Chronimy 

Państwa inwestycję

Baner przedstawiający gamę produktów profesjonalnych Sony, które można objąć ochroną PrimeSupport, oraz logo PrimeSupport.

Co to jest PrimeSupport?

PrimeSupport to rozszerzona pomoc techniczna świadczona w Europie klientom biznesowym, którzy używają sprzętu profesjonalnego Sony. Oferta dostarczenia produktu zastępczego, szybkiej naprawy lub wizyty specjalisty w siedzibie klienta zaspokoi potrzeby każdej firmy.

Ikona symbolizująca wyższość pakietu PrimeSupport nad standardową gwarancją oferowaną przez Sony.

Wyższy poziom, szerszy zakres

Pakiet PrimeSupport uzupełnia standardową gwarancję producenta o świadczenie rozszerzonej pomocy technicznej.

Ikona symbolizująca dział pomocy Sony.

Profesjonaliści dla profesjonalistów

Nasi technicy mają wieloletnie doświadczenie w pracy z produktami Sony, zatem są one w dobrych rękach.

Zdjęcie przedstawiające technika Sony naprawiającego profesjonalną kamerę telewizyjną Sony.

Usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb

Istnieją 4 poziomy pakietów PrimeSupport obejmujące łącznie ponad 30 usług.

Pełne Warunki świadczenia usług PrimeSupport.

Zarejestruj się na wsparcie PrimeSupport

Nasza standardowa usługa PrimeSupport Pro przyniesie korzyści każdemu użytkownikowi. Jest dostępna od razu po zakupie. Naprawy w ciągu 14 dni i specjalistyczna pomoc techniczna świadczona w różnych językach pomogą utrzymać ciągłość pracy — bez dodatkowych kosztów.

Inne poziomy wsparcia

Dostępne są również trzy inne poziomy PrimeSupport dostosowane do zróżnicowanych potrzeb naszych klientów.

Zdjęcie przedstawiające technika Sony naprawiającego produkt profesjonalny Sony.

PrimeSupport

Elite

Rozszerzona obsługa i wyższy standard. Korzyści związane z tym poziomem to:

  • Wydłużone godziny pracy działu pomocy
  • Kontakt ze specjalistami od produktów
  • Szybkie naprawy i produkty zastępcze
Zdjęcie przedstawiające technika Sony naprawiającego profesjonalną kamerę telewizyjną Sony.

PrimeSupport

Bespoke

Pomoc dostosowywana do każdej potrzeby, adresowana do najbardziej wymagających klientów. Do związanych z nią korzyści należą:

  • Całodobowy kontakt z działem pomocy
  • Gwarancja telefonu zwrotnego od technika w ciągu 60 minut
  • Gwarantowana szybka naprawa
Zdjęcie przedstawiające technika weryfikującego stan profesjonalnej kamery Sony.

PrimeSupport

On-Demand

Te usługi świadczone są bez zobowiązań umownych — w przypadku wystąpienia problemu lub na życzenie. Przykłady usług:

  • Wizyta technika w siedzibie klienta
  • Weryfikacje stanu produktów
  • Szkolenia dotyczące produktów

Świadczenia w ramach pakietu zależą od modelu produktu. Powyższa informacja ma charakter poglądowy.

Dalsze informacje o pakietach PrimeSupport można uzyskać od lokalnego dealera

Dodatkowe usługi

Ikona symbolizująca dział pomocy Sony.

Produkt jest już objęty ochroną?

Ikona symbolizująca najczęstsze pytania dotyczące PrimeSupport.

Czy chcesz wiedzieć więcej?

W celu sprawdzenia dostępnych świadczeń PrimeSupport prosimy o wpisanie pełnej nazwy produktu na poniższym pasku wyszukiwania.