Professional After-Sales Service Information System

Pro-Assist, tüm Sony Profesyonel ürünleriyle ilgili teknik bilgilere erişim sağlayan, çevrimiçi bilgi tabanı abonelik hizmetidir.

Pro-Assist ile ne tür bilgilere erişebilirim?

Pro-Assist, şu teknik bilgi türlerine erişmenizi sağlar:

Servis kılavuzları

  • Örnek servis kılavuzu indir
  • Demontaj (kart konumları, kablolar ve konnektörler vs.)
  • Bakım ve onarım
  • Servis Menüleri
  • Elektrik şeması/ayarları
  • Sorun giderme (hata kodları, arıza teşhisi)
  • Ürün yazılımı yükseltme prosedürü
  • Yedek parçalar (parça listeleri, aksesuarlar)
  • Şemalar (parçalara ayrılmış görünümler, devre çizimleri, elektrik kablo tesisatı, devre kartı düzenleri)

Bültenler

  • Örnek teknik bülten indir
  • Sorunlar ve iyileştirmeler (onarım yolları, geçici çözümler vb.)
  • Prosedürler (demontaj, onarım, ayarlama, kurulum vb.)
  • Parça kaydı (iyileştirilmiş parçalar, uyumluluk bilgileri)
  • Manuel düzeltmeler
  • Yazılım sürüm notları

Not: Pro-Assist’ten yazılım indirilemez.  

Kullanım kılavuzları/çalıştırma kılavuzları

  • Örnek çalıştırma kılavuzu indir
  • Denetimlerin konum ve fonksiyonu
  • Bağlama, kurulum ve yapılandırma
  • Kullanma talimatları
  • Menü navigasyonu
  • Temel bakım
  • Sorun giderme, uyarı lambaları, mesajlar vb.
  • Teknik Özellikler

Pro-Assist'e nasıl erişebilirim?

Lütfen sözleşmenizi doğrulayabilmemiz için, hizmet sözleşmesi numaranızı ve/veya “profesyonel” IBISS Hesabınızı Pro-Assist yöneticisine gönderin.

Kullanıcı adımı veya parolamı unutursam ne olur?

Parolanızı sıfırlamak için lütfen ana sayfadaki “Parolanızı mı unuttunuz?” bağlantısına tıklayın. Kullanıcı adınızı unuttuysanız lütfen Pro-Assist yöneticisiyle iletişime geçin.

Bir sorum daha olacak, sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Lütfen Pro-Assist yöneticisiyle iletişime geçin. Sorunuz Pro-Assist uygulamasıyla ilgili teknik bir sorun hakkındaysa lütfen kullanıcı adınızı, tarayıcınızın sürümünü ve arama sonuçlarının (varsa) bir ekran görüntüsünü de ekleyin.