PrimeSupport pour la caméra PXW-FX9

Garantie PrimeSupport Pro* de 3 ans

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garantie PrimeSupport Elite pour la PXW-FX9

Garantie PrimeSupport Pro* de 3 ans

* Bénéficiez d’un an de garantie supplémentaire si vous enregistrez votre produit dans les 60 jours suivant l’achat.**

** valeur estimée de 200 €

Employé de l'assistance téléphonique utilisant un casque

Assistance téléphonique dédiée

Bénéficiez de l’assistance directe de notre équipe d’assistance téléphonique multilingue. À votre disposition pour signaler et traiter rapidement votre demande et gérer toute la logistique.

Ingénieurs experts en discussion

Ingénieurs multilingues

Des ingénieurs experts sont à votre disposition pour vous apporter une expertise technique en français, espagnol, italien, allemand et anglais. Les demandes sont rapidement évaluées et traitées, que ce soit pour des réparations ou un remplacement.

Icône Outils de réparation montrant une clé et un tournevis

Réparations efficaces

Sony récupérera votre unité et l’enverra dans un centre de réparation, où elle sera examinée, testée et réparée par un spécialiste formé avant de vous être retournée dans les meilleurs délais.

 

PrimeSupport Pro

Bénéficiez d’un an de garantie supplémentaire si vous enregistrez votre produit dans les 60 jours suivant l’achat

PrimeSupport Elite

Prolongement de la garantie de la PXW-FX9 pour une durée de 1 à 5 ans

Reportez-vous à la documentation PrimeSupport Elite pour connaître les conditions générales détaillées.

Ingénieur Sony en train de réparer une caméra

Réparations rapides

Si une réparation est nécessaire, nous nous engageons à récupérer votre unité, la réparer et vous la renvoyer dans les sept jours suivant le diagnostic initial.

Gros plan de la caméra PXW-FX9

Unités de prêt

Si, pour une raison quelconque, le temps de réparation est susceptible de dépasser sept jours, nous vous proposerons une unité de prêt jusqu’à ce que l’unité réparée vous soit retournée.

PrimeSupport Elite

Mise à niveau de la garantie pour une durée de 1 à 5 ans