FAQ de soutien
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les produits Sony.
Comment puis-je calculer la distance de projection d’un projecteur?
Pour calculer la distance de projection de votre projecteur, veuillez essayer le Simulateur d’installation de projecteur.
Comment puis-je désactiver la fonction d’abaissement de luminosité du VPL?
Pour désactiver la fonction d’abaissement de luminosité de votre projecteur, sélectionnez les éléments suivants dans le menu :
Connection/Power (connexion/marche) > Eco > With Static Signal (avec signal statique) > Off (désactivé)
Comment puis-je accéder aux paramètres HDBT sur le VPL-PHZ10 et les projecteurs plus récents?
Pour accéder aux paramètres HDBT sur le VPL-PHZ10 et les projecteurs plus récents, sélectionnez le mode Advanced User (utilisateur avancé) :
Sur la télécommande, appuyez sur DOWN UP ENTER RIGHT (bas haut entrée droite) à la suite et sélectionnez « yes » lorsque s’affiche la question « Do you wish to enter Advanced User Mode? » (voulez-vous passer en mode utilisateur avancé?).
Allez dans le menu, faites défiler jusqu’à Device (appareil), sélectionnez Other.Use (autre utilisation) avec les boutons haut ou bas pour parvenir à l’élément 78 HDBaseT Mode.
Utilisez les boutons gauche ou droite pour régler la valeur sur 1. Appuyez sur le bouton Return (retour), puis sélectionnez « Save to Memory » (enregistrer les changements).
Comment puis-je régler le RM-IP10 pour l’utiliser avec le SRG-300SE?
Pour effectuer la configuration réseau du RM-IP10 afin de l’utiliser avec le SRG-300SE, veuillez regarder notre tutoriel.
Où puis-je trouver les mises à jour du micrologiciel pour la caméra PXW?
Pour obtenir les mises à jour du micrologiciel de la caméra PXW, veuillez utiliser notre moteur de recherche pour trouver le micrologiciel de votre modèle de caméra.
Où puis-je télécharger le logiciel Catalyst?
Pour trouver et télécharger le logiciel Catalyst, rendez-vous sur le site Sony Creative Software.
Puis-je mettre à jour ma caméra PMW-F5 ou PMW-F55 en version v8.0?
Pour mettre à jour les appareils de la série PMW-F, veuillez vérifier les éléments suivants :
Le numéro de série de la caméra PMW-F5 doit être supérieur ou égal à 100782 pour pouvoir la mettre à jour en version v8.0.
Le numéro de série de la caméra PMW-F55 doit être supérieur ou égal à 100724 pour pouvoir la mettre à jour en version v8.0.
Si votre appareil ne satisfait pas à ce critère, veuillez communiquer avec notre centre de maintenance.
Comment puis-je sélectionner la sortie vidéo sur la PXW-X70?
La sortie vidéo est accessible par l’intermédiaire du Menu.
Utilisez les paramètres REC/OUT SET (configuration enregistrement/sortie) > VIDEO OUT (sortie vidéo) > OUTPUT SELECT MENU (menu de sélection de la sortie) et choisissez SDI, HDMI ou Video.
Une licence Content Manager est-elle incluse avec le lecteur Optical Disc Archive ODS-D280U?
Oui, une licence Content Manager est incluse à l’achat de votre lecteur Optical Disc Archive ODS-D280U.
Comment puis-je récupérer mon contenu avec une carte SxS 64 Go?
Veuillez vous rendre sur la page Sony Media Recovery Support ou appelez le 877-440-3453.
Pourquoi est-ce que je reçois un message No Tone (pas de tonalité) sur l’écran de l’émetteur UTX-B03 lorsque je l’associe à un récepteur URX-P2?
Vous recevez le message « No Tone » (pas de tonalité) parce que le mode compresseur-extenseur de votre émetteur UTX est configuré de façon incorrecte et ne fonctionne pas avec le récepteur analogique URX-P2.
Pour que ces appareils puissent fonctionner ensemble, vous devez régler le mode compresseur-extenseur sur UWP, et pas sur UWP-D.
Où puis-je télécharger le logiciel de balance des blancs pour mes moniteurs PVM?
Le logiciel Auto White Balance Software (v1.4) est disponible au téléchargement.
Pour obtenir le logiciel, rendez-vous sur la page de l’outil Automatic White Balance Software.
Ma caméra PMW-F3 peut-elle enregistrer en S-Log?
Oui, si votre PMW-F3 dispose du micrologiciel v1.40 ou d’une version plus récente de celui-ci, elle peut enregistrer en S-Log. Pour activer l’enregistrement S-Log, vous devez changer le paramètre Gamma dans un PICTURE PROFILE.
