Professional After-Sales Service Information System
Pro-Assist è il servizio di abbonamento per l’accesso personalizzato online alla knowledge base di Sony, che consente di ottenere informazioni tecniche su tutti i prodotti professionali di Sony.
A che tipo di informazioni sarà possibile accedere tramite Pro-Assist?
Pro-Assist consente di accedere ai seguenti tipi di informazioni tecniche:
Manuali di assistenza
- Scarica manuale di assistenza di esempio
- Smontaggio (individuazione dei circuiti, cavi e connettori, ecc.)
- Manutenzione e riparazione
- Menu assistenza
- Allineamento elettrico/calibrazione
- Risoluzione di problemi (codici di errore, diagnostica)
- Procedura di aggiornamento del firmware
- Parti di ricambio (elenco parti, accessori)
- Diagrammi (esplosi, schemi, collegamenti elettrici, schemi dei circuiti stampati)
Bollettini
- Scarica bollettino tecnico di esempio
- Problemi e miglioramenti (come risolvere un problema, effettuare una riparazione, trovare una soluzione alternativa, ecc.)
- Procedure (smontaggio, riparazione, calibrazione, installazione, ecc.)
- Registrazione delle parti (parti migliorate, informazioni sulla compatibilità)
- Correzioni manuali
- Note relative alla versione del software
Nota: non è possibile scaricare software da Pro-Assist.
Manuali di istruzioni/manuali operativi
- Scarica manuale operativo di esempio
- Posizione e funzione dei controlli
- Come effettuare le operazioni di connessione, impostazione e configurazione
- Istruzioni d’uso
- Navigazione Menu
- Manutenzione di base
- Risoluzione di problemi, lampade di segnalazione, messaggi, ecc.
- Specifiche
Come posso accedere a Pro-Assist?
Invia il tuo numero di contratto di servizio e/o l’account IBISS professionale a Pro-Assist admin per consentirci di verificare il tuo account.
Cosa devo fare se ho dimenticato il nome utente o la password?
Per reimpostare la password fai clic sul link “Password dimenticata” nella homepage. Se hai dimenticato il nome utente, contatta Pro-Assist admin.
Ho ancora domande, come faccio a contattarvi?
Contatta Pro-Assist admin. Se hai domande relative a problemi tecnici con l’applicazione Pro-Assist, includi il tuo nome utente, la versione del browser e uno screenshot dei risultati di ricerca (se pertinente).