Vantaggi dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per una vasta gamma di finalità nei nostri siti Web e comunicazioni e-mail al fine di fornire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. La presente informativa descrive le categorie di cookie che utilizziamo e che vengono utilizzate dai nostri partner, i loro scopi e come modificare le preferenze.

Sony Europe B.V. è la società del gruppo Sony responsabile dei siti Web in relazione ai prodotti e ai servizi di elettronica di consumo di Sony in Europa. Sony Europe B.V. è una società costituita nei Paesi Bassi e ha la sua sede legale a Weybridge, Regno Unito.

Questa informativa illustra le tecnologie che utilizziamo per raccogliere informazioni sull’uso dei nostri siti Web e comunicazioni e-mail. Dette tecnologie, utilizzate da quasi tutti i siti Web e presenti in quasi tutte le comunicazioni commerciali tramite e-mail inviate via Internet, sono note come “cookie” e “Web beacon”.

Si noti che altre società del gruppo Sony sono responsabili dei siti Web di Sony al di fuori dell’Europa, come Sony Corporation in Giappone, o in relazione ad altri prodotti e servizi Sony, quale Sony Computer Entertainment e Sony Mobile. Queste società possono avere normative proprie sull’utilizzo di cookie e Web beacon, disponibili sui relativi siti Web.

Un cookie è un piccolo codice di dati che spesso include un identificatore univoco. I cookie possono essere inviati al tuo browser quando visiti i nostri siti Web. Vengono memorizzati dal browser Web del dispositivo.

Alcuni cookie vengono memorizzati solo per la durata della visita ai nostri siti. Questi cookie sono noti come cookie di sessione. Altri, noti come cookie persistenti, possono essere memorizzati sul computer anche al termine della visita e possono essere accessibili dai nostri siti Web a ogni visita successiva.

Alcuni cookie che vengono memorizzati quando visiti i nostri siti Web possono essere memorizzati e visualizzati da altre società. Ad esempio:

• Quando un pulsante “Mi piace” o simile di un social network viene visualizzato in uno dei nostri siti Web, tale social network può memorizzare e accedere ai propri cookie per garantire la funzionalità del pulsante e per altri scopi (per ulteriori informazioni, consulta la normativa sulla privacy e sui cookie del social network in questione)
• Quando utilizziamo partner per la pubblicità, tale partner può memorizzare e accedere ai propri cookie per consentire, a noi e al partner, di visualizzare le pubblicità sui prodotti e servizi di Sony che hai visitato sui nostri siti Web

Cookie essenziali

Possiamo utilizzare i cookie essenziali per consentirti di ricevere i servizi di cui hai fatto richiesta sui nostri siti Web. In assenza di questi cookie, potremmo non riuscire a fornirti i servizi che richiedi.

Ad esempio, possiamo utilizzare questi cookie sui nostri siti Web per:

• Gestire e ricordare gli articoli che metti nel carrello quando utilizzi i nostri negozi online come il Sony store online
• Consentirti di accedere alle aree protette dei nostri siti Web senza dover effettuare nuovamente l’accesso al servizio
• Ricordare le azioni da te eseguite in precedenza (come completare un modulo online) quando torni su una pagina nel corso della stessa sessione

Cookie relativi alle prestazioni

Possiamo utilizzare cookie per le prestazioni che raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo dei nostri siti Web, pubblicità e comunicazioni e-mail segnalandoci quando si verifica un errore. Questi cookie possono essere utilizzati per raccogliere informazioni tecniche piuttosto dettagliate come l’ultimo sito Web visitato, il numero di pagine visitate, verificare se le comunicazioni e-mail sono state aperte oppure no, su quali parti del nostro sito Web o comunicazioni e-mail viene fatto clic e l’intervallo di tempo tra un clic e il successivo. Mentre queste informazioni possono essere associate a dettagli quali indirizzo IP e informazioni sul dominio o sul browser, vengono analizzate solo in forma aggregata con informazioni di altri utenti al fine di non consentire l’identificazione diretta del singolo utente.

Ad esempio, possiamo utilizzare questi cookie sui nostri siti Web per:

•  Analizzare e migliorare le prestazioni dei nostri siti Web, pubblicità e comunicazioni e-mail
• Gestire le prestazioni e il design dei nostri siti Web
• Calcolare il numero di risposte ai nostri annunci pubblicitari per migliorarne l’efficacia
• Misurare gli errori presenti sui nostri siti Web per migliorare il servizio e la gestione delle lamentele

Cookie funzionali

Possiamo utilizzare cookie funzionali che non sono essenziali ma abilitano varie funzioni utili sui nostri siti Web.

Ad esempio, questi cookie raccolgono informazioni sull’interazione dell’utente con i servizi forniti sul sito Web e possono essere utilizzati sui nostri siti Web per:

• Ricorda le preferenze selezionate durante una visita precedente al sito Web, come il paese/la lingua, i tuoi interessi e la presentazione del sito Web (ad esempio, layout, dimensioni dei caratteri, colori, ecc.), così non dovrai ripetercele
• Ricorda le risposte alle domande che ti sono state poste dai nostri siti Web, ad esempio non voler partecipare a un questionario sulla soddisfazione del cliente, in modo che non ti venga più chiesto
• Rileva se è già stato offerto un servizio, ad esempio un’offerta di assistenza online
• Fornire informazioni per consentire a un servizio opzionale di funzionare, ad esempio guardare un video online o commentare un blog
• Fornisci informazioni meteo locali o notizie sul traffico raccogliendo la regione in cui ti trovi attualmente (se accetti di condividere tali informazioni)

Cookie di targeting, pubblicità o social media

I cookie per pubblicità e targeting possono essere utilizzati sui nostri siti Web per visualizzare inserzioni pubblicitarie e contattarti con comunicazioni marketing più pertinenti in base ai tuoi interessi. Questi cookie possono raccogliere informazioni piuttosto dettagliate sulle abitudini di navigazione sui nostri siti Web (ad es.: prodotti e servizi sui quali hai fatto clic). Possono inoltre essere utilizzati per riconoscerti quando torni a visitare uno dei nostri siti Web e/o un sito Web parte di una rete di un nostro partner pubblicitario.

Ad esempio, possiamo utilizzare questi cookie sui nostri siti Web per:

• Raccogliere informazioni sui prodotti e servizi Sony che hai visualizzato o aggiunto al carrello sui nostri siti Web, se disponibile, per le seguenti finalità:
  • Le società del gruppo Sony possono fornirti contenuti, Consigli e annunci pubblicitari sui loro siti Web più rilevanti per te
  • Le società del gruppo Sony possono personalizzare e indirizzare in modo più efficace le loro e-mail e altre comunicazioni di marketing diretto
  • I nostri partner pubblicitari e rivenditori possono fornirti annunci pubblicitari sui loro siti Web e/o sui siti Web in rete pubblicitaria per prodotti e servizi Sony più rilevanti per te
• Limitare il numero di volte che visualizzi un’inserzione e misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria

Possiamo accedere ai cookie di riferimento inviati al tuo dispositivo dai siti Web dei nostri partner commerciali. Questi cookie vengono utilizzati per identificare quando un nostro partner commerciale riferisce un utente ai nostri siti Web e se la visita di tale utente si conclude con l’acquisto di un prodotto o servizio Sony. Queste informazioni possono essere rivelate ai nostri partner commerciali, ma solo in modo anonimo per non consentire l’identificazione dell’utente.

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Quando collaboriamo con partner retail per la vendita dei nostri prodotti, possiamo condividere e ricevere informazioni sui cookie con tali partner. Lo facciamo per associare le informazioni sugli utenti dei nostri siti Web agli utenti dei siti Web dei nostri partner retail. Ciò migliora l’esperienza di vendita al dettaglio quando navighi nei nostri siti, fornisci pubblicità pertinente e migliora il percorso del cliente.

I Web beacon, anche conosciuti come “single pixel”, “clear gif technology” o “action tag”, possono essere utilizzati sui nostri siti Web e nelle comunicazioni. Questa tecnologia ci comunica quali visitatori hanno fatto clic su elementi chiave (come link o grafica) su una pagina Web o e-mail. Quando ci richiedi di inviarti informazioni promozionali o una newsletter, possiamo utilizzare i Web beacon per tenere traccia di quali e-mail hai aperto. Utilizziamo queste informazioni per ottimizzare contenuti, servizi e comunicazioni.

I Web beacon solitamente funzionano con i cookie e possono essere disattivati disattivando i cookie (come spiegato nella sezione precedente). Certi software per e-mail e browser Web possono anche essere configurati per interrompere il download automatico delle immagini. Ciò impedisce inoltre al Web beacon di funzionare fino a quando decidi di scaricare le immagini.

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