Nutzen von Cookies

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien für verschiedene Zwecke auf unseren Websites und in unserer E-Mail-Kommunikation, um Services bereitzustellen und Ihr Erlebnis als Kunde zu optimieren. Diese Richtlinie beschreibt die Kategorien von Cookies, die wir und unsere Partner nutzen, wie sie angewendet werden und wie Sie Ihre Einstellungen ändern können.

Sony Europe B.V. ist die Konzerngesellschaft von Sony, die für Websites in Bezug auf Sony Produkte und Dienstleistungen im Bereich Unterhaltungselektronik in Europa verantwortlich ist. Sony Europe B.V. ist in den Niederlanden ansässig und hat einen eingetragenen Sitz in Weybridge, Großbritannien.

In dieser Richtlinie werden die Technologien erläutert, die der Erfassung von Informationen über die Nutzung unserer Websites und unserer E-Mail-Kommunikation dienen. Diese Technologien werden von nahezu jeder Website verwendet und sind in fast jeder kommerziellen E-Mail-Kommunikation enthalten, die über das Internet gesendet wird. Sie werden als „Cookies“ und „Web-Beacons“ bezeichnet.

Bitte beachten Sie, dass für die Websites von Sony außerhalb Europas andere Sony Konzerngesellschaften zuständig sind, z. B. die Sony Corporation in Japan, oder für die Datenverarbeitung in Verbindung mit anderen Produkten und Dienstleistungen von Sony, z. B. Sony Computer Entertainment und Sony Mobile. Diese Unternehmen haben möglicherweise eigene Richtlinien bezüglich der Verwendung von Cookies und Web-Beacons, die auf ihren Websites verfügbar sind.

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die häufig eine eindeutige Kennung enthält. Cookies können an Ihren Browser gesendet werden, wenn Sie unsere Websites besuchen. Sie werden von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Gerät gespeichert.

Bestimmte Cookies werden nur für die Dauer Ihres Besuchs auf unseren Websites gespeichert. Bei diesen Cookies handelt es sich um sogenannte Sitzungs-Cookies. Andere, sogenannte persistente Cookies bleiben nach Ihrem Besuch auf Ihrem Computer gespeichert und können von unseren Websites jedes Mal aufgerufen werden, wenn Sie unsere Websites erneut besuchen.

Manche Cookies, die bei Ihrem Besuch unserer Websites gespeichert werden, können von anderen Unternehmen gespeichert und abgerufen werden. Zum Beispiel:

• Wo auf einer unserer Websites eine „Gefällt mir“-Schaltfläche oder Ähnliches abgebildet ist, kann das entsprechende soziale Netzwerk seine eigenen Cookies speichern und abrufen, sowohl um die Funktionsfähigkeit der Schaltfläche zu gewährleisten als auch zu anderen Zwecken. (Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz-/Cookie-Richtlinie des sozialen Netzwerks.)
• Wo wir Werbepartner nutzen, können diese Werbepartner ihre eigenen Cookies speichern und abrufen, sodass wir und sie Ihnen Werbung über die Produkte und Services von Sony zukommen lassen können, die Sie sich auf unseren Websites angesehen haben.

Zwingend notwendige Cookies

Wir verwenden möglicherweise essenzielle Cookies, damit Sie die Services erhalten, die Sie über unsere Websites anfordern. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Services nicht bereitgestellt werden.

Diese Cookies können auf unseren Websites beispielsweise für folgende Zwecke genutzt werden:

• Verwaltung und Speicherung des Inhalts Ihres Warenkorbs, wenn Sie unsere Online-Shops nutzen (z. B. den Online-Shop von Sony)
• Zugriff auf sichere Bereiche unserer Websites, ohne dass Sie sich immer wieder neu beim Service anmelden müssen
• Speicherung vorangegangener Aktionen Ihrerseits (wie das Ausfüllen eines Online-Formulars), wenn Sie während einer Sitzung zu einer Seite zurückgehen

Leistungs-Cookies

Unter Umständen verwenden wir Leistungs-Cookies, die Informationen darüber erfassen, wie unsere Websites, Werbeanzeigen und E-Mail-Kommunikation verwendet werden, und die uns über Fehler informieren. Diese Cookies werden möglicherweise verwendet, um detaillierte technische Informationen zu erfassen, z. B. die zuletzt besuchte Website, die Anzahl der besuchten Seiten, ob E-Mail-Mitteilungen geöffnet werden, welche Teile unserer Website oder E-Mail-Kommunikation angeklickt werden und welche Zeit zwischen den Klicks vergeht. Auch wenn diese Informationen mit Details wie Ihrer IP-Adresse, Domäne oder Browserinformationen verknüpft sein können, werden sie zusammengefasst mit Informationen von anderen Benutzern analysiert und nicht auf eine Weise, die Sie direkt identifizieren würde.

Diese Cookies können auf unseren Websites beispielsweise für folgende Zwecke genutzt werden:

•  Analyse und Verbesserung der Leistung unserer Websites, Werbeanzeigen und E-Mail-Kommunikationen
• Verwaltung von Leistung und Design unserer Websites
• Ermittlung der Zahl der Reaktionen auf unsere Werbeanzeigen, um die Effizienz unserer Werbeanzeigen zu verbessern
• Analyse von Fehlern auf unseren Websites, um Beschwerden über Services und Verwaltung zu minimieren

Funktionale Cookies

Wir können funktionale Cookies verwenden, die nicht unbedingt erforderlich sind, aber verschiedene hilfreiche Funktionen auf unseren Websites aktivieren.

Diese Cookies erfassen beispielsweise Informationen über Ihre Interaktion mit Services, die auf der Website bereitgestellt werden, und können auf unseren Websites verwendet werden, um:

• sich die Einstellungen zu merken, die Sie bei einem früheren Besuch der Website ausgewählt haben, wie z. B. Land/Sprache, Ihre Interessen und die Präsentation der Website (z. B. Layout, Schriftgröße, Farben usw.). Sie müssen es uns also nicht noch einmal sagen.
• sich die Antworten auf Fragen zu merken, die Ihnen von unseren Websites gestellt wurden (z. B. wenn Sie nicht an einem Fragebogen zur Kundenzufriedenheit teilnehmen möchten, damit Sie nicht erneut gefragt werden).
• zu erkennen, ob Ihnen bereits ein Service angeboten wurde (z. B. eine Live-Online-Hilfe).
• Ihnen Informationen bereitzustellen, damit ein optionaler Service funktioniert (z. B. das Ansehen eines Online-Videos oder das Kommentieren eines Blogs).
• Ihnen lokale Wetterberichte oder Verkehrsmeldungen bereitzustellen, indem wir die Region erfassen, in der Sie sich derzeit befinden (wenn Sie der Weitergabe solcher Informationen zustimmen).

Targeting-, Werbe- oder Social-Media-Cookies

Targeting- oder Werbe-Cookies können auf unseren Websites verwendet werden, um Werbung bereitzustellen und um Sie mit Marketingkommunikation zu kontaktieren, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Diese Cookies erfassen möglicherweise detaillierte Informationen über Ihre Surfgewohnheiten auf unseren Websites (z. B. welche Produkte und Services Sie angeklickt haben). Sie werden möglicherweise auch verwendet, um zu erkennen, wenn Sie eine unserer Websites erneut besuchen und/oder eine Website besuchen, die zu einem unserer Werbepartner oder einem unserer Einzelhändler gehört.

Diese Cookies können auf unseren Websites beispielsweise für folgende Zwecke genutzt werden:

• Erfassung von Informationen darüber, welche Produkte und Services von Sony Sie auf unseren Websites angeklickt oder gegebenenfalls zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, sodass …
  • Unternehmen der Sony Group Ihnen Inhalte, Empfehlungen und Anzeigen auf ihren Websites bereitstellen können, die für Sie relevanter sind
  • Unternehmen der Sony Group ihre E-Mails und andere Direktmarketing-Mitteilungen personalisieren und effektiver ausrichten können
  • unsere Werbepartner und Einzelhändler Ihnen Werbung auf ihren Websites und/oder Websites in ihrem Werbenetzwerk für Produkte und Services von Sony bereitstellen können, die für Sie relevanter sind.
• Bestimmung und Begrenzung, wie oft Sie eine Werbung sehen, und Messung der Effizienz von Werbekampagnen

Möglicherweise greifen wir auch auf Weiterleitungs-Cookies zu, die von den Websites unserer Geschäftspartner an Ihr Gerät gesendet werden. Diese Cookies werden verwendet, um jedes Mal anzugeben, wenn unsere Geschäftspartner jemanden auf unsere Websites verweisen und ob der Besuch dieser Person zum Kauf eines Produkts oder Service von Sony führt. Diese Informationen werden unseren Geschäftspartnern gegenüber u. U. offengelegt, jedoch nur anonym und nicht auf eine Art und Weise, die Sie direkt identifiziert.

Social-Media-Cookies werden verwendet, wenn Sie Informationen über eine Share-Schaltfläche oder „Gefällt mir“ auf unseren Websites oder Apps teilen oder wenn Sie mit unseren Inhalten auf oder über eine soziale Website wie Facebook oder Twitter interagieren. Diese Cookies erfassen Informationen über Ihre Social-Media-Interaktion mit Sony, z. B. ob Sie über ein Konto auf der Social-Media-Website verfügen und ob Sie bei der Interaktion mit Inhalten von Sony angemeldet sind.

Wenn wir beim Verkauf unserer Produkte mit Einzelhandelspartnern zusammenarbeiten, können wir Cookie-Informationen mit ihnen teilen und von ihnen erhalten. Wir tun dies, um Informationen über Nutzer unserer Websites mit Nutzern der Websites unserer Einzelhandelspartner zu verknüpfen. Dies verbessert das Einkaufserlebnis, wenn Sie unsere Websites durchsuchen, stellt relevante Werbung bereit und verbessert Ihre Customer Journey.

Web-Beacons, auch Web-Bugs, Clear-Gifs, 1-Pixel-Bilder oder Netzbojen genannt, können auf unseren Websites und in unserer Kommunikation verwendet werden. Diese Technologie zeigt uns, welche Besucher auf einer Webseite oder in einer E-Mail auf Schlüsselelemente (wie beispielsweise Links oder Grafiken) geklickt haben. Wenn Sie uns bitten, Ihnen Werbeinformationen oder einen Newsletter zu schicken, können wir Web-Beacons benutzen, um nachzuverfolgen, welche E-Mail geöffnet worden ist. Wir verwenden diese Informationen, um unseren Inhalt, unsere Services und unsere Kommunikation zu optimieren.

Web-Beacons funktionieren in der Regel mit Cookies und können durch das Deaktivieren von Cookies deaktiviert werden (wie im vorherigen Abschnitt erläutert). Bestimmte E-Mail-Software und Webbrowser können auch so konfiguriert werden, dass Bilder nicht mehr automatisch heruntergeladen werden. Dadurch funktioniert auch das Web-Beacon nicht, bis Sie sich entscheiden, die Bilder herunterzuladen.

Wir speichern die von Cookies erfassten Daten höchstens zwei Jahre lang.