
  • Les sociétés du groupe Sony puissent vous fournir sur leurs sites Internet des contenus, des recommandations et des publicités plus pertinents pour vous
  • Les sociétés du groupe Sony puissent personnaliser et cibler plus efficacement leurs communications par e-mail et autres communications marketing directes
  • Nos partenaires publicitaires et détaillants puissent vous proposer des publicités sur leurs sites Internet et/ou les sites Internet de leur réseau publicitaire portant sur des produits et des services Sony plus pertinents pour vous
  • Limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire
  • Nous pouvons également accéder aux cookies de référence qui sont envoyés à votre appareil par les sites Internet de nos partenaires commerciaux. Ces cookies sont utilisés pour savoir quand nos partenaires commerciaux renvoient une personne vers nos sites Internet et pour déterminer si la visite de cette personne débouche sur l’achat d’un produit ou service Sony. Ces informations peuvent être divulguées à nos partenaires commerciaux, mais uniquement d’une manière anonyme et ne permettant pas de vous identifier directement

Cookies de réseaux sociaux utilisés lorsque vous partagez des informations à l’aide du bouton partage de réseaux sociaux ou d’un bouton « J’aime » sur nos sites ou applications, ou lorsque vous interagissez avec notre contenu sur ou via un réseau social tel que Facebook ou Twitter. Ces cookies collectent des informations sur votre interaction avec Sony sur les réseaux sociaux, pour savoir [si vous disposez d’un compte sur le réseau social et si vous êtes connecté à ce compte lorsque vous interagissez avec du contenu Sony].

Cookies tiers

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Balises Web

Des balises Web, également connues sous le nom de technologie de pixels simples ou de GIF invisibles, ou balises d’action, peuvent être utilisées sur nos sites Internet et dans nos communications. Cette technologie nous indique quels visiteurs ont cliqué sur des éléments clés (tels que des liens ou des graphiques) sur une page Web ou dans un e-mail. Lorsque vous nous demandez de vous envoyer des informations promotionnelles ou une newsletter, il se peut que nous utilisions des balises Web pour savoir quels e-mails sont effectivement ouverts. Nous utilisons ces informations pour optimiser notre contenu, nos services et nos communications.
Les balises Web fonctionnent généralement avec des cookies et peuvent être désactivées en désactivant les cookies (comme expliqué dans la section précédente). Certains logiciels de messagerie et navigateurs Web peuvent également être configurés pour empêcher le téléchargement automatique d’images. Cela empêchera également la balise Web de fonctionner tant que vous n’aurez pas décidé de télécharger les images.

Conservation des cookies

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