Cos'è PrimeSupport?
PrimeSupport è il servizio di assistenza avanzato dedicato ai clienti business europei di prodotti professionali di Sony. Con unità in prestito, riparazioni prioritarie e visite dei tecnici presso la sede, c’è l’assistenza giusta per tutti.
Oltre la garanzia
PrimeSupport fornisce servizi di assistenza avanzati, oltre ai termini di base forniti con la garanzia standard del produttore.
Dai professionisti per i professionisti
I nostri tecnici hanno decenni di esperienza lavorativa con i prodotti Sony, per cui sei in buone mani.
Servizi su misura per te
PrimeSupport è disponibile in 4 livelli diversi, con oltre 30 servizi esclusivi in offerta.
Termini e condizioni completi per la fornitura di PrimeSupport.
PrimeSupport per soluzioni e display professionali
Assistenza globale per le tue soluzioni e i tuoi display Sony Professional. 3 anni di serie, estensibile fino a 5 anni.
Richiedi PrimeSupport
Ottieni l’accesso immediato a PrimeSupportPro, la nostra assistenza standard perfetta per tutti. Grazie alle riparazioni di 14 giorni e al supporto multilingue di esperti, saremo a tua disposizione per aiutarti a rimanere in attività senza costi aggiuntivi.
Altri livelli di supporto
Con 3 livelli aggiuntivi di PrimeSupport, c’è sicuramente un tipo di assistenza perfetto per te.
Il nostro servizio di assistenza avanzato con funzioni premium. I vantaggi possono includere:
- Accesso all’helpdesk oltre l’orario lavorativo
- Accesso agli specialisti dei prodotti
- Riparazioni e unità in prestito con priorità
Supporto su misura per ogni esigenza, rivolto ai clienti con account di alto valore. I vantaggi possono includere:
- 24 ore su 24/7 giorni su 7 di helpdesk
- Chiamata del tecnico entro 60 minuti garantita
- Riparazioni prioritarie garantite
Non soggetti a contratti, questi servizi sono perfetti per problemi o richieste ad hoc. I servizi possono includere:
- Visite di tecnici presso la sede
- Controlli dello stato del prodotto
- Formazione sui prodotti
Il contenuto del pacchetto per ciascun prodotto può variare e le informazioni riportate in alto sono soltanto a scopo illustrativo.
