Sık Sorulan Sorular ve Terimler Sözlüğü

Gizlilik nedir?

Gizlilik (Kişisel Bilgi Yönetimi ya da KBY olarak da bilinir), aşağıdaki hedefleri yerine getirmek için kişisel bilgilerin tamamen kontrollü bir şekilde ele alınmasıdır:

• Toplanan kişisel bilgiler ve bunların ne için kullanılacağı hakkında şeffaf olmak
• Bilgileri kaza sonucu veya kötü niyetli kayıplardan, zararlardan, yasa dışı işlem ya da açıklamalardan korumak
• Yasalara uygunluk için

Gizliliğe neden özen göstermeliyim?

Kişisel bilgileriniz son derece önemlidir ve bilgilerinizin uygunsuz şekilde ifşa edilmesi ve/veya kullanılmasıyla bağlantılı olarak çeşitli tehditler mevcuttur. Örneğin:

• Kimlik hırsızlığı
• Dolandırıcılık
• İstenmeyen e-postalar

İngiltere Dolandırıcılık Önleme Hizmetleri’ne (CIFAS) göre tüm dolandırıcılık olaylarının yaklaşık üçte ikisi doğrudan hesapları ele geçirme, başkalarının kimliğine bürünme ve kişisel bilgileri kötüye kullanma sonucunda gerçekleşir. Riskleri azaltmak için kişisel bilgilerinize büyük özen göstermeli ve yalnızca bilgilerinizin uygun şekilde ele alınacağına güveniyorsanız onları açıklamalısınız.

Kişisel bilgilerim Sony’de güvende mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği asla %100 garanti edilemese de gizliliğinizi son derece ciddiye alırız ve riskleri en aza indirmek için aşağıdakiler dâhil olmak üzere birçok önlem uygularız:

• BT sistemlerimizi kaza sonucu veya kasıtlı (kötü niyetli) kötüye kullanımdan korumak için sektör standartlarında teknolojiler kullanırız
• Personelimize gizlilik eğitimi vererek kişisel bilgilerinizi ele alırken üstlendikleri sorumlulukları ve izlemeleri gereken doğru süreçleri anlamalarını sağlarız
• Yeni bir projeye başlarken ve kişisel bilgileri bizim adımıza işleyecek üçüncü tarafları görevlendirirken risk değerlendirmeleri ve gizlilik etki değerlendirmeleri gerçekleştiririz

Kişisel bilgilerimi korumak için ne yapabilirim?

Kişisel bilgilerinizi korumak için birçok önlem alabilirsiniz. Örneğin:

Tüm çevrim içi hesaplarınız için güçlü şifreler kullanın:

• Alışılmış şifreler (anlamlı herhangi bir kelime) kullanmayın
• Birden çok hesap için aynı şifreyi kullanmayın
• Çok uzun şifreler kullanın (en az 10 karakter, fakat tercihen daha uzun)
• Büyük ve küçük harfler, rakamlar ve özel karakterler (ör. $%^& vb.) içeren şifreler kullanın.
• Şifreleri gizli tutun (asla bir yere yazmayın veya başkalarıyla paylaşmayın) ve periyodik olarak değiştirin

Kişisel bilgilerinizi vermenizi talep eden her web sitesi veya e-postaya otomatik olarak güvenmeyin. Talebin geçerliliğini ve talep edilen kişisel bilgilerin kullanmak istediğiniz hizmetler için kesinlikle gerekli olduğunu kontrol etmek için zaman ayırın

Sony Europe neden bir gizlilik portalı oluşturdu?

Sony Europe gizlilik portalı, kişisel bilgilerinizi nasıl ele aldığımıza dair ihtiyacınız olan tüm bilgileri tek bir yerde bulabilmenizi amaçlar. Birkaç temel amaç mevcuttur:

• Şeffaflık; hangi kişisel bilgileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı, bunları korumak için neler yaptığımızı ve bize nasıl ulaşabileceğinizi açıklamak
• Kullanım kolaylığı; aradığınız bilgileri bulmanızı kolaylaştırmak

Sony promosyonları ve tekliflerini e-posta yoluyla almak için nasıl kaydolabilirim?

Heyecan verici bültenlerimize kaydolmanın çeşitli yolları mevcuttur. Örneğin:

• My Sony web sitesi aracılığıyla
• Yarışmalarımızdan birine katıldığınızda
• İletişim merkezlerimiz aracılığıyla (gizlilik politikamızın sonundaki iletişim bilgilerine bakın)

Diğer Sony grup şirketlerinin kendi bültenleri olduğunu unutmayın.

Sony’nin bana e-posta yoluyla promosyon ve teklifler göndermemesini nasıl isteyebilirim?

Size artık bülten göndermememizi istemenin çeşitli yolları mevcuttur. Örneğin:

• My Sony web sitesi aracılığıyla
• E-postalarımızdan herhangi birinin altındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak
• İletişim merkezlerimiz aracılığıyla (gizlilik politikamızın sonundaki iletişim bilgilerine bakın)

Ayrıca aşağıdakileri unutmamalısınız:

• Bültenleri almak için birden çok e-posta adresiyle kaydolduysanız her biri için abonelikten çıkmanız gerekecektir
• Diğer Sony grup şirketlerinin kendi bültenleri vardır ve Sony Europe B.V. bunlardan sorumlu değildir. Bu şirketlerin bültenlerini artık almamak için şirket yetkilisiyle iletişime geçmeniz gerekecektir

Kişisel bilgilerimin idaresinden kimin sorumlu olduğunu nasıl öğrenirim?

Herhangi bir kişisel bilgi toplandığında bunlardan kimin sorumlu olduğu açıklanacaktır. Herhangi bir şüpheniz varsa bize ulaşın ve soru sorun.

Geçerli Kanun

Kişisel bilgi işleme sürecinin tabi olması gereken mevzuattır.

Çerezler

Cihazınıza yerleştirilen küçük veri parçalarıdır. Çerezler; bir web sitesindeki özellikleri etkinleştirmenin yanı sıra web sitelerimizin hangi kısımların daha popüler olduğunu, web sitesi ziyaretçilerinin hangi kısımlara girdiğini ve burada ne kadar zaman geçirdiğini anlamamıza yardımcı olmak gibi çeşitli amaçlar için kullanılır.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, kişisel verilerin nasıl ve neden “işleneceğine” karar veren kuruluştur (verilerin kullanılması, depolanması ve silinmesi buna dâhildir). Veri sorumlusu, bu kişisel verilerden ve veriler işlenirken geçerli kanunun gerekliliklerinin tamamen yerine getirilmesini sağlamaktan sorumludur.

Veri İşlemcisi

Veri işlemcisi, veri sorumlusu adına kişisel verileri işlemek için sözleşme yapılan kuruluştur. Verilerin sorumluluğu veri sorumlusuna aittir, fakat veri işlemcileri, sözleşmeden doğan yükümlülükleri kapsamında işleme faaliyetlerinin veri sorumlusunun belirlediği gerekliliklere uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamakla yükümlüdür.

Şifreleme

Şifreleme (ör. Güvenli Yuva Katmanı/SSL), kredi kartı bilgileri veya diğer kişisel bilgiler gibi hassas verileri toplarken veya aktarırken kullanılan bir veri koruma sistemidir. Şifreleme, verilerin istenen alıcılar dışında hiç kimse tarafından okunamaması için tasarlanmıştır.

My Sony

Bir Sony ürününü kaydedebileceğiniz ve bülten tercihlerinizi değiştirebileceğiniz Sony Europe web sitesidir.

Kişisel Bilgiler

Benzersiz olarak tanımlanabilen bir kişi hakkında veya bu kişiye ilişkin bilgilerdir ve aşağıdakileri kapsar:

• Belirli bir kişiyi tanımlamak için kullanılabilen bilgiler
• Daha önce tanımlanmış bir kişinin özellikleri
• Tek başına olduğunda bir kişiyi tanımlayamayan fakat Sony’nin ya da Üçüncü Tarafların mülkiyetindeki diğer bilgilerle veya halka açık bilgilerle bir araya getirildiğinde bir kişiyi tanımlayabilen bilgiler veya özellikler
• Örneğin, isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi, sosyal güvenlik numarası, kredi kartı numarası, sürücü belgesi numarası veya devlet tarafından verilmiş diğer kimlik numaraları, banka hesap numarası, ırk, fiziksel özellikler, hobiler, kullanım biçimleri, aile üyeleri, gelir, çalışanın departmanı ve cinsiyeti (bir departmanda belirli bir cinsiyetten yalnızca bir çalışan olduğunda)

Kişisel Bilgi Yönetimi

Veya KBY, dâhili ve yasal gerekliliklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel bilgilerin uygun şekilde ele alınmasını sağlamak için kullanılan süreçler ve kontrollerdir.

Gizlilik Politikası

Bir şirketin herhangi bir kişi (müşteri, iş ortağı, çalışan ya da çalışan adayı) tarafından verilen kişisel bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, açıkladığını ve yönettiğini belirten bir beyan veya yasal belgedir. Gizlilik politikası yasal bir belge olmasına rağmen söz konusu bilgi ele alma uygulamaları hakkında şeffaflığı amaçladığından ideal olarak sade ve basit bir dille yazılmalıdır.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V., Avrupa’da BRAVIA televizyonlar, VAIO dizüstü bilgisayarlar ve Sony çevrim içi mağazası gibi Sony tüketici elektroniği ürün ve hizmetlerine ilişkin web sitelerinden sorumlu Sony grup şirketidir. Şirket İngiltere’de kayıtlıdır ve genel merkezi bu ülkede bulunmaktadır.

Sony Grup Şirketleri

Sony grup şirketleri, Sony Corporation ile hisselerinin ya da öz kaynaklarının çoğunluğu doğrudan ya da dolaylı olarak Sony Corporation’a ait olan veya Sony Corporation tarafından kontrol edilen herhangi bir tüzel kişi, firma ya da kuruluştur.

Abonelikten Çıkma Bağlantısı

Size gönderilen bir e-posta için abonelikten çıkmak istiyorsanız “abonelikten çıkma” bağlantısını ve/veya (genellikle) e-postanın alt kısmında yer alan talimatları izleyin. Alışveriş yapmak veya bizimle iletişime geçmek için birden çok e-posta adresi kullanıyorsanız her e-posta hesabı için abonelikten çıkmanız gerekecektir.

Web İşaretleri

Tek piksel ya da şeffaf gif teknolojisi veya eylem etiketi olarak da bilinen web işaretleri, bir Sony web sayfasındaki ya da e-postasındaki temel bileşenlere (ör. bağlantılar veya grafikler) hangi ziyaretçilerin tıkladığını gösterir.

Üçüncü Taraflar

Siparişleri yerine getirmek, paketleri teslim etmek, posta ve e-posta göndermek, metin mesajı (SMS) göndermek, pazarlama yardımı sağlamak vb. görevleri bizim adımıza yürütmek için sözleşme yapılan Sony dışı şirketlerdir.