Domande frequenti e glossario

Cos’è la privacy?

La privacy (nota anche come Gestione delle informazioni personali (Personal Information Management, o PIM)) è la disciplina che regola la gestione delle informazioni personali, in modo rigidamente controllato, per soddisfare i seguenti obiettivi:

• Garantire la trasparenza sulle informazioni personali raccolte e sul loro uso futuro
• Proteggere le informazioni da perdite, danni, procedure di elaborazione o divulgazione illegali o accidentali
• Garantire la conformità legale

Perché dovrei preoccuparmi della privacy?

Le tue informazioni personali sono estremamente importanti e vi sono numerose minacce associate alla divulgazione e/o utilizzo inappropriato delle tue informazioni, compresi:

• Furto d’identità
• Frode
• SPAM

Secondo il servizio di prevenzione delle frodi del Regno Unito, Fraud Prevention Service (CIFAS), quasi i due terzi di tutte le frodi sono conseguenza diretta di utilizzi di account di terzi, personificazione ed errato utilizzo delle informazioni personali. Per ridurre questi rischi, devi trattare le tue informazioni personali con attenzione e divulgarle solo se hai la certezza che verranno gestite in modo corretto.

Le mie informazioni personali sono al sicuro con Sony?

Anche se non è possibile garantire la sicurezza delle tue informazioni personali al 100%, prendiamo la privacy molto seriamente e adottiamo molteplici misure per ridurre al minimo i rischi. Ad esempio:

• Utilizziamo tecnologie standard del settore per proteggere i nostri sistemi IT da utilizzi non appropriati accidentali o intenzionali (nocivi)
• Il nostro personale riceve una formazione specifica sulla privacy per assicurarci che comprenda le proprie responsabilità nella gestione delle informazioni personali e le procedure corrette da seguire
• Eseguiamo valutazioni del rischio e dell’impatto sulla privacy nelle fasi iniziali di un nuovo progetto e quando incarichiamo una terza parte di elaborare le informazioni personali per nostro conto

Cosa posso fare per proteggere le mie informazioni personali?

Vi sono molteplici misure che puoi attuare per proteggere le tue informazioni personali tra cui:

Utilizza password complesse per tutti i tuoi account online:

• Non usare password banali (come normali parole del dizionario)
• Non usare la stessa password per diversi account
• Utilizza password molto lunghe (almeno 10 caratteri, ma preferibilmente molto più lunghe)
• Utilizza password che contengono una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali, come $%^& ecc.
• Proteggi le password (non trascriverle e non comunicarle a nessuno) e cambiale spesso.

Non considerare affidabile qualsiasi sito Web o e-mail che ti richiede di fornire informazioni personali. Dedica del tempo a verificare che la richiesta sia valida e che le informazioni personali richieste siano assolutamente necessarie per i servizi che desideri utilizzare

Perché Sony Europe ha creato un portale dedicato alla privacy?

Sul portale dedicato alla privacy di Sony Europe puoi trovare tutte le informazioni che ti servono sulla nostra gestione delle tue informazioni personali. I nostri obiettivi sono indicati di seguito:

• Trasparenza, per chiarire quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo, cosa facciamo per proteggerle e come puoi contattarci
• Semplicità di utilizzo, per consentirti di trovare semplicemente le informazioni che stai cercando

Come faccio a iscrivermi per ricevere le promozioni e le offerte di Sony via e-mail?

Hai a disposizione più modi per iscriverti alle nostre newsletter, come ad esempio:

• Sul sito Web My Sony
• Quando partecipi a uno dei nostri concorsi
• Tramite i nostri contact centre (vedere i dettagli di contatto alla fine della nostra informativa sulla privacy)

Si noti che altre società del gruppo Sony disporranno di newsletter proprie.

Come faccio a smettere di ricevere promozioni e offerte Sony via e-mail?

Hai a disposizione più modi per smettere di ricevere le nostre newsletter, come ad esempio:

• Sul sito Web My Sony
• Facendo clic sul link di annullamento iscrizione in fondo alle nostre e-mail
• Tramite i nostri contact centre (vedere i dettagli di contatto alla fine della nostra informativa sulla privacy)

Inoltre, tieni presente che:

• Se ti iscrivi per ricevere una newsletter con più di un indirizzo e-mail, dovrai annullare l’iscrizione per ciascun indirizzo
• Altre società del gruppo Sony possono avere le proprie newsletter, per le quali Sony Europe B.V. non è responsabile. Per interrompere la ricezione di tali newsletter, devi contattare il responsabile della società

Come faccio a sapere chi è il responsabile della gestione delle mie informazioni personali?

La responsabilità delle tue informazioni personali deve essere chiarita al raccoglimento delle informazioni stesse. Per qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci.

Legge applicabile

La legislazione alla quale deve conformarsi qualsiasi trattamento di dati personali.

Cookie

Si tratta di piccole parti di dati che vengono inserite nel tuo dispositivo. I cookie vengono utilizzati per una varietà di scopi, tra cui attivare funzioni su un sito Web, capire quali sezioni dei nostri siti Web sono più visitate, la destinazione dei visitatori e quanto tempo trascorrono su ogni sezione.

Titolare del trattamento

Un titolare del trattamento è un’organizzazione che determina come e perché i dati personali devono essere “elaborati” (ciò include l’utilizzo, la memorizzazione e l’eliminazione dei dati). Il titolare del trattamento è responsabile delle informazioni personali e deve garantire che l’elaborazione di tali dati avvenga nel totale rispetto dei requisiti stabiliti dalla legge applicabile.

Responsabile del trattamento

Un responsabile del trattamento è un’organizzazione incaricata di eseguire l’elaborazione dei dati personali per conto di un titolare del trattamento. La responsabilità dei dati è del titolare del trattamento; tuttavia, i responsabili del trattamento devono rispettare obblighi contrattuali per garantire che le attività di elaborazione vengano eseguite nel pieno rispetto dei requisiti del controller dei dati.

Codifica

La codifica, come Secure Sockets Layer (SSL), è un sistema per la protezione dei dati utilizzato durante la raccolta o il trasferimento di dati sensibili, come le informazioni sulla carta di credito o altre informazioni personali. La codifica è studiata per rendere i dati leggibili solo ai destinatari previsti.

My Sony

Il sito Web di Sony Europe dove puoi registrare un prodotto Sony e modificare le preferenze per la newsletter.

Informazioni personali

Le informazioni che consentono l’identificazione di un individuo e includono:

• Informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona specifica
• Attributi relativi a una persona già identificata
• Informazioni o attributi che, da soli, non possono identificare un individuo, ma che possono essere legati ad altre informazioni in possesso di Sony o di terzi, o informazioni pubbliche, per identificare un soggetto
• Ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di previdenza sociale, numero della carta di credito, numero della patente di guida o altro numero d’identità rilasciato dal governo, numero di conto bancario, razza, caratteristiche fisiche, hobby, modelli di utilizzo, membri della famiglia, reddito, reparto e sesso del dipendente quando un reparto può avere un solo dipendente di un determinato sesso

Gestione delle informazioni personali (Personal Information Management, PIM)

L’insieme di processi e controlli utilizzati per garantire che le informazioni personali siano gestite in modo appropriato, per soddisfare i nostri requisiti interni e legali.

Informativa sulla privacy

È una dichiarazione o un documento legale che rivela come una società raccoglie, utilizza, divulga e gestisce le informazioni personali fornite da un individuo (ad esempio, cliente, partner, dipendente o potenziale dipendente). Pur trattandosi di un documento legale, l’informativa sulla privacy intende fornire trasparenza su queste pratiche di gestione delle informazioni, pertanto deve essere scritta in modo semplice e chiaro.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V. è la società del gruppo Sony responsabile di prodotti e servizi di elettronica di consumo in Europa, come i televisori BRAVIA, i computer portatili VAIO e il Sony Store online. Sony Europe Limited è una società registrata con sede centrale nel Regno Unito.

Società del gruppo Sony

Le società del gruppo Sony includono Sony Corporation e qualsiasi entità, società o corporazione la cui maggioranza di azioni o capitale sia di proprietà o controllata direttamente o indirettamente da Sony Corporation.

Collegamento “Annulla iscrizione”

Se desideri annullare l’iscrizione da un’e-mail che hai ricevuto, seleziona il collegamento di annullamento iscrizione e/o segui le istruzioni (solitamente) riportate in fondo all’e-mail. Se utilizzi più di un indirizzo e-mail per fare acquisti presso di noi o contattarci, dovrai annullare l’iscrizione da ogni singolo account e-mail utilizzato.

Web beacon

I web beacon, anche conosciuti come “single pixel”, “clear gif technology” o “action tag”, ci comunicano quali visitatori hanno fatto clic su elementi chiave (come collegamenti o grafica) su una pagina Web o e-mail di Sony.

Terze parti

Si tratta di società diverse da Sony incaricate dello svolgimento di determinate funzioni per conto di Sony come evasione di ordini, consegna di pacchi, invio di posta ed e-mail, invio di messaggi di testo (SMS), fornitura di assistenza marketing, ecc.