Häufig gestellte Fragen und Glossar

Worum geht es beim Datenschutz?

Beim Datenschutz (auch bekannt als Personal Information Management oder PIM) handelt es sich um den Umgang mit persönlichen Daten in einer streng kontrollierten Art und Weise, um folgende Ziele zu erreichen:

• Transparenz über alle gesammelten persönlichen Daten und ihre Nutzung
• Schutz der Daten vor versehentlichem oder böswilligem Verlust, Beschädigung, rechtswidriger Verarbeitung oder Offenlegung
• Einhaltung von Rechtsvorschriften

Warum sollte ich mich für den Datenschutz interessieren?

Ihre persönlichen Daten sind äußerst wichtig, und eine Reihe von Bedrohungen gehen mit der unangemessenen Offenlegung und/oder Nutzung Ihrer Daten einher. Dazu gehören:

• Identitätsdiebstahl
• Betrug
• SPAM

Dem UK Fraud Prevention Service (CIFAS) zufolge handelt es sich bei fast zwei Drittel aller Betrugsdelikte um die direkte Folge von Kontenübernahmen, Identitätsbetrug und Missbrauch persönlicher Daten. Um die Risiken zu verringern, müssen Sie Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt behandeln und sollten sie nur offenlegen, wenn Sie sich sicher sind, dass angemessen mit ihnen umgegangen wird.

Sind meine persönlichen Daten bei Sony sicher?

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten kann nie zu 100 % garantiert werden. Aber wir nehmen den Datenschutz äußerst ernst und ergreifen zahlreiche Maßnahmen zur Risikominimierung. Dazu gehören:

• Die Nutzung von Branchenstandard-Technologien, um unsere IT-Systeme vor versehentlichem und beabsichtigtem (böswilligem) Missbrauch zu schützen
• Datenschutzschulungen für unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie ihre Verantwortung bei der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und die zu befolgende Vorgehensweise verstehen
• Wir führen Risikobewertungen und Bewertungen der Auswirkung auf den Datenschutz durch, wenn wir ein neues Projekt beginnen und wenn wir Drittanbieter mit der Verarbeitung persönlicher Daten in unserem Namen beauftragen

Was kann ich tun, um meine persönlichen Daten zu schützen?

Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen können. Hier einige Beispiele:

Verwenden Sie sichere Passwörter für alle Online-Konten:

• Verwenden Sie keine trivialen Passwörter (z. B. keine einzelnen Wörter aus dem Wörterbuch).
• Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten.
• Verwenden Sie sehr lange Passwörter (mindestens 10 Zeichen, am besten jedoch deutlich länger).
• Verwenden Sie Passwörter, die aus einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen bestehen, z. B. $%^& usw.
• Bewahren Sie Passwörter sicher auf (nicht aufschreiben und nicht an andere weitergeben) und ändern Sie sie regelmäßig.

Vertrauen Sie nicht automatisch jeder Website oder E-Mail, die Sie zur Angabe Ihrer persönlichen Daten auffordert. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu überprüfen, ob die Anfrage berechtigt ist und die angefragten persönlichen Daten für die von Ihnen gewünschten Dienste absolut erforderlich sind.

Warum hat Sony ein Datenschutzportal erstellt?

Das Datenschutzportal von Sony Europe soll ein zentraler Ort sein, an dem Sie alle Informationen über unseren Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden. Es soll einigen wichtigen Ziele dienen:

• Transparenz, um deutlich zu machen, welche persönlichen Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen, dass wir sie schützen, und wie Sie sich an uns wenden können
• Einfache Bedienung, sodass Sie die Informationen, die Sie suchen, einfach finden können

Wie kann ich mich anmelden, um per E-Mail über Aktionen und Angebote von Sony zu erfahren?

Sie können sich auf mehrere Arten für unsere interessanten Newsletter anmelden:

• Über die My Sony-Website
• Bei der Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele
• Über unsere Callcenter (Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzrichtlinie)

Beachten Sie, dass andere Unternehmen der Sony Group ihre eigenen Newsletter haben werden.

Was kann ich tun, um nicht mehr über Aktionen und Sonderangebote per E-Mail informiert zu werden?

Sie können unsere Newsletter auf verschiedene Arten abbestellen:

• Über die My Sony-Website
• Durch Klicken auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer E-Mails
• Über unsere Callcenter (Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzrichtlinie)

Beachten Sie außerdem Folgendes:

• Wenn Sie sich mit mehreren E-Mail-Adressen für Newsletter anmelden, müssen Sie sich für jede der E-Mail-Adressen einzeln abmelden.
• Andere Unternehmen der Sony Group versenden eigene Newsletter, für die Sony Europe B.V. keine Verantwortung trägt. Um diese Newsletter abzubestellen, müssen Sie sich an das verantwortliche Unternehmen wenden.

Woher weiß ich, wer für meine persönlichen Daten verantwortlich ist?

Die Verantwortung für Ihre persönlichen Daten sollte bei der Erhebung persönlicher Daten klar ersichtlich sein. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an uns.

Geltendes Recht

Die verpflichtenden gesetzlichen Vorschriften für die Verarbeitung von persönlichen Daten.

Cookies

Dabei handelt es sich um kleine Datenpakete, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Cookies werden für verschiedene Zwecke eingesetzt. Dazu gehört die Aktivierung von Funktionen auf einer Website und die Analyse der beliebtesten Bereiche unserer Websites, der Bereiche der Websites, die Besucher frequentieren, und wie lange sie dort verweilen.

Data Controller

Ein Data Controller ist eine Organisation, die bestimmt, wie und warum persönliche Daten „verarbeitet“ werden. (Dies beinhaltet die Nutzung, Speicherung und Löschung der Daten.) Der Data Controller ist für diese persönlichen Daten verantwortlich und muss sicherstellen, dass die Verarbeitung der Daten den gesetzlichen Bestimmungen entspricht.

Data Processor

Ein Data Processor ist eine Organisation, die beauftragt wurde, persönliche Daten im Namen des Data Controllers zu verarbeiten. Die Verantwortung für die Daten verbleibt beim Data Controller, jedoch sind Data Processors vertraglich verpflichtet sicherzustellen, dass bei der Verarbeitung die Anforderungen des Data Controllers und der Datenschutzgesetze erfüllt werden.

Verschlüsselung

Bei der Verschlüsselung, z. B. SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), handelt es sich um ein Verfahren zum Schutz von Daten, das beim Erfassen oder Übertragen von sensiblen Daten wie Kreditkartendetails oder anderen persönlichen Daten verwendet wird. Die Verschlüsselung wurde entwickelt, um die Daten für andere Personen als die vorgesehenen Empfänger unlesbar zu machen.

My Sony

Die Website von Sony Europe, auf der Sie ein Produkt von Sony registrieren und Ihre Newsletter-Einstellungen ändern können.

Persönliche Informationen

sind alle Informationen bezüglich und im Zusammenhang mit einer eindeutig identifizierbaren Einzelperson und schließen Folgendes ein:

• Informationen, die zur Identifizierung einer bestimmten Person genutzt werden können
• Eigenschaften einer bereits identifizierten Person
• Informationen oder Attribute, die allein eine Person möglicherweise nicht identifizieren, aber mit anderen Informationen, die sich im Besitz von Sony oder Dritten befinden, oder öffentlichen Informationen zur Identifizierung einer Person verknüpft werden können
• Beispiele: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sozialversicherungsnummer, Kreditkartennummer, Führerscheinnummer oder andere behördliche Kennnummer, Bankkontonummer, Nationalität, physische Merkmale, Hobbys, Nutzungsmuster, Familienmitglieder, Einkommen, Abteilung und Geschlecht eines Mitarbeiters, wenn eine Abteilung nur einen Mitarbeiter eines bestimmten Geschlechts hat

Personal Information Management

(kurz PIM) umfasst Prozesse und Kontrollen, die dafür sorgen, dass persönliche Daten angemessen gehandhabt werden, um unsere internen und gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Datenschutzrichtlinie

Sie umfasst Erklärungen oder rechtliche Dokumente, die offenlegen, wie ein Unternehmen persönliche Daten von Einzelpersonen (wie Kunden, Partnern, Mitarbeitern oder potenziellen Mitarbeitern) sammelt, offenlegt und verwaltet. Obwohl es sich um ein rechtliches Dokument handelt, hat die Datenschutzrichtlinie das Ziel, Transparenz bezüglich dieser Handhabung von Informationen zu schaffen, und sollte daher in leicht verständlicher Sprache verfasst sein.

Sony Europe B.V.

Dies ist die das Unternehmen der Sony Group, das für Produkte und Dienste von Sony im Bereich der Unterhaltungselektronik wie BRAVIA-Fernseher, VAIO-Notebooks und den Online-Shop von Sony in Europa verantwortlich ist. Wir sind in Großbritannien registriert und haben dort unseren Hauptsitz.

Unternehmen der Sony Group

Unternehmen der Sony Group sind die Sony Corporation und alle Körperschaften, Firmen oder Unternehmen, deren Aktien oder Firmenkapital mehrheitlich im Besitz oder unter der direkten oder indirekten Kontrolle der Sony Corporation sind.

Link zum Abbestellen

Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen möchten, klicken Sie auf den Link „Abmelden“ und/oder befolgen Sie die Anweisungen, die sich (in der Regel) am Ende der E-Mail befinden. Wenn Sie mehr als eine E-Mail-Adresse zum Einkauf oder für die Kommunikation mit uns verwenden, müssen Sie sich von jedem E-Mail-Konto, das Sie verwenden, abmelden.

Web-Beacons

Web-Beacons, auch als Einpixel-/Clear GIF-Technologie oder Action Tags bekannt, zeigen uns, welche Besucher Hauptelemente (z. B. Links oder Grafiken) auf einer Website oder in einer E-Mail von Sony angeklickt haben.

Drittanbieter

Dies sind nicht zu Sony gehörende Unternehmen, die mit der Ausführung von Funktionen in unserem Namen beauftragt werden, z. B. Auftragsabwicklung, Paketzustellung, Versand von Post und E-Mails, Versenden von Textnachrichten (SMS), Unterstützung bei der Vermarktung usw.