Prime Support

Disfruta de asesoramiento de ingenieros expertos, mantenimiento dedicado y servicios de reparación con nuestros contratos de servicio

Introduce el nombre completo del producto (p. ej. PXW-FS7) en el campo de búsqueda que aparece a continuación para encontrar la cobertura de PrimeSupport disponible para tu producto

Puedes consultar nuestra garantía estándar de Sony aquí.

Elige el paquete de PrimeSupport que mejor se adapte a tus necesidades empresariales

PrimeSupport se encuentra disponible en 4 niveles diferentes, cada uno con sus propias ventajas.

PrimeSupportPro

  • Se incluye GRATIS con cada nueva compra
  • Acceso al servicio de asistencia de PrimeSupport
  • Asistencia para la configuración
  • Reparaciones en 14 días con gastos de logística incluidos

PrimeSupportElite

  • Servicio mejorado con prestaciones avanzadas
  • Horario ampliado de servicio de asistencia
  • Acceso a especialistas de producto
  • Reparaciones rápidas y unidades en préstamo*

PrimeSupport personalizado

  • Asistencia a medida con una amplia variedad de opciones
  • Servicio de asistencia exclusivo y horario ampliado
  • Respuesta de un ingeniero en 60 minutos* garantizada
  • Reparaciones rápidas garantizadas*

PrimeSupport bajo demanda

Una gran variedad de servicios bajo demanda para elegir, que incluyen:

  • Asistencia in situ de un ingeniero
  • Comprobaciones de estado de productos para garantizar su óptimo rendimiento
  • Ayuda en la primera instalación
  • Formación sobre productos para un máximo de 8 personas

*El contenido del paquete de cada producto puede variar y la información anterior se utiliza únicamente con fines ilustrativos.

 

¿Cómo compro cobertura de PrimeSupport?

  1. Utiliza el campo de búsqueda de arriba para encontrar las opciones que hay disponibles para ti
  2. Elige tu paquete (descarga el PDF para acceder a toda la información sobre la cobertura)
  3. Haz clic en el botón “Dónde comprar” para encontrar tu distribuidor de Sony más cercano
  4. Ponte en contacto con el distribuidor para acordar los detalles de la compra

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