Izskaidrota konfidencialitātes politika

Sony Europe BV (“Sony Europe”, “mēs” vai “mums”) ir Sony grupas uzņēmums, kas atbild par datu apstrādi saistībā ar Sony patērētāju un profesionālajiem elektroniskajiem izstrādājumiem, pakalpojumiem un tīmekļa vietnēm Eiropā. Mēs esam reģistrēti Nīderlandē.

Šajā politikā ir izskaidrots, kāda tipa informāciju mēs varam apkopot un saglabāt, kā šī informācija tiek izmantota un kam šie dati tiek izpausti (skatiet sadaļu “Dalīšanās ar jūsu informāciju”). Šeit ir arī norādīts, kā ar mums sazināties, ja jums ir kādi jautājumi par šo informāciju. Dažiem mūsu pakalpojumiem ir atsevišķas konfidencialitātes politikas, kurās sniegta detalizēta informācija par to, kā attiecīgajā pakalpojumā tiek izmantota jūsu informācija.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka citi Sony grupas uzņēmumi ir atbildīgi par datu apstrādes kontroli ārpus Eiropas, piemēram, Sony Corporation Japānā, vai saistībā ar citiem Sony izstrādājumiem un pakalpojumiem, piemēram, Sony Computer Entertainment un Sony Mobile.

Sony Europe var apkopot informāciju par jums vairākos veidos, piemēram, kad jūs aizpildiet teksta laukus vai augšupielādējiet dokumentus.

Informācija, ko jūs mums sniedzat

Kad sazināties ar Sony Europe, mēs varam aicināt jūs sniegt mums informāciju par sevi. Piemēram:

• Lai lietotu dažus mūsu pakalpojumus, jums jāizveido konts, piemēram, mūsu tīmekļa vietnē My Sony vai kopienas un Sony Professional Solutions Europe pakalpojumos. Kad izveidojat kontu, mēs varam lūgt sniegt noteiktu informāciju, piemēram, vārdu, dzimšanas datumu, kontaktinformāciju, intereses, konta un biļetenu saņemšanas preferences;
• Kad tiešsaistē iegādājaties, reģistrējat, nosūtat remontam vai atgriežat kādu no mūsu produktiem, mēs varam ierakstīt zvanu un/vai lūgt sniegt informāciju, piemēram, jūsu kontaktinformāciju, pirkuma piegādes datumu un vietu, kā arī maksājuma informāciju;
• Kad sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas centriem, lai saņemtu palīdzību, mēs varam saglabāt informāciju par zvanu, tostarp jūsu vārdu, informāciju par iegādāto produktu, iemeslu, kādēļ ar mums sazinājāties, un mūsu sniegtos ieteikumus;
• Kad pievienojaties kādai no mūsu lojalitātes programmām, mēs varam apkopot informāciju par to, kā jūs izmantojat lojalitātes programmu, un par iegūtajiem atalgojumiem;
• Kad jūs piedalāties kādā no mūsu balvu izlozēm vai sacensībām, mēs varam apkopot jūsu vārdu, adresi, vecumu, māksliniecisko ieguldījumu
• Kad apmeklējat mūsu stendus publiskos pasākumos, piemēram, nozares izstādēs, vai piedalāties mūsu aptaujās, mēs varam lūgt norādīt informāciju, piemēram, jūsu vizītkarti, vārdu, kontaktinformāciju, intereses un to, kam dodat priekšroku;
• Kad lietojat mūsu tiešsaistes pakalpojumus, mēs varam saņemt saturu, ko izvēlaties augšupielādēt, piemēram, atsauksmes par izstrādājumiem, komentārus, fotoattēlus un forumos publicētās ziņas, vai informāciju par jūsu interesēm un izvēli, ko mums sniedzat, piemēram, atlasot pakalpojumus, ko vēlaties saņemt.
• Kad piedalāties aptaujās un pētījumos, mēs varam jums lūgt informāciju, piemēram, e-pasta adresi un informāciju par jums

Informācija, ko varam saņemt no citiem avotiem

Mēs varam arī apkopot informāciju no publiski pieejamiem avotiem un trešajām pusēm, tostarp:

• Ja vēlaties no mums iegādāties izstrādājumus, mēs varam veikt kredītspējas un finanšu pārbaudes, lai novērstu krāpnieciskus maksājumus un pārliecinātos, vai jums ir piemērots kredītreitings;
• Ja iegādājaties produktus vai pakalpojumus no Sony centra vai cita mazumtirgotāja, mēs varam saņemt noteiktu informāciju par jūsu pirkumu no šī mazumtirgotāja
• Mēs varam saņemt informāciju par jums arī no citiem Sony grupas uzņēmumiem, ar kuriem jūs mijiedarbojaties, jo īpaši, ja sasaistāt savus kontus noteiktiem Sony grupas pakalpojumiem (vairāk informācijas par saistītiem Sony kontiem skatiet tālāk sadaļā “Saistītie Sony konti”)
• Veicot biznesa zvanus uz uzņēmumu, mēs varam izmantot publiski pieejamu uzņēmuma kontaktinformāciju
• Veicot pētniecību un izstrādi, mēs varam izmantot publiski pieejamu informāciju par jums

Informācija, ko varam apkopot saistībā ar sociālajiem tīkliem

Ja izmantojat jebkuru mūsu sociālo tīklu lietojumprogrammu, lapu vai spraudni, vai arī kādu no mūsu izstrādājumiem vai pakalpojumiem, ar kuru palīdzību var sazināties sociālajos tīklos, mēs varam saņemt informāciju, kas saistīta ar jūsu sociālo tīklu kontiem.

Piemēram:

• Ja piesakāties mūsu tīmekļa vietnē vai pakalpojumā, izmantojot savu sociālā tīkla kontu, mēs varam saņemt pamatinformāciju no jūsu sociālā tīkla profila. Saņemtā pamatinformācija var būt atkarīga no jūsu sociālā tīkla konta konfidencialitātes iestatījumiem, taču tā var ietvert jūsu sociālā tīkla ID, vārdu, profila attēlu, dzimumu un lokalizācijas iestatījumus. Mēs varam arī saņemt papildu informāciju no jūsu profila, ja sniedzat atļauju tam piekļūt;
• Ja noklikšķināt uz pogas “like”, “+1”, “tweet” vai uz līdzīgas pogas mūsu tīmekļa vietnēs vai pakalpojumos, mēs varam ierakstīt faktu, ka esat to izdarījis. Turklāt jūsu skatītais saturs var tikt publicēts jūsu sociālā tīkla profilā vai plūsmā. Mēs varam saņemt informāciju par turpmākām darbībām ar šo publicēto saturu (piemēram, ja jūsu kontaktpersona noklikšķina uz saites publicētajā saturā) un varam saistīt iegūtos datus ar detalizēto informāciju par jums, ko esam saglabājuši;
• Ja atlasāt “like”, “+1” vai līdzīgas opcijas mūsu sociālā tīkla vietnes lapās, mēs varam saņemt informāciju par jūsu sociālā tīkla profilu atkarībā no jūsu sociālā tīkla konta konfidencialitātes iestatījumiem.

Lai iegūtu detalizētu papildinformāciju par to, kā kontrolēt piekļuvi jūsu sociālā tīkla profilam, skatiet konfidencialitātes politiku un citas norādes, kas pieejamas jūsu sociālā tīkla vietnē.

Informācija, ko varam apkopot, kad lietojat Sony tīmekļa vietnes, izstrādājumus un pakalpojumus

Dažas mūsu tīmekļa vietnes, izstrādājumi ar iespējotu internetu un tiešsaistes pakalpojumi sniedz uzņēmumam Sony Europe informāciju par to, kā jūs tos lietojat, tostarp šādu informāciju:

• Dtus par saturu, ko skatāt un lietojat. Piemēram, kad lietojat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam apkopot informāciju par jūsu apmeklējumu, piemēram, informāciju par jūsu izmantoto pārlūka programmatūru, skatītajām lapām, vienumiem, uz kuriem jūs noklikšķināt vai ko pievienojat pirkuma grozam;
• Pakalpojumu, izstrādājumu vai serveru žurnālus, kuros ir informācija par to, kā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, izstrādājumus vai tīmekļa vietnes, piemēram, jūsu IP adrese, pārlūka informācija (tostarp HTTP lietotāja aģentu virknes), informācija par HTTP klienta pieprasījumu un jūsu darbību laiku un atrašanās vietu, par domēna, ierīces un lietojumprogrammu iestatījumiem, kļūdām un aparatūras darbību;
• Ierīces informāciju, piemēram, jūsu ierīces ID numurs(-i) un/vai informācija par jūsu ierīces fizisko atrašanās vietu. Piemēram, ja lietojat ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumu vai lietojumprogrammu un esat piekritis, ka jūsu atrašanās vieta tiks kopīgota;
• Intereses un preferences, ko norādāt, iestatot izstrādājumu vai pakalpojumu ar iespējotu internetu;
• Detalizētu informāciju par jūsu saistītajiem Sony kontiem un to, kad un kā jūs tos esat izmantojis (plašāku informāciju par saistītajiem Sony kontiem skatiet tālāk, sadaļā “Saistītie Sony konti”);
• E-pasta sarakstes ar mūsu zvanu centriem vai citu Sony personālu, kuras varam uzraudzīt un ierakstīt.

Šī informācija pamatā tiek apkopota, izmantojot ciparu identifikatorus, piemēram, ierīces numuru, pārlūkprogrammas sīkfailu vai jūsu IP adresi. Šie identifikatori tiek izmantoti, lai informāciju, ko sniedz jūsu lietojumprogramma vai ierīce, atšķirtu no informācijas, ko sniedz cita lietotāja pārlūkprogramma vai ierīce.

Mēs varam saistīt apkopoto informāciju ar kādu no jūsu kontiem, ja, piemēram, informācijas vākšanas laikā esat pieteicies pakalpojumā. Papildinformāciju skatiet mūsu Sīkfailu politikā.

Sony Europe var izmantot apkopoto informāciju tālāk norādītajiem nolūkiem.

Pakalpojumu sniegšana

Kad mēs izmantojam personisko informāciju, lai piedāvātu jums mūsu produktus un pakalpojumus, informācijas apstrāde notiek, pamatojoties uz vienošanos starp jums un Sony Europe. Šajā kontekstā mēs varam izmantot personisko informāciju, lai:

• Nodrošinātu jums pieprasīto izstrādājumu vai pakalpojumu, tostarp, lai pārbaudītu, vai maksājums nav krāpniecisks, lai piegādātu jums iegādāto preci vai lai nodrošinātu, ka varat izmantot jebkādas priekšrocības, ko sniedz īpašie piedāvājumi vai reklāmas akcijas (kā arī lai izpildītu saistības, ko uzliek jebkurš cits ar jums noslēgtais līgums);
• Nodrošinātu klientu apkalpošanu, garantiju, izstrādājumu atgriešanu un citus pēcpārdošanas pakalpojumus;
• Atvieglotu un apstrādātu jūsu meklēto un pieprasīto informāciju, kad sazināties ar mums par uzņēmumu Sony Europe un mūsu izstrādājumiem un pakalpojumiem
• Mūsu izrakstīšanās palīdzības pakalpojuma nodrošināšana. Kad jūs izmantojat mūsu tiešsaistes veikalus, informācija par visiem izstrādājumiem, kurus vēlaties iegādāties, un jūsu e-pasta adrese var tikt apkopotas brīdī, kad aizpildāt izrakstīšanās veidlapu. Ja neveicat pirkumu, mēs varam sazināties ar jums, izmantojot šo informāciju, lai piedāvātu palīdzību (ja, piemēram, esat saskāries ar tehniskām grūtībām). Šis ir papildu pakalpojums. Jūs jebkurā laikā varat izvēlēties nesaņemt mūsu izrakstīšanās palīdzības e-pasta ziņojumus, izmantojot saiti katra palīdzības e-pasta apakšdaļā.

Produktu un pakalpojumu attīstība

Mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus. Mēs pamatojam informācijas apstrādi ar mūsu likumīgām interesēm izstrādāt savus produktus un pakalpojumus tā, lai labāk apmierinātu klientu prasības, nodrošinātu datu kvalitāti, attīstītu identitātes pārvaldību un stiprinātu tīklu un informācijas drošību. Šajā kontekstā mēs varam izmantot personisko informāciju:

• Darbinieku apmācības un kvalitātes nodrošināšanas nolūkiem, īpaši saistībā ar klientu attiecību personālu mūsu zvanu, e-pasta un citos atbalsta centros;
• Lai novērtētu mūsu sniegumu vai lūgtu jūsu viedokli par Sony izstrādājumiem un pakalpojumiem un veiktu izstrādājumu aptaujas;
• Lai veiktu pētniecības un izstrādes darbības, lai radītu un uzlabotu jaunus un esošos Sony produktus un pakalpojumus, ieteikumus, reklāmas un citus paziņojumus, kā arī uzzinātu vairāk par klientiem kopumā.

Mārketings

Izmantojot personisko informāciju mārketinga nolūkos, mēs pamatojam informācijas apstrādi ar mūsu likumīgajām interesēm, lai izzinātu mūsu klientus, regulāri atjauninātu informāciju par jaunākajiem Sony Europe izstrādājumiem un pakalpojumiem, kā arī lai personalizētu jūsu pieredzi, vai arī apstrādājam informāciju ar jūsu iepriekšēju piekrišanu, piemēram, lai nosūtītu reklāmas ziņojumus un personalizētu jūsu klienta pieredzi.

Jo īpaši mēs varam apkopot, uzglabāt, izsekot un profilēt jūsu informāciju, lai:

• Sniegtu jums biļetenus un citus komunikācijas materiālus pa e-pastu, ja pirms tam esat sniedzis savu piekrišanu vai mums ir atļauts to darīt piemērojamo tiesību aktu ietvaros. Papildinformāciju skatiet tālāk, sadaļā “Mārketinga komunikācija”;
• Organizētu balvu izlozes, konkursus un citus reklāmas piedāvājumus;
• Parādītu personalizētu saturu, ieteikumus un reklāmas un efektīvāk reklamētu Sony veikalus, pakalpojumus, saturu, ieteikumus, reklāmas un saziņu. Jūs, iespējams, pamanīsit šo personalizāciju un mērķauditoriju, izmantojot Sony produktus un pakalpojumus, kad mēs sazināsimies ar jums, izmantojot mārketinga komunikāciju, un apmeklējot mūsu un trešo pušu tīmekļa vietnes un pakalpojumus, kur redzamas mūsu vai mūsu partneru reklāmas (piemēram, jūs varētu redzēt Sony produkta reklāmu, kuru nesen esat aplūkojis vienā no mūsu vietnēm). Personalizācijā un mērķtiecīgā atlasē, ko redzat mūsu vietnēs, trešo pušu vietnēs vai mūsu tiešsaistes reklāmās un saziņās, var izmantot jūsu AdID, pikseļus, tagus vai sīkfailus, vai citus mūsu vai mūsu trešo pušu reklāmas partneru uzstādītos digitālos izsekotājus. Lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu politiku, lai iegūtu plašāku informāciju. Šī personalizācija un mērķauditoriju atlase var būt balstīta arī uz līdzīgām auditorijām, kas izveidotas, izmantojot reklāmas platformas (skatīt turpmāko informāciju). Citos gadījumos mūsu pakalpojumiem var būt īpaši iestatījumi personalizētā satura kontrolei, un jums vajadzētu iepazīties ar attiecīgā pakalpojuma konfidencialitātes politiku, lai iegūtu vairāk informācijas
• Izveidotu līdzīgas auditorijas, izmantojot reklāmas platformu nodrošinātos rīkus, lai identificētu citus potenciālos Sony klientus ar līdzīgām interesēm vai demogrāfiskajiem rādītājiem kā tiem, kas identificēti līdzīgajā auditorijā, un sniegt reklāmu šiem citiem potenciālajiem Sony klientiem
• Izveidotu anonīmu statistiku apkopotā veidā par to, kā tiek lietotas mūsu tīmekļa vietnes, izstrādājumi, pakalpojumi un lojalitātes programmas, un šo statistiku mēs varam nodot trešajām personām un/vai padarīt publiski pieejamu;
• Izmantotu atsauksmes par izstrādājumiem, komentārus vai citu saturu, ko esat augšupielādējis mūsu tīmekļa vietnēs vai pakalpojumos un padarījis publiski redzamu, lai saistītu ar to vai publicētu kur citur, tajā skaitā mūsu reklāmās. Katru reizi, kad izveidojat ziņu vai atbildat uz ziņu vai pavedienu Sony Europe tīmekļa vietnes forumā, mēs ne tikai sniedzam šo foruma pakalpojumu, bet varam arī ierakstīt foruma nosaukumu, jūsu ziņas vai pavediena laiku un datumu ar jūsu konta informāciju. Mēs tā rīkojamies, lai labāk izprastu mūsu forumu “tipiskos lietotājus” un izvēlētos un pielāgotu savus mārketinga materiālus jūsu darbībai forumā. Šiem papildu nolūkiem netiek izmantots jūsu forumā publicēto ziņu vai pavedienu saturs

Drošība

Drošības nolūkos mēs varam izmantot informāciju, kas iegūta, pārraugot mūsu vietnes, tiešsaistes pakalpojumus un e-pastus. Šī informācija var tikt nodota policijai vai citām atbilstošām iestādēm. Šo apstrādi mēs balstām uz mūsu likumīgajām interesēm, lai aizsargātu jūs un mūsu uzņēmumu, sistēmas, darbiniekus un partnerus, vai arī pamatojoties uz juridisku pienākumu sadarboties ar kompetentajām iestādēm.

Krāpšanas novēršana un izmeklēšana

Sony Europe var izmantot personisko informāciju, lai novērstu krāpšanu, kā arī izmeklētu pārkāpumus. Mēs varam izmantot jūsu informāciju, piemēram, jūsu ierīces ID numuru(-us), lai nodrošinātu, ka visi kuponi vai atlaides, kas attiecas uz jebkuru reklāmu vai kampaņu, netiek krāpnieciski izpirkti un lai pārbaudītu, vai maksājums nav veikts krāpnieciski. Šajā gadījumā mēs pamatojam personas datu apstrādi ar mūsu likumīgajām interesēm novērst krāpšanu un sniegt priekšrocības tikai mūsu klientiem.

Mēs varam izmantot personisko informāciju arī, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem, noteikumiem un tiesas rīkojumiem, kā arī izpildītu spēkā esošos juridiskās informācijas pieprasījumus no šādām iestādēm. Mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju, lai īstenotu vai aizstāvētu kāda Sony grupas uzņēmuma likumīgās tiesības vai jebkura Sony izstrādājuma vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus. Šajā gadījumā apstrādes pamatā ir Sony Europe juridiskie pienākumi vai mūsu likumīgās intereses aizstāvēt mūsu juridiskās tiesības.

Citi mērķi

Apkopotās informācijas apvienošana

Mēs varam saistīt vai apvienot informāciju, kas savākta no dažādiem avotiem, kas norādīti sadaļā “Apkopotā informācija” iepriekš tekstā (tostarp informāciju, kas saņemta no citiem Sony grupas uzņēmumiem, par to, kā jūs izmantojat citus Sony grupas izstrādājumus un pakalpojumus). Informācija var tikt saistīta, izmantojot unikālu identifikatoru, piemēram, sīkfailu vai konta numuru (jo īpaši, ja saistāt Sony kontus, — lai uzzinātu vairāk par saistītajiem Sony kontiem, skatiet sadaļu “Saistītie Sony konti” tālāk). Mēs varam arī izlemt apvienot divas vai vairākas datu bāzes vienā klientu informācijas datu bāzē.

Mēs to varam darīt jūsu un/vai mūsu ērtību nodrošināšanai (piemēram, lai atvieglotu reģistrēšanos jaunā pakalpojumā), lai mēs varētu sniegt labāku klientu atbalstu ikreiz, kad sazināties ar mums, un sniegtu jums labākus, personalizētus pakalpojumus, saturu, mārketinga materiālus un reklāmas.

Informācijas koplietošana, ko veic uzņēmums Sony Europe

Pamatā Sony Europe nepārdod, neizīrē vai citādāk neizpauž informāciju par jums trešajām pusēm bez jūsu piekrišanas. Taču pastāv tālāk norādītie izņēmumi.

Citi Sony grupas uzņēmumi

Mēs varam izpaust informāciju par jums citiem Sony grupas uzņēmumiem. Tie var apvienot šo informāciju ar citiem viņu rīcībā esošiem datiem par jums. Ja vien tie nesniedz jums savu konfidencialitātes politiku, tie var izmantot jūsu personisko informāciju šajā politikā izklāstītajos nolūkos.

Sony centri

Ja izvēlaties iegādāties izstrādājumus vai pakalpojumus Sony centrā (veikalā, mūsu tīmekļa vietnē vai pa tālruni), Sony Europe var koplietot informāciju par pirkumu ar šo Sony centru. Jūsu pirkuma informāciju var apvienot ar citiem datiem, kas ir Sony centra rīcībā par jums kā klientu, piemēram, informāciju par iepriekš veiktajiem pirkumiem un tik apstrādāti saskaņā ar Sony centra konfidencialitātes politiku, kas pieejama viņu tīmekļa vietnē.

Mūsu pakalpojumu sniedzēji

Mēs varam izmantot trešās puses pakalpojumu sniedzējus (kā datu apstrādātājus vai datu pārziņus), lai apstrādātu jūsu personisko informāciju mūsu vārdā iepriekš aprakstītajos nolūkos. Piemēram, lai izpildītu pasūtījumus, piegādātu sūtījumus, sūtītu pasta vēstules un e-pasta ziņojumus, sūtītu īsziņas (SMS), sniegtu mārketinga atbalstu, apstrādātu kredītkaršu maksājumus, sniegtu krāpniecisko darījumu pārbaudes pakalpojumus un klientu apkalpošanas pakalpojumus.

Mūsu datu apstrādātāji darbojas tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un, ievērojot šo politiku, kā arī uzņemoties piemērotas konfidencialitātes un drošības ievērošanas saistības.

Trešās puses reklāmas partneri

Ja lejupielādējat un/vai izmantojat kādu no Sony lietojumprogrammām un/vai pakalpojumiem, mēs varam dalīties ar mūsu apkopotajiem personas datiem par jūsu lietojumprogrammu un pakalpojumu izmantošanu ar mūsu reklamēšanas partneriem, lai viņi varētu labāk atlasīt un/vai personalizēt jebkuras reklāmas, kas tiek rādītas jebkurā Sony ierīcē vai jebkurā lietojumprogrammā, ko jūs izmantojat (gan Sony, gan citas). Daži no mūsu trešo pušu reklāmas partneriem darbojas neatkarīgi un tādējādi apstrādās koplietojamos datus saskaņā ar savas konfidencialitātes politikas noteikumiem. Turklāt jūs varat kontrolēt personalizētās reklāmas pārlūkprogrammas sīkfailu iestatījumos (lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet mūsu Sīkfailu politiku).

Trešās puses biļeteni

Ja pieprasāt vai piekrītat saņemt informāciju vai biļetenus no mūsu sadarbības partneriem, mēs varam sniegt šai trešajai pusei informāciju par jums, lai tā varētu atbildēt uz jūsu pieprasījumu.

Juridiskie un uzņēmējdarbības mērķi

Mēs varam izmantot un/vai izpaust informāciju par jums trešajām pusēm:

Valsts iestādēm un tiesībaizsardzības iestādēm, lai novērstu krāpšanu, ievērotu tiesību aktus un izpildītu pamatotus šādu iestāžu pieprasījumus;

Trešajām pusēm (tostarp profesionāliem konsultantiem), lai realizētu vai aizstāvētu jebkura Sony grupas uzņēmuma likumīgās tiesības vai jebkura Sony izstrādājuma vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus;

Trešās puses pircējam vai pārdevējam, kā arī tā vai mūsu profesionālajiem konsultantiem saistībā ar korporatīvu notikumu, piemēram, uzņēmumu apvienošanu, uzņēmuma iegādi vai maksātnespējas stāvokli.

Anonīma statistika

Mēs sagatavojam anonīmus, apkopotus vai vispārīgus datus (tostarp “vispārīgu” statistiku) dažādiem nolūkiem, kā aprakstīts iepriekš. Tā kā uzskatām, ka pēc šīs informācijas jūs nevar identificēt, mēs to varam koplietot ar jebkuru trešo pusi (piemēram, mūsu partneriem, reklāmas ievietotājiem, nozares institūcijām, plašsaziņas līdzekļiem un/vai sabiedrību).

Jūsu veiktā informācijas koplietošana

Vairākos mūsu tiešsaistes pakalpojumos varat augšupielādēt un koplietot ziņojumus, fotoattēlus, videoklipus un citu saturu un saites ar citām personām un/vai izveidot publiski pieejamu konta profilu. Piemēram:

Mūsu tīmekļa vietnes kopienu un forumu sadaļās varat publicēt komentārus (ar konta nosaukumu), ko var redzēt citi šī pakalpojuma lietotāji;

Savukārt citos pakalpojumos varat koplietot saiti, uz kuras adresāts var noklikšķināt un piekļūt jūsu augšupielādētajam saturam.

Ņemiet vērā, ka jebkura informācija, ko padarāt pieejamu citām personām, izmantojot Sony Europe tiešsaistes pakalpojumus, netiek uzskatīta par privātu vai konfidenciālu. Piemēram, koplietotā satura un saišu saņēmēji var šo informāciju pārsūtīt citām personām. Izmantojot šādus pakalpojumus, vienmēr rīkojieties apdomīgi.

Kas ir saistītie Sony konti

Jūsu kontus dažādos Sony tiešsaistes pakalpojumos ir iespējams apvienot, lai tādējādi jūs varētu izmantot vienu un to pašu pierakstīšanās informāciju (e-pasta adresi un paroli), lai piekļūtu visiem pakalpojumiem (“Vienotā pierakstīšanās”). Pamata konta informācija tiek sinhronizēta arī jūsu saistītajos kontos, tādējādi jūs varat vieglāk pārvaldīt savus kontus.

Kā to izmanto Sony grupas uzņēmumi?

Šī konfidencialitātes politika attiecas uz informācijas izmantošanu saistībā ar jūsu saistītajiem kontiem un mūsu tiešsaistes pakalpojumu izmantošanu.

Citus Sony tiešsaistes pakalpojumus pārvalda dažādi Sony grupas uzņēmumi. Katra pakalpojuma konfidencialitātes politikā ir paskaidrots, kā tiek izmantoti jūsu konta dati saistībā ar šo pakalpojumu un kurš Sony grupas uzņēmums ir atbildīgs (pakalpojuma konfidencialitātes politika pieejama pakalpojuma tīmekļa vietnē).

Tomēr Sony grupas uzņēmumi parasti var izmantot informāciju, kas attiecas uz jūsu saistītajiem Sony kontiem, tālāk norādītajiem mērķiem.

Kontu saistīšana/pamata konta informācijas sinhronizēšana

Mēs koplietosim jūsu pamata konta datus ar citiem Sony grupas uzņēmumiem, ja jūs:

• Mēs koplietosim jūsu pamata konta datus ar citiem Sony grupas uzņēmumiem, ja jūs:
• veiksiet izmaiņas sava pamata konta informācijā (tā kā šī informācija ir sinhronizēta, izmaiņas tiks automātiski veiktas visos jūsu saistītajos kontos)

Klientu atbalsts

Kad esat saistījis kontus ar Sony pakalpojumiem, jebkurš Sony zvans, e-pasts vai cits atbalsta centra pieprasījums attiecībā uz šiem pakalpojumiem var piekļūt jūsu pamata konta datiem, lai apstrādātu jūsu vaicājumus. Kā minēts iepriekš, izmaiņas, kuras veicat, izmantojot klientu atbalsta pakalpojumus, tiks automātiski veiktas visos jūsu saistītajos kontos.

Ziņas, konkursi un Sony piedāvājumi

Jums var piedāvāt reģistrēties, lai saņemtu informāciju par Sony grupas jaunumiem, konkursiem un piedāvājumiem. Ja to izdarīsiet, Sony grupas uzņēmumi, iespējams, sūtīs jums jaunumus, informāciju par konkursiem un piedāvājumus, kā arī izmantos jūsu saistīto Sony kontu datus, lai atlasītu jums svarīgāko informāciju.

Klientu analīze

Informāciju par jūsu saistītajiem kontiem var apkopot un analizēt Sony grupa (tādā veidā, kas tieši nenorāda jūs) izstrādājumu un pakalpojumu izstrādes, uzņēmējdarbības veicināšanas un izpētes nolūkos, un iegūtie rezultāti var tikt kopīgoti ar citiem Sony grupas uzņēmumiem un trešajām personām (pat ja jūs neizmantojat nekādus to pakalpojumus).

Informācijas izmantošana un izpaušana juridisku un uzņēmējdarbības iemeslu dēļ

Jebkurš Sony grupas uzņēmums var izmantot un/vai atklāt informāciju par jūsu saistītajiem Sony kontiem:

Valsts iestādēm un tiesībaizsardzības iestādēm, lai novērstu krāpšanu, ievērotu tiesību aktus un izpildītu pamatotus šādu iestāžu pieprasījumus;

Trešajām pusēm (tostarp profesionāliem konsultantiem), lai realizētu vai aizstāvētu jebkura Sony grupas uzņēmuma likumīgās tiesības vai jebkura Sony izstrādājuma vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus;

Trešās puses pircējam vai pārdevējam, kā arī tā vai mūsu profesionālajiem konsultantiem saistībā ar korporatīvu notikumu, piemēram, uzņēmumu apvienošanu, uzņēmuma iegādi vai maksātnespējas stāvokli.

Jūsu tiesības attiecībā uz saistītajiem kontiem

Pēc tam, kad esat saistījis savus kontus, Sony grupas uzņēmums, kas pārvalda katru pakalpojumu, kuram jūs piekļūstat, turpinās kontrolēt jūsu kontu attiecīgā pakalpojuma īstenošanai (un jebkādus datus, kas iegūti, izmantojot šo pakalpojumu) saskaņā ar tā konfidencialitātes politiku. Saistot savus kontus, tas nemainās.

Ja vēlaties izmantot jebkādas personiskās informācijas tiesības (kā norādīts sadaļā “Piekļuve jūsu informācijai un jūsu tiesības”) saistībā ar atsevišķu kontu, jums būs jāsazinās ar attiecīgo Sony grupas uzņēmumu, kas uzrauga šo kontu, izmantojot informāciju, kas minēta šī uzņēmuma konfidencialitātes politikā.

Ja vēlaties atcelt vai dzēst dažus vai visus savus saistītos kontus, jums būs jāievēro konta atcelšanas process katram pakalpojumam vai kontam, kuru vēlaties atcelt, atsevišķi. Jums nebūs iespējams atcelt dažus vai visus jūsu saistītos kontus, sazinoties tikai ar vienu Sony grupas uzņēmumu. Katrs Sony grupas uzņēmums var apstrādāt un veikt konta atcelšanas pieprasījumu tikai saviem pakalpojumiem.

Sony Europe ir Sony grupas — globālas organizācijas — daļa. Šajā politikā aprakstītajos nolūkos jūsu informācija (tostarp jūsu saistīto kontu informācija, — lai uzzinātu vairāk par saistītajiem Sony kontiem, skatiet sadaļu “Saistītie Sony konti”) var tikt nosūtīta Sony grupas uzņēmumiem (tostarp pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas šo uzņēmumu vārdā) un citām trešajām pusēm, kas atrodas valstīs, kuru datu aizsardzības likumu līmenis nav tāds pats kā jūsu atrašanās vietas valstī.

Sony Europe izmanto dažādus juridiskos mehānismus, tostarp ES standarta līguma noteikumus, lai palīdzētu nodrošināt, ka kopā ar jūsu datiem tiek aizsargātas arī jūsu tiesības. Tādēļ katrs no šiem Sony grupas uzņēmumiem (un to pilnvarotiem datu apstrādātājiem) ievēro Sony Europe iekšējo politiku attiecībā uz personiskās informācijas apstrādi, kas atbilst galvenajiem datu aizsardzības principiem attiecībā uz personiskās informācijas taisnīgu apstrādi un personiskās informācijas pienācīgu aizsardzības līmeni.

Lūdzu, sazinieties ar mums, ja vēlaties saņemt papildu informāciju par starptautisko datu pārsūtīšanu. Kontaktinformācija atrodama šīs politikas beigās.

Kad sniedzat mums savu kontaktinformāciju, piemēram, iegādājoties izstrādājumu, sazinoties ar klientu atbalsta zvanu centriem vai izveidojot kāda mūsu pakalpojuma lietošanas kontu, jums var tikt sniegta iespēja piekrist (vai noteiktos gadījumos, kad to atļauj likumi, atteikties) saņemt dažādus biļetenus un citus materiālus no Sony Europe un/vai cita Sony grupas uzņēmuma pa pastu, e-pastu, tālruni un/vai teksta ziņojumā (SMS). Šie materiāli var būt, piemēram, informācija par jaunākajiem Sony izstrādājumiem un pakalpojumiem, tostarp jauninājumiem un īpašajiem piedāvājumiem, kas varētu jūs interesēt.

Sony Europe var arī izmantot jūsu informāciju, lai personalizētu un efektīvāk novirzītu savus mārketinga paziņojumus, kā noteikts šajā politikā. Ja mēs izmantojam klientu profilus tiešā mārketinga nolūkos, jums ir tiesības iebilst pret šāda veida personas datu apstrādi jebkurā brīdī, kad to vēlaties, vai atsaukt savu piekrišanu, ja esat tam piekritis. Lai mainītu savas preferences, varat sazināties ar mums, izmantojot kontaktinformāciju sadaļā “Sazinieties ar mums”.

Mārketinga komunikācijas preferences varat mainīt jebkurā laikā:

• ja vēlaties anulēt jums sūtīto e-pasta ziņojumu abonementu, noklikšķiniet uz saites “unsubscribe” (Atcelt abonementu) un/vai izpildiet norādījumus, kas parasti atrodas e-pasta ziņojuma apakšā. Tomēr ņemiet vērā:
• Ja lietojat vairākas e-pasta adreses, lai iegādātos preces no Sony Europe vai sazinātos ar Sony Europe, abonements jāatceļ katrai e-pasta adresei atsevišķi;
• Lietojot šo metodi, varat atcelt tikai saņemtā biļetena vai citu saņemto materiālu abonementu. Ja vēlaties atteikties no visas mūsu mārketinga komunikācijas, izmantojiet kādu no pārējām metodēm;
• Ja esat tiešsaistē reģistrējies uzņēmumā Sony Europe un jums ir “My Sony” konts, varat tajā pieteikties un mainīt mārketinga komunikācijas preferences konta iestatījumos;
• Lai mainītu mārketinga komunikācijas preferences, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk, sadaļā “Sazinieties ar mums” sniegto informāciju

Ņemiet vērā, ka mēs reizēm varam sūtīt jums svarīgu informāciju par Sony Europe izstrādājumiem un pakalpojumiem, ko lietojat vai esat lietojis (piemēram, pasūtījumu apstiprinājumu, produktu drošības paziņojumu un pakalpojumu lietošanas izmaiņu formā), vai jūsu kontiem. Uz šiem e-pasta ziņojumiem neattiecas mārketinga komunikācijas preferences.

Kā mēs aizsargājam jūsu informāciju

Mēs veicam virkni pasākumu, lai aizsargātu jūsu informāciju no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, grozīšanas, neatļautas izpaušanas vai piekļuves, tostarp vajadzības gadījumā:

• Izmantojam drošligzdu slāņa (Secure Sockets Layer — SSL) šifrēšanu, savācot vai pārsūtot sensitīvu informāciju, piemēram, kredītkartes datus (SSL šifrēšana ir izstrādāta, lai datus nevarētu izlasīt neviena cita persona, izņemot mūs);
• Ierobežojam piekļuvi informācijai, ko apkopojam par jums (piemēram, piekļuve atļauta tikai tiem darbiniekiem, kam nepieciešama jūsu informācija, lai veiktu darījumu aktivitātes);
• Izmantojam fiziskus un elektroniskus drošības līdzekļus un drošu procedūru, kas atbilst nozares standartiem.

Ko varat darīt, lai aizsargātu savu informāciju

Ievērojot vispārīgo interneta lietošanas labo praksi, ieteicams ļoti apdomīgi rīkoties ar lietotāja kontiem un ievērot dažus pamata noteikumus:

• Neizmantojiet vienkāršas paroles (piemēram, vienu vārdu, kas pieejams vārdnīcā);
• Neizmantojiet vienu un to pašu paroli vairākos kontos;
• Izmantojiet ļoti garas paroles (vismaz 10 rakstzīmes, vēlams daudz garākas);
• Izmantojiet paroles, kurās ietverti lielie un mazie burti, cipari un speciālās rakstzīmes, piemēram, $%^& u. c.;
• Droši glabājiet paroles (nekad nepierakstiet un nevienam neizpaudiet) un mainiet tās regulāri

Mūsu tīmekļa vietnēs tiek izmantotas nozarē plaši lietotas tehnoloģijas, piemēram, sīkfaili un tīmekļa bāksignāli, lai savāktu informāciju par to, kā tiek lietotas mūsu tīmekļa vietnes un e-pasta saziņas materiāli. Piemēram, izmantojot šīs tehnoloģijas, mēs varam uzzināt, kuri apmeklētāji noklikšķina uz atslēgas elementiem (piemēram, saitēm vai attēliem) tīmekļa vietnē vai e-pasta ziņojumā, un pazīt jūsu pārlūkprogrammu, kad nākamreiz apmeklējat mūsu tīmekļa vietni. Papildinformācija par to, kā lietojam sīkfailus un tīmekļa bāksignālus, pieejama mūsu sīkfailu politikā.

Ja vēlaties iegūt mūsu klientu datubāzē par jums saglabātās informācijas kopiju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot informāciju, kas norādīta tālāk, sadaļā “Sazinieties ar mums”.

Papildus tam jums ir likumīgas tiesības, tostarp tiesības piekļūt jūsu personiskās informācijas kopijai, tiesības pieprasīt jebkuru neprecīzu personisko datu dzēšanu vai atjaunināšanu, kā arī tiesības noteiktos gadījumos iebilst pret to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Jūs varat izmantot šīs tiesības, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk, sadaļā “Sazinieties ar mums” sniegto informāciju.

Ja apstrādes pamatā ir jūsu piekrišana, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību, pamatojoties uz piekrišanu, kas dota pirms atsaukšanas.

Tāpat jums var būt tiesības arī uz dažu mūsu apstrādāto datu pārvietojamību, t. i., tiesības saņemt savu personisko informāciju strukturētā, bieži izmantotajā mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt savu personisko informāciju citam datu apstrādātājam.

Jūs varat īstenot šīs tiesības, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk, sadaļā “Sazinieties ar mums” sniegto informāciju. Jums, iespējams, tiks lūgts apliecināt savu identitāti, lai mēs varētu pārliecināties, vai tas tiešām ir jūsu pieprasījums.

Ja uzskatāt, ka mēs neievērojam jūsu likumīgās tiesības vai piemērojamos datu aizsardzības likumus, varat sazināties ar informācijas komisāra biroju (www.ico.gov.uk) (regulators, kas atbild par datu aizsardzību Apvienotajā Karalistē, kur atrodas Sony Europe). Ja nedzīvojat Apvienotajā Karalistē, varat sazināties ar vietējo datu aizsardzības iestādi.

Mēs saglabāsim jūsu personisko informāciju tikai tik ilgi, cik tas ir pamatoti vajadzīgs dažādiem mērķiem, kas noteikti šajā politikā, vai arī citādi ievērojot visus spēkā esošos tiesību aktus un noteikumus attiecībā uz noteikta informācijas veida obligātu saglabāšanu.

Vai šī konfidencialitātes politika attiecas uz tīmekļa vietnēm, kas tiek atvērtas, noklikšķinot uz saitēm mūsu tīmekļa vietnē?

Dažās mūsu tīmekļa vietnēs var būt saites uz citām vietnēm, ko nepārvalda Sony Europe, tostarp uz vietnēm, ko pārvalda citi Sony grupas uzņēmumi.

Sony Europe cenšas ievietot saites uz vietnēm, kas ievēro Sony Europe augstos standartus un konfidencialitātes aizsardzību, tomēr mēs neesam atbildīgi par citu tīmekļa vietņu saturu, drošību vai konfidencialitātes ievērošanas metodēm. Ieteicams skatīt šajās tīmekļa vietnēs pieejamo konfidencialitātes un sīkfailu politiku, lai uzzinātu, kā, iespējams, tiks lietota jūsu personiskā informācija.

Sony Europe par bērnu uzskata ikvienu personu, kas jaunāka par 16 gadiem. Mēs apzināti nemeklējam un nevācam personisko informāciju no vai par bērniem bez vecāka vai aizbildņa piekrišanas.

Ja Sony Europe uzzina, ka mums iesniegtā personiskā informācija attiecas uz bērnu un tā ir iesniegta bez vecāka vai aizbildņa piekrišanas, Sony Europe veiks saprātīgus pasākumus, lai:

• Iespējami ātri izdzēstu šo personisko informāciju no saviem failiem;
• Ja informāciju nav iespējams izdzēst, nodrošinātu, lai šī personiskā informācija turpmāk netiktu izmantota nekādiem nolūkiem un netiktu izpausta nevienai trešajai pusei.

Ikviens vecāks vai aizbildnis, kam ir jautājumi par to, kā mēs apstrādājam ar viņu bērnu saistīto personisko informāciju, var sazināties ar mums, izmantojot sadaļā “Sazinieties ar mums” sniegto informāciju.

Holandiešu kompānija Sony Europe, kuras juridiskā adrese ir Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nīderlande, ir jūsu personīgās informācijas pārzinis.

Jūs varat sazināties ar mums tālāk norādītajos veidos:

1. Izmantojot mūsu tiešsaistes tīmekļa veidlapu:
   /support/en/contacts/pim/email
2. Ar e-pasta starpniecību:
   Varat arī sazināties ar mums, nosūtot e-pasta ziņojumu uz adresi privacyoffice.SEU@sony.com
3. Ar pasta starpniecību:
   Ja atrodaties ES
   Jūs varat rakstīt mums uz iepriekš norādīto juridisko adresi vai uz The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
   Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē
   Jūs varat rakstīt uz mūsu Apvienotās Karalistes filiāli The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, United Kingdom.
4. Pa tālruni:
   Ja zvanāt no Anglijas, Velsas un Skotijas, lūdzu, zvaniet uz 0844 8466 555
   No 9.00 līdz 18.00, no pirmdienas līdz piektdienai.
   4 peniji minūtē, zvanot no standarta BT līnijas; maksa no citiem tīkliem var atšķirties.
   Ja zvanāt no Ziemeļīrijas vai Īrijas Republikas, lūdzu, zvaniet uz (00 353) 1 413 1771 no 9.00 līdz 18.00, no pirmdienas līdz piektdienai.