PrimeSupport to rozszerzona pomoc techniczna świadczona w Europie klientom biznesowym, którzy używają sprzętu profesjonalnego Sony. Oferta dostarczenia produktu zastępczego, szybkiej naprawy lub wizyty specjalisty w siedzibie klienta zaspokoi potrzeby każdej firmy.
Pakiet PrimeSupport uzupełnia standardową gwarancję producenta o świadczenie rozszerzonej pomocy technicznej.
Nasi technicy mają wieloletnie doświadczenie w pracy z produktami Sony, zatem są one w dobrych rękach.
Istnieją 4 poziomy pakietów PrimeSupport obejmujące łącznie ponad 30 usług.
Pełne Warunki świadczenia usług PrimeSupport.
Nasza standardowa usługa PrimeSupport Pro przyniesie korzyści każdemu użytkownikowi. Jest dostępna od razu po zakupie. Naprawy w ciągu 14 dni i specjalistyczna pomoc techniczna świadczona w różnych językach pomogą utrzymać ciągłość pracy — bez dodatkowych kosztów.
Dostępne są również trzy inne poziomy PrimeSupport dostosowane do zróżnicowanych potrzeb naszych klientów.
Rozszerzona obsługa i wyższy standard. Korzyści związane z tym poziomem to:
Pomoc dostosowywana do każdej potrzeby, adresowana do najbardziej wymagających klientów. Do związanych z nią korzyści należą:
Te usługi świadczone są bez zobowiązań umownych — w przypadku wystąpienia problemu lub na życzenie. Przykłady usług:
Świadczenia w ramach pakietu zależą od modelu produktu. Powyższa informacja ma charakter poglądowy.