Protezione per il 

tuo investimento

Banner che mostra una gamma di prodotti professionali di Sony che possono essere coperti da PrimeSupport, insieme al logo PrimeSupport.

Cos'è PrimeSupport?

PrimeSupport è il servizio di assistenza avanzato dedicato ai clienti business europei di prodotti professionali di Sony. Con unità in prestito, riparazioni prioritarie e visite dei tecnici presso la sede, c’è l’assistenza giusta per tutti.

Icona che rappresenta i modi in cui PrimeSupport è migliore rispetto alla garanzia standard offerta da Sony.

Oltre la garanzia

PrimeSupport fornisce servizi di assistenza avanzati, oltre ai termini di base forniti con la garanzia standard del produttore.

Icona che rappresenta l'helpdesk professionale di Sony.

Dai professionisti per i professionisti

I nostri tecnici hanno decenni di esperienza lavorativa con i prodotti Sony, per cui sei in buone mani.

Immagine che mostra un tecnico Sony che ripara una telecamera per broadcast professionale di Sony.

Servizi su misura per te

PrimeSupport è disponibile in 4 livelli diversi, con oltre 30 servizi esclusivi in offerta.

Termini e condizioni completi per la fornitura di PrimeSupport.

Richiedi PrimeSupport

Ottieni l’accesso immediato a PrimeSupportPro, la nostra assistenza standard perfetta per tutti. Grazie alle riparazioni di 14 giorni e al supporto multilingue di esperti, saremo a tua disposizione per aiutarti a rimanere in attività senza costi aggiuntivi.

Altri livelli di supporto

Con 3 livelli aggiuntivi di PrimeSupport, c’è sicuramente un tipo di assistenza perfetto per te.

Immagine che mostra un tecnico Sony che ripara un prodotto professionale di Sony.

PrimeSupport

Elite

Il nostro servizio di assistenza avanzato con funzioni premium. I vantaggi possono includere:

  • Accesso all’helpdesk oltre l’orario lavorativo
  • Accesso agli specialisti dei prodotti
  • Riparazioni e unità in prestito con priorità
Immagine che mostra un tecnico Sony che ripara una telecamera per broadcast professionale di Sony.

PrimeSupport

Bespoke

Supporto su misura per ogni esigenza, rivolto ai clienti con account di alto valore. I vantaggi possono includere:

  • 24 ore su 24/7 giorni su 7 di helpdesk
  • Chiamata del tecnico entro 60 minuti garantita
  • Riparazioni prioritarie garantite
Immagine che mostra un tecnico che esegue un controllo di integrità su una telecamera professionale di Sony.

PrimeSupport

On demand

Non soggetti a contratti, questi servizi sono perfetti per problemi o richieste ad hoc. I servizi possono includere:

  • Visite di tecnici presso la sede
  • Controlli dello stato del prodotto
  • Formazione sui prodotti

Il contenuto del pacchetto per ciascun prodotto può variare e le informazioni riportate in alto sono soltanto a scopo illustrativo.

Ulteriori informazioni su PrimeSupport sono disponibili presso il dealer più vicino

Servizi aggiuntivi

Icona che rappresenta l'helpdesk professionale di Sony.

Hai già la copertura?

Per visualizzare le opzioni di PrimeSupport disponibili, inserisci il nome completo del prodotto nella barra di ricerca riportata di seguito.