Често задавани въпроси и речник

Какво представлява поверителността?

Поверителността (известна още като управление на личната информация или УЛИ) е практиката за боравене с лична информация по строго контролиран начин, така че да се постигат следните цели:

• Да сме прозрачни по отношение на личната информация, която се събира, и целта, за която се използва
• Да защитаваме информацията от случайна или злонамерена загуба, увреждане, незаконна обработка или разкриване
• За законово съответствие

Защо трябва да ме е грижа за поверителността?

Вашата лична информация е изключително важна и има редица заплахи, свързани с неподходящото разкриване и/или използване на информацията Ви, включително:

• Кражба на самоличност
• Измама;
• SPAM

Съобразно услугата за предотвратяване на измами в Обединеното кралство (CIFAS), близо две трети от всички измами са пряк резултат от кражби на профили, представяне под чужда самоличност и злоупотреба с лични данни. За да се намалят рисковете, трябва да се отнасяте към личната си информация изключително внимателно и да я разкривате само ако сте уверени, че с нея ще се борави по подходящ начин.

В безопасност ли е личната ми информация със Sony?

Въпреки че безопасността на личната Ви информация никога не може да се гарантира на 100%, ние се отнасяме изключително сериозно към поверителността и предприемаме много мерки, за да намалим максимално рисковете, в това число:

• Използваме стандартни в отрасъла технологии за защита на нашите ИТ системи от случайна или преднамерена (злонамерена) злоупотреба
• Предоставяме обучение относно поверителността на служителите си, за да гарантираме, че разбират своите отговорности при боравене с личната Ви информация и познават правилните процедури, които трябва да спазват
• Извършваме оценки на риска и оценки на въздействието на поверителността в началото на нов проект и когато наемаме трета страна да обработва лична информация от наше име

Какво мога да направя, за да защитя личната си информация?

Има редица мерки, които можете да предприемете, за да защитите личната си информация, включително:

Използвайте силни пароли за всичките си онлайн профили:

• Не използвайте обикновени пароли (като единични думи от речника)
• Не използвайте една и съща парола за няколко профила
• Използвайте дълги пароли (поне 10 знака, но за предпочитане е да са по-дълги)
• Използвайте пароли, които съдържат главни и малки букви, числа и специални знаци, като $%^& и т.н.
• Съхранявайте паролите си по сигурен начин (никога не ги записвайте и не ги споделяйте с никого) и ги променяйте периодично

Не се доверявайте автоматично на всеки уебсайт или имейл, които иска от Вас да предоставите лична информация. Отделете време, за да проверите дали искането е валидно и дали поисканите лични данни са абсолютно необходими за услугите, които желаете да използвате

Защо Sony Europe създаде портал за поверителност?

Целта на портала за поверителност на Sony Europe е да предостави едно място за намиране на цялата необходима информация относно това как боравим с личните Ви данни. Има няколко основни цели:

• Прозрачност, за да е ясно каква лична информация събираме и как я използваме, какво правим, за да я защитим, и как можете да се свържете с нас
• Лесен за използване, за да Ви улесни при намирането на информацията, която търсите

Как мога да се регистрирам, за да получавам промоции и оферти от Sony по имейл?

Има няколко начина да се абонирате за нашите вълнуващи бюлетини, включително:

• През уебсайта My Sony
• Когато участвате в едно от нашите състезания
• Чрез нашите центрове за контакт (вижте данните за контакт в края на нашата политика за поверителност)

Имайте също така предвид, че други компании от групата на Sony ще имат свои собствени бюлетини с новини.

Как мога да прекратя изпращането на промоции и оферти от страна на Sony по имейл?

Има няколко начина да спрете да Ви изпращаме нашите бюлетини, включително:

• През уебсайта My Sony
• Чрез щракване върху връзката за прекратяване на абонамента в долната част на някой от имейлите ни
• Чрез нашите центрове за контакт (вижте данните за контакт в края на нашата политика за поверителност)

Трябва също да имате предвид, че:

• Ако се регистрирате за получаване на бюлетини с повече от един имейл адрес, ще трябва да прекратите абонамента за всеки от тях
• Другите компании от групата на Sony имат свои собствени бюлетини, за които Sony Europe B.V. не носи отговорност. За да прекратите получаването на техните бюлетини, ще трябва да се свържете със съответната компания

Как да разбера кой е отговорен за грижата за личните ми данни?

Отговорността за личните Ви данни трябва да е посочена ясно всеки път, когато се събират лични данни. Ако имате съмнения, свържете се с нас и ни попитайте.

Приложимо законодателство

Законодателството, чиито норми трябва да се спазват при всяка обработка на лични данни.

Бисквитки

Това са малки набори от данни, които се поставят в браузъра на устройството Ви. “Бисквитките” се използват за множество цели, включително активиране на функции на даден уебсайт, които ни помагат да разберем кои части от уебсайтовете ни са най-популярни, къде отиват посетителите на уебсайта и колко време прекарват там.

Администратор на лични данни

Администраторът на лични данни е организация, която определя как и защо личните данни да се “обработват” (това включва използване, съхраняване и изтриване на данните). Администраторът на лични данни е отговорен за тези лични данни и за това да гарантира, че обработването им отговаря напълно на изискванията на приложимото законодателство.

Лице, обработващо личните данни

Обработващото личните данни лице е организация, на която е била възложена обработката на личните данни от името на администратора на лични данни. Отговорност за данните продължава да носи администраторът на лични данни, но обработващите данни лица имат договорни задължения да гарантират, че дейностите по обработката се извършват така, че да отговарят на изискванията на администратора на лични данни.

Шифроване

Шифроването, като например шифроване чрез защитения гнездови слой (Secure Socket Layer – SSL), е система за защита на данните, използвана при събирането или прехвърлянето на поверителни данни, като данни за кредитна карта или друга лична информация. Целта на шифроването е да направи данните нечетими от други лица освен от съответните получатели.

My Sony

Уебсайтът на Sony Europe, където можете да регистрирате продукт на Sony или да промените предпочитанията си за бюлетина с новини.

Личните данни

представляват всички данни за или свързани с лице, което може да бъде уникално идентифицирано, и включват:

• Информация, която може да се използва за идентифициране на конкретно лице
• Характерни качества на вече идентифицирано лице
• Информация или характерни качества, които сами по себе си може да не идентифицират дадено лице, но които могат да бъдат свързани с друга информация, притежавана от Sony или трета страна, или публична информация, за да се идентифицира дадено лице
• Примерите включват име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, номер на социална осигуровка, номер на кредитна карта, номер на шофьорска книжка или друг номер на документ за самоличност, издаден от правителството, номер на банкова сметка, раса, физически черти, хобита, модели на използване, членове на семейството, доход, отдел и пол на служителя, когато даден отдел може да има само един служител от определен пол

Управление на личната информация

или УЛИ представлява наборът от процеси и средства за управление, използвани, за да се гарантира, че личната информация се третира по подходящ начин, така че да отговаря на вътрешните и на законовите изисквания.

Политиката за поверителност

е декларация или правен документ, в който е обяснено как компанията събира, използва, разкрива и управлява личната информация, предоставена от дадено лице (например клиент, партньор, служител или потенциален служител). Тъй като това е правен документ, политиката за поверителност има за цел да осигури прозрачност относно тези практики за обработка на тази информация, така че в идеалния случай ще е написан на ясен и разбираем език.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V. е компанията от групата на Sony, отговорна за продуктите и услугите за потребителска електроника на Sony, като телевизори BRAVIA, лаптопи VAIO и онлайн магазина на Sony, в Европа. Ние сме регистрирани в Обединеното кралство, където е и нашето седалище.

Компании от групата на Sony

Компаниите от групата на Sony са Sony Corporation и всяко юридическо лице, фирма или корпорация, чийто мажоритарен дял от акциите или капитала се притежава или контролира пряко или косвено от Sony Corporation).

Връзка за прекратяване на абонамента

Ако желаете да прекратите абонамента си от имейл, изпратен до Вас, щракнете върху връзката за прекратяване на абонамента и/или спазвайте указанията, включени (обикновено) в долната част на имейла. Ако използвате повече от един имейл адрес за пазаруване или връзка с нас, трябва да прекратите абонамента си за всеки имейл профил, който използвате.

Уеб маяци

Уеб маяците, известни още като еднопикселова или чиста GIF технология или етикети за действия, ни информират кои посетители са щракнали върху основни елементи (като връзки или графики) на уеб страница или имейл от Sony.

3-ти страни

Това са компании, различни от Sony, на които е възложено да извършват функции от наше име, като например изпълняване на поръчки, доставка на пратки, изпращане на съобщения по поща и имейл, изпращане на текстови съобщения (SMS), предоставяне на маркетингова помощ и др.