Ihre Investition
schützen
Was ist PrimeSupport?
PrimeSupport ist der erweiterte Support-Service speziell für europäische Geschäftskunden mit professionellen Produkten von Sony. Bei Leihgeräten, schnellen Reparaturen und Vor-Ort-Technikerbesuchen ist für jeden etwas dabei.
Über Ihre Garantie hinaus
PrimeSupport bietet zusätzlich zu den grundlegenden Bedingungen der Standardgarantie des Herstellers erweiterte Support-Services.
Für Profis, von Profis
Unsere Ingenieure verfügen über jahrzehntelange Erfahrung in der Arbeit mit Produkten von Sony – Sie sind also in guten Händen.
Maßgeschneiderte Services
PrimeSupport ist in 4 verschiedenen Stufen verfügbar und bietet über 30 einzigartige Services.
Vollständige Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung von PrimeSupport.
PrimeSupport-Registrierung
Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf PrimeSupport Pro, unseren Standardservice, der für jeden perfekt ist. Mit unserem 14-Tage-Reparaturservice und fachkundiger mehrsprachiger Unterstützung sind wir für Sie da – und das alles ohne zusätzliche Kosten.
Andere Supportoptionen
Mit drei zusätzlichen PrimeSupport-Stufen gibt es bestimmt einen Service, der genau das Richtige für Sie ist.
PrimeSupport
Elite
Unsere verbesserten Serviceleistungen mit Premium-Funktionen. Zu den Vorteilen gehören:
- Erweiterte Helpdesk-Öffnungszeiten
- Zugang zu Produktexperten
- Schnelle Reparaturen und Leihgeräte
PrimeSupport
Maßgefertigte
Auf jede Anforderung zugeschnittener Support für unsere Kunden. Zu den Vorteilen gehören:
- Helpdesk-Support rund um die Uhr
- Garantierter Rückruf eines Technikers innerhalb von 60 Minuten
- Garantiert schnelle Reparatur
PrimeSupport
Auf Anfrage
Diese Services laufen ohne Vertrag und sind perfekt für Ad-hoc-Probleme oder Anfragen. Zu den Services gehören:
- Vor-Ort-Technikerbesuche
- Überprüfung des Produktzustands
- Produktschulung
Der Inhalt des Pakets kann für jedes Produkt variieren. Die oben stehende Tabelle dient nur zur Veranschaulichung.
