Qu'est-ce que la couverture PrimeSupport ?
La couverture PrimeSupport est le service d’assistance amélioré dédié à la clientèle européenne des produits Sony destinés aux professionnels. Avec des unités de prêt, des réparations rapides et des visites d’ingénieurs sur site, tout le monde y trouvera son compte.
Au-delà de votre couverture
La couverture PrimeSupport fournit des services d’assistance améliorés, en plus des conditions de base fournies dans le cadre de la couverture standard du fabricant.
Pour les professionnels, par des professionnels
Nos ingénieurs s’appuient sur des dizaines d’années d’expérience avec les produits Sony : vous êtes donc entre de bonnes mains.
Avec des services adaptés à vos besoins
La couverture PrimeSupport se décline en quatre niveaux différents, avec plus de 30 services uniques.
Conditions générales complètes relatives à la mise en place de la couverture PrimeSupport.
Écrans professionnels et solutions PrimeSupport :
Un entretien complet de vos écrans et solutions Sony Professional. 3 ans en standard, possibilité d'étendre la garantie jusqu'à 5 ans.
Inscrivez-vous à PrimeSupport
Bénéficiez d’un accès immédiat à PrimeSupportPro, notre service standard idéal pour tous. Grâce à nos réparations en 14 jours et à notre assistance multilingue, nous sommes à votre disposition pour vous aider, sans frais supplémentaires.
Autres niveaux d'assistance
Avec trois niveaux supplémentaires d’assistance PrimeSupport, il existe forcément un service adapté à vos besoins.
Notre service amélioré avec fonctions haut de gamme. Les avantages peuvent inclure :
- Assistance téléphonique disponible en dehors des heures d’ouverture habituelles
- Service assuré par des spécialistes produit
- Réparations rapides et unités de prêt
Une assistance adaptée à chaque besoin, destinée aux clients privilégiés. Les avantages peuvent inclure :
- Assistance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7
- Délai garanti de prise en charge par un technicien, par téléphone : 60 minutes
- Garantie réparations rapides
Sans contrat, ces services sont parfaits pour les questions ou demandes ponctuelles. Les services peuvent inclure :
- Visites d’un ingénieur sur site
- Diagnostic produit
- Formation produit
Le contenu du pack peut varier en fonction du produit. Les informations ci-dessus sont uniquement proposées à des fins d’illustration.
