Tu inversión, 

protegida

Imagen de banner que muestra una gama de productos de Sony que optan a la cobertura PrimeSupport, junto con el logotipo de PrimeSupport.

¿En qué consiste PrimeSupport?

PrimeSupport es el servicio de asistencia ampliado que se ofrece a los clientes de empresa europeos de productos de Sony. Con unidades de préstamo, reparaciones rápidas y visitas de ingenieros in situ, hay algo para todo el mundo.

Icono que representa la mejora de PrimeSupport con respecto la garantía estándar de Sony.

Más allá de tu garantía

PrimeSupport proporciona servicios de asistencia mejorados, además de los términos básicos que se proporcionan bajo la garantía estándar del fabricante.

Icono que representa al servicio de asistencia de Sony.

Por y para profesionales

Nuestros ingenieros cuentan con décadas de experiencia trabajando con productos de Sony, así que estás en buenas manos.

Imagen que muestra a un ingeniero de Sony reparando una cámara de broadcast.

Con servicios a tu medida

PrimeSupport está disponible en 4 niveles diferentes, con más de 30 servicios únicos en oferta.

Todos los términos y condiciones de la prestación de PrimeSupport.

Inscríbete para disfrutar de PrimeSupport

Obtén acceso inmediato a PrimeSupportPro, nuestro servicio estándar perfecto para todo el mundo. Con reparaciones en 14 días y asistencia multilingüe experta, estaremos a tu disposición para que nada te pare, y todo sin coste adicional.

Otros niveles de asistencia

Con otros 3 niveles de PrimeSupport, seguro que encuentras un servicio adecuado para ti.

Imagen que muestra a un ingeniero de Sony reparando un producto.

PrimeSupport

Elite

Nuestro servicio mejorado con prestaciones avanzadas. Entre las ventajas, se incluyen:

  • Horario ampliado de servicio de asistencia
  • Acceso a especialistas de producto
  • Reparaciones rápidas y unidades en préstamo
Imagen que muestra a un ingeniero de Sony reparando una cámara de broadcast.

PrimeSupport

A medida

Asistencia adaptada a todos los requisitos, dirigida a clientes de cuentas de alto valor. Entre las ventajas, se incluyen:

  • Servicio de asistencia las 24 horas
  • Respuesta de un ingeniero en 60 minutos garantizada
  • Reparaciones rápidas garantizadas
Imagen que muestra a un ingeniero realizando una comprobación de estado de una cámara de Sony.

PrimeSupport

Bajo demanda

Estos servicios, libres de contratos, son perfectos para problemas o solicitudes ad hoc. Entre los servicios, se incluyen:

  • Visitas in situ de un ingeniero
  • Comprobaciones de estado del producto
  • Formación sobre productos

El contenido del paquete de cada producto puede variar y la información anterior se utiliza únicamente con fines ilustrativos.

Obtén más información sobre PrimeSupport a través de tu distribuidor más cercano

Otros servicios

Para ver las opciones de PrimeSupport a tu disposición, introduce el nombre completo de tu producto en la barra de búsqueda inferior.