PrimeSupport

Nasze umowy serwisowe umożliwiają kontakt ze specjalistami i pozwalają korzystać z dedykowanych usług konserwacji i napraw

Aby dowiedzieć się, jakim zakresem ochrony PrimeSupport może być objęty posiadany produkt, wpisz jego pełną nazwę (np. PXW-FS7) w poniższym polu wyszukiwania

Pełny regulamin PrimeSupport jest zamieszczony tutaj

Wybierz pakiet PrimeSupport dostosowany do potrzeb firmy

Istnieją 4 poziomy pakietów PrimeSupport. Z każdym wiążą się określone korzyści.

PrimeSupportPro

  • BEZPŁATNY przy każdym nowym zakupie
  • Dostęp do działu pomocy PrimeSupport
  • Pomoc w przygotowaniu do pracy
  • 14-dniowy termin naprawy wraz z obsługą logistyczną

PrimeSupportElite

  • Rozszerzona obsługa i wyższy standard
  • Wydłużone godziny pracy działu pomocy
  • Kontakt ze specjalistami od produktów
  • Szybkie naprawy i produkty zastępcze*

PrimeSupport Bespoke

  • Pomoc dostosowana do indywidualnych potrzeb i szereg możliwości
  • Dedykowany dział pomocy i wydłużone godziny pracy
  • Gwarancja* telefonu zwrotnego od technika w ciągu 60 minut
  • Gwarancja* szybkiej naprawy

PrimeSupportOn-Demand

Możliwość wyboru różnych usług na życzenie, takich jak:

  • Świadczenie pomocy przez technika w siedzibie klienta
  • Weryfikacja stanu produktu w celu zapewnienia jego optymalnego działania
  • Pomoc w przygotowaniu do pracy
  • Szkolenie dotyczące produktu dla maksymalnie 8 osób

*Świadczenia w ramach pakietu zależą do modelu produktu. Powyższa informacja ma charakter poglądowy.

 

Jak wykupić pakiet PrimeSupport?

  1. Użyj znajdującego się powyżej pola wyszukiwania do sprawdzenia dostępnych wariantów
  2. Wybierz pakiet (aby poznać szczegółowe warunki ochrony, pobierz plik PDF)
  3. Kliknij przycisk „Gdzie kupić”, aby odszukać lokalnego dealera Sony Professional
  4. Skontaktuj się z dealerem w celu ustalenia szczegółów zakupu

Chcesz wiedzieć więcej?