Professional After-Sales Service Information System

Pro-Assist to prowadzony przez Sony, abonamentowy serwis on-line zapewniający dostęp do bazy wiedzy z informacjami technicznymi o wszystkich produktach profesjonalnych Sony.

Jakiego rodzaju informacje są dostępne w bazie Pro-Assist?

Baza Pro-Assist zawiera następujące rodzaje informacji technicznych:

Instrukcje serwisowe

  • Pobierz przykładową instrukcję serwisową
  • Informacje dotyczące demontażu (lokalizacje płytek, kabli, złączy itp.)
  • Informacje o konserwacji i naprawie
  • Menu serwisowe
  • Dostosowywanie i regulacje elektryczne
  • Rozwiązywanie problemów (kody błędów, diagnostyka)
  • Procedura aktualizacji wewnętrznego oprogramowania
  • Części zamienne (lista części, akcesoria)
  • Schematy (rysunki złożeniowe, schematy, okablowanie elektryczne, układy płytek obwodów)

Biuletyny

  • Pobierz przykładowy biuletyn techniczny
  • Problemy i usprawnienia (jak wykonać naprawę, obejść problem itp.)
  • Procedury (demontaż, naprawa, regulacja, instalacja itp.)
  • Rejestracja części (ulepszone części, informacje dotyczące zgodności)
  • Korekty instrukcji
  • Uwagi do wydań oprogramowania

Uwaga: z witryny Pro-Assist nie można pobrać oprogramowania.  

Instrukcje obsługi / podręczniki użytkownika

  • Pobierz przykładową instrukcję obsługi
  • Lokalizacja i funkcje elementów sterujących
  • Sposób podłączania, instalacji i konfiguracji
  • Instrukcja obsługi
  • Nawigacja w menu
  • Podstawowa konserwacja
  • Rozwiązywanie problemów, lampki ostrzegawcze, komunikaty itp.
  • Dane techniczne

Jak uzyskać dostęp do bazy Pro-Assist?

Prosimy o przesłanie numeru umowy serwisowej i/lub „profesjonalnego” konta IBISS do administratora Pro-Assist w celu weryfikacji uprawnień.

Co mam zrobić, jeśli nie pamiętam nazwy użytkownika lub hasła?

Aby zresetować hasło, kliknij łącze „Nie pamiętasz hasła?” na stronie głównej. Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika, skontaktuj się z administratorem Pro-Assist.

Mam inne pytanie. Jak mogę uzyskać na nie odpowiedź?

Prosimy o skontaktowanie się z administratorem Pro-Assist. Jeśli pytanie dotyczy problemu technicznego związanego z aplikacją Pro-Assist, prosimy o przesłanie nazwy użytkownika, wersji przeglądarki i zrzutu ekranu z wynikami wyszukiwania (jeśli ma zastosowanie).