Najczęstsze pytania i słowniczek

Prywatność — co to takiego?

Prywatność (określana też mianem „zarządzania informacjami osobistymi”) to przetwarzanie danych osobowych w ściśle kontrolowany sposób w celu osiągnięcia następujących rezultatów:

• Transparentności w zakresie wszelkich gromadzonych danych osobowych i sposobów ich wykorzystania.
• Ochrony tych danych przed utratą, uszkodzeniem, nielegalnym przetwarzaniem lub ujawnieniem, zarówno przypadkowo, jak i w złym zamiarze.
• Zgodności z przepisami prawa.

Dlaczego należy troszczyć się o prywatność?

Dane osobowe są niezwykle ważne. Istnieje szereg zagrożeń związanych z nieprawidłowym ujawnianiem i/lub wykorzystywaniem takich danych. Należą do nich:

• Kradzież tożsamości
• Oszustwo
• Spam

Według brytyjskiej organizacji CIFAS, która zajmuje się zapobieganiem oszustwom, niemal dwie trzecie oszustw jest bezpośrednim następstwem przejęcia konta, podania się za inną osobę lub nadużycia danych osobowych. Aby zmniejszyć takie zagrożenia, należy ostrożnie posługiwać się swoimi danymi osobowymi i ujawniać je tylko będąc pewnym, że zostaną one wykorzystane we właściwy sposób.

Czy firma Sony zapewnia bezpieczeństwo moich danych osobowych?

Nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa danych osobowych. Niemniej bardzo poważnie podchodzimy do kwestii prywatności i stosujemy wiele środków, by zmniejszyć ryzyko:

• Stosujemy technologie będące standardem w branży, by chronić nasze systemy informatyczne przed przypadkowym lub celowym (złośliwym) nadużyciem.
• Organizujemy dla naszych pracowników szkolenia z zakresu prywatności, by rozumieli oni obowiązki związane z wykorzystywaniem danych osobowych, i zapewniamy im odpowiednie procesy, których mają przestrzegać.
• Rozpoczynając nowy projekt lub zatrudniając podmiot zewnętrzny, który ma przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu, przeprowadzamy ocenę ryzyka i ocenę wpływu na prywatność.

Co mogę zrobić, żeby chronić swoje dane osobowe?

Swoje dane osobowe można chronić na różne sposoby, na przykład:

Używać mocnych haseł do wszystkich kont internetowych:

• Nie używać prostych haseł (takich jak pojedyncze słowo ze słownika).
• Nie używać tego samego hasła dla wielu kont.
• Używać bardzo długich haseł (co najmniej 10-znakowych, ale lepiej znacznie dłuższych).
• Używać haseł, które zawierają kombinację małych i wielkich liter, cyfr i znaków specjalnych, na przykład $%^&.
• Przechowywać hasła w bezpieczny sposób (nigdy ich nie zapisywać i nikomu nie udostępniać), a okresowo je zmieniać.

Nie podchodzić z ufnością do każdej witryny internetowej lub wiadomości e-mail, w której pojawia się prośba o podanie danych osobowych. Należy wtedy sprawdzić, czy prośba jest uzasadniona, a żądane dane osobowe są niezbędne do świadczenia usługi, z której chce się skorzystać.

Dlaczego firma Sony Europe stworzyła portal poświęcony ochronie prywatności?

Tworząc portal poświęcony ochronie prywatności, Sony Europe pragnie zgromadzić w jednym miejscu wszystkie istotne informacje dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych. Stawiamy sobie kilka celów:

• Transparentność, aby było jasne, jakie dane osobowe gromadzimy, jak je wykorzystujemy, co robimy w celu ich ochrony i jak można się z nami skontaktować.
• Łatwość użycia, aby łatwo można było znaleźć poszukiwaną informację.

Jak można się zarejestrować, by otrzymywać e-mailem informacje o promocjach i ofertach Sony?

Nasze atrakcyjne biuletyny można zamówić na wiele sposobów, w tym:

• Na stronie internetowej My Sony.
• Uczestnicząc w jednym z naszych konkursów.
• Za pośrednictwem naszych centrów kontaktowych (informacje kontaktowe można znaleźć na końcu naszej polityki prywatności).

Inne firmy z grupy Sony będą miały własne biuletyny.

Co można zrobić, aby nie otrzymywać już od Sony wiadomości e-mail z promocjami i ofertami?

Rezygnację z naszych biuletynów można nam przekazać na wiele sposobów, w tym:

• Na stronie internetowej My Sony.
• Klikając łącze „rezygnacja” na końcu jednej z naszych wiadomości e-mail.
• Za pośrednictwem naszych centrów kontaktowych (informacje kontaktowe można znaleźć na końcu naszej polityki prywatności).

Należy również pamiętać, że:

• Jeśli do zamówienia biuletynów używane były różne adresy e-mail, trzeba zrezygnować z otrzymywania biuletynów na każdy z tych adresów oddzielnie.
• Inne firmy z grupy Sony będą miały własne biuletyny, za które Sony Europe B.V. nie ponosi odpowiedzialności. Aby przestać otrzymywać ich biuletyny, trzeba skontaktować się z odpowiednią firmą

Jak mogę dowiedzieć się, kto odpowiada za nadzór nad moimi danymi osobowymi?

Kwestia odpowiedzialności za dane osobowe powinna być wyjaśniona w momencie gromadzenia wszelkich danych tego rodzaju. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

Prawo właściwe

Ustawodawstwo, które musi być przestrzegane przy przetwarzaniu danych osobowych.

Pliki cookie

Są to małe zbiory z danymi zapisywane w urządzeniu. Pliki cookie służą do wielu celów, takich jak aktywacja funkcji na stronie internetowej. Pomagają nam zidentyfikować najpopularniejsze elementy naszych stron internetowych, miejsca, gdzie kierują się odwiedzający, i czas, jaki tam spędzają.

Administrator danych

Administrator danych to podmiot, który określa, jak i dlaczego dane osobowe mają być „przetwarzane” (termin ten obejmuje wykorzystanie, przechowywanie i usuwanie danych). Administrator danych ponosi odpowiedzialność za te dane osobowe i za zapewnienie, że przetwarzanie tych danych odbywa się z zachowaniem wszystkich wymogów właściwego prawa.

Przetwarzający dane

Przetwarzający dane to podmiot, który na mocy umowy przetwarza dane osobowe na rzecz administratora danych. Odpowiedzialność za te dane ciąży na administratorze danych, ale przetwarzający dane ma zobowiązania umowne gwarantujące, że przetwarzanie służy spełnieniu wymagań administratora danych.

Szyfrowanie

Szyfrowanie, na przykład Secure Sockets Layer (SSL), jest systemem ochrony danych stosowanym przy gromadzeniu lub przesyłaniu danych wrażliwych, takich jak dane kart kredytowych czy inne dane osobowe. Szyfrowanie pomyślano tak, by danych nie mógł odczytać nikt poza zamierzonymi odbiorcami.

My Sony

Witryna internetowa Sony Europe, w której można zarejestrować produkt Sony i zmienić preferencje dotyczące biuletynu.

Dane osobowe

to wszelkie informacje o osobie możliwej do jednoznacznego zidentyfikowania lub związane z taką osobą. Obejmują one:

• Informacje, których można użyć do identyfikacji konkretnej osoby.
• Cechy osoby, która została już zidentyfikowana.
• Informacje i cechy, które pojedynczo nie mogą posłużyć do identyfikacji osoby, mogą jednak zostać powiązane z innymi informacjami w posiadaniu Sony lub innego podmiotu, lub z informacjami publicznymi, umożliwiając identyfikację tej osoby.
• Takie informacje i cechy to na przykład imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, numer ubezpieczenia społecznego, numer karty kredytowej, numer prawa jazdy lub numer innego dokumentu wydawanego przez upoważnione do tego organy, numer konta bankowego, rasa, fizyczne znaki szczególne, zainteresowania, wzorce użytkowania, członkowie rodziny, dochód oraz dział i płeć pracownika w przypadku, gdy w danym dziale może pracować tylko jedna osoba danej płci.

Zarządzanie informacjami osobistymi

Zbiór procesów i regulacji mających na celu zapewnienie, że dane osobowe są przetwarzane we właściwy sposób, zgodnie z naszymi wymogami wewnętrznymi i przepisami prawa.

Polityka prywatności

Oświadczenie lub dokument prawny z wyjaśnieniem, jak firma gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe przekazane przez osobę fizyczną (klienta, partnera, pracownika lub kandydata na pracownika) i jak zarządza takimi danymi. Mimo że polityka prywatności jest dokumentem prawnym, służy zapewnieniu transparentności w wykorzystywaniu informacji i dlatego najlepiej jest, gdy napisano ją prostym i zrozumiałym językiem.

Sony Europe B.V.

Sony Europe B.V. to należąca do grupy Sony spółka, która odpowiada w Europie za produkty elektroniczne i usługi — takie jak telewizory BRAVIA, laptopy VAIO i sklep internetowy Sony — przeznaczone dla konsumentów i odbiorców profesjonalnych. Jest zarejestrowana i ma główną siedzibę w Wielkiej Brytanii.

Spółki z grupy Sony

Spółki z grupy Sony to Sony Corporation oraz każdy podmiot, firma lub korporacja, której większość akcji lub majątku pozostaje w posiadaniu lub pod kontrolą — bezpośrednio lub pośrednio — spółki Sony Corporation.

Łącze „rezygnacja”

Aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail, można kliknąć łącze „rezygnacja” i/lub postępować zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi (zwykle) na końcu wiadomości e-mail. Osoby, które robią zakupy lub kontaktują się z nami z użyciem więcej niż jednego adresu mailowego, muszą zrezygnować z każdego z używanych adresów mailowych.

Sygnalizatory www

Sygnalizatory www, znane również jako znaczniki pikselowe, technologia czystych plików gif lub action tags, informują nas o tym, którzy użytkownicy kliknęli kluczowe elementy (takie jak linki lub grafika) strony internetowej Sony lub wiadomości przesłanej mailem.

Podmioty zewnętrzne

Są to firmy nienależące do Sony, które na mocy umowy wykonują na naszą rzecz określone zadania, takie jak realizacja zamówień, dostarczanie przesyłek, wysyłanie listów, wysyłanie wiadomości e-mail, wysyłanie wiadomości SMS, zapewnianie wsparcia marketingowego itp.