Razlaga pravilnika o varovanju zasebnosti

Sony Europe BV (“Sony Europe”, “mi” ali “nas”) je podjetje skupine Sony, odgovorno za obdelavo podatkov v zvezi s Sonyevimi izdelki zabavne in profesionalne elektronike, storitvami in spletnimi mesti v Evropi. Podjetje je registrirano na Nizozemskem.

Ta pravilnik navaja vrste podatkov, ki jih lahko zbiramo in hranimo, kako te podatke uporabljamo in s kom jih lahko delimo (glejte razdelek “Razkrivanje osebnih podatkov”). Poleg tega določa načine, kako se lahko obrnete na nas, če imate vprašanja ali skrbi glede zasebnosti podatkov. Nekatere naše storitve imajo lasten pravilnik o varovanju zasebnosti, v katerem so navedene vse podrobnosti o tem, kako storitev uporablja vaše podatke.

Upoštevajte, da so za nadzor obdelave podatkov zunaj Evrope odgovorne druge družbe skupine Sony, npr. korporacija Sony na Japonskem, za druge Sonyjeve izdelke in storitve pa npr. Sony Computer Entertainment in Sony Mobile.

Posredovani podatki

OOb vsakem stiku s podjetjem Sony Europe boste verjetno morali navesti določene osebne podatke. Primeri:

• za določene naše storitve morate ustvariti račun, npr. za storitve My Sony, Skupnost in Sony Professional Solutions Europe. Ko ustvarjate račun, morate običajno navesti niz osebnih podatkov, kot so ime, datum rojstva, e-poštni naslovi, podatki za stik, interesi ter nastavitve za račun in glasilo
• Če kupujete, prijavljate, pošljete izdelke v popravilo ali nam jih vrnete prek spleta, lahko klic snemamo in/ali vas prosimo, da navedete podatke za stik, datum dostave, kraj nakupa ter podatke o plačilu
• Če se za pomoč obrnete na naš servisni center, lahko obdržimo podatke o vašem klicu, vključno z vašim imenom, seznamom kupljenih izdelkov, razlogom za klic in nasvetom, ki ste ga od nas dobili
• Če se vključite v katerega od naših programov zvestobe, lahko zbiramo vaše osebne podatke, ki se nanašajo na uporabo programa zvestobe in zahtev za nagrade
• Če se udeležite katerega od naših nagradnih žrebanj ali tekmovanj, morate morda navesti svoje ime, naslov, starost, umetniški prispevek
• Če nas obiščete na javni prireditvi, na primer na sejmu ali razstavi, ali se udeležite naše raziskave, morate običajno navesti svoje podatke s poslovne vizitke, ime, podatke za stik, interese in želje
• Če uporabljate naše spletne storitve, lahko prejmemo podatke o vsebini, ki jo nalagate, npr. ocene izdelkov, komentarje, fotografije in objave na forumih, ali podrobnosti o vaših interesih in željah, ki jih delite z nami, ko se na primer naročite na določeno storitev
• Ko sodelujete v anketah in raziskavah, vas bomo morda prosili za podatke, kot so vaš e-poštni naslov in informacije o vas

Podatki, ki jih lahko pridobimo iz drugih virov

Zbiramo lahko tudi podatke iz javno dostopnih virov ali od drugih podjetij, npr:

• Če želite pri nas kupiti izdelek ali storitev, lahko preverimo vašo kreditno kartico in finančno stanje, da se prepričamo o poštenosti nakupa in zadostnosti sredstev na računu
• Če v Sonyjevem centru ali pri drugem trgovcu kupite izdelke ali storitve, bomo morda od tega trgovca prejeli dojeli določene informacije
• Podatke od vas bomo morda prejeli tudi od drugih podjetij v skupini Sony, s katerimi ste v stiku, še posebej ob povezavi vaših računov za določene storitve skupine Sony (za več informacij o povezanih računih Sony”, glejte spodnji razdelek “Povezani računi Sony”)
• Pri opravljanju poslovnih prodajnih klicev lahko uporabimo poslovne podatke za stik, ki so javno na voljo
• Med izvajanjem raziskav in razvoja bomo morda uporabljali javno dostopne informacije o vas

Podatki, ki jih lahko pridobimo iz družabnih omrežij

Če uporabljate aplikacije, strani ali dodatke družabnih omrežij oziroma če uporabljate katerega od naših izdelkov, ki omogoča interakcijo z družabnimi omrežji, lahko prejmemo podatke o vaših računih v družabnih omrežjih.

Primeri:

• Če se v naše spletno mesto ali storitev prijavite z računom družabnega omrežja, lahko prejmemo osnovne podatke o vašem profilu družabnega omrežja. Osnovni podatki, ki jih prejmemo, so odvisni od nastavitev varovanja zasebnosti v računu družabnega omrežja in lahko vključujejo vaše uporabniško ime družabnega omrežja, ime, sliko profila, spol in lokacijo. Z vašim dovoljenjem lahko prejmemo tudi dodatne podatke o profilu
• Če na našem spletnem mestu ali v storitvi kliknete gumb “Všeč mi je”, “+1”, “Objavi tvit” ali druge podobne gumbe, si lahko to zabeležimo. Poleg tega se lahko vsebina, ki si jo ogledate, objavi v vašem profilu družabnega omrežja oziroma v virih. Prejmemo lahko informacije o nadaljnjih stikih s to vsebino (npr. če kdo od vaših stikov klikne povezavo v objavljeni vsebini), ki jih lahko povežemo z ostalimi podatki o vas
• Če na spletnem mestu družabnega omrežja za našo stran kliknete gumb “Všeč mi je”, “+1” ali podobno ikono, lahko prejmemo podatke o vašem profilu družabnega omrežja, kar je odvisno od nastavitev varovanja zasebnosti v računu družabnega omrežja.

Več informacij in podrobnosti o tem, kako lahko nadzorujete dostop do profila družabnega omrežja, najdete v pravilniku o varovanju zasebnosti in v drugih vodičih na spletnem mestu družabnega omrežja.

Podatki, ki jih lahko pridobimo, ko uporabljate Sonyjeva spletna mesta, izdelke in storitve

Prek nekaterih spletnih mest, spletnih izdelkov in storitev prejema podjetje Sony Europe podatke o vaši uporabi teh storitev, npr.:

• podrobnosti o vsebini, ki si jo ogledujete. Ko recimo uporabljate naše spletno mesto, lahko zberemo podatke vašega obiska, kot so vrsta brskalnika, katere strani ste si ogledali ter katere elemente ste kliknili ali jih dodali v svojo nakupovalno košarico;
• dnevnike storitev, izdelkov ali strežnikov, ki vsebujejo informacije o vaši uporabi storitve, izdelka ali spletnih mest, kot so naslov IP, informacije o brskalniku (vključno z nizi uporabniškega agenta HTTP), podatki o zahtevi odjemalca HTTP in čas ter lokacija vaših dejavnosti, domena, nastavitve naprave oz. aplikacije, napake in dejavnost strojne opreme;
• informacije o lokaciji naprave , kot je ID naprave in/ali informacije o tem, kje je naprava fizično nameščena. Če na primer uporabljate geolokacijsko storitev oziroma aplikacijo in ste dovolili deljenje svoje lokacije z drugimi;
• interese in nastavitve, ki jih izberete pri namestitvi spletnega izdelka ali storitve;
• podrobnosti vaših povezanih računov Sony ter kdaj in kako ste jih uporabljali (več informacij o povezanih računih Sony si oglejte v razdelku “Povezani računi Sony” spodaj)
• E-poštna obvestila, ki ste si jih izmenjali z našimi klicnimi centri ali drugim Sonyjevim osebjem, morda nadziramo in beležimo

Na splošno se podatki zbirajo s pomočjo digitalnih identifikatorjev, kot so številka naprave, piškoti brskalnika ali naslov IP. Identifikatorji se uporabljajo za razločevanje podatkov, poslanih iz vašega brskalnika ali naprave, od podatkov iz brskalnika ali naprave drugega uporabnika.

Če ste med postopkom zbiranja podatkov prijavljeni v storitev, lahko zbrane podatke povežemo s katerim od vaših računov. Za več podrobnosti si oglejte naš Pravilnik o uporabi piškotkov.

Sony Europe lahko zbrane podatke uporabi za spodaj navedene namene:

Omogočanje storitve

Če za ponudbo svojih izdelkov in storitev uporabljamo osebne podatke, obdelava podatkov temelji na dogovoru med vami in podjetjem Sony Europe. V tem kontekstu lahko osebne podatke uporabimo za:

• omogočanje zahtevane storitve ali izdelka, vključno s preverjanjem veljavnosti plačila, dostavo kupljenega izdelka in zagotavljanjem ustrezne posebne ponudbe in promocije (ter izpolnjevanjem svojih obveznosti v skladu z ostalimi dogovori z vami);
• omogočanje podpore za kupce, garancije, povračil in drugih poprodajnih storitev;
• omogočanje in obdelavo vaših poizvedb in zahtev po informacijah o podjetju Sony Europe ter njegovih izdelkih in storitvah;
• zagotavljanje storitve za pomoč pri naročilu. Ko uporabljate naše spletne trgovine, se lahko podrobnosti o iskanih izdelkih in vaš e-poštni naslov shranijo že med izpolnjevanjem obrazca za naročilo. Če nakupa ne izvedete, lahko te podatke uporabimo, da stopimo v stik z vami in vam ponudimo pomoč pri dokončanju naročila (v primeru tehničnih težav). Ta storitev je izbirna. Od prejemanja e-sporočil za pomoč pri naročilu se lahko kadarkoli odjavite tako, da sledite povezavi na dnu sporočila

Razvoj izdelkov in storitev

Svoje izdelke in storitve nenehno izboljšujemo. Podlaga za obdelavo teh podatkov so naši zakoniti interesi ali vaše vnaprejšnje soglasje za razvoj izdelkov in storitev, ki bodo bolje izpolnjevali zahteve strank, zagotavljali kakovost podatkov, omogočali razvoj storitev za upravljanje identitet ter okrepili varnost omrežja in informacij. Osebne podatke lahko v ta namen uporabimo:

• za usposabljanje osebja ter zagotavljanje kakovosti, predvsem kar se tiče osebja v naših klicnih centrih, e-poštnih storitvah in drugih centrih za podporo strankam;
• za merjenje svoje učinkovitosti in mnenjske raziskave o Sonyjevih izdelkih in storitvah ter izvajanje anket o izdelkih;
• z namenom razvoja in izboljšav novih ter obstoječih Sonyjevih izdelkov in storitev, priporočil, oglasov in drugih sporočil ter za splošno preučevanje svojih strank

Trženje

Ko se osebni podatki uporabijo za namene trženja, so podlaga za njihovo obdelavo bodisi naši zakoniti interesi, da bolje spoznamo svoje kupce, vas ves čas obveščamo o najnovejših izdelkih in storitvah podjetja Sony Europe in da prilagodimo izkušnjo strank, bodisi vaše vnaprejšnje soglasje, da vam npr. lahko pošiljamo tržna sporočila in prilagodimo vašo izkušnjo stranke.

Še posebej lahko vaše podatke zbiramo, shranjujemo, jim sledimo in izpostavimo za:

• omogočanje prejemanja glasil in drugih sporočil po e-pošti, če ste se s tem predhodno strinjali ali če to dovoljuje veljavna zakonodaja; za več podrobnosti glejte temo “Tržna sporočila”.
• izvedbo nagradnih žrebanj, tekmovanj in drugih promocijskih aktivnosti;
• prikaz prilagojene vsebine, priporočil in oglasov ter za učinkovitejše ciljanje Sonyjevih trgovin, storitev, vsebine, priporočil, oglasov in obvestil. Te prilagoditve in ciljanja lahko opazite ob uporabi Sonyjevih izdelkov in storitev, ko se na vas obrnemo s tržnimi obvestili in ko obiščete naše spletne strani ter spletne strani tretjih oseb, in storitev, ki prikazujejo naše oglase in oglase naših partnerjev za oglaševanje (opazite lahko na primer oglas za Sonyjev izdelek, ki ste si ga nedavno ogledovali na eni od naših spletnih strani). Prilagoditve in ciljanje, ki jih lahko zaznate na naših spletnih straneh oziroma spletnih straneh tretjih oseb ali v našem spletnem oglaševanju in spletnih obvestilih, lahko uporabljajo vaš identifikator oglaševanja, slikovne pike, oznake ali piškotke, ki smo jih nastavili sami ali naši neodvisni partnerji za oglaševanje. Več informacij najdete v našem pravilniku o piškotkih. Tovrstne prilagoditve in ciljanje lahko temeljijo tudi na podobnih občinstvih, ustvarjenih prek oglaševalskih platform (glejte dodatne informacije spodaj). V drugih primerih so za naše storitve morda konfigurirane posebne nastavitve za nadzor prilagojene vsebine, zato poiščite več informacij o ustrezni storitvi v pravilniku o varovanju zasebnosti
• izdelavo podobnih občinstev prek oglaševalskih platform z namenom prepoznavanja drugih potencialnih Sonyjevih strank s podobnimi interesi ali v podobni demografski skupini kot tiste, ki so prepoznane med vajo s podobnimi občinstvi, ter zagotavljati oglase tovrstnim drugim potencialnim Sonyjevim strankam
• izdelavo anonimnih, skupnih statističnih informacij o uporabi spletnih mest, izdelkov, storitev in programov zvestobe, ki jih lahko delimo s tretjimi osebami in/ali javno objavimo;
• ocene izdelkov, komentarjev ali vsebine, ki ste jo naložili na naše spletne strani ali v storitve z javnimi objavami in povezavami do njih. Uporabimo jih lahko za objavo ali oglaševanje drugje skupaj s svojimi lastnimi oglasi. Vsakič, ko ustvarite objavo ali odgovorite na drugo objavo oziroma temo na forumu spletnega mesta Sony Europe, si lahko zabeležimo ime foruma, čas in datum objave ter podrobnosti vašega računa. To storimo z namenom, da bi imeli boljši vpogled v “tipične uporabnike” naših forumov ter za lažje določanje in prilagoditev tržnih strategij glede na vašo dejavnost na forumu. Vsebine forumskih objav v te dodatne namene ne uporabljamo

Varnost

Informacije, zbrane s spremljanjem naših spletnih strani, spletnih storitev in e-pošte, lahko uporabimo za namene zagotavljanja varnosti. Te informacije lahko posredujemo policiji ali drugim ustreznim organom. Podlaga za obdelavo teh podatkov so naši zakoniti interesi za vašo zaščito in zaščito podjetja, sistemov, zaposlenih in partnerjev ali zakonita obveznost sodelovanja s pristojnimi organi.

Preprečevanje goljufij in preiskave

Sony Europe lahko uporabi osebne podatke za preprečevanje goljufij in za preiskovanje kršitev ali naših pravilnikov. Vaše podatke, kot je ID naprave, lahko na primer uporabimo, da preprečimo goljufive prevzeme vavčerjev ali popustov za promocije ali akcije ter za preverjanje odsotnosti goljufij pri plačilih. V tem primeru je podlaga za obdelavo osebnih podatkov naš zakoniti interes, da preprečimo goljufijo in zagotovimo ugodnosti le za svoje kupce.

Osebne podatke lahko uporabimo tudi za zagotavljanje skladnosti z veljavnimi zakoni, predpisi in sodnimi odločbami ter za izpolnjevanje veljavnih zakonitih zahtev po podatkih od takšnih organov. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za uveljavitev ali obrambo zakonitih pravic katere koli družbe skupine Sony ali pogojev in določil, ki veljajo za kateri koli Sonyjev izdelek ali storitev. V tem primeru je podlaga za obdelavo teh podatkov zakonska obveznost, katere predmet je Sony Europe, ali naš zakoniti interes, da branimo svoje zakonite pravice.

Drugi nameni

Združevanje zbranih informacij

Podatke, ki jih zberemo iz različnih virov, opisanih v zgornjem poglavju “Podatki, ki jih zbiramo”, lahko povežemo ali združimo (vključno s podatki, ki jih prejmemo od drugih podjetij skupine Sony in se tičejo vaše uporabe drugih Sonyjevih izdelkov in storitev). Podatke lahko povežemo s pomočjo edinstvenega identifikatorja, na primer piškotka ali številke računa (predvsem ko povežete račune Sony – več informacij o povezanih računih Sony si oglejte v razdelku “Povezani računi Sony” spodaj). Druga možnost je, da dve ali več podatkovnih zbirk združimo v enotno zbirko podatkov o kupcih.

To lahko naredimo v vašo ali svojo korist (npr. za lažjo registracijo v novo storitev), za omogočanje boljše podpore za kupce, kadar jo potrebujete, ter za nudenje boljših, prilagojenih storitev, vsebin, trženja in oglasov.

Razkrivanje podatkov v okviru podjetja Sony Europe

Sony Europe brez vašega dovoljenja vaših podatkov ne prodaja, posoja ali drugače ne razkriva tretjim osebam. Vendar pa obstajajo določene izjeme:

Druga podjetja skupine Sony

Vaše podatke lahko razkrijemo drugim družbam skupine Sony. Te lahko vaše podatke združijo z ostalimi podrobnostmi, ki jih hranijo o vas. Vaše podatke lahko uporabijo samo za namene, ki so navedeni v tem pravilniku, razen v primeru, ko imajo lasten pravilnik o varovanju zasebnosti.

Sonyjevi centri

Če kupite izdelke ali storitve v Sonyjevem centru (v trgovini, prek našega spletnega mesta ali prek telefona), lahko Sony Europe podatke o vašem nakupu deli s tem centrom. Podatke o nakupu lahko združimo z ostalimi podatki o vas, ki jih hrani Sonyjev center, npr. s podrobnostmi o drugih izvedenih nakupih, in bodo obdelani v skladu s pravilnikom o varovanju zasebnosti za Sonyjev center, ki je na voljo na njegovem spletnem mestu.

Naši ponudniki storitev

Za obdelavo vaših osebnih podatkov v zgoraj navedene namene lahko uporabimo ponudnike storitev tretje osebe (kot obdelovalce ali upravljavce podatkov). Na primer za obdelavo naročil, dostavo paketov, pošiljanje pošte, e-pošte in besedilnih sporočil, nudenje tržne pomoči, obdelavo plačil s kreditno kartico, preverjanje veljavnosti nakupov in omogočanje podpore za stranke.

Naši obdelovalci podatkov delujejo le skladno z našimi navodili in s tem pravilnikom. Poleg tega zanje veljajo ustrezne obveznosti glede zaupnosti in varovanja podatkov.

Neodvisni partnerji za oglaševanje

Na mestih, kamor prenesete in/ali kjer uporabljate poljubne Sonyjeve aplikacije in/ali storitve, lahko zbrane osebne podatke o vaši uporabi aplikacij in storitev posredujemo partnerjem za oglaševanje, da jim omogočimo boljše ciljanje in/ali prilagoditev oglasov, prikazanih v poljubni Sonyjevi storitvi ali kateri koli aplikaciji, ki jo uporabljate (Sonyjevi ali drugi). Nekateri naši neodvisni partnerski oglaševalci delujejo neodvisno, zato bodo posredovane podatke obdelali v skladu s pogoji in določili lastnih pravilnikov o zasebnosti. Prilagojene oglase lahko nadzirate tudi v nastavitvah piškotkov brskalnika (več informacij najdete v našem pravilniku o uporabi piškotkov).

Glasila tretjih oseb

Če se naročite na ali se strinjate s prejemanjem informacij oziroma glasil od enega izmed naših poslovnih partnerjev, lahko tej stranki razkrijemo vaše podatke z namenom, da se bo lahko bolje odzivala na vaše zahteve.

Pravni in poslovni nameni

Vaše podatke lahko uporabimo in/ali jih razkrijemo naslednjim strankam:

vladnim organom in organom pregona z namenom preprečevanja goljufij in ugotavljanja skladnosti z zakonodajo in tovrstnimi organi;

tretjim osebam (vključno s strokovnimi svetovalci) z namenom uveljavljanja oziroma varovanja pravnih pravic katere koli družbe skupine Sony ali pogojev in določil kateregakoli Sonyjevega izdelka ali storitve;

drugemu kupcu ali prodajalcu ter njegovim in našim strokovnim svetovalcem, kadar gre za poslovni dogodek, kot je združitev, poslovni prevzem ali bankrot.

Anonimni statistični podatki

Za zgoraj opisane namene ustvarjamo anonimne, združene ali splošne zbirke podatkov (vključno s “splošnimi” statističnimi podatki). Ker menimo, da vas prek teh podatkov ni mogoče identificirati, lahko tovrstne podatke delimo s katerokoli tretjo osebo (na primer s svojimi poslovnimi partnerji, oglaševalci, industrijskimi organi, mediji in/ali javnostjo).

Razkrivanje podatkov z vaše strani

Številne naše spletne storitve vam omogočajo, da v splet naložite in z drugimi delite sporočila, fotografije, videoposnetke ter ostale vsebine in povezave in/ali da ustvarite javno dostopen profil za svoj račun. Na primer:

v storitvi Skupnost in Forumi našega spletnega mesta lahko objavite komentarje (pod svojim imenom računa), ki so vidni tudi ostalim uporabnikom te storitve;

ostale storitve vam omogočajo, da z drugimi delite povezavo, ki ob kliku omogoči dostop do naložene vsebine.

Podatki, ki jih sami razkrijete v okviru spletnih storitev podjetja Sony Europe, ne ostanejo zasebni ali zaupni. Vsebino in povezave, ki jih delite z drugimi ljudmi, lahko ti posredujejo naprej, zato bodite pri uporabi tovrstnih storitev vedno diskretni.

Kaj so povezani računi Sony

Svoje račune za različne spletne storitve Sony lahko povežete in se vanje prijavljate z istimi podatki (e-poštni naslov in geslo), da dostopate do vseh (“enotna prijava”). Druge osnovne podrobnosti računov so tudi sinhronizirane po povezanih računih, kar omogoča enostavnejše upravljanje računov.

Kako jih uporabljajo družbe skupine Sony?

Ta pravilnik o varovanju zasebnosti velja za uporabo informacij o povezanih računih in za uporabo spletnih storitev.

Druge spletne storitve Sony upravljajo različne družbe skupine Sony. V pravilniku o varovanju zasebnosti je za vsako storitev naveden način uporabe podrobnosti vašega računa v povezavi s to storitvijo in katera družba skupine Sony je odgovorna (pravilnik o varovanju zasebnosti najdete na spletnem mestu ustrezne storitve).

Vendar družbe skupine Sony lahko informacije o vaših povezanih računih Sony uporabijo v naslednje namene:

Povezovanje računov/sinhroniziranje osnovnih podrobnosti o računu

Osnovne podrobnosti o računu bodo z drugo družbo skupine Sony delili:

• Osnovne podrobnosti o računu bodo z drugo družbo skupine Sony delili:
• ko spremenite osnovne podrobnosti o računu (ker se te podrobnosti sinhronizirajo, bodo spremembe samodejno uveljavljene po vseh povezanih računih)

podporo za stranke

Ko povežete račune za storitve Sony, lahko do osnovnih podrobnosti vašega računa dostopajo vsi Sonyjevi centri za klicno, e-poštno ali drugačno podporo, da lahko obravnavajo vaše prošnje. Spremembe, ki jih opravite prek podpore za kupce, bodo samodejno uveljavljene po vseh povezanih računih.

Sonyjeve novice, tekmovanja in ponudbe

Skupina Sony vam lahko pošlje ponudbo za prijavo na prejemanje novic, obvestil o tekmovanjih in ponudb. Če se prijavite, vam lahko družbe skupine Sony pošiljajo novice, obvestila o tekmovanjih in ponudbe in lahko uporabijo podrobnosti povezanih računov Sony, da te informacije prilagodijo posebej za vas.

Analiza kupcev

Skupina Sony lahko informacije o vaših povezanih računih zbira in analiza (na tak način, da ni mogoča vaša identifikacija) za namen razvoja izdelkov in storitev, poslovne promocije ter v raziskovalne namene, rezultate analize pa lahko delimo z drugimi družbami skupine Sony in tretjimi osebami (tudi če ne uporabljate njihovih storitev).

Uporaba in razkrivanje podatkov v pravne in poslovne namene

Vse družbe skupine Sony lahko uporabljajo in/ali razkrivajo podrobnosti vaših povezanih računov Sony:

vladnim organom in organom pregona z namenom preprečevanja goljufij in ugotavljanja skladnosti z zakonodajo in tovrstnimi organi;

tretjim osebam (vključno s strokovnimi svetovalci) z namenom uveljavljanja oziroma varovanja pravnih pravic katere koli družbe skupine Sony ali pogojev in določil kateregakoli Sonyjevega izdelka ali storitve;

drugemu kupcu ali prodajalcu ter njegovim in našim strokovnim svetovalcem, kadar gre za poslovni dogodek, kot je združitev, poslovni prevzem ali bankrot.

Vaše pravice v zvezi s povezanimi računi

Ko povežete račune, bo družba skupine Sony, ki ponuja posamezno storitev, do katere dostopate, še naprej upravljala vaš račun za to storitev (in vse zbrane podatke ob vaši uporabi te storitve) v skladu s svojim pravilnikom o varovanju zasebnosti. S povezovanjem računov se to ne spremeni.

Če želite uveljavljati pravice glede osebnih podatkov (kot so navedeni v spodnjem razdelku ‘Dostop do podatkov in vaše pravice’) v povezavi s posameznim računom, se morate obrniti na posamezno družbo skupine Sony, ki upravlja ta račun ob uporabi podatkov, navedenimi v pravilniku o varovanju zasebnosti.

Če želite preklicati ali prekiniti nekatere ali vse povezane račune, morate upoštevati postopek za preklic računa za vsako posamezno storitev ali račun, ki ga želite preklicati. Ni mogoče preklicati nekaterih ali vseh povezanih računov tako, da se obrnete le na eno družbo skupine Sony. Vsaka družba skupine Sony lahko obdela in izvede postopek preklica računa le za določene lastne storitve.

Sony Europe je del skupine Sony, ta pa je svetovna organizacija. Vaši podatki (vključno s podrobnostmi povezanega računa – več informacij o povezanih računih Sony si oglejte v razdelku “Povezani računi Sony” zgoraj) se lahko za namene, ki so opisani v tem pravilniku, posredujejo drugim družbam skupine Sony (in ostalim ponudnikom njihovih storitev) in tretjim osebam v državah, kjer zakonodaja ne zagotavlja enake stopnje varovanja osebnih podatkov kot vaša domača država.

Sony Europe s številnimi različnimi zakonitimi mehanizmi, med katerimi so tudi standardne pogodbene klavzule EU, zagotavlja izpolnjevanje pravic in ukrepov zaščite v zvezi z vašimi podatki vedno in povsod. Prav zato vsaka od teh družb skupine Sony (skupaj s svojimi pooblaščenimi obdelovalci podatkov) izpolnjuje zahteve notranjega pravilnika družbe Sony Europe, ki se nanaša na obdelavo osebnih podatkov v skladu s ključnimi načeli varstva podatkov poštenega ravnanja z osebnimi podatki in zagotavljanja ustrezne ravni zaščite osebnih podatkov.

Če želite še naprej prejemati informacije v zvezi z mednarodnimi prenosi podatkov, se obrnite na nas. Podatke za stik najdete na koncu tega pravilnika.

Ko navedete svoje osebne podatke, na primer ob nakupu izdelka, ob stiku s klicnim centrom za pomoč strankam, ali ko ustvarite račun za eno od naših storitev, imate običajno na voljo tudi možnost, da se odjavite od prejemanja glasil in tržnih sporočil družbe Sony Europe in drugih družb skupine Sony po pošti, e-pošti, telefonu in/ali besedilnih sporočilih (SMS). Ta sporočila lahko vsebujejo informacije o najnovejših Sonyjevih izdelkih in storitvah, vključno z nadgradnjami in posebnimi ponudbami, ki bi vas utegnile zanimati.

Sony Europe lahko vaše podatke uporablja tudi za učinkovitejše prilagajanje in usmerjanje tržnih sporočil, kot je navedeno v tem pravilniku. Če uporabimo profile kupcev za namen neposrednega trženja, lahko takšni obdelavi osebnih podatkov kadar koli nasprotujete ali prekličete svoje soglasje, če ste ga podelili. Če želite spremeniti nastavitve, se lahko obrnete na nas. Podatke za stik z nami najdete v razdelku “Stik z nami”.

Nastavitve prejemanja tržnih sporočil lahko kadarkoli spremenite:

• Če se želite odjaviti od prejemanja e-poštnih sporočil, sledite povezavi “Odjavi se” in/ali navodilom, ki so običajno na dnu sporočila. Upoštevajte:
• Če za nakupovanje oziroma za stik z družbo Sony Europe uporabljate različne e-poštne naslove, se morate od prejemanja odjaviti za vsak naslov posebej
• Na ta način se lahko odjavite samo od prejemanja glasil in drugih sporočil, ki ste jih prejeli. Če se želite odjaviti od prejemanja vseh naših tržnih sporočil, morate to storiti na drugačen način
• Če ste se prek spleta registrirali pri družbi Sony Europe in imate račun “My Sony”, se lahko prijavite in nastavitve prejemanja tržnih sporočil spremenite v nastavitvah računa
• Če potrebujete pomoč pri spreminjanju nastavitev za prejemanje tržnih sporočil, se na nas lahko obrnete tako, da izpolnite spodnji obrazec

Upoštevajte, da vam lahko občasno pošljemo pomembne informacije o izdelkih in storitvah družbe Sony Europe, ki jih uporabljate (kot so potrditve naročil, obvestila glede varnosti izdelkov in storitvene spremembe), ali vaših računih. Na tovrstna sporočila vaše nastavitve za prejemanje sporočil nimajo vpliva.

Kako varujemo vaše osebne podatke:

V družbi izvajamo številne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nenamernim ali nepooblaščenim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom, vključno, kjer je to ustrezno, s temi ukrepi:

• s tehnologijo šifriranja SSL pri zbiranju ali prenosu občutljivih podatkov, kot so podatki kreditne kartice (šifriranje SSL omogoča, da lahko podatke preberemo samo mi);
• z omejitvijo dostopa do zbranih podatkov (dostop je omogočen samo našemu osebju, ki podatke potrebuje za izvajanje poslovnih aktivnosti);
• z namestitvijo fizičnih, elektronskih in postopkovnih zaščit v skladu s standardi industrije

Kako lahko zaščitite svoje osebne podatke:

V splošnem kot najboljša praksa za splet velja ta, da ste zelo pazljivi pri uporabi računov in da upoštevate nekatera osnovna pravila:

• ne uporabljate preprostih gesel (npr. običajnih slovarskih besed);
• ne uporabljajte istega gesla za več računov;
• uporabljajte dolga gesla (z vsaj 10 znaki, lahko tudi več);
• uporabljajte gesla, ki vsebujejo kombinacijo velikih in malih črk, številk ter posebnih znakov, npr. $%^& itd.;
• gesla shranite na varnem mestu (nikoli si jih ne zapisujte in jih ne delite z drugimi) ter jih redno spreminjajte

Naša spletna mesta uporabljajo tehnologije, kot so “piškotki” in “spletni svetilniki” za zbiranje podatkov o uporabi spletnega mesta in e-poštnih sporočil. Tovrstne tehnologije nam lahko povejo, kateri obiskovalci so na spletnem mestu ali v e-poštnem sporočilu kliknili ključne elemente (povezave ali slike), ter lahko ob naslednjem obisku prepoznajo vaš brskalnik. Več informacij o uporabi piškotkov in spletnih svetilnikov najdete v našem Pravilniku o uporabi piškotkov.

Če želite prejeti kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas v naši podatkovni zbirki, nam to sporočite prek spodnjega kontaktnega obrazca.

Vaše pravne pravice vključujejo pravico do kopije svojih osebnih podatkov, pravico do zahteve za izbris ali posodobitev morebitnih netočnih osebnih podatkov in pravico, da v določenih primerih ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov. Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da nam pošljete spodnji kontaktni obrazec.

Če je podlaga za obdelavo osebnih podatkov vaše soglasje, lahko svoje soglasje kadar koli umaknete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki temelji na soglasju, preden je bilo to umaknjeno.

Za nekatere podatke, ki jih obdelujemo, lahko tudi zahtevate njihovo prenosljivost, kar pomeni, da lahko zahtevate prejem osebnih podatkov v strukturirani običajni strojno berljivi obliki zapisa ter prenos osebnih podatkov do drugega nadzornika podatkov.

Svoje pravice lahko uveljavljate tako, da se obrnete na nas. Podatke a stik najdete v spodnjem razdelku “Stik z nami”. Morda nam boste morali poslati osebni dokument kot dokazilo svoje identitete.

Če menite, da nismo upoštevali vaših pravnih pravic oziroma ustrezne zakonodaje o varovanju zasebnosti, se lahko obrnete na urad informacijskega pooblaščenca (www.ico.gov.uk) (to je uradna oseba, odgovorna za varovanje podatkov v Združenem kraljestvu, kjer je sedež družbe Sony Europe). Če niste iz Združenega kraljestva, se obrnite na lokalni organ za varstvo osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke hranimo le tako dolgo, kot je to v razumni meri potrebno za različne namene, ki so navedeni v tem pravilniku, ali zaradi zagotavljanja skladnosti z vsemi veljavnimi zakoni oz. predpisi v zvezi z obveznim hranjenjem določenih vrst podatkov.

Ali ta pravilnik o varovanju zasebnosti velja tudi za spletna mesta, do katerih dostopamo prek povezav na Sonyjevem spletnem mestu?

Nekatera naša spletna mesta vsebujejo povezave do drugih spletnih mest, ki ne delujejo v okviru družbe Sony Europe oziroma do spletnih mest, ki delujejo v okviru drugih družbe skupine Sony.

Prizadevamo si, da povezave na spletnem mestu družbe Sony Europe vodijo do spletnih mest, ki upoštevajo enako visoke standarde za varovanje zasebnosti, vendar pa za vsebino, zaščito osebnih podatkih oziroma prakse varovanja zasebnosti na drugih spletnih mestih ne odgovarjamo. Če vas zanima, kako ta mesta uporabljajo vaše osebne podatke, si oglejte njihov pravilnik o varovanju zasebnosti in uporabi piškotkov.

Sony Europe kot otroka obravnava vsako osebo, ki je mlajša od 16 let. Osebnih podatkov otrok ne iščemo in ne zbiramo brez privolitve staršev oziroma skrbnikov.

Če v družbi Sony Europe ugotovimo, da smo brez privolitve staršev ali skrbnika prejeli osebne podatke otroka, bomo izvedli vse ustrezne ukrepe, da:

• te podatke v najkrajšem možnem času izbrišemo iz svojih datotek;
• kadar izbris ni mogoč, zagotovimo, da osebni podatki ne bodo nikakor uporabljeni ali razkriti tretjim osebam

Če imate kot starš ali skrbnik vprašanja o obdelavi osebnih podatkov otroka, izpolnite in nam pošljite kontaktni obrazec.

Sony Europe, nizozemsko podjetje s službenim naslovom Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nizozemska, nadzira vaše osebne podatke.

Na nas se lahko obrnete na različne načine, ki so navedeni spodaj:

1. Prek spletnega obrazca:
   /support/en/contacts/pim/email
2. Po e-pošti:
   Na nas se lahko obrnete tudi tako, da pošljete e-pošto na privacyoffice.SEU@sony.com.
3. Po pošti:
   Če ste v EU
   Pišite nam na zgoraj navedeni službeni naslov ali na naslov The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Združeno kraljestvo.
   Če ste v Združenem kraljestvu
   Pišite nam na naslov podružnice v Združenem kraljestvu The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Združeno kraljestvo.
4. Po telefonu:
   če kličete iz Anglije, Walesa ali Škotske, pokličite 0844 8466 555,
   od ponedeljka do petka med 9. in 18. uro.
   4 penije na minuto s standardne linije BT; stroški so pri drugih operaterjih lahko drugačni.
   Če kličete iz Severne Irske ali Irske, pokličite (00 353) 1 413 1771, od ponedeljka do petka med 9. In 18. uro.