Разяснение на политиката за поверителност

Sony Europe BV (“Sony Europe” “ние” или “нас”) е компания от групата на Sony, отговорна за обработването на данни във връзка с потребителската и професионалната електроника, услуги и уебсайтове на Sony в Европа. Регистрирани сме в Нидерландия.

Настоящата политика описва типовете данни, които може да събираме и съхраняваме, начина на използване на тези данни и лицата, с които ги споделяме (вж. раздел “Споделяне на данни за Вас”). Те също предоставят данни за връзка с нас, ако имате каквито и да е въпроси или притеснения относно тази информация. Някои от нашите услуги имат собствени правила за поверителност, които предоставят подробна информация относно използването на Вашите данни от тази услуга.

Имайте предвид, че други компании от групата на Sony са отговорни за обработката на данни, контролирани извън Европа, като Sony Corporation в Япония, или във връзка с други продукти и услуги на Sony, като Sony Computer Entertainment и Sony Mobile.

Sony Europe може да събира информация за Вас по няколко различни начина, например: когато попълвате текстови полета или качвате документи.

Информацията, която ни предоставяте

Винаги, когато взаимодействате със Sony Europe, може да бъде поискано от Вас да ни предоставите информация за себе си. Например:

• Някои от нашите услуги изискват създаване на профил, като например услугите My Sony или “Общност” и услугите на Sony Professional Solutions Europe. При създаването на профили може да Ви помолим да предоставите разнообразна информация, като например Вашето име, дата на раждане, данни за контакт, интереси, предпочитания за профила и бюлетина;
• Когато купувате, регистрирате се, изпращате за ремонт или връщате някои от продуктите ни онлайн, ние може да запишем разговора и/или да Ви помолим да предоставите информация, като данни за контакт, дата на доставка, място на покупка и платежни данни
• Когато се свързвате с центровете ни за обслужване на клиенти, имаме право да запазим информация за обаждането, включително Вашето име, продукта или съответно продуктите, които се купили, причината да се свържете с нас и съвета, който сме Ви дали;
• Когато се присъедините към някоя от програмите ни за лоялност, ние може да събираме информация, свързана с използването на програмата за лоялност и наградите, за които претендирате
• Когато участвате в нашите лотарии за награди или състезания, може да съберем Вашето име, адрес, възраст, творчески склонности,
• Когато ни посетите на обществено събитие, като търговско представяне или изложение, или участвате в някое от нашите проучвания, може да поискаме информация като Вашата визитна картичка, име, данни за контакт, интереси и предпочитания
• Когато използвате нашите онлайн услуги, имаме право да получим съдържание, което сте решили да качите, като рецензии за продукти, коментари, снимки и публикации във форуми, или подробности за Вашите интереси и предпочитания, за които сте избрали да ни уведомите, когато например избирате услугите, които искате да получавате
• Когато участвате в анкети и изследвания, може да поискаме от Вас информация, като Вашия имейл адрес и информация за Вас

Данни, които може да събираме от други източници

Може също да събираме информация от обществено достъпни източници и трети страни, включително:

• Когато искате да направите покупка от нас, може да извършим кредитни или финансови проверки, за да гарантираме, че плащането не е извършено незаконно и имате подходящ кредитен рейтинг
• Ако купувате продукти или услуги от Sony Center или друг търговец на дребно, може да получим определена информация за Вашата покупка от този търговец.
• Може също да получим информация за Вас от други компании от групата на Sony, с които взаимодействате; по-специално, когато свържете своите профили за определени групови услуги на Sony (за повече информация относно свързаните профили на Sony вижте раздела „Свързани профили на Sony“ по-долу).
• Когато провеждаме обаждания с цел продажби от тип “бизнес към бизнес”, може да използваме публично достъпни бизнес данни за контакт
• Когато извършваме изследвания и разработки, може да използваме информация за Вас, която е публично достъпна

Информация, която може да събираме във връзка със социалните мрежи

Ако използвате нашите приложения за социални мрежи, страници или добавки или използвате някои от продуктите или услугите ни, които позволяват взаимодействие със социалните мрежи, то може да получим данни за профилите Ви в социалните мрежи.

Например:

• Ако влезете в някои от уебсайтовете или услугите ни чрез профила си в социална мрежа, имаме право да получим основни данни от профила Ви в социалната мрежа. Основните данни, които получаваме, може да зависят от настройките за поверителност на профила Ви в социалната мрежа, но може да включват Вашия ИД в социалната мрежа, името, снимката на профила, пола и местоположението Ви. Може също да получим и допълнителна информация от Вашия профил, ако ни предоставите разрешение за достъп до него;
• Ако щракнете върху “Харесва ми”, “+1”, “туит” или подобен бутон в някой от нашите уебсайтове или услуги, ние може да запишем факта, че сте го направили.. Освен това съдържанието, което преглеждате, може да се публикува във Вашия профил или информационен канал в социалната мрежа. Може да получим информация за по-нататъшни взаимодействия от Ваша страна с това публикувано съдържание (ако например контактите Ви щракват върху връзка в публикуваното съдържание), която може да свържем с данните за Вас, които съхраняваме
• Ако обозначите с “Харесва ми”, “+1” или друг подобен бутон някоя от страниците ни в сайт на социална мрежа, може да получим информация за Вашия профил в социалната мрежа в зависимост от настройките Ви за поверителност на профила Ви в социалната мрежа.

За повече информация и за подробности за това как може да контролирате достъпа до профила си в социалната мрежа, трябва да прегледате политиката за поверителност и други указания, налични на уебсайта на съответната социална мрежа.

Данни, които може да събираме, когато използвате уеб сайтове, продукти и услуги на Sony

Някои от нашите уебсайтове, работещи с интернет продукти и онлайн услуги, предоставят на Sony Europe информация за използването им от Ваша страна, включително:

• Данни за съдържанието, което преглеждате и с което взаимодействате. Например, когато използвате нашия уебсайт, може да събираме информация за посещението Ви, като софтуер на браузъра, какви страници преглеждате, върху какви елементи сте “щракнали” или какво сте добавили към пазарската си кошница
• Регистрационни файлове на услуги, продукти или сървъри, които съдържат информация относно използването на наша услуга, продукт или уебсайт от Ваша страна, като например Вашия IP адрес, информация за браузъра (включително HTTP низове на потребителски агент), HTTP информация за клиентска заявка, както и час и местоположение на Вашите дейности, домейн, настройки на устройството и приложенията, възникнали грешки и хардуерна дейност
• Информация за устройството, като например ИД на устройството, и/или информация относно физическото местоположение на устройството Ви. Например, ако използвате услуга или приложение за географско местоположение и сте предоставили съгласие относно споделянето на местоположението си
• Интереси и предпочитания, които посочвате по време на настройката на интернет активиран продукт или услуга
• Данни от свързаните Ви профили на Sony и как използвате тези профили (за допълнителна информация относно свързаните профили на Sony, вж. раздела “Свързани профили на Sony” по-долу)
• Вашите комуникации по имейл с нашите центрове за обаждания или други служители на Sony може да се следят и регистрират

По принцип тази информация се събира чрез цифрови идентификатори, като например номер на устройството, “бисквитка” на браузъра или IP адрес. Тези идентификатори се използват за разграничаване на информацията, предоставяна от Вашия браузър или устройство, от предоставяната от браузъра или устройството на друг потребител,

Може да свържем събраната информация с някой от Вашите профили, ако например сте влезли в дадена услуга по време на събирането на информацията. Моля, вижте нашата Политика за “бисквитки” за допълнителна информация.

Sony Europe може да използва информацията, която събира, за следните цели:

Предоставяне на услуги

Когато използваме лична информация, за да Ви предлагаме своите продукти и услуги, обработването се извършва въз основа на споразумение между Вас и Sony Europe. В този контекст може да използваме личната информация за следните цели:

• За да Ви предоставим заявен от Вас продукт или услуга, включително проверка на това дали плащането не е направено незаконно, за да Ви доставим покупката или да гарантираме, че се възползвате от съответната специална оферта или промоция (и да изпълним задълженията си по силата на друго споразумение, което може да имаме с Вас)
• За да предоставяме обслужване на клиенти, гаранция и други следпродажбени услуги
• За да улесняваме и обработваме търсенията и заявките Ви за информация, когато се свързвате с нас относно Sony Europe и нейните продукти и услуги
• За да предоставяме нашата услуга за съдействие при финализиране. Когато използвате нашите онлайн магазини, подробни данни за всички продукти, които търсите да закупите, и Вашия имейл адрес може да се събират при попълването на формуляра за финализиране. Ако не завършите покупката си, може да се свържем с Вас чрез тези данни за контакт, за да Ви предложим съдействие (в случай, например, че сте срещнали технически проблеми). Това е услуга по избор. Можете да изберете да не получавате имейли във връзка с оказване на съдействие при финализиране по всяко време, като последвате връзката в края на съответния имейл за оказване на съдействие.

Разработване на продукти и услуги

Ние работим постоянно по подобряването на нашите продукти и услуги. Ние или основаваме тази обработка на нашите законни интереси във връзка с разработването на продукти и услуги, осигуряване на по-високо ниво на удовлетворяване на изискванията на клиентите, гарантиране на качеството на данните, разработването на процеса на управление на идентичността, както и повишаването на мрежовата и информационната сигурност, или с Вашето предварително съгласие. В този контекст може да използваме лична информация:

• С цел обучение на служители и осигуряване на качество, особено по отношение на служителите ни в отделите за връзки с клиенти в нашите центрове за поддръжка или за обслужване по телефон или чрез имейл
• За измерване на работните ни показатели или за да поискаме мнението Ви за продукти и услуги на Sony, както и за провеждане на анкети за продукти
• За разработване и подобряване на нови и съществуващи продукти и услуги на Sony, препоръки, реклами и други съобщения и за да се научи повече за предпочитанията за пазаруване на клиентите като цяло

Маркетинг

Когато използваме лична информация за маркетингови цели, ние извършваме обработването или въз основа на нашите законни интереси във връзка с опознаването на клиентите ни, информирането Ви на текуща база относно най-новите продукти и услуги на Sony Europe и персонализирането на Вашето клиентско изживяване, или въз основа на Вашето предварително съгласие – например за изпращане на маркетингови съобщения и за персонализиране на Вашето клиентско изживяване.

В частност може да събираме, съхраняваме, проследяваме и профилираме Вашите данни с цел:

• да Ви предоставим бюлетини и други съобщения по имейл, ако сте дали предварително съгласието си или по друг начин имаме право да направим това в съответствие с приложимото законодателство. Прегледайте раздел “Маркетингови съобщения” по-долу за повече подробности.
• Провеждане на лотарии, конкурси и други промоционални оферти
• Да Ви показваме персонализирано съдържание, препоръки и реклами и да насочваме по-ефективно магазините, услугите, съдържанието, препоръките, рекламите и комуникациите на Sony. Може да забележите това персонализиране и насочване, когато използвате продуктите и услугите на Sony, свързваме се с Вас чрез маркетингови съобщения и посещавате нашите уебсайтове и уебсайтове на трети лица, които показват наши реклами или реклами на нашите партньори (например може да видите реклама за продукт на Sony, който наскоро сте гледали на един от нашите уебсайтове). Персонализирането и насочването, които виждате на нашите уебсайтове, на уебсайтове на трети страни или в нашите онлайн реклами и комуникации, може да използва Вашия AdID, пиксели, тагове или бисквитки или други дигитални тракери, зададени от нас или нашите рекламни партньори, които са трети лица. Прегледайте нашата Политика за бисквитките за допълнителна информация. Това персонализиране и насочване може също да се основава на сходни аудитории, създадени чрез рекламни платформи (вижте допълнителна информация по-долу).В други случаи нашите услуги може да използват конкретни настройки за управление на персонализирано съдържание и е препоръчително да прегледате правилата за поверителност на съответната услуга за повече информация
• За създаване на подобни аудитории чрез инструменти, предоставени от рекламни платформи, за да идентифицирате други потенциални клиенти на Sony със сходни интереси или демографски данни като тези, идентифицирани в упражнението за сходни аудитории, както и да предоставите реклама на тези други потенциални клиенти на Sony
• За създаване на анонимни обобщени статистически данни за използването на нашите уебсайтове, продукти, услуги и програми за лоялност, които може да споделяме с трети лица и/или да предоставяме на обществеността
• Да използваме продуктови рецензии, коментари или съдържание, което сте качили в нашите уебсайтове или услуги, и да ги предоставяме като публични за свързване, публикуване или публикуване на друго място, включително в нашите собствени реклами. Всеки път, когато създавате или отговаряте на публикация или дискусия във форум на уебсайт на Sony Europe, освен предоставянето на услугата за форума имаме право също да запишем името на форума и часа и датата на Вашата публикация или дискусия, включително подробни данни за профила Ви. Правим това с цел по-добро разбиране на “обичайните потребители” на нашите форуми и с цел избиране или персонализиране на маркетинговите ни съобщения за отразяване на Вашата дейност във връзка с форумите. Не използваме съдържанието на Вашите публикации или дискусии във форуми за тези допълнителни цели.

Сигурност

Може да използваме информацията, която се събира от следенето на нашите уебсайтове, онлайн услуги и имейли за целите на сигурността. Тази информация може да се предоставя на полицейските или други компетентни органи. Базираме това обработване на своите законни интереси във връзка с Вашата защита и защитата на нашата фирма, системи, служители и партньори или въз основа на законово задължение за оказване на съдействие на компетентните органи.

Предотвратяване и разследване на измами

Sony Europe може да използва лични данни за предотвратяване и разследване на измами във връзка с нарушения или нашите правила. Може например да използваме Вашата информация като ИД на устройството Ви, за да се уверим, че ваучери или отстъпки във връзка с промоции или кампании не се използват и дадено плащане не се извършва по измамен начин. В този случай извършваме обработването на лични данни въз основа на своя законосъобразен интерес във връзка с предотвратяването на измами и предоставянето на ползи единствено на нашите клиенти.

Може също да използваме лични данни с цел спазване на приложими закони, разпоредби и съдебни разпореждания и изпълнение на надлежни искания за правна информация от страна на компетентните органи. Може да използваме Вашите лични данни с цел упражняване или защита на законовите права на която и да е фирма от групата на Sony или прилагане на правилата и условията на който и да е продукт или услуга на Sony. В този случай извършваме обработването въз основа на законово задължение на Sony Europe или свой законосъобразен интерес във връзка със защитата на законовите ни права.

Други цели

Комбиниране на събираната от нас информация

Може да свържем или комбинираме данните, събрани от различните източници, изброени по-горе в раздела “Събирани от нас данни” (включително данни, получени от други фирми от групата на Sony относно употребата Ви на други продукти и услуги от групата на Sony). Данните може да се свържат с помощта на уникален идентификатор, като например “бисквитка” или номер на профил (особено при свързване на профили на Sony – за допълнителна информация относно свързаните профили на Sony вж. раздела “Свързани профили на Sony” по-долу). В други случаи може да решим да комбинираме две или повече бази с данни в единична база данни, съдържаща клиентска информация.

Може да направим това за Ваше и/или наше удобство (например, за да Ви позволим по-лесно да се регистрирате за нова услуга), за да можем да предоставяме по-безупречна поддръжка на клиентите, когато се свързвате с нас, и да Ви осигурим по-добри персонализирани услуги, съдържание, маркетинг и реклами.

Споделяне на информация от Sony Europe

Като цяло Sony Europe не продава, не отдава под наем и по друг начин не разкрива информация за Вас на трети страни без Ваше съгласие. Има обаче изключения:

Други компании от групата на Sony

Имаме право да разкриваме информация за Вас на други компании от групата на Sony. Те може да съчетаят тези данни с други данни, които имат за Вас. Освен ако не Ви предоставят собствените си правила за поверителност, те могат да използват личните Ви данни за целите, обяснени в тази политика.

Центрове на Sony

Ако изберете да купувате продукти или услуги от център на Sony (било то от магазин, чрез нашия уебсайт или по телефона), информацията за покупките Ви може да бъде споделена от Sony Europe с този център на Sony. Информацията за покупките може да бъде съчетана с други данни, които съответният център на Sony има за Вас като клиент, например подробности за други покупки, които сте направили, и ще бъде обработена в съответствие с правилата за поверителност на центъра на Sony, налични на техния уебсайт.

Нашите доставчици на услуги

Може да използваме доставчици на услуги, които са трети лица (в качеството си на обработващи лични данни или администратори на лични данни), за да обработват личните Ви данни от наше име за целите, посочени по-горе. Например за изпълнение на поръчки, доставка на пратки, изпращане на писма, имейли и текстови съобщения (SMS), предоставяне на маркетингова помощ, обработка на плащания с кредитни карти, осигуряване на услуги за проверка за измами и предоставяне на услуги на клиентите.

Обработващите лични данни лица работят само в съответствие с нашите указания и настоящите правила и подлежат на съответните задължения за поверителност и сигурност.

Рекламни партньори на трети страни

Когато изтегляте и/или използвате приложения и/или услуги на Sony, ние може да споделяме Вашите лични данни, които събираме относно използването на приложенията и услугите с рекламните ни партньори, така че те да насочват и/или персонализират по-добре рекламите, които се показват в услуги на Sony или дадено приложение, използвано от Вас (на Sony или друго). Някои от рекламните ни партньори трети страни действат независимо и така обработват споделените данни на базата на своите собствени правила за поверителност. Освен това може да управлявате персонализираните реклами в настройките на “бисквитките” на браузъра си (за повече информация вж. нашата Политика за “бисквитки”).

Бюлетини на трети страни

Ако изискате или се съгласите да получавате информация или бюлетини от някой от нашите бизнес партньори, може да предоставим на тази трета страна Вашите данни, за да може третата страна да отговори на Вашата заявка.

Правни и бизнес цели

Може да използваме и/или разкрием данни за Вас на трети страни:

На правителствени органи и правоприлагащи агенции с цел предотвратяване на измами и спазване на законодателството и изискванията на тези органи

На трети страни (включително професионални консултанти) за прилагане или защита на юридически права на фирма от групата на Sony или общите условия на продукт или услуга на Sony

На купувач или продавач трета страна и на неговите и нашите професионални консултанти по отношение на корпоративно събитие, като сливане, бизнес придобиване или при изпадане в неплатежоспособност

Анонимни статистически данни

Подготвяме анонимни, обобщени или общи данни (включително “общи” статистически данни) за редица цели, както е изложено по-горе. Тъй като считаме, че не можете логично да бъдете идентифицирани от тези данни, може да ги споделяме с трети страни (например с нашите партньори, консултанти, отраслови организации, медии и/или с обществеността).

Споделяне на информация от Вас

Много от нашите онлайн услуги Ви позволяват да качвате и споделяте съобщения, снимки, видеоклипове, друго съдържание и връзки с други лица и/или да създавате общественодостъпен профил за акаунта си. Например:

Областта за общности и форуми на нашия уебсайт Ви позволява да публикувате коментари (с името на профила си), които са видими за други потребители на тази услуга

Други услуги Ви позволяват да споделяте връзка, която при щракване може да даде на получателя достъп до качено от Вас съдържание

Не можете да очаквате информация, която сте направили достъпна за други хора чрез онлайн услугите на Sony Europe, да се пази лична или поверителна. Съдържанието и връзките, които споделяте, може например да бъдат препратени от Вашия получател до други хора. Винаги трябва да проявявате предпазливост, когато използвате тези услуги

Какво представляват свързаните профили на Sony

Вашите профили за различни онлайн услуги на Sony може да бъдат свързани, така че да използвате едни и същи данни за влизане (имейл адрес и парола), за да получите достъп до всички тях (“Единично влизане”). Другите основни данни от профилите също се синхронизират на свързаните профили с цел по-лесното им управление.

Как се използват те от компаниите от групата на Sony?

Настоящите правила за поверителност важат за нашето използване на информация по отношение на Вашия(те) свързан(и) профил(и) и Вашата употреба на нашите онлайн услуги.

Различните онлайн услуги от Sony се направляват от различни компании от групата на Sony. Правилата за поверителност на всяка услуга ще Ви информират за начина, по който данните от профила Ви ще бъдат използвани във връзка с тази услуга, както и коя компания от групата на Sony носи отговорност за това (можете да намерите политиката за поверителност за дадена услуга на нейния уебсайт).

Въпреки това компаниите от групата на Sony може най-общо да използват данните във връзка със свързаните профили на Sony за следните цели:

Свързване на профили/синхронизирани основни данни от профилите.

Ще споделяме основни данни от профилите с друга компания от групата на Sony, когато Вие:

• Ще споделяме основни данни от профилите с друга компания от групата на Sony, когато Вие:
• нанасяте промени в основните данни на профила (тъй като тези данни се синхронизират, промените ще се извършат автоматично на всички Ваши свързани профили).

Поддръжка на клиенти

Когато разполагате със свързани профили за услуги на Sony, всички обаждания, имейли или друг център за поддръжка за тези услуги може да получи достъп до основните данни от Вашия профил, за да отговори на запитванията Ви. Както по-горе, извършваните от Вас промени чрез поддръжката за клиенти ще се извършват автоматично на всички Ваши свързани профили.

Новини, конкурси и оферти на Sony

Може да Ви бъде предложена възможността да се регистрирате за получаване на информация за новини, състезания и оферти от групата на Sony. Ако го направите, компаниите от групата на Sony може да ви изпращат своите новини, състезания и оферти и да използват данните от свързания Ви профил на Sony, за да направят тази информация по-подходяща за Вас.

Анализ на клиентите

Групата на Sony има право да сравнява и анализира (по начин, който не разкрива директно Вашата самоличност) информацията относно Вашите свързани профили с цел разработка на продукти и услуги, насърчаване на бизнеса и проучвания, а резултатите да се споделят с други компании от групата на Sony и трети страни (дори и да не използвате техните услуги).

Използване и разкриване по правни и корпоративни съображения

Всяка компания от групата на Sony може да използва и/или разкрива данните от свързания Ви профил на Sony:

На правителствени органи и правоприлагащи агенции с цел предотвратяване на измами и спазване на законодателството и изискванията на тези органи

На трети страни (включително професионални консултанти) за прилагане или защита на юридически права на компания от групата на Sony или общите условия на продукт или услуга на Sony

На купувач или продавач трета страна и на неговите и нашите професионални консултанти по отношение на корпоративно събитие, като сливане, бизнес придобиване или при изпадане в неплатежоспособност

Вашите права по отношение на свързани профили

След като свържете профилите си, компанията от групата на Sony, която управлява всяка услуга, до която осъществявате достъп, ще продължи да управлява профила Ви за тази услуга (и всички данни, които се събират при използването на тази услуга от Ваша страна) в съответствие със собствените си правила за поверителност. Свързването на Вашите профили не променя това.

Ако желаете да упражните които и да е право във връзка с личните данни (както е посочено в раздел “Достъп до данните Ви и Вашите права” по-долу) във връзка с конкретен профил, трябва да се свържете със съответната компания от групата на Sony, която управлява този профил, като използвате данните за контакт, посочени в нейната политика за поверителност.

Ако желаете да отмените или прекратите всички Ваши свързани профили или част от тях, трябва да следвате процедурата за отмяна на профил за всяка отделна услуга или профил, който желаете да отмените. Няма да е възможно да отмените всички свързани профили или част от тях, като се свържете само с една компания от групата на Sony. Всяка компания от групата на Sony може да обработва и изпълнява заявки за отмяна на профил единствено за собствените си специфични услуги.

Sony Europe е част от групата на Sony, която е световна организация. За целите, обяснени в настоящата политика, данните Ви (включително данните от свързания Ви профил на Sony – за допълнителна информация относно свързаните профили на Sony вж. раздела „Свързани профили на Sony“ по-горе) може да бъдат прехвърляни към други компании от групата на Sony (включително доставчици на услуги, работещи от тяхно име) и други трети страни в държави, които нямат същото ниво на закони за защита на данните като тези в държавата, в която се намирате.

Sony Europe използва редица правни механизми, включително Стандартните договорни клаузи на ЕС, за да гарантира Вашите права и защита във връзка с данните Ви при прехвърлянето им. Поради тази причина всяка от тези компании от групата на Sony (и нейните упълномощени обработващи лични данни лица) ще спазват вътрешните правила на Sony Europe относно обработването на лична информация, което е в съответствие с основните принципи за защита на данните – честно обработване на личната информация и осигуряване на адекватно ниво на нейната защита.

Свържете се с нас, ако желаете да получите повече информация относно международния пренос на данни. Нашите данни за контакт са посочени в края на настоящите правила.

Когато ни предоставяте данните си за контакт, например когато купувате продукт, свързвате се с телефонни центрове за обслужване на клиенти или създавате профил за някоя от услугите ни, може да ви бъде дадена възможността да се включите в (или в определени случаи, когато е допустимо от приложимото законодателство, да се изключите от) получаването на различни бюлетини и други съобщения по пощата, имейл, телефон и/или текстови съобщения (SMS) от Sony Europe и/или други компании от групата на Sony. Тези съобщения може да включват например данни за най-новите продукти и услуги на Sony, включително надстройки и специални оферти, от които може да се интересувате.

Sony Europe може също да използва Вашата информация, за да персонализира и да насочва по-ефективно своите маркетингови комуникации, както е посочено в тази политика. Когато използваме клиентски профили за целите на директния маркетинг, имате право да възразите срещу обработването на личната информация за тази цел по всяко време. Можете да се свържете с нас чрез данните, предоставени в раздел “Връзка с нас” по-долу, за да промените предпочитанията си.

Можете да промените маркетинговите си комуникации по всяко време:

• Ако желаете да прекратите абонамента си за имейли, изпращани до Вас, отворете връзката за прекратяване на абонамента и/или следвайте указанията, които се намират (обикновено) в долната част на имейла. Обърнете внимание, че:
• Ако използвате повече от един имейл адрес за пазаруване или връзка със Sony Europe, ще трябва да прекратите абонамента отделно за всеки имейл адрес;
• По този начин ще прекратите абонамента си само за бюлетини или други съобщения, които сте получили, и ще трябва да използвате един от другите начини, ако искате да прекратите всички маркетингови съобщения от Sony Europe
• Ако сте се регистрирали в Sony Europe онлайн и имате профил “My Sony”, можете да влезете и да промените предпочитанията си за маркетингови съобщения в настройките на профила
• Можете да се свържете с нас чрез данните в раздела “Връзка с нас” по-долу, за да промените предпочитанията си за маркетингови съобщения

Имайте предвид, че понякога може да Ви изпращаме важна информация относно продуктите и услугите на Sony Europe, които използвате или сте използвали (като потвърждения за поръчки, съобщения за безопасност и промени в услугите) или относно Вашите профили. Тези имейли не оказват влияние върху предпочитанията Ви за маркетингови съобщения.

Какво правим, за да предпазваме информацията Ви

Предприемаме редица действия, за да осигурим защита на Вашата информация срещу случайно или незаконосъобразно унищожение, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп, включително следното, ако е приложимо:

• Използване на шифроване защитен гнездови слой (Secure Sockets Layer, SSL) при събирането или прехвърлянето на поверителни данни, като данни за кредитна карта (SSL шифроването е предназначено да направим данните нечетими от други освен от нас)
• Ограничаване на достъпа до събираната от нас информация за Вас (например само служителите ни, които имат нужда от данните Ви за извършване на нашите бизнес дейности имат достъп)
• Прилагане на физически, електронни и процедурни предпазни мерки в съответствие със стандартите в отрасъла.

Какво трябва да правите, за да защитите информацията си

Като обща най-добра практика в интернет се препоръчва физическите лица да внимават много с потребителските профили и да спазват някои основни правила:

• Не използвайте обикновени пароли (като единични думи от речника);
• Не използвайте една и съща парола за няколко профила
• Използвайте дълги пароли (поне 10 знака, но за предпочитане е да са по-дълги)
• Използвайте пароли, които съдържат главни и малки букви, числа и специални знаци, като $%^& и т.н.
• Съхранявайте паролите си по сигурен начин (никога не ги записвайте и не ги споделяйте с никого) и ги променяйте периодично.

Нашите уебсайтове използват разпространени в отрасъла технологии, като например “бисквитки” и “уеб маяци”, за събиране на данни относно използването на нашите уебсайтове и имейл съобщения. Тези технологии например може да ни предоставят информация относно посетителите, които са щракнали върху основни елементи (като връзки или графики) в даден уебсайт или имейл, и да разпознаят Вашия браузър при следващото Ви посещение на уебсайтовете ни. Повече информация относно използването от наша страна на “бисквитки” и уеб маяци се съдържа в нашитеПравила за “бисквитки”.

Ако искате копие на личната информация, която съхраняваме за Вас в нашите онлайн бази данни за клиенти, се свържете с нас чрез данните, посочени в раздела “Връзка с нас” по-долу.

Това е допълнение към законовите Ви права, включително правото на достъп до копие на личната Ви информация, правото да изискате изтриване или актуализиране на неточни лични данни и правото да обжалвате в определени случаи обработването на личните Ви данни от наша страна. Можете да упражните тези права, като се свържете с нас чрез данните, посочени в раздела “Връзка с нас” по-долу.

Когато извършваме обработването въз основа на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването въз основа на Вашето съгласие преди оттеглянето му.

По отношение на някои данни, които обработваме, може също да имате право на преносимост на данните, т.е. право да получите Вашата лична информация в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да прехвърлите личната си информация на друг администратор на лични данни.

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас чрез данните, предоставени в раздел “Връзка с нас” по-долу. От Вас може да се изиска предоставянето на документ за самоличност, за да потвърдим, че Вие отправяте искането.

Ако имате притеснения, че не сме спазили законовите ви права или приложимите закони за поверителност, можете да се свържете със службата на представителя на комисията по информация (www.ico.gov.uk) (който е регулаторният орган, отговорен за защита на данните в Обединеното кралство, където е регистрирана Sony Europe). Друга възможност е, ако се намирате извън Обединеното кралство, да се свържете с местния орган за защита на данните.

Съхраняваме Вашата лична информация единствено за периода, за който са разумно необходими за целите, описани в настоящите правила, или по друг начин за спазване на които и да е приложими закони и разпоредби относно задължителното съхранение на определени типове информация.

Настоящите правила за поверителност обхващат ли уебсайтове, посетени чрез следване на връзките на уебсайт на Sony?

Някои от уебсайтовете ни може да съдържат връзки към други уебсайтове, които не се управляват от Sony Europe, включително такива, управлявани от други компании от групата на Sony.

Въпреки че Sony Europe се опитва да предоставя връзки само към сайтове, които споделят същите високи стандарти и зачитане на поверителността като Sony Europe, не носим отговорност за практиките по отношение на съдържанието, сигурността и поверителността на тези други уебсайтове. Трябва да прегледате правилата за поверителност и за “бисквитките”, показани на тези уебсайтове, за да научите как може да се използва личната Ви информация.

Sony Europe счита за дете всяко лице, което не е навършило 16 години. Не търсим и не събираме умишлено лична информация от или за деца без съгласието на родител или настойник.

Ако на Sony Europe стане известно подаването на лична информация, свързана с дете, до нас, без съгласието на родител или настойник, Sony Europe ще положи разумни усилия, за да:

• Изтрие тази лична информация от записите си при първа възможност
• Гарантира, ако изтриването не е възможно, че тази лична информация няма да се използва допълнително за определени цели, нито ще се разкрива в бъдеще на трета страна.

Всеки родител или настойник, който има въпроси по отношение на обработването на лична информация от наша страна във връзка с неговото дете, трябва да се свърже с нас чрез данните, посочени в раздела “Връзка с нас”.

Sony Europe, нидерландска фирма със седалище Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Нидерландия, е администраторът на Вашите лични данни.

Можете да се свържете нас по следните начини:

1. Чрез нашия онлайн формуляр:
   /support/en/contacts/pim/email
2. По имейл:
   Също така можете да се свържете с нас, като ни пишете на имейл адрес: privacyoffice.SEU@sony.com
3. По пощата:
   Ако сте в рамките на ЕС
   Можете да пишете до адреса на седалището ни или до Службата по поверителност: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
   Ако сте в рамките на Обединеното кралство
   Можете да пишете до клона ни в Обединеното кралство до Службата по поверителността: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
4. По телефона:
   Ако се обаждате от Англия, Уелс и Шотландия, наберете 0844 8466 555
   09:00 – 18:00 ч., от понеделник до петък.
   4 пенса/минута при обаждане от стандартна линия на BT, като таксите за други мрежи може да се различават.
   Ако се обаждате от Северна Ирландия или Ирландия, наберете (00 353) 1 413 1771, 09:00 – 18:00 ч., от понеделник до петък.