Privatumo politikos paaiškinimas

„Sony Europe BV“ („Sony Europe“, „mes“ arba „mus“) yra „Sony“ grupės įmonė, Europoje atsakinga už duomenų tvarkymą, susijusį su „Sony“ buitinės technikos gaminiais ir profesionaliais elektronikos gaminiais, paslaugomis ir svetainėmis. Ši įmonė registruota Nyderlanduose.

Šioje politikoje aprašoma, kokio tipo informaciją galime rinkti ir saugoti, kaip surinkta informacija naudojama ir su kuo dalijamasi duomenimis (žr. skyrių „Dalijimasis apie jus surinkta informacija“). Joje taip pat paaiškinama, kaip galite su mumis susisiekti, jei turite klausimų arba abejonių dėl šios informacijos. Kai kurioms mūsų paslaugoms taikomos atskiros privatumo politikos, kuriose išsamiai aprašoma, kaip konkreti paslauga naudoja informaciją apie jus.

Atkreipiame dėmesį, kad už duomenų tvarkymą, vykdomą už Europos ribų, yra atsakingos kitos „Sony“ grupės įmonės, pavyzdžiui, „Sony Corporation“ Japonijoje, arba įmonės, susijusios su kitais „Sony“ gaminiais ir paslaugomis, pavyzdžiui, „Sony Computer Entertainment“ ir „Sony Mobile“.

„Sony Europe“ gali rinkti informaciją apie jus keliais skirtingais būdais, pavyzdžiui, kai jūs pildote teksto laukus arba įkeliate dokumentus.

Informacija, kurią pateikiate mums

Susisiekus su „Sony Europe“, jūsų gali būti paprašyta pateikti su jumis susijusios informacijos. Pavyzdžiui:

• Norint naudotis kai kuriomis mūsų paslaugomis, pavyzdžiui, „My Sony“, „Community“ ir „Sony Professional Solutions Europe“ paslaugomis, reikalaujama susikurti paskyrą. Kuriant paskyras jūsų gali būti paprašyta pateikti įvairiausios informacijos, pavyzdžiui, vardą ir pavardę, gimimo datą, el. pašto adresus, kontaktinę informaciją, pomėgius, paskyros ir naujienlaiškių prenumeratos nuostatas
• Jums perkant, registruojantis, siunčiant gaminius remontuoti arba grąžinant kokį nors mūsų gaminį internetu, galime įrašyti skambutį ir (arba) paprašyti pateikti tokią informaciją kaip kontaktiniai duomenys, pristatymo data, pirkimo vieta ir mokėjimo informacija
• Kai kreipiatės pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo centrus, galime išsaugoti informaciją apie skambutį, įskaitant jūsų vardą ir pavardę, įsigytą (-us) gaminį (-ius), kreipimosi priežastį ir jums suteiktą informaciją
• Jums prisijungus prie kurios nors mūsų lojalumo programos, galime rinkti informaciją apie tai, kaip naudojatės lojalumo programa, ir pasiūlymus, kuriais pasinaudojote
• Jums dalyvaujant kuriose nors mūsų prizų dalybose ar konkursuose, galime rinkti tokius duomenis kaip jūsų vardas ir pavardė, adresas, amžius ir meninė veikla
• Jums apsilankius viešame renginyje, pavyzdžiui, prekybos parodoje, ar dalyvaujant mūsų apklausose, galime paprašyti pateikti tokią informaciją kaip vizitinės kortelės duomenys, vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys, pomėgiai ir pageidavimai.
• Kai naudojatės mūsų internetinėmis paslaugomis, galime gauti jūsų įkeltą turinį, pavyzdžiui, gaminių apžvalgas, komentarus, nuotraukas ir forumo įrašus, arba išsamią informaciją apie jūsų pomėgius ir pageidavimus, kuriuos nuspręsite mums nurodyti, pavyzdžiui, rinkdamiesi norimas naudoti paslaugas
• Kai dalyvaujate apklausose ir tyrimuose, galime paprašyti pateikti tokią informaciją kaip el. pašto adresas ir informacija apie jus

Informacija, kurią galime rinkti iš kitų šaltinių

Galime rinkti informaciją iš viešai pasiekiamų šaltinių ir trečiųjų šalių, įskaitant toliau nurodytus atvejus:

• Kai iš mūsų norite įsigyti gaminių, galime atlikti kredito ir finansinius patikrinimus, kad įsitikintume, jog mokėjimas atliktas teisėtai ir kad turite tinkamą kredito įvertinimą
• Jei perkate gaminius ar paslaugas „Sony“ centre arba iš kito mažmeninio pardavėjo, galime gauti tam tikrą informaciją apie jūsų pirkinį iš to mažmeninio pardavėjo
• Taip pat galime gauti informaciją apie jus iš kitų „Sony“ grupės įmonių, su kuriomis jūs bendraujate; konkrečiai, kai susiejate savo paskyras dėl tam tikrų „Sony“ grupės paslaugų (daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. toliau skyrelyje „Susietos „Sony“ paskyros“)
• Kai skambiname įmonėms su pardavimo pasiūlymais, galime naudotis viešai pasiekiama įmonių kontaktine informacija
• Atlikdami tyrimus ir plėtodami paslaugas galime naudotis viešai prieinama informacija apie jus

Su socialiniais tinklais susijusi informacija, kurią galime rinkti

Jei naudojatės kokiomis nors socialinių tinklų programomis, puslapiais ar papildiniais arba naudojatės kokiu nors mūsų gaminiu ar paslauga, suteikiančia galimybę jungtis prie socialinių tinklų, galime gauti informacijos, susijusios su jūsų socialinių tinklų paskyromis.

Pavyzdžiui:

• Jei prisijungiate prie kurios nors iš mūsų svetainių ar paslaugų naudodami socialinio tinklo paskyrą, galime gauti bendrosios informacijos iš jūsų socialinio tinklo profilio. Mūsų gauta bendroji informacija priklauso nuo socialinio tinklo profilio privatumo nustatymų, tačiau tai gali apimti tokią informaciją kaip jūsų socialinio tinklo ID, vardas ir pavardė, profilio nuotrauka, lytis ir buvimo vieta. Taip pat galime gauti papildomos informacijos iš jūsų profilio, jei suteiksite mums prieigą prie jo
• Jei naudodamiesi kuria nors mūsų svetaine arba paslauga spustelėsite mygtuką „patinka“, „+1“, „tweet“ ar panašų mygtuką, galime užregistruoti faktą, kad atlikote tokį veiksmą. Be to, jūsų peržiūrimas turinys gali būti paskelbtas jūsų socialinio tinklo profilyje ar naujienų sraute. Galime gauti informacijos apie tolesnius jūsų veiksmus su šiuo paskelbtu turiniu (pvz., ar jūsų kontaktai spustelėjo paskelbtame turinyje pateiktą nuorodą) ir ją susieti su duomenimis, kuriuos saugome apie jus
• Jei spustelėsite mygtuką „patinka“, „+1“ ar panašų mygtuką mūsų puslapiuose socialinio tinklo svetainėje, galime gauti informacijos apie jūsų socialinio tinklo profilį; tai priklauso nuo jūsų socialinio tinklo paskyros privatumo nuostatų

Jei reikia daugiau informacijos apie tai, kaip galite kontroliuoti prieigą prie savo socialinio tinklo profilio, peržiūrėkite privatumo politiką ir kitus nurodymus, pateiktus jūsų socialinio tinklo svetainėje.

Informacija, kurią galime rinkti jums naudojantis „Sony“ svetainėmis, gaminiais ir paslaugomis

Kai kurios mūsų svetainės, interneto prieigą naudojantys gaminiai ir internetinės paslaugos pateikia „Sony Europe“ informaciją apie tai, kaip jais naudojatės, įskaitant:

• Duomenis apie turinį, kurį peržiūrite ir su kuriuo atliekate veiksmus. Pavyzdžiui, kai naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti informaciją apie jūsų apsilankymą, pavyzdžiui, naršyklės programinę įrangą, peržiūrimus puslapius ir spustelėtas ar į pirkinių krepšelį įdėtas prekes
• Paslaugos, gaminio ar serverio žurnalus, kuriuose yra informacijos apie tai, kaip naudojatės mūsų paslauga, gaminiu ar svetainėmis, pvz., jūsų IP adresas, naršyklės informacija (įskaitant HTTP naudotojo agento eilutes), HTTP kliento užklausos informacija, jūsų atliekamos veiklos laikas ir vieta, domenas, įrenginio ir programos nuostatos, klaidos ir aparatūros veikla
• Įrenginio informaciją, pvz., jūsų įrenginio ID ir (arba) informacija apie fizinę jūsų įrenginio buvimo vietą. Pavyzdžiui, kai naudojatės geografinės vietos nustatymo paslauga arba programa ir leidote dalytis informacija apie jūsų buvimo vietą
• Pomėgius ir pageidavimus, kuriuos nurodote atlikdami interneto prieigą naudojančio gaminio ar paslaugos sąranką
• Išsamią informaciją apie jūsų susietas „Sony“ paskyras ir informaciją, kaip ir kada jomis naudojatės (daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. toliau skyrelyje „Susietos „Sony“ paskyros“)
• Susirašinėjimas el. laiškais su mūsų skambučių centrų ar kitais „Sony“ darbuotojais gali būti stebimas ir registruojamas žurnale

Apskritai, ši informacija renkama naudojant skaitmeninius identifikatorius, pavyzdžiui, tai gali būti įrenginio numeris, naršyklės slapukas ar jūsų IP adresas. Šie identifikatoriai padeda atskirti informaciją, kurią pateikia jūsų naršyklė ar įrenginys, nuo kito naudotojo naršyklės ar įrenginio pateiktos informacijos.

Surinktą informaciją galime susieti su kuria nors jūsų paskyra, jei, pavyzdžiui, renkant informaciją esate prisijungę prie paslaugos. Daugiau informacijos žr. mūsųslapukų politikoje.

„Sony Europe“ gali naudoti surinktą informaciją toliau nurodytais tikslais:

Paslaugų teikimas

Kai jūsų asmeninę informaciją naudojame tam, kad galėtume pasiūlyti jums savo gaminius ir paslaugas, duomenys tvarkomi remiantis tarp jūsų ir „Sony Europe“ sudaryta sutartimi. Šiuo atžvilgiu galime naudoti asmeninę informaciją siekdami:

• pateikti jums prašomą gaminį ar suteikti paslaugą, įskaitant patikrinimą, kad mokėjimas atliktas teisėtai, įsigyto gaminio pristatymą jums arba užtikrinimą, kad galėtumėte pasinaudoti specialiu pasiūlymu ar akcija (ir mes galėtume vykdyti savo įsipareigojimus, kurie nustatyti bet kurioje kitoje su jumis sudarytoje sutartyje);
• teikti klientui priežiūros, garantijos, grąžinimo ir kitas paslaugas po pardavimo;
• palengvinti ir apdoroti jūsų atliekamas paieškas bei užklausas dėl informacijos, kai susisiekiate su mumis dėl „Sony Europe“ ir jos gaminių bei paslaugų;
• teikti pagalbos dėl pirkimo užbaigimo paslaugą. Kai naudojatės mūsų internetinėmis parduotuvėmis ir pildote pirkimo užbaigimo formą, galime rinkti informacija apie bet kokius gaminius, kuriuos ketinate įsigyti, ir jūsų el. pašto adresą. Jei neužbaigsite pirkimo procedūros, mes naudodamiesi tokia informacija galime bandyti su jumis susisiekti ir pasiūlyti pagalbą (pvz., jei jums kilo techninių nesklandumų). Tai yra pasirinktinė paslauga. Galite bet kada atsisakyti pagalbos dėl pirkimo užbaigimo el. laiškų, pasinaudodami kiekvieno tokio pagalbos el. laiško apačioje esančia nuoroda

Gaminių ir paslaugų kūrimas

Mes nuolat stengiamės tobulinti savo gaminius ir paslaugas. Duomenų tvarkymas šiuo tikslu grindžiamas mūsų teisėtais interesais kurti gaminius ir paslaugas, dar labiau atitinkančius klientų poreikius, užtikrinti duomenų kokybę, užtikrinti tapatybės duomenų valdymą bei stiprinti tinklo ir informacijos saugą arba jūsų ankstesniu sutikimu. Šiuo atžvilgiu galime naudoti asmeninę informaciją siekdami:

• organizuoti darbuotojų mokymus ir užtikrinti jų darbo kokybę, ypač kalbant apie klientų aptarnavimo darbuotojus, dirbančius skambučių, el. pašto ir kituose palaikymo centruose;
• vertinti savo veiklą arba sužinoti jūsų nuomonę apie „Sony“ gaminius ir paslaugas bei atlikti apklausas apie gaminius;
• vykdyti tyrimus ir plėtros veiklą, norėdami kurti ir tobulinti naujus bei esamus „Sony“ gaminius ir paslaugas, rekomendacijas, reklaminius skelbimus ir kitus pranešimus bei norėdami daugiau sužinoti apie bendruosius klientų pirkimo įpročius

Rinkodara

Kai naudojame asmeninę informaciją rinkodaros tikslais, duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtais interesais sužinoti daugiau apie savo klientus, informuoti jus apie „Sony Europe“ naujausius gaminius ir paslaugas bei teikti jums pritaikytas paslaugas, arba grindžiamas jūsų išankstiniu sutikimu, pvz., dėl rinkodaros pranešimų siuntimo ir jums pritaikytų paslaugų teikimo.

Kalbant konkrečiau, mes galime rinkti, saugoti, sekti ir profiliuoti jūsų informaciją siekdami:

• teikti jums naujienlaiškius ir kitus pranešimus el. paštu, jei su tuo anksčiau sutikote arba jei mums kitaip leidžiama tai daryti pagal taikytinus teisės aktus. Daugiau informacijos žr. toliau skyrelyje „Rinkodaros pranešimai“;
• organizuoti prizų dalybas, konkursus ir kitas reklamines akcijas;
• rodyti jūsų asmeniniams poreikiams pritaikytą turinį, rekomendacijas ir reklaminius skelbimus bei efektyviau jums parinkti „Sony“ parduotuves, paslaugas, turinį, rekomendacijas, reklaminius skelbimus ir pranešimus. Galite pastebėti tokio pritaikymo jūsų asmeniniams poreikiams strategiją, kai naudojatės „Sony“ gaminiais ir paslaugomis, kai pateikiame jums rinkodaros pranešimus ir kai lankotės mūsų bei trečiųjų šalių svetainėse ar naudojatės paslaugomis, kuriose rodomi mūsų ar mūsų reklamos partnerių reklaminiai skelbimai (pvz., galite pamatyti „Sony“ gaminio, kurį neseniai žiūrėjote kurioje nors mūsų svetainėje, reklamą). Vykdant tokią pritaikymo jūsų asmeniniams poreikiams strategiją, kurią matote mūsų svetainėse, trečiųjų šalių svetainėse ar mūsų internetiniuose reklaminiuose skelbimuose ir pranešimuose, gali būti naudojami mūsų AdID, pikseliai, žymės ar slapukai arba kitos skaitmeninės stebėjimo priemonės, kurias nustatome mes ar mūsų trečiųjų šalių reklamos partneriai. Daugiau informacijos žr. mūsų slapukų naudojimo politikoje. Toks personalizavimas ir tikslinis pritaikymas tai pat gali būti grindžiamas panašiomis auditorijomis, sukurtomis reklamos platformomis (daugiau informacijos žr. toliau). Kitais atvejais naudojantis mūsų paslaugomis gali būti specialių nuostatų, kurios leidžia kontroliuoti asmeniniams poreikiams pritaikytą turinį; jei reikia daugiau informacijos, skaitykite atitinkamos paslaugos privatumo politiką;
• kurti panašias auditorijas naudojantis reklamos platformų teikiamais įrankiais, siekiant identifikuoti kitus galimus „Sony“ klientus, turinčius panašių interesų ar panašių demografinių ypatumų, kaip ir nustatytieji per panašios auditorijos pratybas, ir teikti reklamą tiems kitiems galimiems „Sony“ klientams;
• kurti anoniminę, apibendrintą statistiką apie svetainių, gaminių, paslaugų ir lojalumo programų naudojimą, kuria galime dalytis su trečiosiomis šalimis ir (arba) platinti viešai;
• naudoti gaminių apžvalgas, komentarus ar turinį, kurį įkėlėte į mūsų svetaines ar paslaugas ir kurį padarėte viešai matomą, jį susieti, skelbti ar publikuoti kitur, įskaitant mūsų reklaminius skelbimus. Kiekvieną kartą, kai „Sony Europe“ svetainės forume kuriate įrašą ar atsakote į įrašą ar giją, teikdami šią forumo paslaugą taip pat galime įrašyti forumo pavadinimą, jūsų įrašo ar gijos laiką ir datą kartu su jūsų paskyros duomenimis. Tai darome siekdami geriau suprasti tipinius forumų naudotojus ir parinkti arba pritaikyti rinkodaros pranešimus atsižvelgiant į jūsų forumo veiklą. Nenaudojame jūsų forumo įrašų ar gijų turinio šiais papildomais tikslais

Sauga

Galime naudoti surinktą savo svetainių, internetinių paslaugų ir el. laiškų stebėjimo informaciją saugos užtikrinimo tikslais. Tokia informacija gali būti perduota policijai ar kitai atitinkamai institucijai. Toks duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtais interesais apsaugoti jus ir įmonę, sistemas, darbuotojus ir partnerius arba teisiniu įpareigojimu bendradarbiauti su kompetentingomis institucijomis.

Sukčiavimo prevencija ir tyrimas

„Sony Europe“ gali naudoti asmeninę informaciją siekdama užkirsti kelią sukčiavimui ir tirti pažeidimus ar savo vykdomas politikas. Pavyzdžiui, galime naudoti informaciją apie jus, pvz., jūsų įrenginio ID, siekdami užtikrinti, kad kuponai ar nuolaidos, susijusios su akcijomis ar kampanijomis, nėra panaudoti neteisėtai, ir patikrinti, ar mokėjimas atliekamas teisėtai. Tokiu atveju asmeninės informacijos tvarkymas grindžiamas mūsų teisėtais interesais užkirsti kelią sukčiavimui ir pasirūpinti, kad naudingais pasiūlymais naudotųsi tik mūsų klientai.

Be to, asmeninę informaciją galime naudoti siekdami laikytis taikytinų teisės aktų, įstatymų ir teismo sprendimų ir siekdami atsakyti į teisėtas atitinkamų teisėsaugos institucijų teisinės informacijos užklausas. Jūsų asmeninę informaciją galime naudoti siekdami vykdyti arba ginti bet kokios „Sony“ grupės įmonės juridines teises arba vykdyti bet kokio „Sony“ gaminio ar paslaugos sąlygas. Šiuo atveju duomenų tvarkymas grindžiamas teisiniu įpareigojimu, taikomu „Sony Europe“, arba mūsų teisėtais interesais ginti savo juridines teises.

Kiti tikslai

Renkamos informacijos jungimas

Galime susieti ar sujungti informaciją, kurią surenkame iš skirtingų šaltinių, nurodytų pirmiau skyrelyje „Mūsų renkama informacija“ (įskaitant informaciją apie jūsų naudojimąsi kitais „Sony“ grupės gaminiais ir paslaugomis, gautą iš kitų „Sony“ grupės įmonių). Informacija gali būti siejama naudojant unikalųjį identifikatorių, pavyzdžiui, slapuką ar paskyros numerį (dažniausiai, kai susiejate savo „Sony“ paskyras; daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. toliau skyrelyje „Susietos „Sony“ paskyros“). Arba galime sujungti dvi ar daugiau duomenų bazių ir sukurti vieną klientų informacijos duomenų bazę.

Tai galime padaryti, kad būtų patogiau jums ir (arba) mums (pvz., kad jums būtų lengviau prisijungti prie naujos paslaugos), kad galėtume sklandžiau teikti klientų aptarnavimo paslaugas, kai susisiekiate su mumis, ir jums pateikti geresnes, jūsų asmeniniams poreikiams pritaikytas paslaugas, turinį, rinkodaros ir reklaminius pranešimus.

„Sony Europe“ dalijimasis informacija

Apskritai, „Sony Europe“ be jūsų sutikimo neparduoda, nenuomoja ir kitaip neatskleidžia jokios informacijos apie jus jokioms trečiosioms šalims. Tačiau yra išimčių:

Kitos „Sony“ grupės įmonės

Informaciją apie jus galime atskleisti kitoms „Sony“ grupės įmonėms. Jos šią informaciją gali sujungti su duomenimis, kuriuos turi apie jus. Jei jos nepateikia atskiros privatumo politikos, asmeninius duomenis jos gali naudoti šioje politikoje apibrėžtais tikslais.

„Sony“ centrai

Jei „Sony“ centre (parduotuvėje, mūsų svetainėje ar telefonu) nuspręsite įsigyti gaminių ar paslaugų, „Sony Europe“ jūsų pirkimo informacija gali dalytis su „Sony“ centru. Jūsų pirkimo informacija gali būti sujungta su kitais duomenimis, kuriuos „Sony“ centras turi apie jus kaip klientą, pavyzdžiui, informacija apie kitus jūsų pirkinius, ir kurie bus tvarkomi pagal „Sony“ centro privatumo politiką, pateikiamą centro svetainėje.

Mūsų paslaugų teikėjai

Galime naudotis trečiųjų šalių paslaugų teikėjais (kurie teiks duomenų tvarkytojų arba duomenų valdytojų paslaugas), kurie tvarkys jūsų asmeninę informaciją pirmiau nurodytais tikslais. Pavyzdžiui, jie gali vykdyti užsakymus, pristatyti siuntas, siųsti laiškus ir el. laiškus, siųsti teksto žinutes (SMS), teikti pagalbą rinkodaros srityje, apdoroti mokėjimus kredito kortele, teikti apsaugos nuo sukčiavimo ir klientų aptarnavimo paslaugas.

Mūsų duomenų tvarkytojai vykdo veiklą tik vadovaudamiesi mūsų nurodymais, laikydamiesi šios politikos ir reikiamų konfidencialumo bei saugumo reikalavimų.

Trečiųjų šalių reklamos partneriai

Jums atsisiuntus bet kurias „Sony“ programas ir (arba) paslaugas ir (arba) jomis naudojantis, mes galime bendrinti (dalytis) asmeninius duomenis, kuriuos renkame apie jūsų programų ir paslaugų naudojimą, su mūsų reklamos partneriais, kad jie galėtų geriau nukreipti ir (arba) individualizuoti reklaminius skelbimus, rodomus kartu su bet kuria „Sony“ paslauga arba bet kurioje jūsų naudojamoje programoje („Sony“ arba ne). Kai kurie mūsų trečiųjų šalių reklamos partneriai veikia savarankiškai, todėl jie tvarkys perduotus duomenis pagal savo privatumo politiką. Be to, galite valdyti asmeninius skelbimus naršyklės slapukų nustatymuose (daugiau informacijos rasite mūsų slapukų naudojimo politikoje).

Trečiųjų šalių naujienlaiškiai

Jei prašote arba sutinkate gauti informaciją arba naujienlaiškius iš kurio nors mūsų verslo partnerio, galime tai trečiajai šaliai pateikti informaciją apie jus, kad ji galėtų atsakyti į jūsų užklausą.

Teisiniai ir verslo tikslai

Įmonė gali naudoti ir (arba) atskleisti informaciją apie jus trečiosioms šalims:

valdžios ir teisėsaugos institucijoms siekdama užkirsti kelią sukčiavimui, laikydamasi įstatymų nuostatų ir paklusdama pagrįstiems šių institucijų reikalavimams;

trečiosioms šalims (įskaitant profesionalius konsultantus) siekdama vykdyti arba ginti bet kokios „Sony“ grupės įmonės teises arba vykdyti „Sony“ gaminių ar paslaugų sąlygas;

trečiosios šalies pirkėjui ar pardavėjui ir jo arba mūsų profesionaliems konsultantams, kai vykdomi su įmone susiję procesai, pavyzdžiui, vykdant įmonių susijungimą, parduodant įmonę ar tvarkant nemokumo procedūrą.

Anoniminė statistika

Ruošiame anoniminius, apibendrintus ar bendruosius duomenis (įskaitant bendrąją statistiką) įvairiais pirmiau nurodytais tikslais. Manome, kad naudojant šią informaciją jūsų tapatybės realiai negalima nustatyti, todėl galime ja dalytis su trečiosiomis šalimis (pvz., savo partneriais, reklamos paslaugų teikėjais, pramonės įstaigomis, žiniasklaida ir (arba) visuomene).

Jūsų dalijimasis informacija

Įvairios mūsų internetinės paslaugos leidžia įkelti ir dalytis pranešimais, nuotraukomis, vaizdo įrašais ir kitu turiniu bei nuorodas su kitais ir (arba) kurti viešai pasiekiamą jūsų paskyros profilį. Pavyzdžiui:

Mūsų svetainės bendruomenių ir forumų srityje galite skelbti komentarus (naudodami savo paskyros vardą), kurie yra matomi kitiems paslaugos naudotojams.

Naudodamiesi kai kuriomis paslaugomis galite pasidalyti nuoroda, kurią spustelėjus kiti asmenys gali pasiekti jūsų įkeltą turinį.

Įsidėmėkite, kad informacija, kurią padarote pasiekiamą kitiems per „Sony Europe“ internetines paslaugas, nebus privati ar konfidenciali. Pavyzdžiui, turinį ir nuorodas, kuriais dalijatės, gavėjai gali peradresuoti kitiems. Todėl naudodamiesi tokiomis paslaugomis visada būkite atsargūs.

Kas yra susietos „Sony“ paskyros

Galite susieti skirtingų „Sony“ internetinių paslaugų paskyras ir prisijungti prie jų visų (tai vadinama bendruoju prisijungimu) naudodami tuos pačius prisijungimo duomenis (el. pašto adresą ir slaptažodį). Kita bendroji paskyros informacija taip pat sinchronizuojama su visomis jūsų susietomis paskyromis, kad jas būtų patogiau tvarkyti.

Kaip ją naudoja „Sony“ grupės įmonės?

Šia privatumo politika reguliuojama, kaip mes naudojame informaciją apie jūsų susietas paskyras ir kaip jūs naudojatės mūsų internetinėmis paslaugomis.

„Sony“ internetines paslaugas teikia įvairios „Sony“ grupės įmonės. Kiekvienos paslaugos privatumo politikoje nurodoma, kaip teikiant šią paslaugą naudojami jūsų paskyros duomenys ir kuri „Sony“ grupės įmonė yra už tai atsakinga (paslaugos privatumo politiką rasite atitinkamoje svetainėje).

Tačiau „Sony“ grupės įmonės gali naudoti informaciją apie jūsų susietas „Sony“ paskyras šiais tikslais:

Paskyrų susiejimas ir bendrųjų paskyros duomenų sinchronizavimas

Dalijamės bendraisiais paskyros duomenimis su kitomis „Sony“ grupės įmonėmis, kai:

• Dalijamės bendraisiais paskyros duomenimis su kitomis „Sony“ grupės įmonėmis, kai:
• atliksite savo bendrųjų paskyros duomenų pakeitimų (šie duomenys sinchronizuojami, todėl pakeitimai bus automatiškai pritaikyti visose jūsų susietose paskyrose)

Klientų aptarnavimas

Susiejus „Sony“ paslaugų paskyras, „Sony“ skambučių, el. pašto ar kitas šioms paslaugoms skirtas aptarnavimo centras galės pasiekti jūsų bendruosius paskyros duomenis, kad apdorotų jūsų užklausas. Kaip minėjome anksčiau, pakeitimai, kuriuos atliekate pasitelkdami klientų aptarnavimo tarnybą, bus automatiškai pritaikyti visoms jūsų susietoms paskyroms.

„Sony“ naujienos, konkursai ir pasiūlymai

Jums gali būti suteikta galimybė užsisakyti informaciją apie „Sony“ grupės naujienas, konkursus ir pasiūlymus. Jei užsisakysite, „Sony“ grupės įmonės galės siųsti jums savo naujienas, informaciją apie konkursus ir pasiūlymus bei naudoti jūsų susietų „Sony“ paskyrų duomenis siekdamos geriau pritaikyti šią informaciją jums.

Klientų analizė

Informacija apie jūsų susietas paskyras gali būti sujungiama ir analizuojama „Sony“ grupės įmonėse (tiesiogiai nenustatant jūsų tapatybės) siekiant tobulinti gaminius ir paslaugas, reklamuoti įmonę ir atlikti tyrimus, o rezultatai gali būti perduodami kitoms „Sony“ grupės įmonėms ir trečiosioms šalims (net jei nesinaudojate jokiomis jų teikiamomis paslaugomis).

Naudojimas ir atskleidimas teisiniais ir komerciniais tikslais

Bet kuri „Sony“ grupės įmonė gali naudoti ir (arba) atskleisti jūsų susietų „Sony“ paskyrų duomenis:

valdžios ir teisėsaugos institucijoms siekdama užkirsti kelią sukčiavimui, laikydamasi įstatymų nuostatų ir paklusdama pagrįstiems šių institucijų reikalavimams;

trečiosioms šalims (įskaitant profesionalius konsultantus) siekdama vykdyti arba ginti bet kokios „Sony“ grupės įmonės teises arba vykdyti „Sony“ gaminių ar paslaugų sąlygas;

trečiosios šalies pirkėjui ar pardavėjui ir jo arba mūsų profesionaliems konsultantams, kai vykdomi su įmone susiję procesai, pavyzdžiui, vykdant įmonių susijungimą, parduodant įmonę ar tvarkant nemokumo procedūrą.

Jūsų teisės, susijusios su susietomis paskyromis

Susiejus paskyras, „Sony“ grupės įmonė, valdanti jūsų naudojamą paslaugą, ir toliau tvarkys tos paslaugos paskyrą (ir bet kokius duomenis, surinktus naudojantis ta paslauga) pagal savo privatumo politiką. Paskyrų susiejimas to niekaip nekeičia.

Jei norite pasinaudoti kokiomis nors savo asmeninės informacijos teisėmis (kaip nurodyta toliau skyrelyje „Prieiga prie jūsų informacijos ir jūsų teisės“) dėl konkrečios paskyros, reikia susisiekti su atitinkama „Sony“ grupės įmone, valdančia tą paskyrą, naudojantis jos privatumo politikoje nurodyta kontaktine informacija.

Jei norite panaikinti kai kurias arba visas savo susietas paskyras, reikės vykdyti paskyros panaikinimo procesą, taikomą konkrečiai paslaugai arba paskyrai, kurią norite panaikinti. Negalima panaikinti kelių ar visų susietų paskyrų kreipiantis tik į vieną „Sony“ grupės įmonę. Kiekviena „Sony“ grupės įmonė gali apdoroti ir vykdyti tik savo konkrečių teikiamų paslaugų paskyrų panaikinimo užklausas.

„Sony Europe“ yra „Sony“ grupės, kuri yra pasaulinė organizacija, dalis. Šioje politikoje nurodytais tikslais jūsų informacija (įskaitant jūsų susietos paskyros duomenis; daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. pirmiau skyrelyje „Susietos „Sony“ paskyros“) gali būti perduota „Sony“ grupės įmonėms (įskaitant paslaugų teikėjus, kurie jų vardu teikia paslaugas) ir kitoms trečiosioms šalims į tas šalis, kuriose taikomi kitokio lygio duomenų apsaugos įstatymai nei šalyje, kurioje esate.

„Sony Europe“ įgyvendina įvairius teisinius mechanizmus, įskaitant ES standartines sutarčių sąlygas, siekdama padėti užtikrinti, kad jūsų teisės ir duomenų apsauga keliautų kartu su jūsų duomenimis. Štai kodėl kiekviena „Sony“ grupės įmonė (ir jos įgalioti duomenų tvarkytojai) laikysis „Sony Europe“ asmeninės informacijos tvarkymo vidinės politikos, kuri atitinka pagrindinius duomenų apsaugos principus, susijusius su sąžiningu asmeninės informacijos tvarkymu, ir užtikrina tinkamo lygio asmeninės informacijos apsaugą.

Susisiekite su mumis, jei norite gauti išsamesnės informacijos apie tarptautinį duomenų perdavimą. Kontaktinė informacija pateikta šios politikos pabaigoje.

Kai mums pateikiate kontaktinę informaciją, pavyzdžiui, kai įsigyjate gaminį, susisiekiate su klientų aptarnavimo skambučių centru arba sukuriate kurios nors mūsų paslaugos paskyrą, jums gali būti suteikta galimybė užsisakyti (arba tam tikrais atvejais, kai leidžia teisės aktai, atsisakyti) įvairius naujienlaiškius ir kitus pranešimus paprastu paštu, el. paštu, telefonu ir (arba) tekstinėmis žinutėmis (SMS) iš „Sony Europe“ ir (arba) kitų „Sony“ grupės įmonių. Šiuose pranešimuose gali būti pateikiama, pavyzdžiui, informacija apie naujausius „Sony“ gaminius ir paslaugas, įskaitant atnaujinimus ir specialius pasiūlymus, kurie jus gali dominti.

„Sony Europe“ taip pat gali naudoti jūsų informaciją siekdama pritaikyti medžiagą jūsų asmeniniams poreikiams ir geriau parinkti savo rinkodaros pranešimus, kaip nurodyta šioje politikoje. Kai naudojame klientų profilius tiesioginės rinkodaros tikslais, turite teisę bet kada prieštarauti asmeninės informacijos tvarkymui tokiais tikslais arba atsiimti sutikimą, jei esate jį tam davę. Norėdami pakeisti savo nuostatas, galite susisiekti su mumis naudodami toliau skyrelyje „Kontaktinė informacija“ pateiktus duomenis.

Galite bet kada pakeisti rinkodaros pranešimų nuostatas:

• Jei norite atsisakyti jums siunčiamų el. laiškų prenumeratos, spustelėkite prenumeratos atsisakymo nuorodą ir (arba) vadovaukitės nurodymais, kurie paprastai pateikiami el. laiško pabaigoje. Tačiau atminkite:
• Jei turite kelis el. pašto adresus, kuriuos naudojate norėdami apsipirkti arba susisiekti su „Sony Europe“, prenumeratos turėsite atsisakyti atskirai naudodami kiekvieną el. pašto adresą
• Šiuo būdu galėsite atsisakyti tik naujienlaiškio ir kitų gaunamų pranešimų prenumeratos, o jei norite atsisakyti visų rinkodaros pranešimų, reikia pasinaudoti vienu iš kitų būdų
• Jei internete užsiregistravote „Sony Europe“ ir turite „My Sony“ paskyrą, galite prisijungti ir pakeisti savo rinkodaros pranešimų nuostatas paskyros nuostatose
• Jei norite pakeisti rinkodaros pranešimų nuostatas, galite susisiekti su mumis pasinaudodami toliau skyrelyje „Kontaktinė informacija“ pateikiama informacija

Atminkite, kad kartkartėmis galime siųsti svarbią informaciją apie „Sony Europe“ gaminius ir paslaugas, kuriais naudojatės ar naudojotės (pvz., užsakymų patvirtinimai, gaminio saugos pranešimai ir paslaugų pasikeitimai), arba jūsų paskyras. Šiems el. laiškams netaikomos jūsų rinkodaros pranešimų nuostatos.

Kaip saugome jūsų informaciją

Imamės įvairių priemonių, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo netyčinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, modifikavimo, neteisėto atskleidimo ar neteisėtos prieigos, įskaitant toliau nurodytas priemones atitinkamais atvejais:

• saugiųjų jungčių lygmens (SSL protokolo) šifravimo naudojimas surenkant ar perduodant slaptus duomenis, pavyzdžiui, kredito kortelės duomenis (SSL šifravimas padeda padaryti duomenis perskaitomus tik mums);
• prieigos prie informacijos, kurią renkame apie jus, ribojimas (pavyzdžiui, jūsų informaciją gali pasiekti tik tie darbuotojai, kuriems jos reikia siekiant vykdyti įmonės veiklą);
• fizinių, elektroninių ir procedūrinių apsaugos priemonių, atitinkančių pramonės standartus, taikymas

Kaip galite apsaugoti savo informaciją

Dažniausiai asmenims internete naudojantis naudotojo paskyra rekomenduojama būti atidiems ir vadovautis keliomis pagrindinėmis taisyklėmis:

• nenaudokite lengvai atspėjamų slaptažodžių (pvz., sudarytų iš paprasto žodžio);
• nenaudokite to paties slaptažodžio kelioms paskyroms;
• naudokite labai ilgus slaptažodžius (mažiausiai iš 10 simbolių, bet geriau naudoti dar ilgesnius);
• naudokite slaptažodžius, kuriuose būtų didžiųjų ir mažųjų raidžių, skaitmenų ir specialiųjų simbolių, pvz., $%^& ir pan.;
• saugokite slaptažodžius (niekada jų neužsirašinėkite ir niekam jų nesakykite) ir juos periodiškai keiskite.

Mūsų svetainėse naudojamos plačiai paplitusios technologijos, pavyzdžiui, slapukai ir žiniatinklio indikatoriai, kurios padeda rinkti informaciją apie naudojimąsi mūsų svetainėmis ir el. pašto pranešimais. Pavyzdžiui, šios technologijos gali mums pranešti, kurie lankytojai spustelėjo svarbiausius elementus (pvz., nuorodas ar paveikslėlius) svetainėje ar el. laiške ir atpažinti jūsų naudojamą naršyklę, kai kitą kartą apsilankysite mūsų svetainėse. Daugiau informacijos apie slapukų ir žiniatinklio indikatorių naudojimą rasite mūsųslapukų naudojimo politikoje.

Jei norite gauti asmeninės informacijos apie jus, kurią saugome savo klientų duomenų bazėse, kopiją, susisiekite su mumis pasinaudodami toliau skyrelyje „Kontaktinė informacija“ pateikiama informacija.
Šios teisės, įskaitant teisę peržiūrėti savo asmeninių duomenų kopiją, teisę prašyti ištrinti arba atnaujinti bet kuriuos netikslius asmeninius duomenis ir teisę tam tikrais atvejais neleisti mums tvarkyti jūsų asmeninių duomenų, papildo įstatymuose numatytas jūsų teises. Šiomis teisėmis galite pasinaudoti susisiekę su mumis pasinaudodami toliau skyrelyje „Kontaktinė informacija“ pateikiama informacija.

Kai duomenis tvarkome gavę jūsų sutikimą, turite teisę bet kada atšaukti sutikimą, bet tai nepaveiks ankstesnio duomenų tvarkymo, vykdyto remiantis sutikimu, teisėtumo.

Taip pat jums gali būti suteikta teisė į tam tikrų mūsų tvarkomų duomenų perkeliamumą, t. y. teisė gauti asmeninę informaciją susistemintu, įprastu naudojamu kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti savo asmeninę informaciją kitam duomenų valdytojui.

Šiomis teisėmis galite pasinaudoti susisiekę su mumis pasinaudodami toliau skyrelyje „Kontaktinė informacija“ pateikiama informacija. Galime jūsų paprašyti pateikti tapatybės įrodymą, kad įsitikintume, jog tokį prašymą pateikiate jūs, o ne kas kitas.

Jei manote, kad pažeidėme įstatymuose numatytas jūsų teises arba taikytinus privatumo apsaugą reglamentuojančius teisės aktus, galite susisiekti su Informacijos komisaro biuru („Information Commissioner’s Office“ – www.ico.gov.uk), kuris yra atsakingas už duomenų apsaugą Jungtinėje Karalystėje, kurioje yra „Sony Europe“ buveinė. Arba, jei esate kitoje šalyje nei Jungtinė Karalystė, galite kreiptis į vietos duomenų apsaugos instituciją.

Jūsų asmeninę informaciją saugosime tol, kol jos pagrįstai reikia įvairiais šioje politikoje nurodytais tikslais arba laikantis bet kokių taikytinų įstatymų ir teisės aktų, susijusių su privalomu tam tikro informacijos tipo saugojimu.

Ar ši privatumo politika taikoma ir svetainėse, kuriose apsilankoma spustelėjus mūsų svetainėje pateiktas nuorodas?

Kai kuriose mūsų svetainėse gali būti nuorodų į kitas svetaines, kurių nevaldo „Sony Europe“, įskaitant svetaines, kurias valdo kitos „Sony“ grupės įmonės.

Nors „Sony Europe“ stengiasi pateikti nuorodas tik į tokias svetaines, kuriose laikomasi tokių pat aukštų „Sony Europe“ standartų ir gerbiamas privatumas, nesame atsakingi už kitų svetainių turinį, saugumą ar privatumo principus. Turite peržiūrėti šių svetainių privatumo ir slapukų politikas, kad sužinotumėte, kaip gali būti naudojama jūsų asmeninė informacija.

„Sony Europe“ vaiku laiko bet kurį asmenį, kuriam nėra suėję 16 metų. Niekada sąmoningai neprašome ir nerenkame vaikų asmeninės informacijos be tėvų ar globėjų sutikimo.

Jei „Sony Europe“ išsiaiškina, kad mums pateikta asmeninė informacija yra susijusi su vaiku ir kad ji gauta be tėvų ar globėjų sutikimo, „Sony Europe“ imsis atitinkamų priemonių, kad:

• šią asmeninę informaciją kuo greičiau ištrintų iš turimų failų;
• užtikrintų, jei duomenų ištrinti neįmanoma, kad informacija nebūtų naudojama jokiais tikslais ar atskleista jokioms trečiosioms šalims

Tėvai ar globėjai, norėdami pateikti užklausą dėl mūsų apdorojamos asmeninės informacijos, susijusios su jų vaiku, turi su mumis susisiekti pasinaudodami skyrelyje „Kontaktinė informacija“ pateikiama informacija.

Nyderlandų įmonė „Sony Europe“, įsikūrusi adresu Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, the Netherlands (Nyderlandai), yra jūsų asmeninės informacijos valdytoja.

Su mumis galite susisiekti šiais būdais:

1. Pasinaudodami internetine žiniatinklio forma:
   /support/en/contacts/pim/email
2. El. paštu:
   Taip pat galite susisiekti su mumis elektroniniu paštu privacyoffice.SEU@sony.com
3. Paštu:
   Jei esate ES
   Galite parašyti mums pirmiau nurodytu įmonės adresu arba: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom (Jungtinė Karalystė).
   Jei esate Jungtinėje Karalystėje
   Galite parašyti mūsų filialui Jungtinėje Karalystėje: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom (Jungtinė Karalystė).
4. Telefonu:
   Jei skambinate iš Anglijos, Velso ir Škotijos, skambinkite numeriu 0844 8466 555,
   9–18 val., nuo pirmadienio iki penktadienio.
   4 pensai už minutę skambinant BT laidiniu telefonu; skambinant iš kitų operatorių tinklų mokestis už skambutį gali skirtis.
   Jei skambinate iš Šiaurės Airijos arba Airijos Respublikos, skambinkite numeriu (00 353) 1 413 1771, 9–18 val., nuo pirmadienio iki penktadienio.